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為什麼超級業務員都想學 故事銷售：5大法則，讓你的商品99%都賣掉(珍藏版)

為了解決屋馬可以刷卡嗎的問題，作者川上徹也 這樣論述：

★日本轟動暢銷80,000本 在地漢堡店的業績，為何能打贏麥當勞與摩斯？ 創意雜貨的店家那麼多，為何顧客就愛到那一家？ 因為，銷售人員說故事的方法，讓我們產生共鳴。 本書傳授3項黃金定律、7種魔法……， 並搭配27個真實案例，幫你把新客戶也變成老主顧！ 　　從《玩具總動員》到《腦筋急轉彎》，你以為皮克斯賣的是製作精良的動畫，但故事開發部主管瑪麗‧柯勒曼說：「在皮克斯，大家都有共識──技術只是幫助說好故事的工具。」 　　從《步步驚心》到《後宮甄嬛傳》再到《瑯琊榜》，你不會介意動畫製成的荷花池，只想知道若曦與四爺的感情去向，你無視歷史上根本沒有嬛嬛也沒有華妃，只想看權謀爭寵與絕地反攻，你

不在乎梅長蘇生在哪個年代，只想放任身心靈被劇情角色綁架。他們提供的，與我們要的都只有一個──故事。 　　每個人都喜歡聽故事，因為故事不只好玩、好聽、好看，最重要的是好記。作者川上徹也在知名廣告代理公司工作後，為50家以上的企業透過廣告「說故事」，還獲獎超過15次。他創造「Story Branding」一詞，將故事的優點融入銀貨兩訖的商業銷售行為。 　　★★成功法則一：商品與其他公司一樣，也能用6個角度找到故事 　　你以為的一樣，其實隱藏的是數不清的不一樣，所以投降前請先想： 　　・公司的理念、願景、抱負是什麼？ 　　・透過你的商品，消費者能獲得什麼體驗？ 　　・能打動消費者的服務、驚喜及期

待是什麼？…… 　　【案例】美國運通（American Express）1983年實施自由女神像重建計劃，消費者每次刷卡消費，公司就撥款1美元，捐助給自由女神重建基金。結果，持卡人消費金額比前一年度增加28%，新辦卡人數也增加45%。 　　【名校觀點】哈佛大學教授麥可‧波特（Michael E. Porter）指出，社會公益也是增進企業總體競爭力的一環。企業應該運用獨特的專長和資產，讓社會和經濟部門同時受益、創造互利雙贏的局面。 　　★★成功法則二：一個好的故事，總是有3大黃金定律 　　如同皮克斯有一套說故事的標準公式，想構築一個動人故事，你需要： 　　・主角：通常本身或被迫欠缺某種東西

。 　　・目標：目標遠大且難以實現。 　　・態度：不畏挫折與阻礙，一路披荊斬棘。 　　【案例】日本肢障運動員佐藤真海，在申奧會議上透露，她曾是運動好手卻因病截肢，故鄉又發生311大地震，終究領悟能帶來力量的，正是運動精神中的希望與團結。佐藤的故事，成功為東京拿下2020年夏季奧運主辦權。 　　【名師觀點】皮克斯公司資深劇作家艾瑪‧考茲（Emma Coats），在「說故事的22個法則」提到，你會敬佩一名角色的努力不懈與勇於嘗試，多過於他的成功。此外，還分享可以套用在任何故事上的架構公式。 　　★★成功法則三：結合好故事與企業品牌，你需要3支利箭 　　如果產品與品牌脫鉤，可能變成下一個味全，

因此必須： 　　・闡述抱負與理想，讓消費者知道你為何而在。 　　・找到你的最快、第一或唯一，你就能獨特。 　　・打造動人情節，讓故事立體有效。 　　【案例】日本「宮治豬肉」社長決心改革農畜產業的困境，在2005年辭去上班族工作，接手父親以獨一無二「腹飼法」成就的極品肉質事業，進一步在隔年將其品牌化，躋身一級產業領導先驅。 　　【名校觀點】哈佛商學院教授約翰•科特（John P. Kotter）曾說：「不會講故事的企業家，就不會管理企業。」領導者或經營者為了讓公司維持穩定營運，通常都會在管理下很大的功夫，但不論是管理或經營，說故事的能力都很重要。 　　★★成功法則四：建立死忠客群，讓他們墜

入愛河的7大魔法 　　想讓人愛上你的品牌，你得先學會愛他們、與他們「談戀愛」： 　　・滿足視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺五種感官需求 　　・適時表露品牌的內心話，甚至是小缺點 　　・保留一些神秘的元素，讓人想繼續探討而接近…… 　　【案例】日本新幹線上有一群神級銷售員，從準備工作到上場銷售都自成一格，但共通點在於讓顧客滿意。他們增加與乘客對話的機會，為的不只是販售商品，還提供愉快的體驗與雙方共享的故事，讓他們的業績達到其他人的3至4倍。 　　【名師觀點】現代管理學之父彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）認為：「沒有顧客就沒有企業」，只有顧客才能給予企業資源，賦予企業完整的形象。企

業必須確實了解顧客的物質與精神需求，並建構能獲得認同的價值觀來吸引顧客。 　　此外，還有成功法則五：故事銷售的核心是一切都要從人出發。 　　本書除了傳授說故事、挖掘故事的方法，還搭配許多成功案例。其實，不是沒有故事，只是沒有發現；不是不會講故事，只是用錯方法。從現在開始，只要活用5法則，就能馬上構築屬於你與品牌的專屬故事！ 本書特色 　　‧詳述活用故事3大定律、3支利箭銷售的方法。 　　‧讓消費者念念不忘、徹底愛上你的7招魔法。 　　‧分析成功實例，附上運用教學，你立刻能上手。 名人推薦 　　悅思捷管理顧問有限公司總經理 柯振南 　　卓群顧問有限公司首席顧問 陳其華 　　蘇黎世國際

人壽總經理 陳穎勳 　　＊原書名為《為什麼超級業務員都想學故事銷售》

屋馬可以刷卡嗎進入發燒排行的影片

餐飲外送平台法律關係之研析

為了解決屋馬可以刷卡嗎的問題，作者張育嘉 這樣論述：

餐飲外送平台是基於共享經濟而生之新型態產業，透過結合數位科技，帶給民眾新穎又便利之服務，但也引起諸多消費爭議，但餐飲外送平台卻於發生消費爭議之時，極力主張其係屬科技平台，企圖規避責任，導致消費申訴案件居高不下。尤其相較於傳統餐飲業者與消費者間單純之法律關係，因餐飲外送服務涉及合作餐飲業者、消費者、外送員以及餐飲外送平台業者四者，是以法律關係更為複雜。鑒於餐飲外送平台之控制力、影響力與過往相較，已無法同日而語，故而不應如同以往般將消費糾紛限於供需雙方間，從而免除平台業者之相關責任與義務。因此本文主要以消費者與外送平台間之法律關係以及消費爭議為中心，冀釐清餐飲外送平台間之法律關係同時，亦

達到保障消費者權益之目的。 雖然餐飲外送服務涉及合作餐飲業者、消費者、外送員以及餐飲外送平台業者四方，但鑒於個別外送員是否接受訂單，皆不會影響餐飲外送服務整體之運行，因此外送員本身與餐飲業者與消費者間並無契約關係存在，故而整體之餐飲外送服務僅存於餐飲外送平台、合作餐飲業者與消費者三方間。既然外送員係為餐飲外送平台擴張其活動範圍，進而增添利潤，其係屬餐飲外送平台之使用人，因而當外送員履行債務時，餐飲外送平台自依民法第224條之規定與其合作之外送員負同一責任。由於餐飲外送平台係以提供餐飲外送服務為營業者，固有消保法之適用。是以，餐飲外送平台不得片面約定得片面解除契約之條款或約定免除或減輕其責

任之條款，俾保障消費者之權益。

《3分鐘未來日記》+《思考整理學》【雙書合購套組】

為了解決屋馬可以刷卡嗎的問題，作者山田弘美,濱田真由美,外山滋比古 這樣論述：

　　本套書內含： 　　《【1書+1日記】3分鐘未來日記：寫下的願望真的都實現了！》 　　《思考整理學：最多東大生、京大生讀過的一本書！》 　　最多東大生讀過＆實現願望最簡單的套書！ 　　你的未來由思考力決定！ 　　讓這套思考與夢想的擴大器，幫助你寫出未來‧想出格局！ 　　1.《【1書+1日記】3分鐘未來日記：寫下的願望真的都實現了！》 　　☉數千人親身實證，這個方法真的有效！ 　　如果寫在日記裡的一切都會成真，而且一天只要花3分鐘， 　　你願意試試看嗎？ 　　好運絕非偶然，只要一天一頁寫下去， 　　49天後，你的身上也會有好事降臨。 　　想不出來要寫什麼？ 　　

只要跟著描摹，就能進入心想事成的世界！ 　　3分鐘熱度的你也能持續下去的創造未來日記！ 　　☉清償了一千五百萬的負債。 　　☉新書確定出版。 　　☉中了樂透。 　　☉事業的周轉金越來越流通。 　　☉另一半對我越來越好。 　　☉擁有了夢想的家與工作室。 　　☉對將來的不安消失了。 　　以上願望都真實發生在實踐3分鐘未來日記的讀者身上。 　　為什麼會這麼順利？ 　　因為經過特殊編排設計的未來日記，只需簡單幾個動作， 　　就能將潛意識裡的念頭及想像，轉變成可以實現的願望。 　　方法很簡單： 　　1.寫下今天的日期。 　　2.描摹淺灰色字體印刷的句子。 　　3.將希望發生的事以過去式文字寫下。

　　7個星期後，你的腦與心靈會產生神奇變化！ 　　最驚人的是，真的不知道要寫什麼也沒關係， 　　只是描摹未來日記裡的文字，就能實現願望！ 　　＊3分鐘未來日記體驗心得 　　★我之前只寫了兩天的未來日記，隔了一年半才又開始寫，現在是第二本。在日記裡寫下：「中了彩券！」結果一個月之後居然中了三千！後來我想，早知道就直接寫中多少錢！我還寫過「希望把興趣變成工作，將快樂帶給他人」，一年後我架設了自己的網站，一切正在慢慢成形中。 　　★一直很擔心能不能順利籌到幾天後到期的九萬元貨款，於是在日記裡寫下：「順利周轉成功了！」沒想到就收到十二萬元的匯款！真是太感謝了！ 　　★今天早上進入第三週的未來

日記。以前老公總是罵我刷卡刷太多，沒想到現在居然謝謝我願意節省，真是嚇壞我了。我會持續寫下去。 　　★這本書出版前就先從朋友那邊拿到日記的測驗版，我從去年九月開始實踐。我本身沒有什麼特別強烈的願望或希望，剛開始時也常忘記寫，但四個月後，我發現家人的笑容變多了，一直以來很珍惜、捨不得放手的樂器也獲得好的價錢，甚至從他人手上無償獲得六萬元的淨水機，好事真的接連不斷！ 　　★開始寫未來日記時，都寫自己想實現的願望，但一樣也沒實現。後來我按照書中說的，寫下生活裡的細微小事，結果真的都變成現實了！ 　　★從小希望到大夢想，三分鐘熱度的我也能繼續下去的日記。 　　★用寫的就能獲得幸福，是真的！

名人推薦 　　創意文案．作家／李欣頻 　　臨床心理師／洪仲清 　　心理學作家／海苔熊 　　筆記女王／Ada 　　──驚喜推薦 　　2.《思考整理學：最多東大生、京大生讀過的一本書！》 　　★打造超強思考力必讀經典！ 　　日本知識巨擘、文學博士與修辭學專家暢銷＋長銷大作！ 　　比喻雋永、文筆流暢，影響許多世代，使人思維清晰、創意豐滿！ 　　‧「如果能早點看到這本書，該有多好……」我忍不住這樣想。——澤屋書店松本大介 　　‧當書店裡盡羅列著學習法、時間管理術等講求效率的指南書籍，我覺得作者所主張的「遺忘的技術」最耀眼。——東大學生 　　‧出版逾35年，熱銷超過258萬冊！歷屆東大＆京大學生

強力支持！ 　　2008年至2020年銷售紀錄：東大 7度、京大8度＋最近3年連續——稱霸銷售榜No.1 　　★創造性思考的第一本書 　　什麼樣的書，經過了35年仍不褪色，反而更加耀眼？ 　　什麼樣的書，讓日本頂尖大學生人手一本，並且深受啟發？ 　　一位大學教授、知識的巨擘，傾注熱誠、貢獻給世人的最佳思考整理學 　　你的腦子是雜亂無章的知識倉庫，還是生產力豐沛的創作發電廠？ 　　你能有效運用自己的知識和記憶嗎？你的思考習慣夠進化嗎？ 　　本書作者運用各種巧妙的比喻和實際方法，告訴你思考到底是怎麼一回事，以及如何養成創意思考的好習慣。 　　熟讀本書，將使你不管在校園學習或職場競爭上都得心應手

，一生受用。 　　>>>如何進行創造性思考？ 　　．延長早餐前的時間．從四面八方獲取靈感，再與素材混合．讓點子沉睡熟成，靜待發酵 　　．等待熟成，就是有意識的利用潛意識．透過知識的編輯，進行二次性創造．多看多聽多問，善用偶然力 　　>>>如何整理思考？ 　　．將資訊抽象化，提高知識的品質．利用筆記、卡片做整理．利用「積讀法」，鎖定主題集中一次閱讀 　　．思考時，有任何想法都先寫下來．一旦開始寫就不要停下來．記下來的點子，讓它沉睡一段時間再回頭看 　　．朗讀筆記的內容．將筆記內容重新整理在「超筆記本」上．將不必要的資訊遺忘 　　>>>如

何鍛鍊獨立思考？ 　　．時常和不同背景的人交流．多讚美自己和他人．從生活的現實中建立思考的基礎 　　．探索未知，積極閱讀「看不懂」的書 　　※本書為改版書，之前曾以《這樣思考，人生就不一樣》為名出版。 各界推薦 　　﹝專文推薦﹞ 　　洪瀞（《自己的力學》作者、成大副教授） 　　歐陽立中（Super教師、暢銷作家） 　　﹝誠摯推薦﹞ 　　宋怡慧（作家、新北市丹鳳高中圖書館主任） 　　沈雅琪（神老師＆神媽咪） 　　楊斯棓（年度暢銷書《人生路引》作者、醫師） 　　蔡淇華（作家、台中市立惠文高中圖書館主任） 　　謝伯讓（台大心理系副教授） 　　★媒體熱烈報導 　　．顛覆你我的常識！本書告訴我

們，思考的重點是「不做筆記」「遺忘」和「捨棄」，為什麼這麼說？大學新鮮人和社會新鮮人請務必一讀，了解其中的涵義，必定使你恍然大悟。──《讀賣新聞》 　　．現在讀來，最讓人訝異的，無非是作者在當時即預見高度資訊化社會的到來，並且提出遺忘的重要性和相關做法。暢銷，是因為正符合這個時代的需求。──《產經新聞》 　　★東大學生強力好評 　　．不讀這本書，你將損失一半的人生！ 　　．我似乎能夠了解，什麼才是大學生應該有的學習態度。 　　．這本書有著歷經35年也不改變的價值。 　　．我從這本書學會肯定自己、享受思考。 　　．在這個時代，比起獲取資訊，我們更需要「捨棄」的能力。 　　．這本書就像為大學新

生而寫，高中時讀不懂的地方，進到大學後，就完全能體會外山老師所說的事的重要性。 　　．這本書讓我體悟到，一直以來以知識吸收為導向的學習是有偏頗的。 　　．如何做獨創性思考，這樣的內容本身就非常具獨創性。 　　．當書店裡盡羅列著學習法、時間管理術等講求效率的指南書籍，我覺得作者所主張的「遺忘的技術」最耀眼。

飲食文化類書籍封面設計之研究

為了解決屋馬可以刷卡嗎的問題，作者陳永禎 這樣論述：

隨著經濟、科技及教育的進步，台灣書籍出版不論在書籍內容的題材或封面的表現形式，都擁有更多樣性的變化。而飲食也從早期是基本需求，從只需要吃得飽到現今還需要吃得健康，這樣的過程除了是經濟與生活型態有所轉變外，也是因為經歷過食安風暴，使得人們更注重健康飲食，如今在疫情之下，也能透過烹飪增添生活樂趣，而在現代轉變為一種另類的社交活動，研究者自身也因熱愛美食，因此透過許多形式獲取飲食的相關訊息，從閱讀書籍的過程中，了解到飲食文化是多元且廣泛的，再經過書籍運用不同的編排與表現形式，更讓飲食文化增添了不同的視覺饗宴。封面設計除了能抓住閱讀者目光，針對不同主題有不同的設計形式，運用的媒材亦會不同，因此本研究

目的為：1.透過執行KJ法了解設計師對飲食文化書封設計形式之歸納；2.透過訪談了解設計師對飲食文化書封之設計要點，了解訪談對象對飲食文化書封的設計形式、媒材及書封設計的想法；3.透過交叉論證探討飲食文化書封設計與插畫之要點，經過訪談與KJ法的交叉分析，了解飲食文化書封中上的文字表現、色彩運用、圖像呈現以及視覺動線，對於整體書封設計與插畫的想法，並提供給後續研究者或出版社參考。在研究結果與發現中，得出以下結論：1.設計飲食文化書封，應設定合適的媒材或表現手法，且直觀的表達書籍主題。2.飲食文化書封設計形式涵蓋文字的設計、色彩運用與圖像的表現手法及媒材等。3.飲食文化書封設計與插畫要點具有：大佔比

與設計感的文字、運用色彩增加連結感、用圖像傳遞書籍主題、手繪與電繪差異以及流暢的視覺動線。最後根據KJ法與訪談分析之結果，提出以下建議：可將書封融入設計師自身的設計與繪畫風格，設計元素與主題概念需緊密連結，使飲食文化書封達到明確傳遞之目的。以上提供給後續研究者與出版社能有更好的依循參考。