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這家公司為什麼比較賺錢?向異業取經，打造創新商業模式

為了解決富士拍立得門市的問題，作者HideoYAMADA 這樣論述：

市場已經成熟？沒有改革營運模式的空間？ 找不到市場區隔？削價競爭反而惡化經營環境？ 讓日本數十家成功企業告訴你，如何在成熟市場開啟產業革命 迅速找到新藍海！ 　　｜樂天巴士｜ 　　向飯店業、航空業取經，推銷座位＝推銷空房 　　供餐、包廂、女性深夜專用車等多樣化服務！ 　　｜普利司通｜ 　　販售新胎到維修、翻新外皮的套裝服務 　　從買斷型事業跨足服務型事業 　　成功提升獲利與競爭力 　　｜史達麥克｜ 　　將金融業套利概念移植到不動產業 　　打造「雙向收入」的商業模式，無論如何都賺錢！ 　　｜戈爾GORE-TEX｜ 　　高級原物料Gore-tex塑造品牌形象的概念， 　　與In

tel處理器不謀而合！ 　　｜SURUGA銀行｜ 　　以飯店為師，銀行員＝客服 　　幫金主找顧客，週末也營業！ 　　｜小松製造所｜ 　　提供營建機具租賃的公司效法影印機業界 　　創造高收益營運系統 　　｜星野集團｜ 　　從旅館業者跨足重建與營運事業 　　把同行競爭者變成自家顧客！ 　　｜更多企業實戰案例｜ 　　普客二四、通用（GE）、倍樂生（benesse）、喜利得、IMS、WOWOW、Take and Give Needs婚禮服務、亞瑟士、可麗絲、伽利佛、山葉、Super Hotel、亞馬遜、G點數、IBM、法蘭絲床、青梅慶友醫院、Transfer Car、愛麗絲寫真館、Book O

ff、Livesense、西松屋、電通、嘉信理財、固力果、索尼損保、QB House、Skype、ELMED EISAI、Seven銀行等。 名人推薦 　　方素惠｜EMBA雜誌總編輯 　　許士軍｜元智大學名譽講座教授 　　張大為｜中華徵信所總經理、全國中小企業總會副理事長 　　—專序推薦— 　　（依姓氏筆畫排序） 　　山田英夫在本書中提出了很多日本企業的創新做法。同樣面臨嚴峻挑戰的日本企業，很多公司從賣產品轉型為賣服務。……本書提出了創造商業模式的七個步驟，脈絡清楚，且有豐富的日本企業案例，對於希望尋找標竿，激發創新的企業主管來說，很有參考價值。／EMBA雜誌總編輯  方素惠 　　本書

作者嘗試以多個實際個案生動地說明他心目中的努力方向，他說：「借用其他業界的經營模式，才是日本企業能夠模仿的創新」。這一道理，指出了一個十分值得我們企業努力以赴的途徑，相信細讀本書，一定會獲得重大的啟發和幫助。／元智大學名譽講座教授  許士軍 　　創新是永無止盡的，企業要是停止創新，等於停止前進。而創新之難，在於企業隨時要讓自己歸零。「觸類旁通」是企業創新的捷徑，本書正具備供應企業「觸類旁通」的要件。……重要的是，我們可從其中開始摸索、學習「與眾不同」，並習慣讓自己「與眾不同」，這將是企業創新的敲門磚。／中華徵信所總經理、全國中小企業總會副理事長  張大為

富士拍立得門市進入發燒排行的影片

休閒漁業服務品質與顧客滿意度之研究-以蚵仔寮漁港觀光漁市為例

為了解決富士拍立得門市的問題，作者林志汶 這樣論述：

摘 要學號：N10350008 總頁數：119論文名稱：休閒漁業服務品質與顧客滿意度之研究-以蚵仔寮漁港觀光漁市為例學校名稱：國立屏東科技大學 系(所)別：農企業管理系畢業時間及摘要別：104學年度第2學期碩士學位論文摘要研究生：林志汶 指導教授：林永順 博士論文摘要內容：本研究擬以透過Parasuraman, Zeithaml and Berry(簡稱P.Z.B.)三位學者所提出之服務品質模式為主理論架構，以蚵仔寮漁港觀光漁市為個案，旨在

探究服務品質與顧客滿意度之間的關係，以敘述性統計分析、信度分析、因素分析、t檢定、單因子變異數分析、相關分析與複迴歸等方法進行分析，本研究所得結果如下：一、顧客主要對漁市場「服務品質」及「顧客滿意度」知覺均傾向屬於「中等略高」的程度。二、「不同性別者」對「服務品質」之認知上均具顯著差異。三、「不同職業者」與「顧客滿意度」之間均具顯著之差異。四、服務品質對滿意度具顯著之影響力，且各構面間均呈現顯著正向關係。本研究除了根據所得結果提出解釋，並提出以下建議：一、加強漁市相關資訊的宣傳，尤其3C網路社群媒體APP和報章雜誌方面的訊息。二、結合大型魚市場拍賣情況，設置相關漁業資訊看板，讓遊客感受漁業活動

進而達到漁業文化教育的成效。三、舉辦電子商務研習，拓展網路行銷，開發新客源，增加營業收入。關鍵字：觀光漁市、漁產品觀光魚市、服務品質、顧客滿意度