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東吳大學 企業管理學系 李智明所指導 舒于真的 消費者選擇共享電動機車平台的關鍵因素 （2020），提出彰化toyota中古車關鍵因素是什麼，來自於共享電動機車平台、層級分析法、關鍵因素。

而第二篇論文國立金門大學 管理學院事業經營碩士在職專班企業管理組 趙嘉裕所指導 蘇延晧的 認證中古車銷售人員的專業能力之研究~以T牌汽車為例 （2020），提出因為有 認證中古車、銷售人員、專業能力的重點而找出了 彰化toyota中古車的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧：

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消費者選擇共享電動機車平台的關鍵因素

為了解決彰化toyota中古車的問題，作者舒于真 這樣論述：

近年來，許多關於共享經濟的調查報告指出，全球共享經濟市場產值將快速成長，加上網際網路與手機的普及，使得許多產業走向電子商務的趨勢，造成消費行為有所改變。目前空氣污染日趨惡化造成生活品質極大困擾，也使得環保意識的提升。在台灣機車密度高，也是多數民眾必備的交通工具，為了降低資源浪費與污染，出現將共享及電動機車結合的商業模式，由於台灣的共享電動機車屬於新興產業，各業者之間的競爭激烈，如何吸引消費者並維持其忠誠度，成為共享電動機車業者非常重要的一項挑戰。本研究經文獻整理後，找出影響消費者選擇共享電動機車平台之關鍵因素，建構出五個構面及二十三個關鍵因素之層級架構。藉由問卷調查，並使用層級分析法來進行問

卷分析。本研究問卷結果顯示，影響全體受測者選擇共享電動機車平台的構面排序為：產品、應用程式、服務、電池及行銷構面；而在前四項關鍵因素分別：「續航力」、「車輛狀況」、「安全措施」、「易用性」。另外，本研究在性別分群檢定結果中發現，男性和女性兩群體，在平均每次使用共享電動機車行駛時間與對於主要共享電動機車平台業者的平均滿意度上，有顯著差異；在年齡分群檢定結果中，未滿 30 歲和 30 歲及以上兩群體，在平均每星期使用共享電動機車天數、平均每次使用共享電動機車行駛時間及平均每星期使用共享電動機車金額上，有顯著差異。接者，本研究分別就男性和女性受訪者做構面與因素排序差異分析，在男性和女性受訪者 Spe

arman 等級相關檢定顯示，兩群體可合併；此外，還將有經驗及無經驗者之構面與因素排序差異分析，在有經驗及無經驗者 Spearman 等級相關檢定也顯示，兩群可合併。最後，本研究依重要性排序前四名因素與分群檢定有顯著結果給予建議，期望共享電動機車業者在經營業務時，可針對這些因素進行產品研發或平台經營策略的制定或改善，以提高消費者使用共享電動機車平台的意願。

認證中古車銷售人員的專業能力之研究~以T牌汽車為例

為了解決彰化toyota中古車的問題，作者蘇延晧 這樣論述：

新車銷售及中古車銷售立足點始終是不同的，主因為消費族群經濟預算上的考量，新車價格使得消費者望之卻步，此時中古車市場在價位上顯得比較容易入手，能節省消費者的荷包，又能滿足交通上的便利性，即使在這個經濟不景氣的情況下殺出重圍，尤其從近年中古車市場的興起，不難看出市場普遍接受程度提升，不外乎在於經濟現實層面所帶來的改變，雖現今中古車市場仍屬於訊息不對稱的高風險，但隨著消費者意識抬頭，漸漸興起認證中古車成為消費者新的選購項目，從個人財力上及車輛品質保障之間得到一個平衡點。有「銷售」才有服務，認證中古汽車銷售人員在車輛買賣間扮演重要角色，更是汽車銷售商賴以為生的根基，然現今資訊爆炸的時代，消費者在市場

商品透明狀況下，而興起購買意願，此時對於認證中古車商來說，銷售人員專業能力，決定了銷售成功與否，其中應該重視多重面向，如「商品知識、技術、工作及服務態度」，並藉由公司教育訓練，來提升整體素質。本次以認證中古車界高階主管、第一線銷售人員及消費者為此次研究對象，結果發現認證中古車銷售人員須具備顧客經營觀念及專業能力的併重，才能獲取消費者信任，透過公司有制度的專業訓練是有助於人員銷售，然精確的分工更有助於員工專業領域的提升及維護品牌信譽：另建議有意願投入認證中古車銷售人員，先要從新車銷售來學習，因商品較無疑慮，又可累積銷售經驗，除此之外必須有學習熱忱去獲取新知，尤其研究中發現，消費者對於網路觀看車輛

資訊是佔大多數，從此著手俾利提升銷售額，而從研究中也發現原廠中古車銷售人員，一個廠內多數只有一個銷售人員，雖都搭配3到5個車輛估價員，但很難保證在銷售專業上，能維持一個水平，若能運用公司教育訓練來避免銷售上的失誤，是有助於提升員工銷售能力，進而拉高整體銷售量。關鍵詞：認證中古車、銷售人員、專業能力

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