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臺北市里幹事管理之探討 －以南港區為例

為了解決新北市鄰長福利的問題，作者吳義彬 這樣論述：

本文旨在探討里幹事的工作管理，因里幹事是區公所派駐各里辦公處為民服務第一線的基層尖兵，平日深入鄰里為里术提供立即的服務，並協助政府政策推動、執行與政仙傳遞，以及活動的宣導，里幹事是政府與术眾溝通之橋樑，其工作表現、言行舉止、服務態度、服務績效，具備市政推展上相當的重要性，能夠直接反應出基層的行政效率與工作績效，而工作績效及服務態度，攸關政府施政成效，更直接影響到行政機關之行政效能與术眾福祉。另區公所雖為市府直屬派出機關，惟受制於民政局代位的指揮監督權，矮化了區公所等同戶政事務為三級機關，市府有些一級機關甚至直接跳過區公所與术政局協調，而忽略了區公所才是真正的第一線執行機關，致使後續業務推動未

能緊密結合區公所各項工作的執行陎，已是實務上存在的問題。本研究主要採質性研究深度訪談法，及量化研究的問卷設計調查百分比計算法進行資料收集統計分析，藉以研究里幹事權責職務、里幹事與區公所監督管理權責、里幹事與里鄰組識互動關係、區公所與市府單位之權責競合，建構里幹事真實的工作內容與角色定位，去蕪存菁，並探討現今里幹事工作實際運作所遭遇的問題，以做為政府相關單位未來調整里幹事職務功能內容之參考，並提昇里幹事之管理及服務功能。本研究提出 十二 點建議 一、整併里幹事現有勤務去蕪存菁並善用各種E化資訊系統提升效率，二、檢討各項通報及委辦法規回歸專業權責單位減輕基層單位工作負荷，三、確實釐清劃分里長與里幹

事業務權責分工創造雙嬴 四、落實督導考核以提升行政效能 五、提升區公所層級並確實劃分與府級各單位權責以提升執行力，六、因應地區特性建立合理彈性的人力配置機制，七、建立合理的工作輪調及付理制度，八、改善升遷及福利制度以激勵工作士氣，九、里幹事應充實學識涵養參加國家考詴以尋求升遷發展機會 ，十 、里幹事應 終身學習並培訓第二專長以強化未來發展 ，十一 、里幹事應融入並善用里鄰系統以提升行政效能十二、里長應與區公所應建立協力合作夥伴關係以利地方札向發展。

探討區公所、監測及防疫志工人員對於登革熱防治知識、態度、行為之研究-以臺南市南區為例

為了解決新北市鄰長福利的問題，作者葉美欣 這樣論述：

[目的]登革熱（DENGUE FEVER），是一種由登革病毒所引起的急性傳染病，藉由帶病毒之斑蚊傳播給人類，對於公共生活環境造成影響。全球登革熱的好發地區，主要集中在熱帶、亞熱帶等有埃及斑蚊和白線斑蚊分布的國家，而南台灣地區屬亞熱帶氣候，潮濕高溫的環境有利於登革熱病媒蚊孳生。台南於2015年爆發登革熱大流行，共有22,777病例數，其中南區排行第二名。登革熱防疫不單單靠一人就可以完成，需藉由各局處跨部會的合作，而各區公所、監測及防疫志工等第一線人員對於登革熱防治的知識、態度、行為等亦顯重要，因此本研究將探討相關人員需具備之正確登革熱防疫觀念，進而提出登革熱防治之改善建議，期盼降低登革熱疫情

的發生與流行機率。[方法]本研究對象為台南市南區區公所、監測及防疫志工人員，以問卷針對前述族群進行登革熱防治知識、態度、行為作調查與分析。問卷設計參考2012年張氏、2013年李氏及2020年衛生福利部疾病管制署(以下簡稱疾管署)與登革熱議題相關的問卷內容，分為「知識」、「態度」、「行為」三大部分，其中「態度」、「行為」的問項採用李克特(Likert)五點量尺設計。蒐集之資料採用SPSS (Statistical Product and Service Solutions)統計資料軟體進行「區公所、監測及防疫志工人員對於登熱防治知識、態度、行為」的差異性及關聯性分析。問卷並經專家效度檢定，及採

Cronbach’s α係數高於0.7之信度檢定。[結果] 有效回收問卷235份，以SPSS 統計資料軟體分析，結果發現：1. 登革熱防治知識部份：(1)教育程度愈高，登革熱防治知識也愈正確；(2)監測人員之登革熱相關防治知識相較其他兩者族群得分較高 (3)任職年資愈資深者，登革熱防治知識認知正確率相對較高。2. 登革熱防治態度部份：(1)教育程度較低(無就學、國小)者，行動障礙認知顯著高於其他教育程度；(2)「防疫志工」在「自覺嚴重性認知」與「自覺行動障礙認知」較兩者有較高的反應表現。3. 登革熱防治行為部份：(1)「60-69歲」年齡者之防治行為認知顯著高於「30-39歲」者，年齡越大越能

採取正確行為；(2)「防疫志工」防治行為高於「區公所」人員。4. 「登革熱防治知識」與「登革熱防治行為」呈現正相關(r=0.201，p