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黏力，把你有價值的想法，讓人一輩子都記住!：連國家領導人都適用的設計行為學

為了解決小 李 輪胎 評價的問題，作者ChipHeath 這樣論述：

越恐慌，越需要黏力的智慧！ 看穿假消息，散播正能量， 100%攸關個人經濟、企業存亡、國家政策！ 　　病毒肆虐、經濟崩潰、產業蕭條， 　　極具黏力效應的假消息漫天遍布，稍不注意就被風向帶著走！ 　　與其每天被黏，不如撥亂反正， 　　善用簡單、意外、具體、可信、情感、故事六大原則， 　　讓你有價值的想法，創造正向且深遠的影響力！ 　　◎為什麼有些流傳消息讓人驚心動魄，急於分享？ 　　要小心，有人蓄意在萬聖節的糖果裡包藏了會割人的刀片！ 　　新冠狀病毒就算沒症狀也會傳染，即使離開人體2-9天也能存活！ 　　◎為什麼有些事情就是能深入人心？ 　　諾貝爾醫學獎得獎人喝下病毒，教人不得不

相信，胃潰瘍來自幽門桿菌！ 　　專家實驗證實，口罩不能噴酒精，否則會破壞口罩的防護力！ 　　◎為什麼有些事情必須訴諸情感才有效力？ 　　你可能不會捐款給「非洲的窮人」，但會資助一位住在非洲馬力的七歲小女孩！ 　　疫情嚴重期間出國遊玩染症，不僅害自己，也害家人、害公司、害你所接觸到的所有人！ 　　榮登《紐約時報》、《華爾街日報》暢銷書 　　《商業周刊》連續推薦長達24個月 　　諾貝爾經濟學獎得主理察．塞勒評價為必讀之書 　　★ 揭開創意概念背後的情感吸引力和邏輯說服力 　　★ 從學生到專家，從SOHO族到企業CEO，從個人到國家領導人都適用 　　為什麼有的想法能成功，有些卻不行？ 　　本

書作者希思兄弟認為所有的行為的節點都會給人留下記憶， 　　但只要我們找準並精心設計這些時刻，我們就能輕鬆掌控情感，甚至是行為與建立習慣，讓人上癮，這也是設計行為學的基本定義。 　　設計行為學的基本三步驟：1.選擇一個明確的目標；2.讓這個行為做起來簡單；3.提醒人們去做的這個行為。 　　前面所說的概念是天生就有趣，還是靠努力變得有趣的？ 　　有沒有可能找出某種方法或原則， 　　讓一個真實、有價值的概念，就如「盜腎傳奇」一樣有效流傳？ 　　本書從分析這些概念具備的要件開始， 　　規納出六個原則，讓你的概念脫胎換骨，黏住別人的腦袋、改變別人的行為！ 　　→為什麼有些謠言、傳奇那麼深入人心？ 　　

你是不是常常覺得自己在傳達訊息時： 　　「有趣但不夠聳動，實在但不夠震撼人心，重要但並非『攸關生死』」？ 　　馬克吐溫說：「謊言都繞地球大半圈了，真相可能還沒出發呢。」 　　所以，不得不說，謠言、童話、都會傳奇都是「天生具有黏性」的創意經典！ 　　◎可口可樂會腐蝕你的骨頭 　　這在日本引起極大的恐慌，但到目前為止，日本還沒有出現青少年骨質膠化的流行病。 　　◎中國長城是從太空唯一見得到的人造建物 　　長城確實很長，但不是很寬。試想如果從太空看得見長城，那應該也看得見任何一條州際公路，　或許還看得見幾間沃爾瑪的大型超市。 　　◎你只用了十分之一的大腦 　　如果真是如此，那腦部損傷確實就不需要太擔

心了。 　　→讓人聽得懂、記得住的黏性概念 　　你是不是比較容易記得以上的偽知識，但卻記不住昨天主管開會時耳提面命的公司服務精神、或者課堂上生物老師又說了什麼「細胞的有絲分裂」？ 　　作者從謠言、童話、都會傳奇切入，試圖拆解具有黏性的概念，想找出這些黏性從何而來。因此，他們整理出「讓概念產生黏性的六大原則」：簡單(Simple)、意外(Unexpected)、具體(Concrete)、可信(Credible)、情感(Emotional)、故事(Stories)。 　　書裡提供了豐富的案例，來說明各種具有黏性的線索。 　　從流傳了數十年的—— 　　‧偷腎傳奇 　　‧迪士尼員工就是劇組演員 　　

‧諾斯壯百貨員工會開心地把顧客在梅西百貨買的商品包裝成禮品 　　‧天底下票價最便宜的廉價航空 　　‧獲得諾貝爾獎的科學家喝了一杯細菌以證明有關胃潰瘍的觀點 　　‧小學老師的模擬實際上阻止了種族偏見 　　‧德蕾莎修女原則：如果我看到的是一個人，就會採取行動…… 　　在在都應證了，六大原則可以如何幫助你清楚傳達概念，讓別人聽得懂、記得住，並改變其想法與行為。 　　在這些成功的案例中，作者鉅細靡遺的解析它是回應了六個原則哪幾個原則而致勝。 　　而在那些失敗的案例中，也剖析了倘若以另一種切入點來發展，將令人大開眼界，讀者可以在概念診察的單元中，清楚的看見令人驚訝又有趣的結果。 　　讀完本書，你將可以輕

鬆的設計某個訊息，巧妙地傳給人們，讓他們在不知不覺中，走向你希望他們改變的方向。 　　黏力創意的六大原則 　　1簡單（Simple）：找出概念的基本核心。 　　【例子】 　　一位成功的辯護律師說：「如果你有十點主張，就算每一點都很好，他們回到陪審團室後還是什麼也不記得。」   　　2意外（Unexpected）：用驚奇吸引對方注意，用興趣維持對方注意。 　　【例子】 　　一包爆米花就和吃一整天的油膩食物一樣不健康！ 　　要長久保持人們的好奇心，我們可以有條理地製造他們知識的「溝壑」——然後填滿那道溝壑。 　　3具體（Concrete）：讓別人聽得懂、記得住，具體的描述是確保你的每一位聽眾

都真正聽到同樣訊息的唯一方法。 　　【例子】 　　「一鳥在手，勝過百鳥在林。」抽象真理往往是以具體語言來編寫的。 　　4可信（Credible）：「權威」是為概念提供可信度的可靠來源之一。「反權威」是另一種消息來源的威信，是來自他們是否誠實，是否值得信任，而不是他們的地位。有時反權威人士比權威人士的效果更好。 　　【例子】 　　一支宣稱新洗髮精能讓頭髮更有彈性的廣告，還不如你的閨蜜大談新洗髮精如何讓髮絲更有彈性來得可信。 　　5情感（Emotional）：我們要了解人們在乎什麼？讓訊息激發「情感」，其實是為了讓人在乎。感受能激勵人起而力行。 　　【例子】 　　我們會捐更多的錢給蘿奇亞這小女

孩，而不是整個非洲大陸。   　　6故事（Stories）：故事提供模擬（關於如何採取行動的知識）也帶來啟發（行動的動機）。 　　【例子】 　　體重從425磅減至180磅的賈爾德現身說法：「Subway潛艇堡拯救了我的人生，讓我重新做人。我此生難以回報。」 國內名人推薦 　　水丰刀，閱部客創辦人 　　火星爺爺，企業講師/作家 　　許子謙，桑河數位∕Motive商業洞察創辦人 　　張宏裕，故事方舟文創工坊主持人 　　黃麗燕，李奧貝納集團執行長暨大中華區總裁 好評推薦 　　建議先讀這本書，然後再讀這兩位作者的《學會改變》和《零偏見決斷法》。——理查·塞勒（Richard Thaler），2

017 年諾貝爾經濟學獎得主 　　你應該也能同意「把一句話說完」跟「把一句話說到對方心裡」是截然不同的難度對吧？ 　　這件事情在本書中被稱為「黏性」，從一個能量大到足以傳遍全球的都市傳說開始，闡述了這二十年間，反覆被廣告人、電影圈、創新商業領域等所運用的幾種溝通法則與案例：簡單、意外、可信、具體、故事。告訴我們創意運行散播的原理，以及該怎樣拿捏力道。——許子謙，桑河數位∕Motive商業洞察創辦人 　　本書提出「黏力創意」是協助行銷概念產生黏性，而黏性的意思是，人們會理解並記得你的概念，那個概念也會發揮長遠的影響，乃至於改變受眾的想法和行為。其中讓概念產生黏性的六大原則分別是：簡單、意外、

具體、可信、情感和故事。 　　在現今凡事追求速度的年代，行銷創意不免激發人性更多欲望，但推銷的商品服務到底是需要（need）還是想要（want）呢？當物慾橫流、精神卻匱乏時，人們是焦慮多，還是快樂多呢？近年來，國外多所頂尖大學最暢銷的選修課，竟然是「幸福快樂學」。數位網路年代，許多人更透過自媒體，瞬間成為網紅，卻也不乏出現「受歡迎，卻不令人尊敬」的現象。因此，黏力創意還是要秉持良知與同理關懷，如此才能「除了聳動，還有感動」！——張宏裕，故事方舟文創工坊主持人 　　我們幫航空公司做廣告，從《帶爸媽去旅行》、《說好的旅行呢？》，到《旅行帶給你的紀念品》，一年比一年更有趣、更動人。朋友常問：「你們

有把握每一次都做出成功的案例嗎？」老實說，很難有百分百的保證，因為就算符合了Check list上的每個要件，這次成功了，也難確保下次一樣的結果（但這麼多年下來，我們可以自豪的說，李奧貝納的成功率是非常高的，且是以超越之前結果為目標的）。 　　也正因如此，我們不只「一次性」地讓大家記住你，更要讓消費者產生需求時，「隨時」把你放在考慮的清單中——你要時時刻刻活在消費者心中。套句行話，你必須搶攻人們的「心佔率」。一次的黏性還不夠，還要緊緊地、永遠地黏著消費者，不容易吧？此時，「品牌」就更加的重要了。讓品牌在消費者的生命中發揮有意義的價值，其中運用「情感」的力量、「故事」的魅力，也是與這本書不謀而合

的。——黃麗燕，李奧貝納集團執行長暨大中華區總裁 　　這是一本關於使某些想法比其他想法更有效的書。它解釋了是什麼使你注意到它們、理解它們、關心它們、記住它們，並對其採取行動。這也是一本關於思想的自助書，就像減肥書一樣，它告訴你如何精簡想法。——威廉．里斯（William Leith），《飢餓年代》作者 　　我覺得希思的分析很有說服力，他們的建議也很有幫助。我想，如果我在備課時能成功牢記，我會成為一個更好的老師。——巴里．施瓦茨（Barry Schwartz），華盛頓郵報作者 　　清晰的文字和無數的例子使這本書可讀性很强，整體來說，它在成功清單上得分很高：它很簡單，包含了意想不到的想法，提

供了具體的例子，借鑑了可信的來源，涵蓋了讀者有興趣的內在主題，並講述了一些好故事。——傑西．斯坎隆（Jessie Scanlon），《商業周刊》作者 　　我對《黏力，把你有價值的想法，讓人一輩子都記住！》的預測是，它將成為一個轉捩點，並作為商業人士的必讀之作，經久不衰。但有一個警告：如果你讀了這本書，你會修改很多你的行銷資料（你可能應該）。——蓋．川崎（Guy Kawasaki），美國的營銷專家∕作家∕也是矽谷的風險投資家 　　我強烈推薦這本書，因為它將確保你的PowerPoint演示文稿的基礎——你的中心資訊或想法——是堅實的。——布倫特．戴克斯（Guy Kawasaki），《有效數據故

事講述》作者∕Domo數據策略高級總監幻 　　這本書說的不是怎麼stick（黏住），說的是人性。——萬維鋼，物理學家∕《羅輯思維》人氣科普作家

小 李 輪胎 評價進入發燒排行的影片

以人本尺度探討綠覆及遮蔽率對行人步道熱環境之影響模式

為了解決小 李 輪胎 評價的問題，作者束博 這樣論述：

都市熱環境的優劣直接影響戶外公共空間的舒適性和安全性，而且間接影響都市公眾健康、建築能耗。都市行人步道為人行主要戶外空間，本研究將以人本尺度探討行人步道熱環境的立體動態空間變化，微氣候之熱輻射、熱對流及熱傳導等作用於都市行人步道。都市行道樹為我們的都市提供了許多環境、社會和經濟效益。這項研究探索了新生南路二段、忠孝東路三段的行人步道區域之樹植在改善行人步道熱環境的作用。本研究將運用熱影像鏡頭進行街道表面熱環境進行數據收集，並利用動態都市探針掃描得到街道立體的空氣溫度、濕度、風速等氣候地圖資訊。從表面熱環境與垂直空間熱環境兩個方面深度解析都市行人步道熱環境，進而探討綠覆及遮蔽率影響下，建物立面

及街道地坪產生的反射溫度衰減現象，瞭解熱環境緩解效果。本研究改善過去都市行人步道熱環境以往二維氣候地圖的靜態呈現，研究通過三維垂直空間數據更準確真實空間溫度變化。研究將會對於未來新建街區或老舊街區改善等提供熱環境相應理論基礎。

為何我們總是選錯人?人類政治行為的迷思

為了解決小 李 輪胎 評價的問題，作者瑞克．謝克曼 這樣論述：

理想中的民主為何無法實現？ 原來是我們的大腦還來不及演化！ 　　好在大腦是可以訓練的！ 　　身為政治動物，我們總說「選賢與能」，事實上，我們也絕不會承認自己選舉的時候「不理性」，但是放到群體層次，其實「理性」這檔事並不總是那麼理所當然。 　　統計研究發現，某個偶然的悲慘事件（例如：在美國發生的鯊魚咬人事件）、一場輸掉的球賽、一個乾旱嚴重的年度，這些跟執政者政績無關的遙遠意外，卻彷彿起了蝴蝶效應，能主導大選，用隱匿不揚的方式影響人們的投票行為。 　　為什麼會這樣？ 　　作者橫跨數個研究領域，把政治學、心理學、神經科學、歷史學等研究成果收集與整理，逐一分析演化而來的本能，如何讓我們身

不由己，時常會有「不理性」的表現，我們卻渾然不知。我們的社會型態進展太快，我們的大腦卻還停留在更新世，困局由此產生。 　　問題不在知道的不夠多，即便透過教育宣導，我們還是會對政治冷感，即便得到很好的選舉指南，當候選人一個溫暖的微笑或接地氣的buddy buddy，仍會讓我們不由自主投票給他，原先的理性指引全都拋到九霄雲外。原來問題出在我們自己，「人」身上！請暫停只關注在意識形態或政見的公開辯論，把焦點轉到我們自己行為的bug上吧！ 　　原來，我們的腦部結構僅適合在150人的小群體運作，難怪現代社會超大型的民主機制會讓我們捉襟見肘、聰明才智施展不開。作者從四大人類謬誤（好奇心、觀察他人表情、

說謊與辨識說謊、以及同理心）出發，揭露我們不自覺的直覺反應如何殘害了民主。例如：其實我們天生擁有非常敏銳的判斷力，能判斷眼前的人是否說謊，但規模龐大的當代社會只允許我們透過大眾媒體認識政治人物，因此我們很容易自以為我們已經完全認識候選人。 　　又例如：支持者很難改變對政治人物的支持，即便政治人物做了法律上不容許的事。這是因為我們生來就很會「說故事」，使得我們覺得不舒服的前後矛盾能自圓其說。我們必須覺知這些天生本能（系統一）不斷在我們身上運作，在需要的時候，啟動我們比較複雜的思考能力（系統二），來應對困難的政治決定。 　　最後，作者還是給了樂觀的鼓舞。雖然我們很難超越演化而來的侷限，但好在大

腦是可以訓練的，而且在人類社會已經設計出相互制衡的政治制度，大多數人口也多以城市型態居住，如此一來，我們的直覺能經由群體相互糾正，讓我們不是演化的囚徒，在政治上不致走偏。 名人推薦 　　【專文推薦】 　　王宏恩（菜市場政治學主編／美國內華達大學拉斯維加斯分校政治系助理教授） 　　【專業推薦】 　　馮勃翰（國立臺灣大學經濟學系副教授） 　　Gene黃貞祥（清華大學生命科學系助理教授） 　　顏擇雅（雅言文化發行人） 　　朱家安（哲學雞蛋糕腦闆） 好評推薦 　　◎本書的一大優點，在於作者橫跨數個領域的研究收集與整理，把政治學、心理學、神經科學、歷史學等近年來的重要著作都依照相同的大方向整理

在一起，文獻回顧的廣度堪比一本博士論文。──王宏恩（菜市場政治學主編／美國內華達大學拉斯維加斯分校政治系助理教授） 　　◎美國政治有著「愛麗絲夢遊仙境」的特性：合乎常理的事情不會發生，發生的事情通常不合乎常理。援引科學、歷史、心理學的證據，佐以政治洞察，謝克曼的此部佳作將告訴我們政治何以如此。如同葛拉威爾的《異數》之於社會學，《為何我們總是選錯人》將為政治學帶來新視野。──Leonard Steinhorn, 　　◎數代的政治學者爭論不休，選民們面對政治是否能理性做出選擇。謝克曼主張大多數的人是基於動物性的直覺做出選擇，而這些直覺機制來自於我們史前祖先的遺傳。他更近一步指出人類天性鼓勵人類

依直覺行動。本書清晰的論理，適合一般讀者閱讀，也為相關議題將來的辯論奠下基礎。──Alonzo L. Hamby, Man of Destiny作者 　　◎令人驚奇、說的一口好故事的作品，讓我們查覺到天性裡適合現代政治以及不適合現代政治的部分。──George E. Marcus, William College政治學教授 　　◎在《為何我們總是選錯人》一書中，歷史學者謝克曼闡述了他在行為科學方面優秀的研究成果，指出為何美國人總是把政治搞得一團糟。在流暢易讀的行文中，謝克曼給予我們他的忠顧──我們絕對可以做的更好。──Walter G. Moss, An Age of Progress?

作者 　　◎政治中唯一可以預測的事情正是一切皆不可預測。在謝克曼令人驚奇、充滿啟發的新書中，揭露了科學數據模型無法預測的問題。問題正在我們的大腦裡。一旦面對政治，人類的行為就會變得難解。── Taegan Goddard, Political Wire發行人 　　「《為何我們總是選錯人》帶領讀者一覽美國歷史裡政治，令人尷尬的政治烏龍全變成可以理解的事物。作者利用行為經濟學、演化心理學和生命科學個學門的研究成果，照亮這一切，目的是告訴我們其實可以透過每個人自我鍛鍊自身的覺察能力，改變民主政治的未來。」──艾維．圖希曼（Avi Tuschman），Our Political Nature: T

he Evolutionary Origins of What Divides Us作者 　　「瑞克．謝克曼再次做到了！他整合了政治學、神經科學和演化心理學，還有歷史學，呈現了為何我們會偏離理性的道路。」──克里斯多福．派克（Christopher Parker），華盛頓大學政治學教授

違反廢棄物清理法行為主體法律責任之研究

為了解決小 李 輪胎 評價的問題，作者陳應交 這樣論述：

首先，從食品安全問題、生態問題、政治問題和環境問題，通過從各個層面深入分析《廢棄物清理法》的內容和實施過程及效果，本研究期望結合環境學、經濟學和法律學的範圍，增加強化我國環境保護之法律法規、法律常識和環境教育之有效性，使全世界所有公民和人類擁有一個清潔、安全、衛生的生活環境和活動空間，藉此得以繼續人類的生存和發展，尤其經濟成長與工業的發達造成廢棄物的產生是必然的製造過程之一環，企業主如何在公司治理要求下，遵守廢棄物清理法所規定義務，以免除法律上所負之責任，是目前每位企業主極為重要的企業社會責任（Corporate Social Responsibility，簡稱CSR）精神 ，現行《廢棄物清

理法》就廢棄物之清理，查立法有第11條：「一般廢棄物清理主體之規定，有關執行機關、管理機構與私人土地或建築物該所有人、管理人或使用人各自清理區域之責任」，第14條﹕「一般廢棄物應由執行機關負責清除、處理責任」，第15條﹕「物品或包裝與容器之製造、輸入之業者或原料、輸入或製造之業者與販賣業者間應負回收清除處理之連帶責任」，第16條﹕「應負回收、清除、處理之「責任業者」 應依政府公告之費率繳納回收、清除、處理費用以做為中央主管機關統籌分配使用之資源回收基金的管理制度」，第30條﹕「事業廢棄物清理委託人與受委託人間負連帶清理責任及環境改善責任」與第71條﹕「廢棄物非法棄置得由管理機關、執行機關命其限

期清除處理，由其委託人、受委託人與管理人、使用人、所有人負第二次連帶清除與改善環境之責任，逾期不為清除處理管理機關與執行機關得不經土地所有人、管理人或使用人同意，強制進入公私場所進行有關採樣、檢測、清除或處理等相關措施，由政府代為清除其清除處理費用，執行機關有權行使求償權，並於屆期不清償時移送行政執行機關強制執行（廢棄物清理法第65條參照）」，重視行為責任之分辨、事業委託與受託者間之連帶責任與刑法及行政罰法之規範、闡述連帶責任範圍及所涉行為責任之管理理論、經濟法律學說、違法狀態及實務見解分析，並援引法院裁判進行個案分析，期盼透過本研究研擬妥適的立法面與執行面，改善人類生活環境以及精進廢棄物管理

制度，以達到減少廢棄物之產生與生態衛生安全平衡發展之成效，並強調生態環境、資源回收與零廢棄物之理念，以提升全民綠能觀念並適切研討出合乎民情、法理制度與良善管理之政策，強調企業社會責任之四大責任 一經濟責任、二法律責任、三倫理責任、四自由裁量責任之理論，融入國際碳權及碳稅機制應變處置方針，最終提出廢棄物清理法、環境保護專責及技術人員訓練管理辦法修正建議並研擬環保爭議處理法草案作為本研究之建議與結論。