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這兩本書分別來自國際學村 和國際學村所出版 。

大葉大學 運動健康管理學系 蔡孟娟所指導 胡秋鳳的 社交網絡、利他主義對退休生活滿意度的影響 (2020),提出寶可夢下載ios關鍵因素是什麼,來自於退休、社交網絡、利他主義、生活滿意度。

而第二篇論文國立彰化師範大學 企業管理學系 朱志傑所指導 葉維軒的 手機遊戲產業的服務補救:一項知覺不公平中介服務失誤與顧客滿意度間關係的研究 (2020),提出因為有 服務失誤、知覺不公平、服務補救、顧客滿意度的重點而找出了 寶可夢下載ios的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了寶可夢下載ios,大家也想知道這些:

全新!新制多益TOEIC單字+聽力+閱讀 題庫大全【博客來獨家套書】:最完備、全面的新制多益學習套書(附2 MP3+互動式聽力答題訓練光碟+音檔下載QR碼)

為了解決寶可夢下載ios的問題,作者DavidCho 這樣論述:

  ※※本套書出版日期為最初上架日,與單書出版日期不同,單書出版日期請依單本為主※※     套書內容:《全新!新制多益 TOEIC 單字大全》、   《全新!新制多益TOEIC 聽力題庫大全》、《全新!新制多益 NEW TOEIC 閱讀題庫大全》     多益界唯一巨著!持續更新!   讓最經典的多益「全新!單字大全」   +「全新!紅藍本」參考書,   幫你完勝「新制多益」!      【套書簡介】   不斷進化,讓被考生暱稱「紅藍本」的《全新!新制多益聽力題庫大全》《全新!新制多益閱讀題庫大全》,搭配最好用的《全新!新制多益單字大全》,幫你一次戰勝TOEIC測驗!     市面上的多

益閱讀參考書,多如過江之鯽,但只有被考生暱稱「紅藍本」的《全新!新制多益聽力題庫大全》《全新!新制多益閱讀題庫大全》能連續多年蟬聯暢銷寶座,成為多益考生無人不知、各家高手指名推薦的必讀經典。自從上市以來,我們不斷接到讀者來信致謝:「雖然我的高中英文沒學好,但是讀了你們出版的『題庫大全』之後,多益的考試再也難不倒我了!」「沒想到考試竟然出現幾乎一樣的題目!」因為我們堅持每月入場調查實測試題,以最有系統的方式,分類剖析多益最常考的題目題型,搭配模仿實測內容的模擬試題,才能讓考生迅速掌握所有必考重點,並且熟悉考試內容,自然感受到成績明顯進步的效果。     當然如果想要成績更上層樓,除了「紅藍本」外

,更可以搭配持續蟬聯多益第一名,並會隨著考試現況更新內容的《全新!新制多益單字大全》讓你的準備更加全面!     無論考生、教師都需要的新制多益考試必備參考書!!!     【突破600分必備】   「我只要考過企業、學校的最低門檻就好了,我需要這麼詳細的題庫大全嗎?」如果這麼想就錯了!台灣多益平均分數為545,從此可知即使按照正常的國中三年、高中三年、大學四年,總共十年的英文教育,600分仍是一個重大關卡。為什麼接受正常的英文教育無法突破600分,主要的原因就是在基礎不夠扎實,本套書扎實的從最基礎的練習開始講解,讓你再度厚植你的英文實力,重新撿回失去的英文能力。     【衝刺800分必備】

  「為什麼800分一直拼不上去?」已經具備一定英文實力的你一定覺得很疑惑,答案其實很簡單,因為每個人或多或少都有他的學習弱點,有人可能文法很在行,但看到一大篇文章就頭暈,有人可以跟老外一般會話,但聽到一大串的英文廣播就頭痛。本套書都具有診斷測驗,可以藉此診斷出你的學習弱點,讓你能針對弱點加強,用最有效率的讀書方式迅速考取多益800分。     【挑戰900分必備】   已經是多益達人級的你更需要這本新多益權威巨作,本書完備的題庫,無論是自我挑戰900分,或是當作教學的教材都十分有用。     【教學必備】   英文已經達到能夠教學的老師,當然希望學生的成績能夠突飛猛進,但面對不同程度的學生

,所需要的教學分量不同,此套書不但有清楚的講解,更有按照學生能力做不同規畫的分配表。老師只要照表操課,就能達到不錯的教學成果。     【套書特點】   《全新!新制多益 TOEIC 單字大全》   一、依照最新出題傾向排列單字順序,讓考生先記住最常考的單字!   二、依主題分類的30天單字學習計畫,全面收錄超過7600個多益單字,分門別類一網打盡!   三、加強單字出題重點解說,並提供高效率學習計畫及每日複習與實戰模擬測驗!   四、提供方便查詢的單字索引,可隨時直接按字母回查單字以便複習!   五、因應新制多益增加慣用語的測試,增加收錄120個新制多益必考慣用語。   六、適合不同學習需求

的多版本MP3!   版本1:核心單字基本學習MP3   錄音方式:單字英文發音(美→英∕澳→澳∕英)→中文意義   運用法:針對只想快速學習、複習,不想浪費時間聽例句的學習者,可使用此版本加快學習。     版本2:核心單字英澳口音基本學習 MP3   錄音方式:單字英文發音(英∕澳→澳∕英)→中文意義   運用法:針對一般學習者較弱的英澳口音加強訓練、熟悉。     版本3:核心單字深入學習MP3   錄音方式:單字英文發音(美→英∕澳)→中文意義→例句(美→英∕澳)   運用法:想徹底了解單字在句子中如何被使用,可使用此版本深入學習。     版本4:新制多益滿分單字:基礎MP3   錄

音方式:單字英文發音(美→英∕澳)→中文意義   運用法:想要從基本分(500~600)實力再往上加強時,可以聽此版本記憶更多單字。     版本5:新制多益滿分單字:800分MP3   錄音方式:單字英文發音(美→英∕澳)→中文意義   運用法:針對要考800分以上考生,設計的單字表的MP3。     版本6:新制多益滿分單字:900分MP3   錄音方式:單字英文發音(美→英∕澳)→中文意義   運用法:針對要考900分以上考生,設計的單字表的MP3。     版本7:Daily Checkup MP3   錄音方式:每日測驗中的句子唸兩遍(美→英∕澳)   運用法:測驗完後,可以用聽的再

重新複習。     版本8:實戰Test 1~3 MP3   錄音方式:實戰測驗中的句子唸兩遍(美→英∕澳),文章唸一遍(美)   運用法:測驗完後,可以用聽的再重新複習。     版本9:新制多益必考慣用語120 MP3   錄音方式:慣用語英文發音(美→英∕澳)→中文意義   運用法:用聽的加強新制多益必考慣用語的記憶。     《全新!新制多益 TOEIC 聽力題庫大全》   一、100%配合新制多益趨勢,透徹分析新制多益聽力從Part 1到Part 4的出題動向。   二、以最科學化的方法徹底分析改制後的新制多益,並提供對應的解題策略和學習方法。   三、提供了完美的基礎訓練和實戰祕訣

。   四、整理了最常見的考題類型。   五、提供兩份實戰模擬試題。   六、雖然已經有越來越少人有光碟機,但為了因應實際測驗還是以光碟播放來進行,本書仍然附了2片光碟,超過20小時的MP3音檔分量,完整收錄多益聽力訓練內容與美式、英式、澳洲式發音。   七、除了光碟之外也提供可一次下載全書 MP3 的 QR 碼,不需註冊會員,或額外安裝自己不熟悉的播放 APP,掃一次就能存在手機或電腦中,省去每次聽音檔都要掃描 QR 碼的麻煩。   ► [注意] 1. 全書音檔以ZIP壓縮檔壓縮,請先確定手機、電腦已安裝解壓縮APP或程式,再行掃描。   2. 由於 iOS 系統對檔案下載的限制,iPhon

e 用戶請先升級至 iOS 13 以上,再掃描全書音檔下載的QR碼。)   八、隨書附電腦互動式聽力答題訓練光碟,免安裝就能執行!靠著與電腦互動搞定英聽難題。此互動聽力訓練程式具有以下特點:   1. 配合多益聽力題型而設計   2. 囊括聽力Part1~Part4各類題型   3. 可供讀者自由作答、調速度、連續播放、選擇口音、看解答   4. 可針對個人弱點找出多益聽力問題   5. 可用美/英式或澳洲式發音轉換按鈕,來密集聽不熟悉的口音    6. 供讀者進行聽寫、聽讀的聽力訓練   ► [注意] 本互動光碟之檔案格式為.exe檔,僅適用於Windows作業系統。     《全新!新制多

益 TOEIC 閱讀題庫大全》   一、100%配合新制多益趨勢,透徹分析新制多益閱讀從Part 5到Part 7的出題動向。   二、以最科學化的方法徹底分析改制後的新制多益,並提供對應的解題策略和學習方法。   三、提供了完美的基礎訓練和實戰祕訣。   四、新制多益閱讀核心問題的系統整理。   五、提供兩份實戰模擬試題。   六、配合眾多考生需求,增加長篇閱讀訓練份量,練習更充足。   七、收錄了詳細的解釋和分析。   八、附常考單字、片語音檔下載QR碼。不需註冊會員,或額外安裝自己不熟悉的播放 APP,掃一次就能存在手機或電腦中,省去每次聽音檔都要掃描 QR 碼的麻煩。   ► [注意]

1. 音檔以ZIP壓縮檔壓縮,請先確定手機、電腦已安裝解壓縮APP或程式,再行掃描。   2. 由於 iOS 系統對檔案下載的限制,iPhone 用戶請先升級至 iOS 13 以上,再掃描全書音檔下載的QR碼。)

寶可夢下載ios進入發燒排行的影片

00:00 本週手機遊戲新聞

00:56《Knight's Edge》
iOS 下載:
https://apps.apple.com/tw/app/id1464249802
Andriod 下載:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.lightfoxgames.dungeoneer

01:40《鍊金少女 M》
iOS 下載:
https://apps.apple.com/tw/app/id1556021917
Android 下載:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.twmobile.ljsn

02:37《Castlevania: Grimoire of Souls 惡魔城 靈魂魔書》
iOS 下載:
https://apps.apple.com/tw/app/id1552347138

03:20《極地樂園》
iOS 下載:
https://apps.apple.com/tw/app/id1535924867
Android 下載:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gamtropy.arctictopia

04:03《Pokémon UNITE 寶可夢大集結》
iOS 下載:
https://apps.apple.com/app/id1512321575
Android 下載:
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.pokemon.pokemonunite

04:59《深空之眼》
官方網站:
https://skzy.ys4fun.com/

05:40《勇者前線 ReXONA》
※目前僅於日本地區推出
iOS 下載:
https://apps.apple.com/jp/app/id1533648403
Android 下載:
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.alim.BraveFrontierRexona

06:27《ORPHANS ORDER》
※目前僅於日本地區推出。
iOS 下載:
https://apps.apple.com/jp/app/id1566970871
Android 下載:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dmm.games.minashigonoshigoto

07:17《Dislyte》(神覺者)
※目前僅於菲律賓、加拿大等地區推出
官方網站:
https://dislyte.ori.tw/
Android 下載:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.lilithgames.xgame.gp

08:02《Heaven Burns Red》
官方網站:
https://heaven-burns-red.com/

09:18 下週即將上架的手機遊戲

《叢林寶石對戰 : PvP Match3》
iOS:https://apps.apple.com/tw/app/id1568977565
Android:https://play.google.com/store/apps/details?id=net.lightcon.jg3ma

《地藏伏魔錄》
iOS:https://apps.apple.com/tw/app/id1578671846
Android:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.poxren.gptw

《勇者鬥惡龍 達伊的大冒險 燃魂羈絆》
iOS:https://apps.apple.com/tw/app/id1542879571
Android:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.square_enix.android_googleplay.dqdaihb

《Concordia: Digital Edition》
iOS:https://apps.apple.com/tw/app/id1536417255
Android:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.acram.Concordia

《I Saw Black Clouds》
iOS:https://apps.apple.com/tw/app/id1577742597

《T1:失落神境》
iOS:https://apps.apple.com/tw/app/id1571110528
Android:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.a.one.sts

《喵遊世界》
iOS:https://apps.apple.com/tw/app/id1573551892
Android:https://play.google.com/store/apps/details?id=tw.com.taomee.meowatw

《柔美的細胞小將: 拼圖》
iOS:https://apps.apple.com/tw/app/id1564026069
Android:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.skywalkgames.yumithepuzzle

《Thumper: Pocket Edition+》
iOS:https://apps.apple.com/tw/app/id1573868980

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《暗魔領主》
※中國地區
iOS:https://apps.apple.com/cn/app/id1571258541

《Trickal》(트릭컬)
※韓國地區
Android:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.epidgames.trickal

《Code Geass Genesic Re;CODE》(コードギアス Genesic Re;CODE)
※日本地區
官方網站:http://geass-gr.jp/

《PENDION》(기적의 펜디온)
※韓國地區
iOS:https://apps.apple.com/kr/app/id1521432428
Android:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.npanigames.pendion

《Legend Clover》(れじぇくろ! ~レジェンド・クローバー~)
※日本地區
iOS:https://apps.apple.com/jp/app/id1536354906
Android:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dmm.games.legeclo

《Sky Dragon》(スカイドラゴン)
※日本地區
iOS:https://apps.apple.com/jp/app/id1582745498
Android:https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.skdg

《仙奕傳說》
※中國地區
iOS:https://apps.apple.com/cn/app/id1546593865

《節奏快打》(Rhythm Fighter)
※中國地區
iOS:https://apps.apple.com/cn/app/id1551770540

《D_CIDE TRAUMEREI》(ディーサイドトロイメライ)
※日本地區
iOS:https://apps.apple.com/jp/app/id1568688524
Android:https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.sumzap.pj0012

《戀愛戰國 Romanesque》(恋愛戦国ロマネスク~影武者姫は運命をあやなす~)
※日本地區
iOS:https://apps.apple.com/jp/app/id1563672830
Android:https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.furyu.milk

社交網絡、利他主義對退休生活滿意度的影響

為了解決寶可夢下載ios的問題,作者胡秋鳳 這樣論述:

目的:本研究旨在探討社交網絡、利他主義對退休生活滿意度之關係,以桃園市退休者從事志工服務為研究對象。方法:採網路google問卷調查法,共回收有效問卷433份,以獨立樣本t檢定、單因子變異數分析(ANOVA)及結構方程模式(SEM)作為分析工具。結果:研究發現如下:(一)退休者在使用社交網絡對於利他主義志願服務上,有正向的影響。(二)退休者在使用社交網絡對生活滿意度,有正向的影響。(三)退休者在利他主義志願服務上對生活滿意度,有正向的影響。結論:退休者在使用社交網絡上,與他人從事互動中,獲取訊息與關懷他人,在社群網絡上有所聯繫與歸屬感;亦在退休者從事利他行為的志願服務工作的新角色,善用其專業

與經驗,再次感到生活重心與志工同儕陪伴,透過社群的互動、關懷與支持,獲得自我成長與實現,進而提高生活滿意度。依此得知以退休者社交網絡、利他主義、生活滿意度之三個變項有密切的關聯,並提出相關建議與提供政府、個人及未來學術研究者之參考。關鍵字: 退休、社交網絡、利他主義、生活滿意度

0-6歲親子互動萬用英文:一天一句,只要會這100句型,就能應付日常生活大小事 (隨書附線上音檔QR碼+Youtube外師繪本朗讀QR碼)

為了解決寶可夢下載ios的問題,作者高仙永,金聖姬 這樣論述:

掌握 0-6歲「母語學習」黃金期, 每天只要一句話、一個情境,學會照樣造句,就能創造出雙語環境!   本書精選:近100本世界知名兒童故事繪本朗讀+外師帶著唱的兒歌童謠+動畫欣賞,   還附上親子英文互動學習的多個推薦網站!   本書音檔特殊設計:   ․讀一遍音檔──透過「聽讀」如置身美國家庭日常生活情境中!   ․讀三遍音檔──透過「複誦」反覆的刺激,讓英語如母語般自然脫口而出!   就算不會英文,照樣能帶出雙語寶貝!   本書教你「聽、說、讀」的方法,增進「親子互動」的樂趣,   根本不用教,就可讓「英語」直接變「母語」!   100天短期規畫,實施容易,卻能帶來驚人改變!  

 行動QR碼線上音檔,手機一掃任何地方都能學,親子共讀、教學生皆適用!   面對孩子語言學習的黃金階段,身為父母的你,有許多方法可以幫助孩子:   .不只在幼稚園,在家裡也能為孩子打造英文學習環境   對於0-6歲的孩子來說,任何語言如中文、英文等都可以是「母語」,而非一個考試科目,他們在這個階段有接收各語言的能力,因此不能用老師給學生上「單字課」「文法課」的方式來學習英文,而是要在日常生活中自然養成「說英語」的習慣,甚至只是播放某首童謠,或是簡單一句「I love you」,孩子都在吸收學習。因此孩子最好的英語學習環境,就是親子互動的時候。   .除了睡前10分鐘,隨時隨地都能引導孩子習

慣使用英文   任何親子互動的時間,就是孩子最好的學習環境。送孩子到托兒所時,簡單地對孩子說「Have a nice day」,下班時對孩子說「Baby I’m home」,每天這樣利用不到3分鐘的時間,一句話、一個情境,就能隨時創造出雙語環境。   .跟孩子互動,比起讓他 / 她自己看畫面豐富、內容精采的讀物更重要   有些針對親子的英語讀物一翻開,畫面很精彩、內容很豐富、解釋很清楚,感覺就是一本很完整的英語教材,但要是補充的資訊過多,如單字解釋過多,或是與日常生活不相干的故事篇幅太多,那麼使用這本書跟孩子互動的方式,反而像是照本宣科一般,孩子只是聽父母講,而沒有與父母太多互動的機會。而且

,父母在說故事時,若不太會跟孩子互動的話,那麼孩子很快就會對這樣的親子時間感到厭煩、失去耐性。因此,唯有當孩子對父母說的話、書裡的內容不斷地產生好奇、自主發問或是給予回應時,這樣的互動才有實質上的學習意義。   .處於語言發展的黃金階段,讓孩子「多看多吸收」   0~6歲是語言開發的黃金階段,在這段說短不短、說長不長的時間,孩子需要大量的學習媒介及親子互動,來刺激他們的學習。因此孩子的學習工具若只有一個媒介,跟其他同年齡、接受更多學習媒介的孩子相比,因為刺激的機會相對較少,其學習成效當然會有落差。因此若能搭配一些童書繪本、童謠歌曲或影片,對於學齡前孩子的發展會有所助益。   .安排合理的英

文互動分量,避免一開始很熱情,最後卻無法持續   有些家長一開始對於創造雙語環境非常熱情,甚至有點過度,幾乎要把孩子所接觸的一切都變成英文,但是熱情冷卻的也特別快,可能一個月30天都不到,自己就受不了,又變成原來的狀況。其實合理的安排才是能夠持續創造雙語環境的動力,家長與孩子用英文互動總是忽冷忽熱,孩子自然也就無所適從了。   總而言之,創造雙語環境、與孩子互動、讓孩子多看多吸收、並在合理的分量上持續進行可以讓孩子的英文學習效果加倍。   本書滿足上述條件,曾幫助30萬名父母在雙語教育、親子互動學習上給予解惑,孩子在學習上達到優質的效果,以下是本書特色:   ※一句話、一個情境,透過萬用

句型照樣造句,隨時隨地都是雙語環境   本書架構為 1 天 1 短句+1 會話+1 句型的學習,因此對於即使是不太會說英文的爸媽,或是時常晚下班、沒太多時間陪伴孩子的爸媽,即便是利用3秒鐘,一兩句英文都是一個與孩子互動的機會。全書共100天,因此會有100篇完整的學習內容,讓你跟孩子有超過100句的互動對話,達到超過100分的效果。   ※經過媽媽與孩子實際生活實測,符合現況,勝過憑空想像的模擬學習   本書所收錄的所有會話內容來源,主要是根據作者所推動的親子英文互動學習計畫,並開放給30萬名爸媽實際參與,因此本書內容收錄了與孩子在日常生活中會遇到的情境、會用到的對話。而且這30萬名參與計畫

的爸媽中,有些的英文程度甚至非常初級,所以即使英文程度就算不好,也能跟孩子創造英語環境。此外,因實測地點就在亞洲,因此同為亞洲人的你,想知道的英文,全都收錄在書裡。讓你跟孩子每天一起床,舉目所及的事物,都能當作親子會話最貼切的話題。   ※在「聽」、「說」、「讀」的階段式學習中,創造出雙語寶貝   利用本書每日的階段式學習,讓孩子的英語直接變母語。   .第1階段「聽讀」:掃描每日課程一開始的音檔 QR 碼,聽每日會話內容。   .第2階段「複誦」:掃描「連續播放 3遍」版本的音檔 QR 碼,聽每日會話內容時,同一個句子讓你跟孩子複誦3遍,開口跟著說,自然就記住。   .第3階段「共讀」:掃

描「一起讀今天的英語繪本」專欄的QR 碼,連到YouTube連結,聽外籍老師朗讀英語繪本的內容。   ※100天的合理規畫,實施容易,持續性高   本書一共有100天的規畫,而且沒有硬性規定,每天只要互動一點都可以。在實施「創造雙語環境」上非常容易,也因為容易所以持續性很高,跟這本書實施親子英文互動100天後,也可以休息一下,覺得效果不錯還可以從頭再來一次,反覆之後,可以讓孩子跟自己增加對英文的熟悉度。   ※不只是讀一本書,富含習慣養成的「親子教養對話內容」   在本書的許多會話內容中,收錄了父母在教養方面平常會對孩子說的對話。像是「把玩具收好」、「把鞋子排好」、「把衣服放進籃子裡」等等

與生活習慣、教養相關的英文對話。此外,還有針對像是基本算數、自然科學、顏色、英文字母學習等的相關對話。有了這些主題,同時也能顧及到教養上或基本知識上的教育,讓作為爸媽的你在教孩子收衣服、算數時或是去動物園時,都能創造雙語環境。   ※不只是讀一本書,富含「讓孩子參與互動」的引導式情境對話   在本書的許多會話內容中,也收錄了可以引導孩子跟爸媽一起做互動的對話內容。像是一起玩遊戲的對話句、一起動手做菜的對話句、進行角色扮演(如點餐、講電話)的對話句,增加爸媽與孩子更多的情境式互動學習。   ※不只是讀一本書,利用100天時間,透過「會話音檔連結」、「繪本朗讀影片連結」、「兒歌童謠連結」、「親

子英文互動學習網站」,來與孩子一起學習   在本書每一天的學習中,都附上「會話音檔QR碼連結」「外籍老師朗讀童書繪本的YouTube影片QR碼連結」,以及「兒歌童謠 YouTube 影片QR碼連結」。此外,在本書最後的「媽媽常問問題FAQ」有整理出一些適合與孩子一起學習的網站,如英語動畫的欣賞、免費應用程式 app 的介紹、供下載自然發音、英語遊戲字卡等的學習網站介紹,讓身為父母的你,不用花心思與時間去找適合自己孩子的英語兒歌,或是適合的影片及學習網站。音檔的部分,除了每課所附的「會話音檔QR碼連結」亦可掃描全書MP3下載QR碼,不需註冊會員,或額外安裝自己不熟悉的播放APP才能聽,更省去每次

聽音檔都要掃描的麻煩!(註:由於iOS系統對檔案下載的限制,iPhone用戶需升級至iOS 13以上,方可使用全書完整打包下載連結。)  

手機遊戲產業的服務補救:一項知覺不公平中介服務失誤與顧客滿意度間關係的研究

為了解決寶可夢下載ios的問題,作者葉維軒 這樣論述:

近幾年,智慧型手機發展快速且導致遊戲模式從線上遊戲轉換至手機遊戲,使得手機遊戲玩家越來越多。另外,手機遊戲不具有實體店面,而且客服人員提供的服務品質對顧客滿意度的影響很大。因此,手機遊戲的客服人員對於顧客而言是個重要的溝通管道。首先,本研究採用公平理論觀點著重探討不同服務失誤類型的影響。其次,本研究透過服務補救悖論角度探討服務補救類型對顧客滿意度的效果。接著,本研究設計8個不同情境來進行實驗操弄,並且透過問卷作為本研究工具。最後,本研究採用SPSS、PROCESS 與 AMOS進行結果分析。本研究收集217份樣本數。研究結果發現:(1)服務失誤與顧客滿意度之間具有負向關係;(2)服務失誤與知

覺不公平之間具有正向關係;(3) 除了知覺程序不公平之外,知覺分配和互動不公平與顧客滿意度之間具有負向關係;(4) 服務補救會弱化知覺不公平與顧客滿意度之間的負向關係,並且服務補救也會對整個模型具有調節效果。最後,本研究建議如下:(1)手機遊戲廠商應時常關心顧客,避免損失或感受不佳導致不公平且不滿意;(2)若顧客在手機遊戲中承受經濟損失,應給予實質補救;相反地,若顧客在手機遊戲中遭遇不好對待,應給予心理補救,故需先了解顧客不滿的原因來提供正確的補救方式。上述建議提供手機遊戲廠商未來經營方向之參考。