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國民運動中心服務品質、顧客滿意度與再購意願之研究-以新北市林口國民運動中心為例

為了解決富 昇 汽車 林口 評價的問題，作者黃信育 這樣論述：

本研究旨在探討新北林口國民運動中心服務品質與顧客滿意度對於再購意願之預測能力。本研究主要以2020年5月21日至2020年6月3日，前往新北林口國民運動中心消費運動之顧客及曾到新北林口國民運動中心消費運動之顧客，共計397人，並使用問卷調查法瞭解新北林口國民運動中心服務品質、顧客滿意度與再購意願之現況，並以敘述統計、單因子變異數分析與多元迴歸分析來進行統計分析。研究結果發現如下:一、新北林口國民運動中心顧客多以女性、21-40歲、已婚、大專院校以上的民眾居多，且一週普遍有1-3次的使用頻率，每次使用時間也以60-90分鐘以上為主。二、新北林口國民運動中心在服務品質、顧客滿意度與再購意願之

現況為「同意」到「非常同意」之間，顯示消費者對運動中心之評價不錯，但仍有改善與加強之空間。三、不同背景變項之新北林口國民運動中心顧客在教育程度會影響其對服務品質與顧客滿意度之認知。四、新北林口國民運動中心之「服務品質」與「顧客滿意度」對顧客之再購意願具有預測力，其中尤以「顧客滿意度」影響力最大，顯示新北林口國民運動中心之顧客滿意度最能正向提升顧客再購意願。 基此，本研究建議新北林口國民運動中心未來在經營管理方面，可從多元化與客製化之服務著手，以滿足顧客之需求，同時透過定期之教育訓練，進而提升服務人員之專業知識與素養，並結合周邊資源與多元化之經營管理，進而拓展社區客源，並吸引更多不同背景之

族群前往運動消費。

農地承租戶滿意度與忠誠度之研究-以台糖公司屏東區處為例

為了解決富 昇 汽車 林口 評價的問題，作者鄭光志 這樣論述：

本研究旨在探討台糖屏東區處農地承租滿意度與忠誠度影響因素之研究，運用承租地特性、承租戶特性、承租情境、承租戶滿意度與忠誠度之間關連性。本研究利用SPSS 統計軟體進行敘述性統計、獨立樣本t檢定及變異數分析法來檢定農地承租者人口背景特徵在承租地特性、承租戶特性、承租情境、承租戶滿意度與忠誠度等五個構面之差異。並利用路徑分析法來檢定以上五個構面之影響關係及影響效果。 研究結果顯示，農地承租者承租地特性、承租戶特性、承租情境、承租戶滿意度與忠誠度等五個構面具有直接效果與間接效果影響關係。以承租地特性、承租戶特性、承租情境對承租戶滿意度具有直接效果影響關係與承租戶忠誠度具有間接效果影響關係。承

租戶滿意度對承租戶忠誠度具有直接效果影響關係。所以本研究依研究結果進一步提出可能的管理意涵並提出具體可行之建議供台糖經營者在規劃與執行上參考。