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國立新竹教育大學 人資處社會學習領域碩士班 曾慈慧所指導 裴佳雯的 以Kano模式探討觀光工廠體驗行銷要素之研究 （2009），提出彰濱~海fun一夏關鍵因素是什麼，來自於觀光工廠、體驗行銷、二維品質模式。
以Kano模式探討觀光工廠體驗行銷要素之研究
為了解決彰濱~海fun一夏 的問題，作者裴佳雯 這樣論述：
近年來，國內傳統製造業面臨中國大陸、東南亞國家強力的競爭，有鑑於此，經濟部工業局自2003年以來，陸續協助國內具有獨特產業歷史文化，並有意轉型升級的製造業者，轉型成為觀光工廠，讓這些製造業者展現新意與魅力，除了可增加製造業本業的產值外，並能增加觀光收入，也能讓遊客認識產業的文化。 觀光工廠在產業觀光化的過程中，以體驗行銷的模式為遊客創造一連串身歷其境的體驗，使遊客沉浸在企業精心營造的氛圍中，並在遊客心中轉化為難忘的美好經驗。然而畢竟企業的資源有限，如何利用有限的資源達到遊客的需求是極為重要的。如果能將體驗行銷要素加以分類，使企業可以快速發現哪些要素應當最先受到重視，然後盡力提供這些重要
的要素給遊客，讓觀光工廠在有限的資源、空間下，發揮行銷最大的效能。 本研究利用Kano二維品質模式將白木屋品牌文化館的體驗行銷要素加以分類，並採相對多數的方式將要素歸類成：魅力要素、一維要素、當然要素、無差異要素、反轉要素，除了以量化問卷調查外，並輔以業者深度訪談及遊客焦點團體訪談，以作為量化問卷設計的依據並輔助分析解釋問卷的結果，獲得以下結論：一、本研究在探討的31項要素中，有15項為魅力要素，12項為一維要素，有3項屬於無差異要素，同屬於魅力要素及無差異要素的有1項，可見大部分的要素都具有二維品質特性。二、不同的遊客屬性對部分體驗行銷要素歸類的看法，具有顯著的差異。三、本研究計算各行
銷要素之品質改善指標分數，並以四象限圖來表示，以建議白木屋業者在行銷實施上之優先順序。四、經由量化及質化研究結果兩相比對，可發現白木屋品牌文化館的魅力要素多來自感官與行動體驗，一維要素多來自感官與情感體驗，無差異要素多來自思考體驗。