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以服務主導邏輯探討兒童閱讀主題之家長線上社團內的價值共創——以臉書社團〈小學生都看什麼書〉為例

為了解決新北市圖書館捐書的問題，作者方珮維 這樣論述：

兒童閱讀能力對其將來表現與成就發展至關重要，家庭閱讀環境為其重要影響因素，而家長則為建構家庭閱讀環境之主要推手。閱讀環境之建構有其資訊需求，在現今網路時代，重視兒童閱讀之家長可以利用虛擬社群滿足其兒童閱讀推展的需求。本研究的目的是以服務主導邏輯的觀點，探討以家長與其他兒童閱讀推廣者為主的虛擬社群中，成員如何互動並共創價值。本研究以臉書社團〈小學生都看什麼書〉為例，首先收集社團中的貼文，分析其類型與互動情況。然後對社團管理員與活躍成員進行深度訪談，調查其行為動機、想法與所得。本研究發現，兒童閱讀推廣的虛擬社群中，女性成員佔社團成員的95%，「友善的經驗分享者」是能驅動社群茁壯的核心主動資源，而

「問題提出者」則具有將互動程度較低之「瀏覽者」轉化為「經驗分享者」的潛力。社團提供成員獲得具有主觀意見的經驗資訊、分享的喜悅，以及書籍折扣優惠。

漂書活動的推廣與參與者經驗之研究

為了解決新北市圖書館捐書的問題，作者郭湘樺 這樣論述：

本研究旨在探討漂書單位推廣漂書的現況、遭遇的困難以及對於未來的規劃，以及漂書人參與漂書推廣的現況。本研究採深度訪談之半結構式訪談法，訪談新北市圖漂書站與交通部漂書站兩個承辦漂書閱讀推廣之承辦人員以及6位漂書閱讀推廣實際參與閱讀之漂書人等，藉由其承辦及參與經驗，深入瞭解漂書閱讀推廣現況。研究發現漂書採訪書籍來源不足，選書主題上會收到不合適的書籍；漂書標籤以黏貼方式，會有脫落或撕除問題，標籤的功能不足以及漂書貼紙取得不易；實體場域設置，需要考量便利性佳的場域，另外數位場域增設考量；漂書推廣活動上，沒有經費，活動辦理以不定期結合業務宣傳辦理；民眾漂書概念上的問題。依本研究訪談結果分析，提出的建議如

下：書籍來源不足上，建議與便利商店、超市合作，增加書源，並向漂書人宣導，使書籍回漂率增加；選書主題上建議加強宣導選書規範。標籤脫落與撕除問題上，建議以加蓋書章方式；標籤的功能不足問題，可參考國外的方式；漂書貼紙供給上建議以使用相關費用印製或募款方式；漂書貼紙取得不易上，建議能與捷運站合作。實體場域上，建議增設捷運站、百貨公司、便利商店、超市等據點；數位場域方面，建議參考美國Bookcrossing.com或是臺灣iReading的建構方式。漂書推廣活動上，可向民眾、企業募款；活動推廣上，建議不同年齡層、不同族群繼續深耕，活動的宣導性須加強，能有漂書專屬的口號；加強民眾的漂書概念上，招募義工幫忙

宣傳漂書概念，利用數位媒體宣傳(如:官網、FB、LINE)。