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數位旅宿營銷勝經：降本增效方法學!迎接後疫時代新市場

為了解決宜蘭民宿網的問題，作者Bob 這樣論述：

原本想的是數個月的緊急應變計畫，現成了回不去也看不到盡頭的新常態生活， 身為旅宿從業人員的你，何不把握百年一遇危機，成為奠基未來新旅宿的經營轉機！ 本書匯聚：剛柔並計+內外兼據→「降本增效」方法學 大數據分析VS. 數位式的現場管理流程VS. 完善的線上行銷策略VS. 虛實整合迎客 迎接新市場！ 重新定義和錨定「後疫時代」全新旅宿文化與體驗 新冠肺炎引爆經濟危機，同時也改變了人類的諸多習慣，尤其在2022 年的當下，我們目前還是沒能開放國境，更不可能在短時間內恢復到以前的觀光榮景，現在的旅宿消費者主要還是以本國旅客，我們失去了外國的客群，卻保留了原先固定出國的人們，而如何提升自己的

旅宿來符合這些TA 的期待呢？ 這是個極大的課題。 美國花了10 年產出兩千萬個工作機會，卻在短短的疫情肆虐下，四千萬個工 作機會被消失，尤其在海嘯前線的「BEACH 產業」- 預定（Booking）、娛樂 （Entertainment）、航空（Airline）、郵輪（Cruises）、旅宿業（Hotel），在這期 間很多人會選擇優雅轉身離去，揮一揮衣袖不帶走一片雲彩⋯⋯，但有人認為 危機便是轉機！，打算繼續打拚堅持到底！ 而為了生存，最多業主選擇的做法便是調整成本結構（Cost Structure），減緩 現金壓力，往往減少人力會變成首選。根據ReviewPro 在2021 第二季所做的

調查發現法國有150,000 人離開了餐旅業，德國則高達300,000 人；另外根據 Evening Standard 調研發現英國現在也將近存在20 萬個旅宿業職缺待補；最悲催的是從Joblist 問卷中發現有將近三分之一在這段時間離開旅宿業的專職者表示他們將不再回到旅宿業！ 台灣疫情從2019 年12 月開始蔓延，至今已經兩年多的時間，旅宿業的巨變應 該是不需要任何文獻來論證，拿出2019 年一至六月的數據來對比2021 年 一至六月的旅館業（一般旅館）營運報表來比較,，發現所有收入皆降，唯有裝修及設備的消費增加！ 而RevPAR 下降387 元，而員工數從347,396 人降到了49,

235 人，根本跳樓大拍賣地打了1.4 折，這難道不會影響運營嗎？ 台灣十六檔飯店股中有75% 在2021 年是負成長，市況不言而喩。 根據ReviewPro 訪問在這期間離開旅宿業的轉職者「想要離職的原因」，其中「想要有不同的工作環境」佔了52%，新工作的薪水和福利較高各佔了45% 和 19%，再來就是時間彈性和可以遠端工作。 因為人力斷層以及一陣子的報復性消費，造成了在旅宿業「評論」維度產生了 一連串奇妙的狀況，其中我們發現消費者整體滿意度是下降的，2019 年和2021年來比較相差了2%，正面情緒字眼也下降了4.3%，其中我們來看看F&B 的淸潔度，有關淸潔的正面情緒字眼下降

了7.5%，客務部的接待下降3.6%，其正面情緒字眼下降了4.3%，這個敏感的後疫時間點的確讓許多旅宿業主嘗盡了苦頭。 人力銳減時旅宿業主要如何吸引和留住員工，提高士氣？ 員工短缺在消費體驗方面會造成服務速度變慢，客人等待時間變長、餐飮服務減少或關閉，甚至營運時間減少，客房服務取消以及發展出更多的客人自助服務、而在員工方面每個人力要負擔的多重任務與責任造成精力消耗快速，而在業務人員端，讓業務人員不敢接下過多的訂房業務因為員工無法負擔⋯⋯。 極簡經營的狀況能幫助到旅宿業嗎？ 這讓旅宿業的未來產生許多不確定性，有些業主可能發現，原本40 位員工能支持的物業，但現在僅需要16 位種子員工就可

以讓運營緊湊進行，而且極簡的成本支出仍然可以有不錯的收入（國內報復性旅遊的反應），這樣多重因素產生的效應到底是健康的嗎？ 以客人的角度，可能因為不能出國旅遊，提高了國內旅遊預算，願意多付出一點房費，但消費者可能會發現得到的體驗似乎會有點不成比例，是不是又更懷念在東京六本木森大樓窗外景色或是溫哥華羅伯森大街的味道？   各位旅宿業主WAKE UP ！！不要被當前的短利影響了旅宿該有的基本品質，難道你們沒發現，在這陣子的評論中，大家除了愈加嚴格也愈願意「鉅細靡遺」地分享入住心得？ 別再視若無睹，否則Backfire 會相當驚人！ 大家是否願意趁這次的危機進行數位科技升級，利用數位技術來減輕人員

短缺的影響？ 讓這些願意在後疫時期陪我們一同挺過的夥伴們一些好用的工具，讓他們減少庶務工作增加效能，並用更多的時間來與員工對談交流，共同重新定義和錨定後疫時期的嶄新公司文化，用一個正確的經營方式面對旅宿後疫情時代吧！ 缺口就是光的入口，讓我們一起攜手度過。  

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羅東奠安宮文化資產之研究

為了解決宜蘭民宿網的問題，作者賴姿君 這樣論述：

宜蘭地理形勢素有「龜蛇把海口」之說，呼應玄天上帝腳踏龜蛇形象，因此，宜蘭境內主祀玄天上帝廟宇數量雖不多，民間卻流傳許多與玄天上帝相關的神蹟與傳說，使宜蘭的玄天上帝信仰具有特殊意義。羅東奠安宮主祀玄天上帝，為羅東信仰中心，原為清代五穀王廟，鹿埔調訓宮主神玄天上帝神像因故停駐羅東，成為奠安宮鎮殿主神；奠安宮與調訓宮因此歷史因緣，至今仍互動密切，是台灣民間信仰之特例。每逢農曆三月初三玄天上帝聖誕日，奠安宮廟方與羅東地區民眾均盛大舉辦遶境活動與呷拜拜，是羅東最重要傳統宗教活動；近年則因羅東鎮公所積極介入，逐漸轉型為宜蘭地區最具代表性的地方宗教文化節慶。本論文以文獻分析與深度訪談、實地觀察、參與活動等

方式，進行資料蒐集與分析，以呈現宜蘭縣玄天上帝信仰特色與羅東奠安宮之無形、有形文化資產價值。論文主要內容分為三大部分。首先，從時間、空間、香火緣起等因素分析宜蘭縣玄天上帝信仰概況，探討宜蘭「龜蛇把海口」地理形勢與玄天上帝龜蛇形象的互為詮釋，以及近年來宜蘭縣玄天上帝廟宇與武當祖廟互動的發展趨勢。再者，從羅東奠安宮無形文化資產角度切入，藉由玄天上帝起源與傳說故事，分析羅東奠安宮從五穀王廟演變成主祀玄天上帝廟宇的發展歷程，以及其傳說所代表的時代意義；再以「三月初三帝爺生」為主軸，研究遶境、過火等祝壽儀式，以及呷拜拜活動的興衰與轉變。最後，以有形文化資產的角度，就日治中期重建、迄今仍保存完整之羅東奠安

宮廟宇建築與裝飾藝術特色，以及重要宗教文物，論述其文化資產價值。

觀光與休閒遊憩資源規劃(四版)

為了解決宜蘭民宿網的問題，作者鍾温凊,曾秉希 這樣論述：

　　規劃是一門實務操作的課程，舉凡生活上的食、衣、住、行、育、樂、健、美、天文、地理、人文、環境等各方面的知識都需要涉獵。因為規劃是一門綜合性的社會科學，理論和實務必須並重。因此編攥本書的目的乃在於引發讀者對於規劃的興趣，知道規劃的步驟與程序，對於周邊的環境事物開始觀察、了解、並閱讀或蒐集相關資訊，得以培養讀者對於周邊事物敏銳的觀察力，是一本規劃的入門書。各章附「課堂練習」評量，教師可直接測驗，即時掌握學生學習成效。

宜蘭生態民宿經營管理之探索性研究

為了解決宜蘭民宿網的問題，作者方佳禾 這樣論述：

宜蘭縣是民宿發展較具規模的縣市之一，具有三面環山、一面環海的特殊地理景觀。無論是在自然景觀或風土民情，都有獨特、豐富且多樣的自然觀光資源。而宜蘭縣民宿的位置大都位於休閒農業區內及其外圍區域，因此，宜蘭民宿業以鄰近自然環境為主要特色，形成發展蓬勃且迅速的生態民宿。民宿業者為了因應競爭和環境變化，其必須提供更多更好的產品或服務，以及不斷地求新求變、創新，以提高其優勢。為建立永續經營的基礎，業者應如何創新吸引顧客已成為重要的課題。首先，本研究透過文獻回顧，建立影響生態旅遊發展的五大要素，分別為政府、民宿、經濟、生態及環境構面，並藉以建構本研究之半結構式開放問卷。次之，透過深入訪談及NVivo的逐字

稿分析，建立節點，以作為欲發展為生態民宿業者面對競爭激烈且多變的大環境，應該優先掌握的經營策略。藉由平衡計分卡之架構，內部流程面之套裝行程、財務面之創新與獲利、學習與成長面之農地農用、政府幫助及顧客面之服務態度，為前五項主要影響因素，共建立10個命題，以供發展生態民宿之理論與實際經營之參考。