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國立政治大學 經營管理碩士學程(EMBA) 張士傑所指導 陳忠義的 行動支付之探討-以電信運營商為例 （2017），提出小額支付遠傳關鍵因素是什麼，來自於行動支付、直接運營商支付、近距離無線通訊、每客戶平均貢獻度、行動連接。
而第二篇論文國立交通大學 科技管理研究所 徐作聖所指導 陳雁綸的 移動支付平台服務模式探討 （2013），提出因為有 移動支付、手機支付的重點而找出了 小額支付遠傳的解答。
行動支付之探討-以電信運營商為例
為了解決小額支付遠傳 的問題，作者陳忠義 這樣論述：
由於智慧型手機與各種手持裝置日漸普及，4G行動上網速度與行動支付安全性、便利性與即時性的提升，行動支付（Mobile Payment）在這幾年已然成為電信、金融、手機軟硬體製造產業之間最熱門的話題之一，多樣化之支付型態因應而生。將個人行動裝置結合金融支付工具進行交易，讓使用者不需帶錢包出門即能輕鬆完成小額支付是未來趨勢，世界各國行動支付的比例逐漸提高，邁入無現金社會。台灣電信運營商也積極在行動支付戰場爭取一席之地，陸續推出電信運營商帳單代付（Direct Carrier Billing，DCB）及近距離無線通訊（Near Field Communication，NFC）相關行動支付應用服務，
以增加創新服務體驗及客戶黏著度，最終目標為提高客戶平均貢獻度（Average Revenue Per User，ARPU）。本研究採用質性研究方法，透過次級資料蒐集、整理及分析，瞭解國外電信運營商之成功案例從中擷取鑑往知來的想法和做法，再深入觀察目前國內電信運營商在DCB的壞帳風險過高的問題及NFC電子錢包等行動支付之發展現況與窘境。最後提出建議，建議一為推動成立「電信聯合徵信中心」以共同降低壞帳風險，同時針對DCB用戶之消費項目進行分析以精準行銷並提升ARPU；建議二為推廣以「行動號碼」為數位身份認證（Mobile Connect）之行動支付平台，不僅可增加電信運營商之營收，更能夠滿足消費者
追求快速、便利、安全性的需求。
移動支付平台服務模式探討
為了解決小額支付遠傳 的問題，作者陳雁綸 這樣論述：
本研究應用創新密集服務分析模式架構，分析對象為移動支付服務商，範圍為提供整合平台服務的服務廠商，指在移動支付產業體系中，提供用戶互動與通訊的中介，以及資訊處理應用軟體的服務平台。移動支付整和平台的概念仍未普及並持續發展中，未來變化尚未明朗，移動支付平台是講求技術複雜度高、跨領域整合度高的新興科技服務產業，具備知識密集型服務業特性，極適合本研究所採用的創新密集服務平台模式來分析。 本研究以內部核心能力與外部資源涵量為兩大主體分析構面進行各項因子的處理與說明，推論出創新密集服務業的內外部需求條件。在內部核心能力的分析中，探討在服務設計、測試認證、市場行銷、配銷活動、售後服務、支援活動六大類內
部核心能力及其特性，並根據不同屬性，進行企業策略矩陣定位與評量分析。在外部資源涵量的分析中，強調外部專業能量的掌握，探討在互補資源提供者、研究發展、技術、製造、服務、市場行銷、其他客戶等七大類外部資源涵量及其特性，並根據不同屬性，進行企業策略矩陣定位與評量分析；以四種客製化程度與五種創新方式所構成的4X5 矩陣進行分析，藉由結合兩大主體的差異分析了解未來策略發展趨勢 研究結果顯示，台灣於發展移動支付平台服務時，目前定位於「流程創新之特定型服務」，未來(5～7年)策略定位為「結構創新之專屬型服務」。在未來策略定位下，服務價值活動以「服務設計」、「行銷」、「配銷」、「售後服務」與「支援活動」
為重要核心構面；外部資源涵量則是以「互補資源提供者」、「研究發展」、「技術」、「製造」、「服務」、「市場」、「其他使用者」為關鍵構面。關鍵字：移動支付平台、創新密集服務分析模式、服務價值活動、外部資源、知識密集服務。