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遠東科技大學 行銷與流通管理系碩士班 謝名家所指導 沈孟曉的 探討O2O中古車拍賣網使用意圖之研究 （2021），提出宜蘭市 中古車 行關鍵因素是什麼，來自於口碑、服務品質、使用態度、使用意圖。
探討O2O中古車拍賣網使用意圖之研究
為了解決宜蘭市 中古車 行 的問題，作者沈孟曉 這樣論述：
本研究探討消費者在O2O中古車拍賣網使用意圖之因素，當消費者透過O2O中古車拍賣平台選購中古車時口碑、第三方認證標章、信任、服務品質、使用態度、使用意圖是否會影響其使用O2O中古車拍賣平台之意圖。因此以問卷調查法調查造訪過O2O中古車拍賣平台的使用者為對象，其回收之問卷以SPSS、PLS進行統計分析，進行描述性統計、信效度分析、路徑分析處理相關資料。本研究結果發現，服務品質增強使用者對於平台的信任及使用態度，當消費者產生信任後有正向的使用態度，因此提高其使用意圖。