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朝陽科技大學 幼兒保育系 魏宗明所指導 劉瑩示示的 托嬰中心家長忠誠度與服務品質之相關研究-以台中市為例 （2021），提出宜蘭市五金行關鍵因素是什麼，來自於托嬰中心服務品質、家長忠誠度。

而第二篇論文崑山科技大學 企業管理研究所 歐陽豪、邱昭榮所指導 林銘坤的 專業能力、服務品質、關係行銷對顧客滿意度影響之研究－以印刷產業為例 （2020），提出因為有 專業能力、服務品質、關係行銷、顧客滿意度的重點而找出了 宜蘭市五金行的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧：

除了宜蘭市五金行，大家也想知道這些：

托嬰中心家長忠誠度與服務品質之相關研究-以台中市為例

為了解決宜蘭市五金行的問題，作者劉瑩示示 這樣論述：

本研究旨在探討托嬰中心家長忠誠度與服務品質之相關，採用問卷調查法，以台中市托嬰中心家長為研究對象，於2020年12月進行調查研究與分析。研究工具為自編「托嬰中心家長忠誠度與服務品質量表」。採用隨機抽樣方式進行問卷調查，共調查588人，有效問卷523份(88.94%)。並將調查所得資料，以描述性統計、t考驗、單因子變異數分析、積差相關等統計方法進行分析。本研究結果如下：一、托嬰中心家長忠誠度屬中高程度。二、不同「性別」、「年齡」、「教育程度」、「職業」的托嬰中心家長忠誠度 並無顯著差異。三、托嬰中心服務品質屬中高程度。四、不同「年齡」及不同「教育程度」的家長對托嬰中心服務品質的看

法有 顯著差異。五、托嬰中心家長忠誠度與服務品質具有顯著正相關。 根據上述研究結果，本研究針對主管行政機關、托嬰中心經營者與後續研究者提出若干建議。

專業能力、服務品質、關係行銷對顧客滿意度影響之研究－以印刷產業為例

為了解決宜蘭市五金行的問題，作者林銘坤 這樣論述：

本研究主要探討消費者對於印刷產業的專業能力、服務品質、關係行銷對顧客滿意度影響之研究以印刷產業為例之實證研究。本研究以量化為主要的研究分析方法，採用問卷調查法，回收有效問卷1,290份。經實證結果發現：印刷從業人員的專業能力對服務品質、關係行銷與顧客滿意度均為顯著正向影響，服務品質對關係行銷與顧客滿意度均為顯著正向影響，關係行銷對顧客滿意度為顯著正向影響，在中介效果方面：專業能力透過服務品質對顧客滿意度為顯著間接正向影響，中介效果強度為63.17%；專業能力透過關係行銷對顧客滿意度為顯著間接正向影響，中介效果強度僅7.03%；「專業能力」同時透過「服務品質」與「關係行銷」對「顧客滿意度」為顯

著間接正向影響，中介效果強度為23.52%；專業能力對顧客滿意度的總效果值為0.7741，達0.1%的顯著水準，直接效果值僅0.0487，未達顯著水準，總間接效果值為0.7254，總間接效果強度達93.71%，具完全中介效果。

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