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志工參與動機、工作滿意與組織承諾之研究- 以紅十字會志工為例

為了解決支援google fit手環的問題，作者鄧朝興 這樣論述：

本研究主要目的在探討中華民國紅十字會志工參與動機、工作滿意與志願服務意願之間的相關性，對象單位僅限於紅十字會水上安全救生志工服務區域進行研究。首先探討參與動機對工作滿意之影響，工作滿意對組織承諾之影響，參與動機對組織承諾之重要性。本研究問卷以Google表單抽樣方式，將所取得有效問卷313份進行編碼整理與資料建置方式，再藉由中文統計套裝軟體SPSS將所得資料套入軟體進行統計分析，以階層迴歸分析研究變項之效果。結果顯示: 人際接觸與拓展、社會責任與回饋、意願期望及實現對工作滿意呈顯著正向影響，自我成長與增能對工作滿意不具有顯著影響;服務訓練、社會關係、福利獎賞對組織承諾呈顯著正向影響，工作特質

對組織承諾不具有顯著影響;參與動機對組織認同、努力意願、留任意願呈顯著正向影響。本研究最後針對結果提出分析與推論，並說明對後續研究方向與管理工作實務建議給予參考。

FinTech與智能理財對關係利益與顧客承諾的影響性研究—以金融機構消費者為例

為了解決支援google fit手環的問題，作者林婉婷 這樣論述：

本研究之研究目的為探討 FinTech 與智能理財對關係利益與顧客承諾及其構面間的影響性，以金融機構消費者為主要研究對象，透過網路問卷調查，採非隨機取樣方式，共回收有效問卷 501 份，並採用 SPSS 與 AMOS 統計分析軟體進行因素分析、信效度分析、描述性統計、差異性分析、相關性分析與影響性分析。經研究結果發現：一、金融機構消費者在 FinTech 及其構面間對顧客承諾的影響，以行動支付與人工智慧構面對顧客承諾較有顯著正向影響。二、金融機構消費者在智能理財及其構面間對顧客承諾的影響，以智能理財及其任務科技配適構面對顧客承諾有顯著正向影響。三、金融機構消費者在關係利益及其構面間對顧客承諾

的影響，以關係利益及其信任利益與特殊待遇利益構面對顧客承諾有顯著正向影響。四、金融機構消費者在 FinTech、智能理財、關係利益與顧客承諾及其構面間的影響，各變項及其構面間皆有顯著正相關。根據以上研究結果所提出之建議：一、金融機構應有效且積極的宣傳其所推出之新的服務，並主動詢問與協助消費者於操作上的問題，將有助於提升顧客承諾。二、金融機構對智能理財之穩定性、所給予之投資建議與投資組合之配適度，應審慎評估後再做決定。三、金融機構於注重業績的同時，亦要與消費者建構彼此間的信任關係以及適時給予價格上的優待，將有助於提升顧客承諾。四、金融機構須同時兼顧以上三項建議，才能更有效增進消費者對金融機構之顧

客承諾。