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情感設計、體驗行銷與商店印象對顧客忠誠度影響之研究—以銀飾文創設計連鎖店為例

為了解決安平樹屋2021的問題，作者許宇卉 這樣論述：

本研究以銀戀品牌銀飾文創設計連鎖店-銀戀顧客、員工與其主管為研究樣本，於2021年7月10日至7月25日發放900份問卷，扣除無效樣本後，有效用於分析之樣本共615份。實證結果發現：情感設計對「體驗行銷」、「商店印象」及「顧客忠誠度」均為顯著正向影響；體驗行銷對「商店印象」與「顧客忠誠度」均為顯著正向影響；「商店印象」對「顧客滿意度」為顯著正向影響。情感設計透過體驗行銷與商店印象對顧客忠誠度的有顯著間接正向影響，具完全中介效果。

從文化旅遊到創意旅遊：台南市區旅遊目的地的轉型

為了解決安平樹屋2021的問題，作者盧奐蓁 這樣論述：

　　城市在全球化的過程中，出現許多類似的地標性建築，導致城市之間的差異不再，近年來，旅客對於旅遊目的地的的特色與在地體驗越來越講究，許多城市以自己的歷史文化與生活作為題材，透過創意的方式呈現，成為旅客選擇目的地的一大吸引力。在台灣的許多城市中，台南是最具有歷史文化且風格明顯的城市，近幾年，有許多富有創意的年輕人到了台南發展，城市因此不斷出現新奇的事物，也吸引了許多國內外旅客前往朝聖，本研究希望透過台南的旅遊發展來了解旅遊目的地從文化景點到創意景點的轉變。　　本研究透過田野調查、內容分析及文本分析等方式來進行研究，起初透過內容分析法了解台南旅遊目的地的轉變以及近十幾年來較熱門的新旅遊目的地；再

透過田野調查了解這些新景點的位置與各自特色，並以拍照的方式做紀錄；最後以文本分析方式，分析旅遊書籍和網路文章、網站的內容來了解創意旅遊目的地對於創意階級和旅客的吸引力、創意階階級的特質、創意階級的創意來源和創意所在、旅客對於創意旅遊的回饋等，並從中分別整理出各自的共同點。　　最後透過內容分析與文本分析的結果證實了台南已經從文化旅遊轉變成為創意旅遊的目的地，創意城市的創意資源著實吸引了許多創意階級來此發展並創造出許多吸引旅客和新興創意階級的創意空間，將台南成功塑造成一個具有自己特色和吸引力的創意城市。