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以品牌概念地圖探討宜蘭連鎖超市品牌聯想網絡之研究

為了解決家樂福 露營用品的問題，作者李雅婷 這樣論述：

隨著批發與零售業市場多元化的競爭，連鎖超市與量販店展店擴張，及網路電商的加入，讓消費者有更多的選擇，而品牌的喜好程度和信任強度也會直接影響其購買意願，民生必需品是家庭主要開銷之一，一般民眾實體消費仍然以平價超市為主要通路，連鎖超市在面對零售市場競爭下，如何運用自有品牌的優勢與行銷策略來塑造商店形象，吸引更多的消費者來達到永續經營的目的。研究對象選擇宜蘭縣內的全聯福利中心及喜互惠生鮮超市，並針對這兩個競爭品牌做差異化比較，獲得的研究結果可作為相關連鎖產業經營策略之強化與參考。本研究選擇曾經在這兩家連鎖超市都消費過的民眾做便利取樣，透過面對面進行訪談，收集民眾消費經驗與品牌印象之聯想，來了解消費

者對超市的品牌核心聯想。以自由聯想方式運用品牌概念地圖（brand concept map），簡稱BCM的方式收集品牌聯想網絡圖。依循品牌概念地圖（BCM）建立之基準，經由核心品牌聯想出現的頻率及相連結的次數統計，產生品牌共識地圖進行分析及結果描述。研究發現，全聯福利中心的品牌聯想藉由廣告來傳達的不只是價格而是一種生活品味與態度的連結，而創造更大的價值，而不僅止於價格的品牌聯想。而喜互惠生鮮超市運用實體的行銷策略「便宜」與「常有促銷活動」來吸引主要的消費族群。全聯福利中心與喜互惠生鮮超市各有其獨特性與個別品牌優勢的行銷策略，經由研究結果建議：(1)品牌在消費者心目中具有個別的優勢與強項，可保有

品牌原有的優勢與價值繼續發展(2)獲得競爭品牌超市差異化數據，可作為經營策略之參考。