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運動基因：頂尖運動表現背後的科學

為了解決懶骨頭推薦的問題，作者DavidEpstein 這樣論述：

美國前總統歐巴馬推薦讀物，榮獲美國國家科學院科學傳播獎， 顛覆「刻意練習」迷思，改變美國國手訓練方針， 震撼體壇、暢銷不墜，不容錯過的運動科學經典！   　　►愈早投入訓練，便能贏在起跑點，超越同齡人？ 　　►勇於跳脫舒適圈，挑戰更艱難目標，是進步的不二法門？ 　　►勤奮地刻意練習，人人都能達到天才水準？   　　像「閃電」尤塞恩・波特、游泳名將麥可・菲爾普斯，以及網球名人小威廉絲這樣的運動明星，是因為遺傳上異於常人，而稱霸他們的運動領域的嗎？或者，他們只是靠意志力和刻意訓練，來克服生理極限的普通人？在運動領域中，個人成就是受先天所左右，還是由後天努力所主導，

科學家們爭論已久。然而真相遠比「先天還是後天」這二分法複雜得多。   　　1940年代以降，數個關於特殊技能的研究結果皆認為：區別出好手和業餘人士的知覺運動技能，是透過練習學會或像軟體般下載而來。這些論據在1990年代末，催生了現代運動專業領域中最著名的理論——刻意練習。雖然當時關於「一萬小時法則」的資料都是當事人自己回溯的，且「刻意練習」倡議者艾瑞克森博士日後承認，他那些現在舉世知名的資料僅是從少數受試者身上收集而來，然而基因（先天條件）不重要，努力就能成功」的勵志觀點仍席捲全球，至今被奉為圭臬。即使2003年人類基因體計畫完成，基因科學日漸重要，艾瑞克森也把基因納入論文裡，基因對於

個人習得新技能的影響，仍因「政治不正確」而傳播不力。   　　艾普斯坦為了釐清「先天／後天」論戰的複雜脈絡，花費數年走訪眾多國家，親訪無數第一線科學家、奧運金牌選手、乃至帶有罕見基因突變或身體表徵的運動員，以豐富且令人驚嘆的實際案例，闡述運動遺傳學的研究成果，從基因的角度進行了全面而深入的討論，重新審視人們對於天賦和努力的認知。此外，作者還談及文化、經濟、性別、種族、訓練方式等因素，對人類運動表現和體育競技成績產生的深遠影響，甚至分析了運動中的遺傳疾病風險，探討人們該如何面對先天因素，採取最適當、最有效的訓練方式。   　　▎本書內容涵蓋廣泛，所跨領域請參閱〈目錄〉的各章引文 ▎

  各界好評   　　►我不記得有哪本書像《運動基因》一樣，這麼令我入迷、獲得知識，甚到受到挑釁。艾普斯坦從此改變了我們衡量運動好手及其成就的方式。——《異數》作者葛拉威爾   　　►貨真價實的劃時代之作，當代最好的體育新聞寫作。讀過之後，你不會再以同樣的眼光看待運動。——強・沃海姆，體育記者與作家，任職《運動畫刊》   　　►運動員、家長、教練，以及凡是想知道成為優秀運動員的條件的人必讀的一本書。——喬治・杜爾曼（George Dohrmann），普立茲獎得主暨暢銷運動作家   　　►從來沒有哪本書像這樣：強硬但平易近人地評論運動的科學與遺傳學，並用個

人的故事來包裝。這本書將讓各種類型的讀者質疑，自己原本認為塑造菁英運動選手所需的要件，是否正確。——史蒂芬・羅斯，馬里蘭大學運動生理學家   　　►艾普斯坦在《運動基因》一書中，嚴斥「只要（勤練）一萬小時，就能在一項運動中稱霸」的觀念，揭露優異表現背後錯綜複雜的原因。——達雷爾・莫雷，休士頓火箭隊總經理、MIT史隆運動分析方法會議共同創辦人   　　►我從1960年代之初就開始等待這麼一本書。我想不出關注運動的人有誰不會像我一樣，深受這本書吸引，尤其是關注「頂尖運動員如何達到頂尖？」這個問題的人。——安比・伯夫特（Amby Burfoot），1968年波士頓馬拉松賽金牌  

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當顧客參與是供應鏈上的全面運動時：B2C與B2B之顧客參與對供應商績效之影響

為了解決懶骨頭推薦的問題，作者林思妤 這樣論述：

現今企業與顧客之間的界線愈來愈模糊，顧客的參與行為（如：再購行為、推薦、口碑行銷或反饋）對於企業績效產生極大的影響性。因此，無論是於B2C領域還是於B2B領域，實現高度的顧客參與已成為企業最重要的策略方向。目前顧客參與之文獻，著重於分開討論B2C與B2B的顧客參與，且大部分文獻還是著重於B2C，卻較少同時考慮B2C與B2B的顧客參與之影響性。然而，同時探討兩者卻有其必要性，此乃因典型的供應鏈是由一段的B2C關係及多段的B2B關係所組成，加上供應鏈的夥伴具有相互影響之特性，B2C的顧客參與之效益於供應鏈上應會產生外溢效果，進而影響企業顧客及上游供應商之關係。因此，本研究欲探討最終消費者的顧客參

與對於企業顧客之顧客參與之影響，及兩者對於上游供應商績效的影響性。除此之外，本研究也應用Pansari and Kumar (2017) 所提出的顧客參與矩陣之衡量指標（包含顧客滿意度與情感）來檢測其調節效果；其中，為更符合B2B領域之適用性，本研究以情感型信任來取代情感變數；具體言之，本研究擬探討顧客滿意度及情感型信任，對於企業顧客的顧客參與及供應商績效之間關係的調節效果。 本研究以餐飲業之麵食供應鏈作為研究範疇，以製麵廠作為上游供應商。B2B端顧客參與之研究對象以製麵廠現有的企業顧客名單為主，問卷發放對象以店家的店長與經營者為主，共發放39家；B2C端顧客參與之研究對象為已填答

之店家的最終消費者，針對每個店家均邀請其10位顧客來填寫問卷，共計收取390份問卷。研究結果發現，企業顧客之顧客參與對於供應商績效不具顯著影響；再者，最終消費者之顧客參與並不會產生外溢效果，因此，於最終消費者之顧客參與及供應商績效之間，企業顧客之顧客參與亦不會產生中介效果。然而，經由顧客滿意度及情感型信任的交互調節作用後，企業顧客之顧客參與對於供應商績效便會產生顯著影響，且此影響會隨著不同的顧客參與行為而改變。

孤獨培養皿【限量親筆簽名版】

為了解決懶骨頭推薦的問題，作者鄭宜農 這樣論述：

★　音樂創作人鄭宜農｜首部私我書寫　★ 　　・ 　　每個人的培養皿都不同 　　但都養著相似的孤獨 　　・ 　　在微小的個人切片，她滋養眾生紛雜靈魂 　　讓他與她與它與ㄊㄚ，因理解而趨於完整 　　「那一天開始，我便知道自己終有一天得要開始書寫自己。」——鄭宜農 　　《孤獨培養皿》是鄭宜農首部私我書寫， 　　她用鑷子將一段聲音、一句話語、一種味道或一節觸感， 　　截下生命的某某故事做成玻片， 　　放到回憶的顯微鏡下仔細觀看， 　　平行凝視是時間單位，橫切面則能理解它的空間， 　　把它縮得很小很小，或許便能夠一覽它的色彩與結構： 　　幼時養的狗狗阿毛教導她無私的愛、 　　老家羅東的房間裡驚異

發現恐懼的聲音、 　　在陽剛玩具間揣揣不安的異感認同、 　　青春期的舞蹈是無法抑制體內對凝鍊的追求…… 　　25篇散文，25種孤獨的培養皿， 　　是鄭宜農的故事， 　　同時也包容他人的、形形色色的、千千萬萬的關係， 　　在其間對話，在其間嚴肅地面對自己， 　　使他與她與它，無論來自哪種樣貌的培養皿， 　　都終將因理解與被理解而趨於完整—— 　　她滋養一個又一個，孤獨，卻從不孤單的靈魂。 　　■■ Book Video 　　感謝綠藤生機、盧建彰導演、想象影象支持與製作《孤獨培養皿》Book Video「盪鞦韆也是一個人的」。 　　■■ 設計師吳佳璘對《孤獨培養皿》的詮釋與設計理念 　　孤獨

是菌種， 　　意念成為養分之際，他們滿布透明的容器， 　　長成眼淚與對話的形狀，或者是重力與詩的型態。 　　在養液裡共生，在意識內分化，在顯微下得到記載； 　　於是，人和孤獨必然相擁，相擁重新成為一個菌落般的存在。 　　■■　1｜培養皿｜關於建立與孵化 　　『我始終在建立自己的聲音，或許只是因為我是一個在靜默中長大的孩子，而靜默裡的聲響如此劇烈，比這個世界裡的任何角落都還迫切地需要被聽見。』——〈靜默之中〉 　　『只清楚記得朝它奔跑的途中，那份單純到不可思議的快樂，並且直到這個年紀，還是很常在往世界跑去的路上，發現自己在這個部分，其實一直都是沒有變的。』——〈仙人掌〉 　　■■　2｜玻片｜

關於告別練習 　　『在這個又停滯，又下著雨的小鎮上，我寄存了大半的童年記憶，最終就像一盆靜止不動的水缸，怎麼游也游不出去。』——〈水缸〉 　　『在我心裡面，是不是偶爾會覺得放棄比較美呢？可是我好像有一點厭倦了，那一團濃稠、混濁、墨黑色的恐懼。厭倦的感覺，並不美。』——〈聲音的故事〉 　　■■　3｜鑷子｜關於學習愛與擁抱 　　『無瑕的歡快總會感染人心……那樣的純粹很珍貴。當阿毛又喘著氣在地上打滾，我總能打從心底發笑，那些時候，真覺得養到一隻很棒很棒的狗。』——〈阿毛〉 　　『突然意識到自我人格轉換的時刻，困惑感就像一顆顆小種子種在密室裡的花園……原來一直以來被禮讓與呵護著，原來要過真正分工合作

的人生，一定要先從明白自己開始。』——〈前世與今生〉 　　■■　4｜顯微鏡｜關於打破我與非我 　　『每一階段的回頭看，那些留白處就多了幾個我們之前沒有看到的關鍵，所謂的成長，其實也就是在這些看漏了的遺憾之中尋找答案。』——〈傳染與留白〉 　　『愛與恨與傷痛與復原的方法，更是五花八門，愈是多元的社會，愈不需要只擁有一種寬容或看法。始終搖擺不定的我，才在這一刻終於長出了一個自己的形狀。』——〈尾巴〉 本書特色 　　．音樂創作人鄭宜農第一本書寫自我生命歷程之作。 　　．收錄多幅鄭宜農攝影作品，用影像敘述時間的縫隙、記憶的路線。 專文推薦 　　「也許搭杯濃茶，在雨絲飄灑的日子，揀一段自己的童

年，藉她秀麗並懇摯的文字。……讓書本像件鬆軟小被，以溫暖覆蓋溫暖，讓你也想想你爸你媽你阿嬤，最重要的是，你。」——盧建彰｜詩人導演 　　「讀妳的書的時候，我一直在想這不就是我們每個人始終無法感到真正靜止的原因嗎？在絕對的自由，所意味著的絕對的孤獨之中，每分每秒像鞦韆一樣擺盪。一個人一生究竟要變成別人幾次呢，宜農小姐。」——蕭詒徽｜編輯／寫作者

顧客關係管理系統上的市場洞察之研究－ 以Microsoft Dynamic 365為例

為了解決懶骨頭推薦的問題，作者林語堂 這樣論述：

隨著時代變遷，社群媒體儼然成為人們最常發表想法的地方，不只是朋友間感情的連結，對於企業也是個不可忽視的地方，推薦、開箱文乃至於客訴都會時常於社群媒體中出現，甚至競爭對手的動態、潛在顧客的發現，都能從社群媒體中發現重要的資訊，本研究使用微軟Dynamics 365中的Market Insights結合顧客參與的運用，試著從不同領域的主題搜尋，並證實此系統能讓不同領域的使用者使用，從搜尋設定來設定想擷取社群媒體的關鍵字，並透過系統分析出常出現的片語和正負面指標，透過此系統來獲得大眾在社群媒體中對自己所關注的議題之想法，達到更貼近大眾想法的目的。