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球學：哈佛跑鋒何凱成翻轉教育

為了解決彰化好市多的問題，作者何凱成 這樣論述：

教育，在教室也在運動場 追求更高的分數，也要追求更好的人生 　　「你要多少錢？」投資人問。 　　「75萬美元，」何凱成回答。 　　「100萬美元怎麼樣？」投資人說。 　　這是球學創辦人何凱成與阿里巴巴執行副總裁蔡崇信之間的對話。 　　為什麼願意做這樣的投資？「因為我覺得你在做對的事！」蔡崇信說，他投資的，不是一項商業計畫，而是一種人格特質。 　　對許多人來說，何凱成是「輸在起跑點」的──十二歲那年，父親過世，母親因思覺失調症而須長期待在醫院接受照護，後來由住在美國喬治亞州的大姑收養，帶著十三歲的他前往美國，當時連一句完整的英文都說不出來。然而，透過運動與自己的努力，從此人生大為改觀

。 　　他克服了語言與文化適應問題，中學畢業後，申請到哈佛大學體育獎學金，加入美式足球校隊，擔任跑鋒。 　　何凱成的運動成績，在哈佛體育牆上留名；畢業那年，獲得哈佛體育部主任（Athletic Director）史考列斯（Bob Scalise）頒發的體育獎（Director’s Award）與美式足球隊總教練頒發的LaCroix獎──這兩個獎項，前者僅在學生對學校創造極大貢獻時頒發，並非年年有獎，後者則是每年每支球隊僅有一人獲獎。 　　步入社會，人生進入新的階段。頂著哈佛大學畢業生的「標籤」，原本有大好機會為自己在華爾街找到一份收入豐盈的工作，但他放棄了六位數美元年薪，因為他想做更有意

義的事。 　　何凱成選擇加入美國國家美式足球聯盟（NFL），年收入只有金融業的一半。原因只有一個，他選擇忠於自己，去做一份能讓更多亞洲人體驗運動好處的工作。但是後來，他發現原本的工作，無法實現自己的理想，因為他要做的事，超過一家外商公司的企圖心。那是一件有利社會經濟、國家發展的大事，必須從教育體系的改變做起。 　　他毅然放下一切，回到台灣，拿出所有積蓄創業。 　　2013年，何凱成創設「球學」，從建立網路平台開始，一直到2018年舉辦第一屆球學聯盟邀請賽。做法不同，推動「讓運動成為教育的一環」的使命，不變。 　　然而，創業本就不易，他卻還打破慣例，舉辦球學聯盟邀請賽，針對想加入聯盟的隊

伍，設下三大要求：參加聯盟的學校必須有自己的室內球館、學校必須繳納會費並動員校內學生參與、球員的學業成績必須達到一定標準才能參賽。 　　這條路並不好走，但何凱成認為，唯有如此，才能從根本解決台灣運動教育的問題，喚醒大家重視課業外活動與競爭對教育和社會的價值。 　　他希望學生可以有更好的環境、更多的時間可以運動，但他從不認為學生應該為了運動放棄讀書。 　　何凱成從運動中找到自信，學會紀律、領導、團隊合作、時間管理、溝通技巧、如何面對挫折與迎接挑戰、領導能力……，這樣的心態與能力，是無法從課堂上學到的；同樣，一個人的基礎思考與邏輯能力，也唯有透過讀書來養成。兩者並重，才能成為一個更好的人。

　　透過球學聯盟的比賽與制度，他企圖打造一個新的運動教育生態體系，重新定義教育的價值──每種天賦都值得珍視，而透過競爭可以讓孩子擁有發揮天賦的場域。 　　從高中籃球比賽開始，擴展到棒球、足球、田徑等其他運動，再擴散到繪畫、歌唱、舞蹈等其他天賦，進而看見孩子的天賦與才華，了解衡量一個人的標準，不是分數、不是學校，而是一個人的品格與才華。 　　「我一直想做的事，是讓運動成為教育的一環。每個人都有自己的角色，不要讓分數成為定義人生的唯一價值，」何凱成相信，台灣球員的水準是可以跟全世界競爭的，台灣的運動教育環境有被改變的可能，「有意志的地方就有路，堅持下去，曙光一定在望。」 　　本書以何凱成的

成長故事，帶出他的形象與輪廓，進而深入理解學習的多元價值、運動對人生的影響等層面，闡述一位年輕人以運動翻轉亞洲教育的執著，提供家長與年輕族群參考。 海內外齊心推薦 　　史考列斯（Bob Scalise）・哈佛大學體育部主任 　　哈里斯（Robin Harris）・美國長春藤聯盟主席 　　莫飛（Tim Murphy）・哈佛大學美式足球隊總教練 　　林書豪・NBA球員 　　張嗣漢・好市多亞洲區總裁 　　陳主望・威盛電子特助 　　陳信生・宏達電（HTC）EXODUS計畫領導人 　　陳建州・寶島夢想家籃球隊領隊 　　蔡承儒・富邦育樂總經理 　　蔡崇信・阿里巴巴集團執行副主席 　　鍾宜珊・愛生關懷協

會執行長 　　（以上依姓氏筆劃序）  

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托嬰中心家長忠誠度與服務品質之相關研究-以台中市為例

為了解決彰化好市多的問題，作者劉瑩示示 這樣論述：

本研究旨在探討托嬰中心家長忠誠度與服務品質之相關，採用問卷調查法，以台中市托嬰中心家長為研究對象，於2020年12月進行調查研究與分析。研究工具為自編「托嬰中心家長忠誠度與服務品質量表」。採用隨機抽樣方式進行問卷調查，共調查588人，有效問卷523份(88.94%)。並將調查所得資料，以描述性統計、t考驗、單因子變異數分析、積差相關等統計方法進行分析。本研究結果如下：一、托嬰中心家長忠誠度屬中高程度。二、不同「性別」、「年齡」、「教育程度」、「職業」的托嬰中心家長忠誠度 並無顯著差異。三、托嬰中心服務品質屬中高程度。四、不同「年齡」及不同「教育程度」的家長對托嬰中心服務品質的看

法有 顯著差異。五、托嬰中心家長忠誠度與服務品質具有顯著正相關。 根據上述研究結果，本研究針對主管行政機關、托嬰中心經營者與後續研究者提出若干建議。