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龍華科技大學 企業管理系碩士班 李維鈞所指導 張鈞輔的 運用Kano二維模式及精緻二維品質模式探討外送平台之服務品質屬性 (2020),提出新北市youbike客服關鍵因素是什麼,來自於外送平台、服務品質、Kano二維品質模式、精緻化Kano二維品質模式。

而第二篇論文國立臺灣科技大學 營建工程系 蔡孟涵所指導 劉糧源的 對話式機器人在校園建築檢查的應用初探 (2020),提出因為有 建築檢查、決策支援、資料視覺化、對話式機器人、人機互動、基於對話的系統的重點而找出了 新北市youbike客服的解答。

最後網站新北市youbike服務中心怎麼去交10元欠費 - HoHoHo則補充:上面照片的youbike 服務中心這麼不好找,到底是要整誰啊,電話客服簡訊發來的youbike 板橋服務中心的地址也很有趣。 市民廣場/竹筍區,真是有創意的寫法,還好平時走路 ...

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了新北市youbike客服,大家也想知道這些:

運用Kano二維模式及精緻二維品質模式探討外送平台之服務品質屬性

為了解決新北市youbike客服的問題,作者張鈞輔 這樣論述:

近年來,因新冠病毒疫情的影響,人們對於外出遊玩與在店內用餐的需求逐漸降低,使得一些店家在不得已的情況下選擇休業。然而,透過外送平台提供的服務讓店家能夠在疫情影響下依舊能夠維持營運。同時消費者也能透過外送平台的服務解決疫情影響之下帶來的不便。如:在家不方便開伙、飲食單一化甚至是不方便出門購買日常生活用品等。在面對疫情與政策的影響下,不論是店家還是消費者,紛紛轉向使用外送平台。因應環境的改變,外送平台開始提供多樣化的服務,來滿足消費者的需求。同時,消費者也開始重視外送平台所提供的服務品質。本研究應用Kano二維模式探討外送平台之服務品質屬性之歸類,根據歸類結果得知31個項目中,魅力品質有15項、

一維品質有15項、無差異品質有1項,分析重要度最高的前3項依序為多種付款方式為有形性、外送人員有到達正確的目的地為可靠性與顯示餐點到達的時間為有形性,且皆為一維品質。根據研究結果提出建議,提供外送平台作為品質及經營模式改善與建議,希望可以給予消費者更好的服務。

對話式機器人在校園建築檢查的應用初探

為了解決新北市youbike客服的問題,作者劉糧源 這樣論述:

本研究是針對對話式機器人應用於震後校園建築巡檢上進行初步研析,以即時推播地震訊息提供檢核資訊,並以對話方式收集檢核資料且供後續決策使用。目前校園建築每年皆定期進行常規或是災後檢查,以確保安全無虞,但檢查的執行過程通常是牽涉複雜、繁瑣的程序,因為檢核時需填寫許多紙本表格,並要再加上相片佐證,因此檢核後必須額外處理所收集的資訊,以致檢核程序及災害管理上的困難。因此本研究探究以對話式機器人來協助檢查評估者實地作業的可行性,並為管理者提供視覺化的報告統整,以方便掌握狀況。本研究先訪談學校管理者,了解目前現階段的校園建築安全檢查評估所遇到的困難,之後根據訪談結果,針對校園建築安全檢查上的需求,嘗試利用

對話式機器人設計可能的因應方式及操作流程,以及設計利於管理者決策的視覺化資料,提升檢核作業的效率,並利於使用者作後續應用的目標。本研究規劃的對話式機器人,讓使用者能接收例行檢查時間或地震後發出的主動通知,並以友善的對話介面引導使用者進行檢核,簡化評估流程及直覺化檢查的過程,本研究開發的對話式機器人亦支援多媒體的回報,可藉由影像記錄直接顯示損害狀況,降低人為檢查錯誤或後續回報的誤解;另外本研究亦提供視覺化資料作為管理者決策時的參考,以提高建築後續使用維運預算分配準確性。