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個人涉入程度對網路銀行滿意度、信任與認同調節效果之研究

為了解決撞球 桿 品牌 比較的問題，作者陳建焱 這樣論述：

大多數先前對客戶忠誠度之研究都強調線上網路滿意度和信任度的影響。然而，研究客戶在線上網路服務涉入度調節這種關係模式尚未形成共識。在滿意-信任-認同模式的基礎上，已知顧客涉入度是影響忠誠度的重要前提條件，本文想要探討客戶涉入度對網路銀行服務評估的調節效應。實證結果從問卷調查調查收集。利用迴歸模型進行實證。結果部分支援假設，特別是確認客戶涉入的調節作用。當滿意度越高透過購買者涉入則其網絡銀行認同更強;另外，滿意對信任的影響較強。然而，客戶信任對於高自我涉入客戶的認同影響更大，對於高度購買介入的客戶影響較小。因此，客戶涉入的調節作用提供了對滿意度信任認同模型的更完整的觀點。關鍵字：滿意-信任-認同

模型; 自我/購買涉入; 調節效果; 迴歸

撞球運動參與者參與動機、滿意度與忠誠度之研究

為了解決撞球 桿 品牌 比較的問題，作者徐啟哲 這樣論述：

摘要　　本研究之對象為大臺北地區之撞球運動參與者，探討撞球運動參與者參與動機、滿意度與忠誠度。針對大臺北地區中華台北撞球總會認證之優良球館臺北市4家、新北市1家進行問卷調查，並進而分析其相關情形 本研究採問卷調查法，調查樣本數為490位參與者，有效問卷為403份，有效問卷回收率（82.24%）。透過描述性統計、t檢定、單因子變異數分析、雪費事後比較、皮爾遜積差相關分析進行資料分析，獲得以下結論：一、撞球運動參與者以男性、21-29歲、教育程度以大學為多，職業以學生所佔比例最高。婚姻狀況則是未婚最多、月收入2,5000臺幣以下最多、參與撞球運動持續時間以五年以上為最多。二、其人口統計變項對參與

動機之變異數分析顯示，不同年齡的參與者在「所得效益」和「滿足需求」構面上有先顯著差異；參與撞球運動資歷在四年以上未滿五年者在「所得效益」構面上高於未滿一年以上參與者。三、在不同人口統計變項對滿意度構面之變異數分析顯示，女性在「社交互動」的滿意度高於男性；年齡在「教育學習」、「場地設施」上有顯著差異；不同職業和撞球運動資歷這兩個變項在「教育學習」、「社交互動」、「交通便利性」、「場地設施」構面上均呈現顯著差異。四、在不同人口統計變項對忠誠度構面之變異數分析顯示，「向他人推薦」對年齡、職業、教育程度、月收入、撞球運動參與資歷等均呈現顯著差異。五、相關分析研究結果顯示「參與動機」、「滿意度」、「忠誠

度」三個構面之關係，均達顯著水準，並呈現正相關。