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早期療育社會工作：臺灣經驗之檢視

為了解決安全衛生教育訓練紀錄表的問題，作者林雅容 這樣論述：

　　本書主要介紹早期療育服務中，社會工作者的工作內涵。全書以三個主軸呈現，共有十一章。第一篇為基礎篇，提供早期療育基本介紹，以及臺灣早期療育服務及發展，從中呈現社會工作者在早期療育服務中的工作角色及職責，進而說明家庭支持服務及社區療育服務。第二篇為家庭服務，探討早期療育社會工作者常面臨的議題，包括多重需求家庭及兒童保護、兒童權益等，也討論家庭需求評估及個別化家庭服務計畫。第三篇關注服務協調與評量。每一章兼顧理論與實務，也提供早期療育社會工作者於規劃或提供服務時的注意事項。對於早期療育服務有興趣的社會工作者、相關專業人員，乃至早期療育家庭，值得一窺究竟。每一章對於臺灣早期療育服務的現況有許多分析

及討論，也透過案例說明社會工作者的工作要領。本書適合當成社會工作者進行家庭處遇、提供社區服務，以及與相關專業人員合作的參考書籍。   作者簡介 林雅容 　　國立中正大學社會福利學博士 　　現任國立臺中教育大學幼兒教育學系專任副教授 　　曾任亞洲大學社會工作學系專任助理教授 　　專長：早期療育、社會福利、社會工作、家庭社會學   　　具有擔任中央及地方政府、民間單位之委員的經驗，如：衛生福利部發展遲緩兒童早期療育服務推動小組委員、專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試命題委員、臺中市政府發展遲緩兒童早期療育推動委員會委員、苗栗縣政府發展遲緩兒童早期療育推動委員會委員、財團法人中華民國婦

聯聽覺健康社會福利基金會臺中至德聽語中心權益保障委員會委員、社團法人臺中市自閉症教育協進會顧問、國立彰化師範大學研究倫理審查委員會研究倫理審查專家等。 推薦序／李美玲 Ⅰ 推薦序／侯禎塘 Ⅲ 序 Ⅴ   01◆基礎篇 01早期療育基本介紹 前 言 4 第一節 發展遲緩與早期療育 5 一、發展遲緩之定義與常用的篩檢量表 5 二、早期療育之定義與服務模式 10 第二節 兒童發展與家庭間的互動影響 12 一、生態系統理論 12 二、兒童發展問題對於家庭的影響 15 第三節 早期療育專業團隊運作與實務概況 18 一、早期療育專業人員之服務內容 18 二、專業團隊運作模式 19 三、

臺灣之專業團隊運作情形 21 案例討論 22 參考書目 24   02臺灣的早期療育服務 前 言 30 第一節 臺灣早期療育服務內容與相關法令 31 一、發現與篩檢 32 二、通報轉介及個案管理 33 三、聯合評估 34 四、療育與服務 34 第二節 臺灣通報轉介與個案管理服務流程與內涵 38 一、通報轉介中心進行開案評估 38 二、轉介至個案管理中心 39 三、個案管理中心進行家庭需求評估 39 四、個案管理中心依據個案分級提供服務 40 五、服務成效評估 41 六、結案準備 42 七、正式結案 42 第三節 他山之石：美國早期療育服務介紹 44 一、《身心障礙者教育法案》之早期療育重要概念

45 二、美國早期療育服務流程及內涵 46 三、借鏡美國經驗，檢視臺灣早期療育服務情況 50 案例討論 53 參考書目 55   03早期療育服務領域的社會工作者 前 言 58 第一節 早期療育社會工作者之相關規範 59 一、早期療育社會工作者與其工作範疇 59 二、早期療育機構設置及設施設備 60 三、早期療育社會工作者聘用 61 第二節 社會工作者於早期療育服務之角色與職責 62 一、社會工作者的角色與職責 62 二、早期療育社會工作者的角色與職責 65 第三節 社會工作者落實早期療育服務之角色與職責的挑戰與因應方式 68 一、依據早期療育社會工作者之工作內涵及負荷量，落實直接服務的角色

與職責 68 二、透過資源整合平臺，及時掌握相關訊息，落實間接服務的角色與職責 69 三、規劃完整之早期療育在職訓練課程，促使社會工作者能落實各項角色與職責 70 四、相關單位需掌握社會工作者之服務紀錄撰寫情形，使其勝任各項角色與職責 71 案例討論 73 參考書目 76   04早期療育家庭支持服務 前 言 80 第一節 臺灣早期療育家庭支持服務之發展與施行 81 一、早期療育家庭支持服務之相關政策發展 81 二、家庭支持服務施行概況 82 第二節 以家庭為中心之概念與應用 85 一、「以家庭為中心」的內涵 85 二、以家庭系統觀點作為「以家庭為中心」的處遇引導 89 第三節 社會工作者提供

家庭支持服務之注意要項 92 一、社會工作者在關切兒童發展情形時，也需顧及家庭對於兒童發展問題的接納情形 92 二、社會工作者在顧及兒童療育安置時，也要能彈性地調整服務提供情形 93 三、社會工作者在和家長共同討論及面對問題時，除了從旁激勵家長外，也要給予適當的協助 93 四、社會工作者所提供的服務要能夠符合需求，並能夠合理地回應需求 94 案例討論 97 參考書目 100   05發展遲緩兒童社區療育服務 前 言 106 第一節 臺灣發展遲緩兒童社區療育服務實施情形 107 一、社區療育服務的預期目標及服務對象 107 二、社區療育服務之發展 107 三、社區療育服務辦理情形 113 第二節

以社區為基礎之概念與討論 116 一、以社區為基礎之概念 116 二、以社區為基礎之相關討論 118 第三節 社會工作者提供社區療育服務之策略 120 一、社會工作者應確認人口聚集的區域，掌握社區環境及特質 120 二、社會工作者確實掌握社區人口特質及需求，將有助於規劃活動內容 121 三、社會工作者應理解社區療育服務是支持兒童、家庭及社區的服務 121 四、社會工作者應清楚告知服務用意，促使家長明瞭自身於社區療育服務的職責 122 五、社會工作者於鼓勵家長參與時，應關注家庭生活作息 122 案例討論 123 參考書目 126   02◆家庭處遇 06多重需求家庭與兒童保護議題 前 言 13

2 第一節 多重需求家庭的定義與線上求助平臺之使用 133 一、多重需求家庭之定義 133 二、線上求助平臺之使用注意要項 135 第二節 美、英二國之促進兒童發展與家庭功能的服務方案 143 一、美國：啟蒙／學前啟蒙方案 143 二、美國：均等起始家庭識字方案 145 三、英國：安穩起步方案 145 第三節 臺灣之促進兒童發展與家庭功能的服務方案 146 一、兒童及少年高風險家庭關懷輔導處遇實施計畫 146 二、脆弱家庭育兒指導服務方案 147 三、周產期高風險孕產婦（兒）追蹤關懷計畫 147 四、展臂閱讀計畫 148 案例討論 152 參考書目 155   07常見身心障礙兒童權益議題的討

論 前 言 158 第一節 療育議題：協助家長認識與找尋早療服務 159 一、療育補助的相關規範 159 二、社會工作者於協助家長認識與找尋服務的工作要項 160 第二節 照顧議題：寄養、出養與收養服務 162 一、什麼是寄養、出養與收養服務？ 162 二、寄養、出養及收養的相關規範 163 三、社會工作者面對寄養、出養及收養服務議題的工作要項 165 第三節 教育議題：轉銜服務與暫緩入學 168 一、轉銜服務 168 二、暫緩入學 171 案例討論 174 參考書目 177   08早期療育家庭需求評估 前 言 180 第一節 認識早期療育家庭需求 181 一、認識早期療育家庭需求 181

二、需求評估的影響要素 184 第二節 從家庭生活作息評估家庭需求 187 一、如何透過家庭生活作息，與家庭討論需求？ 187 二、如何透過家庭生活作息，呈現家庭參與和需求？ 188 第三節 社會工作者評估早期療育家庭需求之注意要項 190 一、家庭需求會隨著家庭生命週期而有所改變 190 二、家庭需求會隨著相關政策而有所改變 190 三、家庭需求會隨著其他外在環境因素而有所改變 191 四、社會工作者與家庭的良好互動關係，有助於社會工作者掌握家庭需求 192 五、社會工作者具有合宜的會談技巧，有助於社會工作者察覺家庭需求 192 案例討論 193 參考書目 196   09個別化家庭服務計畫

前 言 200 第一節 個別化家庭服務計畫及計畫內容 201 一、美國經驗 201 二、臺灣經驗 203 第二節 需求優先順序與服務目標設定 205 一、確認需求與討論需求的優先順序 205 二、服務目標設定必須具體可行 207 第三節 服務策略訂定與計畫檢核 209 一、服務計畫之策略訂定 209 二、服務計畫的檢核 213 案例討論 214 參考書目 218   03◆服務協調與評量 10早期療育服務協調 前 言 222 第一節 臺灣早期療育服務協調之概況 223 一、政府部門與早期療育相關單位的交流 223 二、機構間之資源連結情形 224 三、專業人員與家庭的互動狀況 225 第二節

服務協調之概念與討論 227 一、服務協調之定義 227 二、「服務協調」相關實證研究討論 228 第三節 社會工作者協調服務時之注意要項 230 一、服務規劃的要點、待釐清問題及必須掌握之訊息 230 二、早期療育社會工作者於服務協調時之注意要項 231 案例討論 233 參考書目 236   11早期療育服務評量 前 言 240 第一節 早期療育服務評量與達顯著差異之因素 241 一、什麼是服務成效？ 241 二、對於早期療育服務評量達顯著差異之因素 243 第二節 服務評量之概念與應用 245 一、社會服務價值分析架構 245 二、社會服務價值分析架構的應用 247 第三節 社會工作者

對於服務評量之注意要項 249 一、內容設計必須釐清要評量的對象 249 二、內容設計必須掌握服務使用者的需求 250 三、版面設計必須讓填答者容易閱讀及填寫 251 四、採用能得到「貼近事實」的調查方式 252 五、透過評量，有助於日後服務規劃 252 六、若有必要，評量可以兼具服務宣導之效果 253 案例討論 254 參考書目 257   附錄 附錄一 臺灣早期療育相關網路資源 260 附錄二 早期療育服務個案紀錄表 265   推薦序 　　很榮幸有機會先拜讀林雅容撰寫的《早期療育社會工作：臺灣經驗之檢視》，積極推薦本書非常適合在大學裡，作為早期療育社會工作課程的學習用書。 　　

根據法令我國的早期療育的服務模式是由社會福利、衛生、教育等專業人員以團隊合作的方式，依未滿6歲的發展遲緩兒童及其家庭的個別需求，提供必要的治療、教育、諮詢、轉介、安置及其他服務及照顧。從兒童特殊需求的發現，到療育安置，以及家庭問題的察覺和處遇，社會工作者在這段過程中，是與家庭一同解決問題的夥伴，也是與不同領域的專業人員一同工作的團隊成員，社會工作者事實上扮演許多角色以及擔負諸多職責，影響療育成效至關重要，但是社會工作者在提供服務時，卻往往在這當中感到迷失，甚至感到自身專業能力的不足。 　　這本書應是特意為學習早期療育社會工作者所撰，內容可說相當完整。第一篇的基礎篇，涵蓋早期療育的主要概念、服

務體系的運作、服務體系中的社會工作者、家庭支持服務，及社區療育服務等。第二篇的家庭處遇，涵蓋多重需求家庭與兒童保護議題、常見的身心障礙兒童權益議題、早期療育家庭需求評估，以及個別化家庭服務計畫等。第三篇的兩章並兼及早期療育的服務協調和服務的評量。除了內容完整外，我很欣賞每章主題介紹後所加入的案例討論，將學習者拉回實務面去思考問題，說明社會工作者可採行的服務策略，以及可進一步思考的議題。使得學習者思考，並能保持有趣活潑的興致。 　　關於早期療育社會工作，作者得以撰寫如此兼顧理論與實務的書冊，還得歸功於她在教學、研究及實務觀察的各種努力與經驗積累。除了持續性的執行相關的研究計畫，教學之餘擔任中央

及縣市政府部門的諮詢委員。在教學中，也會在課程中安排學生至早期療育或身心障礙單位參訪、與相關專業人員訪談、案例討論等。作者的用功，以成就這本書。   李美玲 亞洲大學社會工作學系教授 2021年4月15日   　　早期療育是發展遲緩幼兒潛能發展的重要一環，仰賴社政、醫療、教育等領域專業與家庭的合作及社會大眾支持，才能締造發展遲緩幼兒優質成長環境。臺灣早期療育的發展，歷經學者專家、家長團體和學術單位的倡導，中央立法與縣市政府及民間組織的努力推動，臺灣各縣市的早期療育服務工作，已經呈現多元服務型態的面貌。 　　國內早期療育的書籍不多，論述國內早期療育與社會工作的專書更少，難得本書的內容完整豐富，

區分為三大篇，第一篇基礎篇介紹早期療育基本理念、臺灣早期療育服務、早期療育服務領域的社會工作者、早期療育家庭支持服務、發展遲緩兒童社區療育服務。第二篇論述早期療育家庭處遇，包括多種需求家庭與兒童保護議題、身心障礙兒童權益議題討論、早期療育家庭需求評估和個別化家庭服務計畫等。第三篇說明早期療育的服務協調與評量。全書脈絡清晰、理論與實務並重，閱覽本書將讓我們對早期療育與社會工作、家庭需求及個別化家庭服務計畫等重要理念、法規與實務工作，獲得全方位的瞭解。本書可提供早期療育各領域專業人士、大專師生及父母，欲瞭解或探究早期療育與社會工作的重要參考，也能助益大眾對早期療育的瞭解和支持，更能促進早期療育的發

展共識和前瞻願景。 　　國立臺中教育大學最早在國內開創早期療育研究所，後續又結合幼兒教育學系的豐富資源，轉型為早期療育碩士班，再次開創國內從早期療育到幼兒教育的學前融合教育人才培育體系。本書作者林雅容老師在本校早期療育研究所創立之初，即在研究所專職任教，為國內早期療育學術領域的優秀學者，兼備理論研究與實務經驗，近年來傾全力完成早期療育與社會工作的學術著作，對早期療育與社會工作抱持理想，貢獻頗多，著實令人敬佩，特為之序。   侯禎塘 國立臺中教育大學特殊教育學系教授 國立臺中教育大學副校長 2021年4月10日   序 　　《早期療育社會工作：臺灣經驗之檢視》這本書的問世，是源自於陳瑋崢主編

、高于婷主編看見早期療育領域中，社會工作專業的需求；同時，這本書在陳文婷編輯等人的細心校編中完善地出版。我也非常感謝王翠華副總的支持。 　　這本書自構思、動筆，至完成初稿，大約二年左右的時間。在這段期間，臺灣的社會福利發展歷經強化社會安全網計畫、長期照顧服務十年計畫2.0的推展，讓兒童發展及照顧等相關議題受到關注，也對於身心障礙者（包含身心障礙兒童）及其家庭的服務使用情形有所影響。爾後的COVID-19疫情重創全球，兒童的照顧及療育在防疫的需求下有所調整。政策或服務的發展、重大傳染疾病等因素，讓我們對早期療育服務有更多的思考。因此，我在撰寫這本書時，不斷地梳理及省思我對於臺灣早期療育社會工作

的認識與觀察。 　　我在教授早期療育相關課程時，經常苦惱於當前的教科書較少提及實務運作情形，例如公私部門的分工樣態、社會工作者的處境或經常面臨的難題等。因此，我會在課程中安排學生至早期療育或身心障礙單位參訪、與相關專業人員訪談、案例討論等，讓學生除了研讀相關論述，也透過第一線工作的接觸，思考服務內涵。這些經驗引發我撰寫早期療育社會工作書籍的動機，以及驅使我思量這本書的內容編排。 　　這一本書的內容，最大特色是涵蓋早期療育的主要概念，服務體系的運作、各部門（或單位）協調，以及服務擬定、執行及評量。各章節的邏輯依序是：該章主題的實施概況介紹、與主題有關的概念與討論，以及社會工作者在該主題中應注

意的要項。部分章節納入兒童保護、長期照顧、身心障礙服務、重大傳染疾病等的討論。各章加入案例說明社會工作者可採行的服務策略，以及可進一步思考的議題。我期待這本書能透過簡明的論述，讓入門者認識早期療育社會工作，也期待能藉由深入淺出的內容，讓實務工作者思索臺灣早期療育服務樣態。   林雅容 於國立臺中教育大學 2021年4月2日

新 企業表單應用範例(1)總務人事

為了解決安全衛生教育訓練紀錄表的問題，作者智囊團顧問股份有限公司 這樣論述：

　　第1節 前言 　　企業經營首重管理，經營管理可以當作一項工程來看，美國經營專家阿爾賓‧布勞恩的計劃（PLAN）→執行（DO）→考核（SEE）學說，應該是最為一般大眾所耳熟能詳的一種經營管理學說。 　　換句話說，凡事有妥善計劃，再根據該計劃去執行，在計劃執行中能隨時加以考核並修正該計劃，如此週而復始才能使企業隨時因應當前局勢，掌握贏的策略，並立於永續經營的不敗地位。 　　現代的企業經營管理觀念即是建立管理上之標準化，以及基此觀念所規劃設計出企業經營管理的標準作業模式。將作業予以系統化、制度化及一元化，對於作業效率的提昇，員工士氣的提振，公司權責的劃分，市場網路的開拓，風險負擔的減少以及

公司形象的建立等，確實有莫大的幫助。 　　現在如果我們將制定企業管理規章（及其相關表單）當作是計劃（PLAN）的話，那麼落實執行規章制度並填寫其所規範的相關表單，則是具體執行（DO）企業規章的規定，此外檢討分析並填製有關管理規章之比較、分析等的表單，就是屬於考核（SEE）該規章之管理績效或檢討該規章的適宜性了。總之，表單不僅為企業事務作業流程之表徵，更是企業規章之具體表達工具。 　　套書以『新企業表單應用範例』為名，集經營管理表單實務於一爐，以簡明淺顯的表單格式，列示出企業各相關單位管理工作上具體可行的實用表單範例。企業相關主管及工作者只要隨手翻閱，便可找到您所需要的參考答案。它是一套完整

且實用的企業表單工具書，也是員工教育訓練的好範本，它將是您的良師益友，導引您登堂入室，步上成功的坦途。 　　第2節 套書要點及要目 　　『新企業表單應用範例』套書，是特別針對企業在實務運作上遭遇的管理表單問題，所發展出來的表單工具套書；它包含了總務、人事、財會、銷售、工廠、品質、旅館、餐廳等，企業相關管理表單範例都涵蓋在內，堪稱完整之企業表單實務範例工具套書。 　　『新企業表單應用範例』套書，分四冊單元，各單元要目列示如下： 　　(1) 總務人事 (本冊單元) 　　單元涵蓋：「組織職掌」、「會議委員會」、「文書管理」、「庶務管理」、「員工福利」、「其他總務管理」、「甄選任用」、「待遇管

理」、「出勤管理」、「考績晉昇獎懲」、「離職退休資遣」、「教育訓練」等，有關總務、人事之表單應用範例文件。 　　(2) 財會銷售 　　單元涵蓋：「出納管理」、「資金預算」、「其他財務管理」、「會計憑證簿籍」、「帳務相關明細表」、「會計報告分析」、「會計相關事務」、「內部控制稽核」、「其他會計管理」、「一般業務處理」、「行銷業務調查」、「行銷通路管理」、「營業人員管理」、「其他營業管理」等，有關財會、銷售之表單應用範例文件。 　　(3) 工廠品質 　　單元涵蓋：「生產管理」、「採購管理」、「倉儲管理」、「外包管理」、「生產技術」、「製品技術」、「廠務管理」、「品質事務」、「品質程序」等，有關

工廠、品質之表單應用範例文件。 　　(4) 旅館餐廳 　　單元涵蓋：「旅館訂房」、「入住登記」、「行李收送」、「服務中心」、「櫃檯其他」、「客房服務」、「客房整潔」、「客房庶務」、「商務育樂」、「工務保全」、「其他旅館」、「宴會訂席」、「餐廳庶務」、「廚房庶務」、「食品酒類飲料」、「其他餐廳」等，有關旅館、餐廳之表單應用範例文件。   【套書總論】 第1章　企業表單套書緒論 第2章　企業表單標準化 第3章　企業表單製作要領 第4章　企業表單製作程序 【組織職掌】 FAA01　工作及職務資格說明書 FAA02　工作說明書 FAA03　權責劃分表 FAA04　單位人員編制表 FAA05　單

位員額統計表 FAA06　職位職等編制計劃總表 【會議委員會】 FAB01　月份會議計劃表 FAB02　會議紀錄1 FAB03　會議紀錄2 FAB04　部門會議紀錄 FAB05　會議召集申請單 FAB06　開會通知單 FAB07　會議報告書 FAB08　對外會議紀錄報告書 FAB09　委員會議報告書 FAB10　會議室使用申請單 FAB11　月份會議室使用統計表 FAB12　職工福利設施申請書 FAB13　職工福利委員會委員及職員名表 FAB14　職工福利金提撥情形一覽表 FAB15　職工福利委員會業務實施登記表 FAB16　職工福利委員會設施計劃表 FAB17　退休金監督委員會委員及職員名

冊 【文書管理】 FAC01　對外發文公文書 FAC02　對外公文草稿書 FAC03　簽呈單 FAC04　內部公文單 FAC05　公司內部連絡單 FAC06　收發文登記簿 FAC07　收文登記簿 FAC08　國外傳真收文登記簿 FAC09　文件處理跟催單 FAC10　文件傳遞管制表 FAC11　遞文簿 FAC12　文件檔案管理明細表 FAC13　圖書購買申請單 FAC14　圖書借閱申請單 FAC15　圖書管理目錄表 FAC16　表單管理目錄表 FAC17　表單管理資料卡 【庶務管理】 FAD01　文具領用申請單 FAD02　申購／領用單 FAD03　物品借／領用申請單 FAD04　印刷品印

製申請單 FAD05　印鑑管理登記簿 FAD06　印鑑使用登記簿 FAD07　印鑑使用申請單 FAD08　印鑑報銷申請單 FAD09　車輛使用紀錄表 FAD10　車輛管理紀錄表 FAD11　車輛維修／里程／耗油月報表 FAD12　車輛領用油料月報表 FAD13　車輛使用申請單 FAD14　派車單 FAD15　車輛請修單 FAD16　駕駛日報表 FAD17　交通事故報告書 FAD18　出差申請單(1) FAD19　出差申請單(2) FAD20　國外出差申請表 FAD21　搭乘國內飛機申請單 FAD22　出差旅費預支申請單 FAD23　出差傳真連絡單 FAD24　出差報告單 FAD25　出差報告書

FAD26　國外出差報告單 FAD27　出差旅費支出明細表 FAD28　國外出差費用明細報告書 FAD29　股東印鑑卡 FAD30　股東更換印鑑申請書 FAD31　股東印鑑掛失申請書 FAD32　股票繼承過戶申請書 FAD33　股票掛失申請書 FAD34　股票補發申請書 FAD35　補發新股票領收單 FAD36　申請補發股票保證書 FAD37　股東住址變更登記申請書 FAD38　股東一覽表 FAD39　股票轉讓過戶申請書 FAD40　對外契約登記表 FAD41　國外電話使用登記簿 FAD42　影印文件申請單 FAD43　郵票／明信片使用日報表 FAD44　誤餐費申領日報表 【員工福利】 F

AE01　婚喪喜慶給付申請單 FAE02　重大傷病補助申請單 FAE03　員工子女獎學金申請單 FAE04　員工子女獎學金領款單 FAE05　員工互助金申請單 FAE06　福委會社團經費補助申請單 FAE07　員工旅遊活動申請書 【其他總務管理】 FAF01　時間內進出登記簿 FAF02　來賓登記簿 FAF03　物品出門放行單 FAF04　員工攜物外出登記簿 FAF05　車輛物品出入通知單 FAF06　車輛出入登記簿 FAF07　宿舍住／退宿申請單 FAF08　住宿人員資料卡 FAF09　安全衛生檢查報告表 FAF10　用電安全檢查表 FAF11　安全衛生檢查日報表 FAF12　安全事故發生

報告書 FAF13　月份安全衛生管理實施計畫表 FAF14　月份安全衛生檢查紀錄表 FAF15　消防演習報告書 FAF16　消防設備定期檢查紀錄表 FAF17　財產申購單 FAF18　財產領用單 FAF19　財產保管卡 FAF20　財產移入單 FAF21　財產移出單 FAF22　財產移交清單 FAF23　財產報廢申請單 FAF24　財產投保明細表 FAF25　職員工作日報表 FAF26　工作紀錄日報表 FAF27　秘書工作日報表 FAF28　公關工作日報表 FAF29　假日值班日報表 FAF30　警衛日報表 【甄選任用】 FBA01　增補人員申請單 FBA02　人員增補申請單 FBA03　臨

時工員聘僱申請表 FBA04　新進人員甄選計劃表 FBA05　面試通知書 FBA06　面談通知書 FBA07　應徵人員履歷表 FBA08　應徵人員簡歷報名表 FBA09　應徵人員面試紀錄表 FBA10　應徵人員面談紀錄表 FBA11　應徵人員面談紀錄分析表 FBA12　報到通知書 FBA13　錄用通知書 FBA14　未錄用通知書(1) FBA15　未錄用通知書(2) FBA16　試用協議書 FBA17　試用期滿通知書 FBA18　聘任書 FBA19　新進人員報到手續單 FBA20　新進人員職前介紹表 FBA21　職工基本資料卡1 FBA22　職工基本資料卡2 FBA23　人事資料卡1 FBA2

4　人事資料卡2 FBA25　臨時人員僱用資料表 FBA26　職工保證書1 FBA27　職工保證書2 FBA28　職員保證書 FBA29　對保通知書 FBA30　連帶保證人通知書 FBA31　在職證明書 FBA32　在職服務證明書 【待遇管理】 FBB01　薪俸印領清冊 FBB02　調薪通知單 FBB03　薪俸單 【出勤管理】 FBC01　職工簽到簿 FBC02　員工出勤簽名簿 FBC03　年度職工請假卡 FBC04　職工請假單 FBC05　請假單 FBC06　年度請假卡 FBC07　職工請假卡 FBC08　請假紀錄卡 FBC09　公傷假申請報告表 FBC10　加班通知單 FBC11　加班

計劃單 FBC12　加班申請單 FBC13　職員加班申請單 FBC14　月份加班人員統計表 FBC15　加班申報單 FBC16　人員異動申請書 FBC17　人事動態日報表 FBC18　考勤日報表 FBC19　月份全勤職工統計表 FBC20　考勤月報表 FBC21　員工考勤月報表 FBC22　出勤月報表 FBC23　職工出勤月報表 FBC24　職工年度考勤紀錄表 FBC25　員工外出申請單 FBC26　公差外出許可單 FBC27　外出洽公申請單 FBC28　時間內外出登記簿 FBC29　時間外及假日值勤報告表 FBC30　業務值班預定表 FBC31　月份值日人員統計表 【考績晉昇獎懲】 FBD

01　試用期滿考評表 FBD02　職工平時初考表 FBD03　職工考績表 FBD04　職務異動公告 FBD05　人事異動命令通知單 FBD06　月份人事職務異動統計表 FBD07　獎懲呈報表 FBD08　人事獎懲公告 FBD09　改善提案受理登記表 FBD10　改善提案用紙1 FBD11　改善提案用紙2 【離職退休資遣】 FBE01　離職人員面談紀錄表 FBE02　職工離職單 FBE03　離職申請書 FBE04　員工離職申請書 FBE05　辭職申請書 FBE06　離職證明書 FBE07　員工免職通知單 FBE08　離職手續申辦表 FBE09　留職停薪申請單 FBE10　職務交接明細表 FBE

11　業務交接報告表 FBE12　員工命令／申請退休表 FBE13　職工退休申請表 FBE14　員工退休金支領書 FBE15　員工退休金領款單 FBE16　資遣通知單 FBE17　職工死亡撫卹金申請表 【教育訓練】 FBF01　年度在職訓練計劃表 FBF02　教育訓練實施計劃表 FBF03　教育訓練計劃實施表1 FBF04　教育訓練計劃實施表2 FBF05　教育訓練報告書 FBF06　員工教育訓練心得報告書 FBF07　訓練實施報告書 FBF08　實習日報表 FBF09　教育訓練成績報告表 FBF10　參加外部訓練申請表 自序 　　智囊團創業至今，歷經二十餘載的風雨洗禮，在與兩岸中小企

業，頻頻接觸的過程中，深切地瞭解到當前中小企業內部控管上遭遇的瓶頸，殷殷需要一套與時同進（配合當前法令規定），且又簡明、務實、完善的「企業實務應用文件」範例工具書，以饜中小企業參閱、研擬、學習之需。 　　「企業實務應用文件」屬現代應用文書，其道雖小，為用卻廣。看似簡單，學問甚大，憑空想像，困難重重。有鑒於此，智囊團以多年兩岸中小企業實務輔導經驗與研究心得，針對癥結所在，結合相關顧問、專家與菁英，以現代精簡語體與企業效率控管為原則，朝標準化、制度化方向，自一九九六年起，即陸續出版多套簡明易行的『企業應用標準系列』範例工具書。 　　二○○三年起，為便於兩岸中小企業普遍落實採用，將所有已出版與未

出版之稿件，重新分門別類整編，去蕪存菁，融合一體。繁體叢書定名為『企業應用管理百科』系列（適用於台灣法規），簡體叢書定名為『中國現代企管百科』系列（適用於大陸法規）；叢書之措詞用語，均力求精美完善，且益加要求淺顯實用，兩岸閱者倘有所得，實為智囊團之深幸也。 　　二○一七年起，繁體叢書為延續求精求進理念，針對相關類項及實務內容，暨許多新觀念、新需求與新法規的要求，進行大幅改版、新編作業，若干內容酌予廢除、修正、補充或新增，重定名為『企業應用範例全集』。發行以來，備受厚愛，荷承洽詢訂購，殊覺榮幸，倍增惕勉。 　　惟現今法規多有修訂，為求與時同進，再次結合多位顧問、專家與菁英，進行改版、新編作業

，以利實用，新定名為『新企業應用範例全集』。 　　『新企業應用範例全集』，分六組套書計二十冊，分門別類（新）列舉出190餘則企業規章範例、40餘則公開發行範例、40餘則ISO 9001範例、860餘則企業表單範例、90餘則企業契約範例、380餘則企業書信範例，舉凡中小企業現今經營管理上必備之相關「企業實務應用文件」範例，幾已涵蓋在內。 　　此外，『新企業應用範例全集』，延續以標準化、系統化之觀念，配合ISO文件之組織邏輯，編擬出全部內容，完全符合資訊化的科學管理潮流。參酌採用『新企業應用範例全集』，讓您從開始就能建構出卓越制度的基礎，並成為符合品質認證或公開發行等，所要求的文件控管之現代企

業。 　　『新企業應用範例全集』，所舉範例可就所需，信手拿來，使用者可有無師自通之樂，教授者可有免東翻西閱之勞。無論是企業實務之用、員工學習之用、大專院校參考之用，均極相宜。此外，在應用文件範例撰擬過程中，如配合使用智囊團相關之編輯版本（eBook），那將會更得心應手，倍增效果。 　　『新企業應用範例全集』，在編校過程中，承蒙多位顧問、專家與菁英及智囊團兩岸同仁，煞費苦心，盡心盡力合作，予以重新研討，分派任務，不眠不休，大幅編校，在此致由衷謝忱與敬意！ 　　智囊團叢書系列，在二十多載來的多次新、修、改版發行期間，陸續承蒙：前財政部長 林振國先生；前中華民國會計師公會全國聯合會理事長 黃嘉

明先生；前中國生產力中心總經理 石滋宜先生等多位前輩給予關愛，並在百忙中概予作序，在此再次重申致由衷的謝忱與敬意。 　　智囊團叢書系列，又陸續承蒙：前交通大學管理科學研究所所長 吳壽山博士；前台灣大學商學研究所教授 陳文華博士；前政治大學企研所教授 賴士葆博士；前中華經濟研究院大陸經濟所副所長 高長博士；前政治大學銀行學系教授 張春雄博士等諸多位前輩給予關愛，並在百忙中概予推薦，在此再次重申致由衷的謝忱與敬意。 　　『新企業應用範例全集』，或仍有掛漏之處，有賴參酌者觸類旁通，靈活運用，配合企業實際需要，益以修訂出權責相宜，且實用可行的企業實務應用文件。付梓前夕，私衷感奮之餘，謹書數言，以為

之序。 智囊團顧問股份有限公司 發行人　張國光　附識 二○二○年二月吉日

公共工程品質查核缺失樣態重複性探討

為了解決安全衛生教育訓練紀錄表的問題，作者張菀茹 這樣論述：

一直以來，公共工程一旦發生工安意外或者品質瑕疵，常被認為與投標價格高低有關，然從公共工程施工品質管理制度之理念看來，有效矯正與預防缺失，方為提升並確保公共工程施工品質之基本。本研究引用公共工程委員會全球資訊網，全國工程施工查核小組查核常見缺失態樣統計表（每季），以敘述統計方式進行統計分析，蒐集並彙整105年至109年五年間全國工程施工查核小組查核件數共18,533件，分別以品質管制及施工品質二大類統計，探討高重複性缺失項目並探討其缺失的改善情形。工程施工查核前十大重複性缺失，品質管制類有改善計3件，未改善計3件，缺失漸增計4件；施工品質類有改善計1件，未改善計4件，缺失漸增計5件。依據本研究

分析及彙整資料顯示，105年~109間缺失改善情形並不顯著。高重複性缺失非高難度技術項目，大多在於各權責單位未落實品管制度，以致缺失不斷重複發生。現行查核制度未對於同單一位（包含主辦機關、監造單位及承攬廠商）之重複性缺失進行檢討或有懲罰性機制，以致各單位並無鑑前毖後之作為，不斷重蹈覆轍。