南華大學 企業管理學系管理科學碩博士班 黃國忠所指導 林永順的 服務品質、品牌形象、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究-以外送平台為例 (2020),提出小北 百貨 艾 草關鍵因素是什麼,來自於服務品質、品牌形象、顧客滿意度、顧客忠誠度。
而第二篇論文世新大學 廣播電視電影學研究所(含碩專班) 劉永晧所指導 孔祥儒的 《鸚鵡熱》之創作論述 (2015),提出因為有 流動、後現代、逃避自由、都市傳說的重點而找出了 小北 百貨 艾 草的解答。
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服務品質、品牌形象、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究-以外送平台為例
為了解決小北 百貨 艾 草 的問題,作者林永順 這樣論述:
本研究的目的欲探討外送平台之服務品質、品牌形象、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究。本研究以實際使用外送平台之顧客為研究對象,並採用隨機的便利抽樣法的方式進行問卷調查,共發出311份,扣除無效問卷22份,有效問卷為289份,有效問卷回收率92.9%,由回收問卷進行各構面相關分析和迴歸分析來探討彼此間關係以及本研究假設是否成立。 本研究所得結論如下:(1)服務品質對品牌形象有顯著正向之影響;(2)服務品質對顧客忠誠度有顯著正向之影響;(3)服務品質對顧客滿意度有顯著正向之影響;(4)品牌形象對顧客忠誠度有顯著正向之影響;(5)品牌形象對顧客滿意度有顯著正向之影響;(6)顧客滿意度對顧客忠誠
度有顯著正向之影響;(7)在品牌形象於服務品質與顧客忠誠度之間具有部分中介效果;(8)在品牌形象於服務品質與顧客滿意度之間具有部分中介效果;(9)顧客滿意度於服務品質與品牌形象之間具有部分中介效果;(10)顧客滿意度於品牌形象與顧客忠誠度之間具有部分中介效果。
《鸚鵡熱》之創作論述
為了解決小北 百貨 艾 草 的問題,作者孔祥儒 這樣論述:
《鸚鵡熱》的片名取自傳染病的名稱,是一種人畜共通的鳥病,也是可被作為生化武器的病原體。其同時具備有意識及無意識的傳遞方式,和當代社會的信息流通特性有某種程度的相似,筆者藉此試著去談論關於人們在現代與後現代之中的關係、狀態與情緒。本文為劇情片《鸚鵡熱》﹝Parrot Fever﹞之創作論述,筆者先從自己的創作脈絡談起,近年的作品《海邊》、《抓兔子》與本作之間有著明顯的關聯性,皆是城市生活中的焦慮、不滿足並試圖尋找救贖的過程。接著藉由討論現代主義思潮的興起至衰落過程去說明作者對後現代社會的觀察,並引用了包括佛洛姆的「逃避自由」來理解當中人們的心理動機。創作方法上,除了劇情片的慣例拍攝方式以外,筆
者同時也在其中使用了非常多的生活或旅遊抓拍的影像,但和業餘者電影不同的是,這些影像並不追求粗糙與不準確的質感,反而因為工具的進步而可以利用隨身的相機拍出高質感的畫面與劇組模式拍攝的影像相互剪接並無法分別。透過在不同國家、事件所拍攝的影像與聲音剪接至敘事結構裡,不只是將創作延伸至生活,也將真實偷渡至虛構之中。