家樂福汽車服務中心的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列包括價格和評價等資訊懶人包

UP學：所有經理人相見恨晚的一本書(15周年暢銷新裝版)

為了解決家樂福汽車服務中心的問題，作者MarshallGoldsmith 這樣論述：

著作狂銷250萬冊CEO教練代表作，15周年暢銷新裝版！ 想再往上，先改掉21種致命的領導壞習慣。 只要你需要帶一個人，就需要看這本書！ 　　★亞馬遜網路書店領導力書籍百大、《紐約時報》暢銷冠軍 　　★榮登博客來年度百大、金石堂、法雅客、家樂福暢銷榜。 　　★獲選《經理人月刊》50大商管暢銷好書、建國百年100大商管好書。 　　★亞馬遜書店逾四千名讀者★★★★★五星致敬級好評。 　　為何柯林頓、歐普拉能夠長期立於不敗的領導地位？被美國管理協會推崇為偉大導師的馬歇爾．葛史密斯 (Marshall Goldsmith) 在《UP學》(What Got You Here Won’t Get

You There) 一書中，將親自輔導世界頂尖企業執行長及其接班人的第一手經驗公諸於世，其中特別歸納出二十一個主管身上常見的習慣，也是讓你與巔峰絕緣的習慣，這對沈浸於過往成功而產生盲點的經理人而言，有如醍醐灌頂。 　　■這些惱人的人際行為中的習慣，主要是領導行為。包括了： 　　■太愛贏：不計一切代價想贏，任何狀況下都想贏，重要的時候、不重要的時候、無關緊要的時候都要贏。 　　■加值過度：無法遏止對每一個討論提出自己看法的渴望。 　　■打分數：幫別人打分數的衝動，將自己的標準套在別人身上。 　　■惡言批評：想要讓別人覺得自己很靈巧慧黠，出言嘲諷或給出尖銳評語。 　　■告訴全世界我多聰明：想告

訴別人我比他想像中更聰明。 　　■生氣時發言：將情緒作為一種管理工具。 　　■否定，或是「讓我告訴你為何這個行不通」：即使別人沒問你，也想要散布負面思考。 　　■壟斷訊息：不肯分享訊息，想藉此居於優勢。 　　■不聽別人說話：對同事不尊敬的方式中最以退為進的一種。 　　■懲罰傳訊息的人：不必要的攻擊，受害的是無辜而且想幫我們的人。 　　以加值過度來說，這是主管身上很常見的習慣，當下屬來向你報告一個好想法，你對他說：「很棒，但是如果你試試看這樣會更好。」葛史密斯寫道：「你可能把我想法的內容改進了百分之五，但是將我執行的意願砍掉一半，因為你已經把我對這個想法的所有權奪走了。」 　　管理之父彼得‧

杜拉克說:「我們花了許多時間教領導者做什麼，並沒有花夠多時間教他們不要做什麼。」對所有經理人來說，專業和技術也許可以帶你到達這裡，想要繼續挑戰巔峰，關乎的是更細微的內在修練。在職場上爬得愈高，碰到的愈是行為上的問題。在組織的較高層，所有領導團隊的人都有很好的專業能力，然而人際技巧卻隨著愈高升而愈顯重要。葛史密斯一對一的輔導諮詢收費是美金二十五萬，但其執業菁華在本書中傾囊相授，一手不留與讀者分享。 本書特色 　　★    全美首席執行長教練首度揭露再往上的條件：誰會停留在A，誰可晉級到 A+ ? 　　★    為何柯林頓、歐普拉能夠長期立於不敗之地？這一堂高階主管領導課程：25 萬美金。 　

　★    職場上最常見的21個致命習慣，你有沒有？不管你幾歲，愈早看這本書愈好。 　　★    一本你想送給你老闆及所認識的每一個主管或積極工作人的書。 　　★    一本你會劃線、記筆記、寫心得、重點重讀幾遍的書。 　　★    各界對馬歇爾·葛史密斯的推崇： 　　 美國管理協會：「管理領域偉大的思想家及領袖」 　　《華爾街日報》：「頂尖的主管教育家」 　　《歐普拉雜誌》：「偉大的溝通大師」 　　《富比世雜誌》：「五名最受尊崇的主管教練之一」 　　《商業周刊》：「領導力發展史上最有影響力的專家」 　　《經濟學人》：「新商業時代最權威的思想領袖」 　　《哈佛商業評論》：「世界領導力思想家之冠

」 名人推薦 　　前旺旺中時媒體集團副董事長、前台中市長 胡志強 　　前雅虎台灣董事總經理、創業導師 洪小玲 　　卡內基訓練負責人  黑幼龍 　　影響力品牌學院創辦人 丁菱娟 　　前統一星巴克總經理 徐光宇 　　前《經理人月刊》、《數位時代》總編輯長  林文玲 　　跨界王  黃子佼 　　企業講師、作家、主持人 謝文憲 　　《內在原力》作者、台大TMBA共同創辦人 愛瑞克 　　理財暢銷作家、富媽媽  十方 (李雅雯) 　　閱讀人社群主編  鄭俊德 　　帶領一個都市追求卓越、成長與國際化……我在這本書中獲知許多新觀念，而深受啟發。……希望讀者也能從書中，傳承價值美金二十五萬元的珍貴經驗。 　

　胡志強，前台中市長 　　人稱偉大導師的高階主管教練葛史密斯，他使用獨到的經驗與方法，可以幫助每一位有影響力的主管，認清自身領導的偏差行為……再次發揮更大的影響力與領導價值。 　　徐光宇，前統一星巴克總經理   　　在職場上愈是到組織的高層，最後能脫穎而出的，都是能妥善處理人際互動，帶領團隊的領導人。本書值得每位經理人細讀思考！ 　　洪小玲，前雅虎台灣董事總經理、創業導師、台大EMBA 　　如果要我推薦一本書給每一位初為主管的朋友，《UP學》一定是我的首選。⋯⋯常有公司內外的年輕主管和我討論管理上的問題，他們的問題，經常就是這本書裡的二十一個習慣。 　　林文玲，前《經理人月刊》、《數位時

代》總編輯長 　　作者葛史密斯與卡內基有兩個重要的共識：一、他們都認為人在每一階段都該成長與突破。二、他們都深信影響成功的關鍵因素是與他人共事的能力。當了經理後，常常要做的工作就變成溝通、激勵同事、聆聽他們的意見了。……只顧單打獨鬥，他的職業生涯就會停頓。 　　黑幼龍，卡內基訓練負責人 　　《UP學》是經典之作……尤其「21個讓我與巔峰絕緣的習慣」，無非是暮鼓晨鐘、警世提醒。……領導者需服膺的真理，大多都在本書裡。 　　謝文憲，企業講師、作家、主持人 　　讀完《UP學》，能讓你反省自己、提升覺察力，成為「更好的自己」。千萬不要錯過，這是你的契機。 　　十方（李雅雯），富媽媽、理財暢銷作家

　　《UP學》不只幫助你帶來成功，更重要的是幫助其他人一起成功……熟讀《UP學》，實踐《UP學》，你的機會將不再錯身而過。 　　鄭俊德，閱讀人社群主編  

亞馬遜貝佐斯的外星人思維法：快速輸出各種創意，工作不再焦慮，給你源源不絕的問題解決力

為了解決家樂福汽車服務中心的問題，作者西羅．布凱,尚-路易．巴梭,麥克．韋德 這樣論述：

在天才眼裡，怪異是能力，發呆是紀律，浪費時間才有創意！ 　　►百萬暢銷書《獲利世代》、《思考的藝術》作者聯名推薦。 　　►瑞士洛桑管理學院10年研究大公開。分析50多個案例，破解成功祕徑。 　　►收錄「外星人思維」檢測表，10種創意練習，讓靈感隨叫隨到。 　　「大家一起腦力激盪，但爭相提供意見後，問題反而更複雜了！」 　　「這個點子明明超棒！主管不了解就算了，幹嘛還拼命打槍？」 　　「明明已經每天加班花時間思考了，怎麼想都還是跳不出老方法！」 　　如果有上述困擾，那你應該換一顆「外星人」的腦。 　　★ 靈感可以製造！只要你「廢」得夠科學 　　我們總將豐富的想像力與靈感和天才畫上等號

， 　　好像創意是種天分，天生注定沒有，再怎麼努力都無濟於事。 　　但愛因斯坦曾說：「創意是浪費時間時的殘餘物。」 　　換言之，正因為你不懂如何正確地「浪費時間」，靈感才沒辦法說來就來。 　　神經學家馬庫斯．賴希勒（Marcus Raichle）研究發現， 　　當受試者不再思考後，思緒會開始游移， 　　啟動大腦另一個截然不同的精巧區域──白日夢網路（DMN）。 　　相較於正在苦思的大腦，休息時大腦的「白日夢網路」更加活躍， 　　而這裡正是推動創意的關鍵區域。 　　忙到沒時間休息，就是工作效率大減、創意堵塞的主因； 　　而放空時故意找事做，或用錯誤的方式休息，也是創意的殺手。 　　若不能創新

，工作與生活將會一天比一天枯燥難耐， 　　對人生各層面大大有害。 　　★ 外型醜、螢幕爛、價錢貴，初代Kindle為何能賣到斷貨？ 　　2007年，Kindle正與索尼（SONY）進行電子閱讀器大戰。 　　當年索尼的新閱讀器外型優美、輕薄小巧、便於攜帶， 　　使用的電子墨水更像在看紙本書； 　　而初代Kindle則是厚重不便，螢幕品質差，價格還比對手貴。 　　正當大家以為亞馬遜輸定了時，Kindle卻在發售六小時內賣到斷貨。 　　原因出在索尼閱讀器只能用USB線下載檔案， 　　而貝佐斯不將焦點放在外型，轉而與網路公司合作建立無線網路、 　　解決出版業害怕的盜版問題，說服他們提供數百萬份電子

書檔， 　　重整閱讀生態，賦予讀者「想看就載」的立即性體驗。 　　貝佐斯在面對問題時，捨棄了多數人關注的陳舊思維， 　　以如「外星人」般的特質衝破僵局， 　　不僅打敗對手，更開闢了一片新藍海，稱霸至今。 　　★ 天才都是外星人？五大科學步驟，隨時叫出創意的神燈精靈 　　貝佐斯為什麼能馬上找出關鍵問題， 　　用充滿創意的思維解決這些從沒人想過的事？ 　　瑞士洛桑國際管理學院三位教授，研究創意的祕密十多年， 　　與世界各國大小企業合作後，確立了「外星人思維法」。 　　有了它，無論是在人生或工作上遇到什麼問題， 　　你都能在需要時馬上叫出創意的神燈精靈， 　　在危機中保持平靜，找出最佳解決辦法。

　　★ 外星人（ALIEN）代表的是── 　　▍專注一意｜Attention 　　X觀察主流動向，用自己擅長的觀點加以分析。 　　〇拉近拉遠切換視角，找出容易被忽視的微弱訊號。 　　▍脫離情境｜Levitation 　　X休息等於偷懶，要贏過他人就必須不斷向前衝刺。 　　〇休息是工作的一部分。徹底放空大腦，替創意留些時間。 　　▍豐富想像｜Imagination 　　X不做無意義的遊戲，也不要去碰觸自己不熟悉的領域。 　　〇結合兩種以上無關的領域和概念，從他處刺激靈感。 　　▍嘗試實驗｜Experimentation 　　X實驗是用來驗證自己的論點是否正確，實驗失敗就毫無意義。 　　

〇做實驗是要改進你的想法，而非證明自己是對的。 　　▍導引向前｜Navigation 　　X這個點子超棒，就算和別人發生衝突，也要捍衛它。 　　〇要讓大家加入你，而不是樹立敵人。 　　更多外星人思維法的祕密，都在本書中── 　　￭ 一位非專科醫師，如何一舉降低伊波拉的死亡率？ 　　￭ 樂高（LEGO）創立70年，點子永不枯竭的奧祕在哪？ 　　￭ 不論你在沙漠還是南極，這款APP總能找到你。 　　￭ COVID-19的口服藥，由AI最先發現？ 激讚推薦 　　亞歷山大．奧斯瓦爾德｜《獲利世代》作者 　　魯爾夫．杜伯里｜《思考的藝術》作者 　　羅伯特．羅森伯格｜Dunkin’ Donuts前

執行長 　　克里斯．強森｜雀巢副總經理 各界讚譽 　　「實際應用本書後，你將能及早看見機會，並將之轉變為衝擊人心的解決方案。本書提供各種令人信服的觀點與有力的例證，帶領讀者改進創意流程，讓我在閱讀時沉浸其中。」──亞歷山大．奧斯瓦爾德（Alexander Osterwalder），兩百萬冊暢銷書《獲利世代》（Business Model Generation）作者 　　「在創新時遇到瓶頸嗎？只要閱讀這本傑作，你就能擺脫困境！」──魯爾夫．杜伯里 （Rolf Dobelli），百萬冊暢銷書《思考的藝術》（The Art of Thinking Clearly）作者 　　「本書將帶領你找到

並實踐創新構想。作者們藉由許多清楚易懂的例子，描繪了每個突破性思維應用於真實世界時的效果。我推薦所有願意花心力創造並實踐突破性思維的人，都該讀這本書。」──博納德．羅斯（Bernard Roth），史丹佛大學設計學院（Stanford d.school）學務主任暨《把成功變成習慣》（The Achievement Habit）作者 　　「相較於其他同類書籍，本書最特別之處在於強調創新的『情緒面向』，創新者們將能在本書中找到同理的引導。」──凱斯．索耶（Keith Sawyer），《Z字點子爆發術》（Zig Zag）與《團隊的天才》（Group Genius）作者 　　「在這個日新月異的世界

中，創新是成功的必要條件。本書作者們借鑒了他們的豐富經驗，提供一種嶄新的架構，大幅提升讀者創意思考與獲得突破性進展的機率。」──羅伯特．羅森伯格（Robert Rosenberg），鄧肯甜甜圈（Dunkin’ Donuts）前執行長暨《在街角環遊世界》（Around the Corner to Around the World）作者 　　「真希望我能更早讀到這本書！本書架構既實際又令人耳目一新，能協助讀者將創意變成足以改變格局的現實。無論你在小型新創公司或大型跨國企業皆適用。」──克里斯．強森（Chris Johnson），雀巢公司（Nestlé）副總經理 　　「本書對創新的傳統觀念做出了

敏銳的批判，同時也針對如何做得更好，提出了引人深思的建議。」──傑克．納普（Jake Knaap），「設計衝刺計畫」（Design Sprint）的創辦人暨《紐約時報》暢銷作家

實體通路與促銷策略對顧客滿意度之影響-以個人清潔用品為例

為了解決家樂福汽車服務中心的問題，作者戴明達 這樣論述：

國內個人清潔用品琳瑯滿目，為了刺激消費者購買運用促銷策略，買一送一、第二件5折等不勝枚舉的促銷花招盡出。在實體通路部份近年來受到疫情的的艱鉅挑戰，客戶不出門，改採網路消費，總總因素造成營運上的困難。在這多元的市場環境下，為了得到消費者青睞的眼光，並且進一步提高購買的意願，促銷策略如何的運用，進而引導消費者購買是為本研究的目的。因此，本研究旨在不同實體通路促銷策略對賣場客戶之顧客滿意度之影響，其中又以台灣個人清潔用品為例。本研究採取問卷調查法，資料處理以SPSS套裝軟體，並採信度分析、敘述性統計分析、相關分析、差異分析及迴歸分析等統計方法進行彙整，本研究結果歸納如下：一、 實體通路與促銷策略

具有顯著影響。二、 不同的人口變數對促銷策略無顯著差異關係三、 促銷策略與顧客滿意度具有顯著影響。