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人生不是單選題：夢想能被踐踏，才足以撐起強大!少女凱倫教你如何跑得讓世界來不及為你貼標籤

為了解決情緒管理書推薦dcard的問題，作者少女凱倫 這樣論述：

當你被世界挑戰，還想站穩腳步獲得掌聲，其實完全沒有捷徑。 但幸運的是，走過的路永遠不會白費；世界會還給你，你所值得的一切。   當世界是一團迷霧，誰能在當中找到出路？ 答案是，找到你自己，你就會找到出路。   作者無論是家庭背景、學歷皆不外界想像光鮮亮麗，自幼稚園起做家庭代工出身、顧店當服務員，成長求學環境都是半工半讀，直至24歲出國留學才發現「擁有自己的時間是多麼彌足珍貴」，更意識到環境改變才能持續反思自我。   出社會以後，本以為自己是工作狂，卻發現事事都只是在迎合他人期待，卻苦無扭轉現狀的能力，透過自我學習、拒絕不公平對待、發展社群、成為串接他人的平臺，持續透過個人寫

作，2年將單篇文章價值翻漲20倍，更持續轉型、升級，被外界視為是擁有正職工作卻能經營個人品牌、斜槓的標竿。   作者透過人生實戰經驗，統整出個人品牌定位心法、拆解個人品牌階段（起步期、成長期、穩定期、重置期）等，盼仍處於迷惘階段的朋友，能皆由個人人生經驗找尋自我、探索自我。    真心推薦： 作家及影響力學院創辦人／丁菱娟 Dcard 創辦人暨執行長／林裕欽 知名部落客／艾兒莎 前阿里巴巴集團Lazada副總／許詮 作家、「職涯實驗室」社群創辦人／何則文 《黃阿瑪的後宮生活》作者／志銘與狸貓     ［自序］ 倘若世界要為你貼上標籤，那就跑得讓它來不及貼上   剛出社會時，我曾經以為人生差不多

就這樣了，大概再也不會前進或有什麼太大的改變，就是做同類型的工作做到退休、忙著賺錢養活自己、把貸款還一還、沒有其他選項，接著渾渾噩噩度過長長人生，就這麼結束平凡無奇的人生。 本來以為自己是工作狂，誰知道進了職場後，根本不是這樣，我反而對什麼事情都提不起勁，甚至對世界感到失望。起初曾悲憤到想著怎麼燒掉公司、怎麼逃離制度、怎麼不被管理，想著怎麼樣才可以被認同、怎麼樣才可以做自己想做的事情、怎麼樣可以有管理他人的能力，但是到最後，這些都只是想想罷了。 後來我發現，這些曾閃過的念頭、曾滯留在心裡的焦慮，最終的核心問題，都來自於別人；所有的煩惱源頭，都是來自於「我在別人眼中過得如何」、「別人制定的規章，

我要怎麼適應、怎麼配合」、「別人交代我的事情，我要怎麼做好」，然而，這所有的一切，都不是我想要的。 當時，雖然不想妥協，卻也沒有能力去創造出自己想要的事物，沒有掌握事情的權力、沒有察覺局面的能力，更沒有洞察現狀與趨勢的智慧，以及沉得住氣的內在。這讓我跌跌撞撞了好幾年，才終於頓悟出來，人生不是被規劃出來的，而是自己走出來的。 即便你被賦予了一個聽起來很響亮的頭銜，那也是別人給予你的，最重要的還是你怎麼看待自己，並在所處的環境中，平衡出自己的一套規則，並將之穩根發展，屹立不搖，別被他人牽著鼻子走，更不是只當一個乖乖牌。 某次，在我演講關於經營個人品牌的主題後，有聽眾問我：「你的家境是不是很好，才能

讓你做你想做的事？」整整兩個小時關於自我探索、串接人生資源、品牌打造、聲量曝光的內容，對方似乎都不在乎，只好奇關於講者的家庭財務狀況，而不是關心花費聽演講的內容，以及關心自己如何脫離公司的保護傘，做自己喜歡的事情。 這讓我打從心裡感到訝異，也不忍這樣消極的想法持續蔓延，因此希望用我的實證例子來告訴大家，「做自己喜歡的事情，從來就不該因為金錢或家庭背景，而放棄其他選項、屈服自己的人生」，才有了這本書的出版。 這本書的內容囊括我的職場人生，如何在世俗中所認為不穩定、沒抗壓性的「受雇者」中，利用下班時間透過閱讀持續進修、內斂自我，並長期撰寫文章記錄觀點、經營個人社群等「斜槓人生」。從零工經濟發展至個

人品牌打造，將興趣轉成系統，為自己找到更多可能，以及如何透過寫作，讓原先單篇文章價值僅200元至500元的我，短短兩年翻漲二十倍以上。 我目前是主流網路媒體節目組記者，製作、企劃及主持節目，能力受到肯定，協助組織優化流量、內容議題策略規劃、報導能影響全國政策的獨家新聞。除此之外，我過去曾擔任網路媒體社群編輯，也曾是跑在第一線的電視記者，工作四年多便換了六份工作。 在這個容易只單看正職經歷的社會裡，許多人認為我沒定性、沒有目標且挫折容忍度低，但透過成立粉專、自媒體WordPress經營，分享人生、職場觀察，短短半年開始接下校園演講，在這不間斷的兩年期間，成為媒體專欄作家、接下直播主持合作、互聯網

社團法人品牌行銷長、企業媒體顧問等業外合作，讓自己的職涯選項不受限。在正職工作上，亦能主動創造更多機會。 然而正當這一切發展似乎越來越上軌道時，我卻在2019年7月裸辭人生的第五份工作，飛到菲律賓進修商業英文。在30歲以前，期盼重新定位自己。勇於為自己的選擇付出相對代價，背後的原因並不光鮮亮麗，只因無時無刻對自我不滿足，害怕被後輩超車、跟不上時代慘遭淘汰，無一不渴望讓自己變得更好。 在我人生至今為止，「做自己」就是我的價值觀與理想生活，我的生命也不停實踐這樣的理念。 「十年後你有什麼目標？」 有一回面試，企業執行長這樣問我，在我侃侃而談的一小時內，僅有這個問題讓我停下來，請他給我一點時間思考。

後來我說：「我認為能做自己想做的事情，就是我的目標，無論什麼年紀、無論這件事情是什麼。」個人思維會隨著年齡與環境不斷改變，想法也會隨之變動，在快速變動時代，唯有保持彈性思考， 才能不致被淘汰。事後想想，我非常感激他透過這個問題，讓我有機會反思我的人生觀；雖然最終未進入該企業服務，但卻是讓我好好面對自我能力仍有不足，啟程往國外探詢人生、自我之路的關鍵。 每當我分享給身邊周遭的友人，我放棄了一份過往大家會開玩笑理想中「錢多、事少、離家近」的工作，以及暫時停下手上承接的案子、演講活動、讀書會等看起很活躍的機會，大老遠飛到菲律賓進修，留給自己一段空窗期，他們都為覺得我很勇敢、果決又乾脆，甚至需要跟我借

一點勇氣。 受到鼓勵之餘，也讓我深刻明白，這世界上有那麼多人，明明想要好好做自己喜歡的事，追尋自己熱愛的事情，實踐「做自己」，卻受到社會價值觀等內、外在因素的侷限與壓抑。 我的原生家庭背景，深深影響我的思維與行為，因此在本書當中，將會透過串接我的真實人生，以及如何盤點資源，去找出屬於自己獨特的天職，盼藉由一個平凡人的故事，分享生命中每個不起眼的環節，都是資源的積累，有意識地去思考與歸納，才會讓自己明白「我是誰」與「我為何而在」。讓「做自己」這件事情的心理素質提高，不輕易受到外界影響。一個人要擁有「創造」的能耐與特質，才能夠在這個快速變化的時代，占有自己的一席之地，開闢一條自己所打造出來的路！

「懂事」總經理的30個思考：工作不是湯，不能用熬的

為了解決情緒管理書推薦dcard的問題，作者謝馨慧 這樣論述：

懂事， 比天賦、比苦熬更重要！ 　　★台灣奧美集團第一位實習生當上董事總經理，凝煉26年的職場心得分享 　　★因應不確定的時代，翻轉職涯最需要的觀念與態度！社會新鮮人、卡關的職場老鳥、搞不定上下關係的三明治主管必看 　　工作、成就、人生……改變那些令你不滿足的狀況，可以從「懂事」開始 　　台灣奧美集團董事總經理謝馨慧 Abby Hsieh，協助客戶經營品牌、解決危機，次次帶領團隊交出驚豔成績的靈魂人物。然而，她的起步條件並不好，念書時還差點被留級，甚至重考，直到進入奧美實習，她找到適才適性的熱情所在。 　　謝馨慧並非一帆風順──她自嘲自己大概是奧美做得最久的AE（公關專員），從A

E到資深AE，人家花一年多，她卻花了近三年，中間更因不諳工作與調配，最後壓力病倒，經歷離職再回鍋。若用龜兔賽跑來比喻，她感覺自己更像烏龜；擔任業務總監之際，花光一身積蓄跑到英國進修碩士強化能力……願意這般耐磨耐煩堅毅無畏，是因為她懂了：只要方向對，保持一個向上成長的路線，即使遭逢低潮，也可以因「懂事」而屢攀高峰，烏龜跟兔子都可以是贏家。 　　懂事是直球對決後的智慧，減少不必要的苦熬和艱難 　　回顧職涯，她發現成功的人、工作快樂的人並不是天生有多麼獨特，而是他們都特別「懂事」：懂領導的事、懂專業的事、懂關係的事、懂人才的事、懂情緒的事、懂失敗的事、懂成長的事……因為懂事，所以面對解決問題時，姿

態更加從容輕盈，也能慢慢依著自己的想望和興趣成就美好生活。 　　以一字之差看似平凡的30組詞彙，串出30個非凡的懂事哲學 　　這本書是謝馨慧Abby擔任董事總經理第15年之際，時而從基層做起的工作者同理，時而以主管老闆的角度提醒，直白坦率分享一生受用的懂事哲學和實際建言。 　　◎懂事學，學懂事 　　◆心情與情緒──solutions是複數，永遠要加s，不會只有一個，當你知道你有解決的選項，心情就會隨之安定下來。 　　◆關係與關心──每個人都只能做好自己，做不了別人，所以要用不勉強自己的方式去經營關係。 　　◆真實與誠實──危機處理時的一大重點就是：就算無法說實話，也絕對不能說謊話。舉例

來說，當你被問一隻黑筆是什麼顏色時，你回答是黑色，這是誠實，你若回答紅色，那叫說謊。如果遇到不能說實話也不能說謊的情況，你可以回答：「這枝筆不是藍色，也不是紅色。」 　　◆奇才與勤才──工作是一種利益交換關係，認清並沒有不好。從這個角度來看，你必須建立自己的credit，提升自己的可信賴度，才可能獲得晉升。 　　◆生活與生存──要有品質的生活，唯一的方式是多多跟自己對話，因為只有自己最知道自己要什麼。 　　◆放下與拋下──我們總是很容易知道自己不喜歡什麼、不要什麼，但捫心自問，我們真的知道自己喜歡什麼、想要什麼嗎？前者可以很快判斷，後者卻要花時間找尋。如果沒有給自己足夠的時間，貿然下判斷

，就很容易成為習慣性不顧一切拋下的人。 本書特色 　　做事、識事，而後懂事。「懂事」是透徹工作意義，面對問題後產生的從容與智慧，減少不必要的辛苦和艱難，是打開自我成長和成功的那把鑰匙。 　　劇變年代的職場醒腦書，30個職涯必看的相對思考題，超級溝通顧問、專業經理人寫給這個世代年輕人的工作反思。 　　不只是職場書，更是生活哲學書。謝馨慧不但談工作心法，更有關人生的思考、自我學習、價值觀等面向，任何讀者都能從中體會學習，邁向讓自己覺得過得還不錯的人生。 各界卓越推薦 　　王興－Verizon Media亞太區共同董事總經理 　　江守智－精實管理顧問 　　朱皇韋－PIXNET共同創辦人

　　沈尚弘－大亞集團董事長 　　李昌益－KIA台灣總代理台灣森那美起亞總裁 　　何則文－作家／「職涯實驗室」社群創辦人 　　李彥熹－龍騰文化事業股份有限公司副董事長 　　李景宏－台灣奧美集團執行長 　　李森斌－王品集團執行長 　　吳琬瑜－天下雜誌總編輯 　　何蔚堃－太古可口可樂台灣分公司總經理 　　李靜芳－遠東巨城購物中心董事長 　　林國良－財金資訊股份有限公司董事長 　　林裕欽－Dcard 創辦人暨執行長 　　林祺斌－Lenovo台灣總經理 　　范立達－愛奇藝代理商台灣歐銻銻娛樂董事長 　　馬克－職場圖文作家 　　曹世綸－SEMI國際半導體產業協會全球行銷長暨台灣區總裁 　　盛治仁－雲朗觀光

集團總經理 　　陳亭如－悠遊卡股份有限公司董事長兼總經理 　　莊淑芬－台灣WPP集團董事長暨奧美大中華區副董事長 　　陶華君－和德昌麥當勞總裁 　　陶韻智－XRSPACE總經理 　　黃大米－作家 　　黑主任－職場黑馬學 　　黃聖峰－睿信管理顧問有限公司總經理 　　葉丙成－台大教授／無界塾創辦人 　　葛望平－歐萊德國際股份有限公司董事長 　　楊斯棓－方寸管顧首席顧問/醫師 　　劉柏園－橘子集團董事長 　　劉軒－知名作家、心理導師 　　蔡鴻青－法國巴黎銀行董事總經理 　　簡介福－JUKSY潮流娛樂集團創辦人 　　蘇書平－為你而讀/人資商學院創辦人 　　蘭萱－資深媒體人 / 中廣蘭萱時間節目主持人

　　Steven Parker－台北市英僑商務協會BCCT CEO 　　Scott Kronick－奧美亞洲公關及影響力，首席執行官 　　（依姓氏筆畫排序）

餐飲業者對負面口碑回應對消費者之影響

為了解決情緒管理書推薦dcard的問題，作者張孜文 這樣論述：

隨著網路評論平台的發展，消費者在選擇餐廳時，會參考他人的評論。同時，商家對消費者評論的回應，也會被消費者搜尋。近期，部分商家對負面口碑的回應，引發網友正反兩面的討論，更上了新聞版面，引起話題。因此，本研究以曾因負面口碑回應方式上新聞的餐飲業者為研究對象，再收集網路論壇上網友對此報導的回應。本研究將蒐集到的資料進行分類與整理，透過資料採礦的方式進行關聯分析，以了解商家的回應模式，是否會影響消費者的選擇；並輔以AISAS 模式說明，從分享到引起其他消費者注意的消費型態，對餐飲業者的最終影響為何。本研究結果發現Google 評論上餐飲業的負面評論會因餐飲類型有所差異，店家的回應方式也會影響消費意願

。另外，Ptt、Dcard 及FB 論壇的網友反應也會有所差異。