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新北駕訓班上課時間的問題，我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍，推薦文墨龍葛志鵬寫的 三天學會八字算財運 可以從中找到所需的評價。
另外網站北聯汽車駕訓班也說明：駕訓班 在鶯歌，要到駕訓班(有點遠)，每天早上得要7：00以前起床，搭60多分鐘的車到郊區，實際上課時間會受到壓縮(非原本所說) ，五周的課一堂筆試內容 ...
逢甲大學 交通工程與管理所 李克聰所指導 陳婉婷的 駕訓教育評鑑問卷分析之研究 （2006），提出新北駕訓班上課時間關鍵因素是什麼，來自於駕訓教育、問卷分析、滿意度分析。
而第二篇論文高苑科技大學 經營管理研究所 吳雅蓉所指導 黃羣富的 駕駛訓練班服務品質與顧客滿意度之研究-以大台南地區為例 （2006），提出因為有 服務品質、顧客滿意度的重點而找出了 新北駕訓班上課時間的解答。
最後網站#黑特#駕訓班騙很大#新北 - 心情板 | Dcard則補充：希望我發完這篇文章可以阻止更多人被這件駕訓班坑錢受騙， ... 共車學習後來第二次上駕訓班因為接駁車的時間明明只上一小時我就只簽了一格進去上課也 ...
三天學會八字算財運
為了解決新北駕訓班上課時間 的問題，作者文墨龍葛志鵬 這樣論述：
最短時間學會八字，迅速解讀命中財庫，輕鬆掌握財運先機！ ◆由淺至深，有系統的解說教學，簡捷、易懂、輕鬆上手。 ◆首創天干數值化，結合命理學與統計學，財運形態學快速入門。 ◆透過實證命盤解析，逐步解讀八字所蘊藏的財運密碼。 有人坐擁豪宅名車、有人貪財忘義、有人一生窮忙…… 財運的祕密，盡在命盤中；本書教你順勢而為、趨財避窮。 含著金湯匙出生是祖上富貴？ 中樂透頭獎是因為有偏財運？ 遇上桃花是帶財或劫財？ 命中無財庫注定一生貧困？ 到底是什麼原因，使你總是入不敷出？又是什麼原因，別人總能錢財滾滾而來？如何有效提升財運呢？
從八字中的「財星」可以看出一個人的命中的財運與富貴。 財星若不旺，有金庫也是徒然，就像空有存摺而無存款；有財有庫，卻沒辦法守庫管帳，就像金庫門大開，任人取財；如果財庫有漏洞，就像水庫破洞，這邊進水，那邊流出去，永遠留不住錢財；有時候，雖然命中無財庫，卻也未嘗不能聚財…… 學習八字的學理之後，能從日常生活中「收集對自己有助運的鈔票、電話號碼、銀行帳號、每天的通用密碼、家中及公司的擺設」，不但能增強自己的事業運，連健康也顯著得到改善！ 循著本書的教學，你可以在最短時間內學會八字看財運、透過命盤找到答案，有財有庫又守得住！！ 更多精彩內容請見 www.pres
sstore.com.tw/freereading/9789865780159.pdf 作者簡介 文墨龍 臺北易經協會總顧問／講師 精研八字二十多年，承「策天八字」之奧義，因應時代變化，創龍圖易數之祕學。致力於窮通分野節氣深淺，實證八字能量之變化規律，首創精確的干支數值化，與簡潔易懂的星辰化五行。從實證與統計學的角度，重新檢視傳統命理學的理論，使八字學成為一種更簡捷、易懂、精準的實戰工具。 著作：《三天學會算八字》 文墨龍命理研究中心：blog.udn.com/a0920879770/article 葛志鵬 學經歷 策天八字、姓名學班講師
中國精神學研究所認證潛能開發催眠術研究員結業 美國National Guild of Hypnotists 催眠治療師 國際催眠研究中心催眠治療師 芭卡大腦與心智應用催眠研究學苑專業研究員 台灣應用催眠研究協會理事 美國National Guild of Hypnotists 催眠師訓練講師 NGH催眠師／催眠師訓練師證照 專業領域 1.命理諮商 2.催眠諮商 3.綜觀姓名學、紫微斗數、八字學、占卜學授課 4.催眠師訓練課程講授 5.潛能開發 6.啟動財、貴與健康運勢的天蔭靈數（獨門） 部落格：blo
g.udn.com/eddie333 工作室：teaheart.61.71china.com/gcp/ 推薦序 台北易經協會會長／吳中誠 自序 前言 第一章 認識日主 第二章 認識財星 第三章 財貴格（財官） 第四章 財祿格（財座祿旺） 第五章 財臨長生進氣格 第六章 朝元財（財星朝年支） 第七章 馱財馬（馬上有財） 第八章 財合祿會（三合三會橫發） 第九章 錢龍守庫（五大財庫） 第十章 破財庫 第十一章 無財庫 第十二章 財多身弱 第十三章 依貴得財 第十四章 天祿財（食神生財） 第十五章 時上偏財 第十六章 銷溶煞（財臨絕、剋） 第十七章
寅吃卯糧格 第十八章 暗害損財 第十九章 桃花帶財 第二十章 桃花劫財 第二十一章 因財惹禍（財化鬼侵） 第二十二章 貪財忘義 第二十三章 誰是財星貴人？ 第二十四章 誰會來劫財耗財？ 第二十五章 財氣通門戶 第二十六章 收入看工作 策天八字精華課程招生簡章 葛志鵬命理研究中心 推薦序 吳中誠於板橋 策天教室2013/8/4 敝人自1982年從事命理教學──華山欽天四化紫微斗數，至今二十年餘，幸得恩師蔡明宏老師教授，隨侍恩師五年有餘，在斗數之學稍有心得。 千年以來，命理學總是以八字學與紫微斗數為主流，十餘年來時常造訪名師、學習八字學，結果
總是覺得納悶？何以八字學總是不及斗數精準，靈活變化？ 吾以為八字學必是有「祕學」未能顯世、古書立論架構命例亦有諸多看似合理，實……故當今八字學之學理架構不完整，立論依據有待商榷，以致於易學難精。 所幸在2012年葛志鵬兄推薦得識文墨龍老師，經過一段時間的學習策天八字學後，終於有著「這才是八字學」的感嘆與感動！ 立論正確就能無止盡的演推，諸如pr值、年收入、月薪、投資……都能精準計算也能避免因走用神運可以無所不能之荒謬，一支用神王牌就能讓所有的人事物都圓滿完善之古怪理論。 八字立論正確、學理架構完整、也能通用諸法、諸如以陽宅、姓名……做準確的修補加強五行。如同量身
製做，進而幫助每一個人，全面性提升，或重點式之財、官、名、情、健康都能得願，受用無窮，而不是以單一生肖定宅向、取名之粗糙用法。 文老師因早年得遇機緣，天資過人，圓通玄機，學問嚴謹，單代獨傳、口傳心授，在策天八字學有著極高深造詣，現在擇徒傳授，廣澤學子，實是大家福音，未來必然是八字學的改革時期。爾後的學者無需再浪費數十年研習，如同敝人一般浪費時間精神金錢而無所成。 前言 歷來都有一種八字易學難精的說法，這樣的說法並無不對，但是換一個角度思考，難以精通是高期待的結果，尤其是選擇五行八字的理想學途。 事實上，八字有很多種速斷論命法，如神煞、星柱論法、型態法、綜合徵驗法……等
等，甚至有一些觀念是日常上大家都知道的，例如桃花、驛馬、孤鸞……等等。原則上，所有的速斷法都易學，因為只要會簡單的辨識形成條件即可，在實斷分析的過程中，甚至比斗數簡單，也比塔羅牌……等等少了自由心證以及個人解讀技巧，都屬於八字入門階段，原則上，任何人，只要基本常識理解與嫻熟之後，都可以在短時間學會。 也就是說，八字中的型態法，是最簡單和直接的技巧，一如八字中的神煞，或者斗數跟星座的論法一樣，我們只要清楚的定義某個格局或星性的涵義，便能進行一系列的分析。但別以為容易學就不會準，因為在型態法之後，有旺衰跟局勢兩個階段，這屬於相較下更高深一點的技巧，並且在加強準確度上，有著非常重要的地位，在
看完本書之後，您就能理解分階段學習八字的必要性了。 《三天學會八字算財運》這本書，是八字的干支組合型態論命法，只要了解組成型態的定義，然後能在不同的八字中分辨出來，就能進行分析了。因此，本書的學習門檻很低，但內容卻是許多前賢畢生的精華，沒有前人的統計與歸納，並且將系統化繁為簡，要靠我們自行從浩繁古書中理出頭緒，可能終其一生都不可得，因此，可別小看這本書。 這是筆者自《三天學會算八字》後，同一系列的第二本書，前書出版後，許多讀者來信問，是否真的三天就能學會算八字？讓我跟各位說明一下。 目前常見的八字課程，通常以一週一次，每次兩小時為多數，而此課程相當於12週×2小時＝24
小時（實際上課時數），也等於一天花八小時，只要三天就能讀完。「三天學會」是這樣來的，而其內容指的是八字學習中的某一個階段，例如本書講財運，三天能學會的是八字的財運型態學。 假如，您已經嫻熟八字的基本技巧，想必可以在三天內學會本書，當然，您也可以每天一小時，分成許多天來研究。總之，仔細看，重複看，總是沒錯的。 當然，也會有許多朋友學起來很吃力，有關這一點的解決方法，就是先看《三天學會算八字》這本書，或是來參加策天八字一系列的課程。 最後，一如學開車，駕訓班將你教會開車，但是自行上路後需要經驗的累積，之後才能駕輕就熟，學八字也一樣，日後的經驗非常重要。您只要了解本書所說的每
一個動作，加上日漸增加的實務經驗，相信無需多久時間，就能輕鬆上手了。 以上內容節錄自《三天學會八字算財運》 文墨龍、葛志鵬◎合著．白象文化出版 更多精彩內容請見 www.pressstore.com.tw/freereading/9789865780159.pdf 作者序 葛志鵬 從小就愛調皮搗蛋，也讓學校老師們又愛又恨的酷酷哥，居然有一天也會沉浸在命理學問中教學相長，進而以此為業，孜孜不息的進修、學習、改進、授課、再改進。 自忖也拜讀過不少命理書籍，也學過好幾位知名命理老師的學理，發現每位老師都有他的特長與論命心得祕訣。但志鵬吸收愚鈍，總在重要的關
鍵地方就卡住了；例如相同八字、同性別、同一個區域（如北部、南部）出生的人，為何命運、胖瘦高矮、嫁娶時間、念書的科系、職業……等等卻大不相同？又如同性別雙胞胎者、三胞胎以上者的八字與行運判斷？ 到後來接觸到策天八字的學理之後，竟能從日常生活中收集對自己有助運的鈔票、電話號碼、銀行帳號、每天的通用密碼、家中及公司的擺設（如畫、海報、植物、礦石……）就能增強自己的事業運與顯著改善健康，先增強了自己的好運勢，進而也使客戶與學生們的困擾問題得到解決與改善進步的空間。至今也都豁然明瞭箇中的訣竅。 志鵬承蒙文老師的點撥教化，在短短二、三年之間就體悟學了十多年也搞不清楚的八字學理；比如您知道什
麼是土？什麼是金生水？（千萬別告訴我金熔化就是水，或是乾卦的位置屬金是冰山，冰山融化就是水，因為那太牽強又不符合學理）或是火中也有金生水嗎！？喜用火就往南邊發展？喜用水就往北邊逢貴人？那住在鵝鑾鼻跟淡水的朋友不全都要跳海逢貴了？ 秉著策天學派以正規的八字學理做基礎，不強調玄學、迷信等與命理無關的別門學問，特將如何在最短的時間從八字的架構來看一個人的財運高低、格局大小、何時得財？損財？靠什麼賺錢等等基本功法，公開分享給所有喜好八字命理的同修們參考研究。 最後，再次感謝文老師大力提攜後進與指導修正。並期盼十方前賢能批評指正，再添補書中的不足之處，志鵬與讀者們亦能增益學知是盼。
新北駕訓班上課時間進入發燒排行的影片
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以下為本段內容文稿：
歡迎來到「一天聽一點」，今天這一集的內容很特別，可以說是專程為我的忠實觀眾所錄製的。
自從我們「一天聽一點」的頻道成立以來喔，就受到很多終身學習者的喜歡，因此呢，我也經常收到很多朋友的提問。
而最多人問到的問題就是～「我真的好想要學習，但實在沒有時間，那我該怎麼辦呢？」
事實上喔，在我的學員裡，就有很多人也有這樣的困擾，所以我有很多例子能跟你分享。
只是在我幫你拆解「時間不夠用」這個議題之前，我必須先提醒你，在這個資訊爆炸、科技快速發展的時代，能夠吸引注意力的人、事、物，本來就很多。
再加上我們日常的工作、生活，這些例行的事物，不斷主動或被動的，排進我們的行程表裡；於是喔，「時間的零碎化」就成了這個時代的必然產物。
只要你能夠認清「時間零碎化」，那是一定會發生的，那麼我們來面對「時間不夠用」的問題，才能夠找到恰當的解方。
那你一定很想知道，在時間零碎化的前提底下，到底我們可以怎麼做，讓時間足夠你使用，甚至於保持學習的習慣？
舉個例子來說，我有一個學員，他工作在台北，但為了擁有自己的家，所以選擇在桃園買房子。
雖然每天喔，要花二個小時在通勤上面，但仍然可以利用在火車、客運上面的時間，收聽我們的內容；甚至於加入「啟點線上學苑」的課程，來保持學習。
我還有一個學員，因為結了婚、生了孩子、當了媽媽之後喔，她選擇留職停薪，全心全意的在家裡照顧自己的孩子。
但她很清楚知道，自己兩年之後是要重返職場的，所以喔，格外重視持續學習的重要。
只是我們都知道，新生兒喔，每隔二、三個小時就要喝奶啊、換尿布啊、要陪伴啊，而且喔專心照顧孩子的母親，其實是很辛苦的。
所以呢，我這位女性學員她也需要休息，於是喔她的學習時間變得更破碎，不過很讓人感動的是，她還是能夠趁孩子睡著的空檔，抓緊零碎時間來幫自己進修。
你聽到這裡會不會很好奇，我們從小學讀到大學，不都是一堂課四、五十分鐘，甚至於九十分鐘不間斷。
而且呢，還常聽大人說這樣的話：「讀書啊！就是要能夠長時間的沉下心，才能夠讀得進去」；再不然就是「寫功課要一股作氣，不然很容易分心」。
所以按照道理來說，「零碎時間」只會讓人一直受到打擾，沒有辦法集中注意力；運用「零碎時間」真的能夠達成學習的效果嗎？
當然可以喔！只要你能夠掌握，接下來要跟你分享的這兩個方法。
第一個部分，就是「你要學會心智的換檔」；而第二個部分就是「你要知道自己要什麼」。
先說第一個「學會換檔」。
我要先澄清喔，這裡的換檔喔，不是要讓大家去開車，然後呢，操作車上的排檔桿，那個一般所說的手排或自排的「換檔」，不是這個喔！
我在這裡要說的是在心智上面，「專注模式」跟「發散模式」的換檔。
先簡單的說明一下，所謂的「專注模式」，在概念上是指在某段時間裡面，你可以專心一意的只做一件事。比如說，專心工作或者是全心投入學習，這種需要高度專注力的事情。
而所謂的「發散模式」，則是相對比較放鬆的狀態。像是散步啊、泡澡啊…這一類的活動。
而「換檔」就像是在你的精神或者是意念上，幫自己裝一個關開，按一下開關，你就能夠在「發散模式」跟「專注模式」之間，自由的切換。
這就像是我那位需要通勤上下班的學員，每當他下班走出公司，一直到前往火車站的這個途中，就是他處在「發散模式」。
等到他搭上火車，閉目養神五分鐘之後，他就會戴上耳機，並且把自己切換到「專注的模式」，一心一意的去投入線上課程的學習。於是呢，在他到家之前，他就能夠有所學習跟前進。
再例如喔，我那位全職媽媽的學員，她可能呢在孩子睡著的時候，她進入專注的模式，認真的學習。
而當她聽見孩子有動靜，需要她先去關注孩子的時候，她也能夠幫自己換檔，幫自己調整到相對放鬆的「發散模式」，去照顧、擁抱她的孩子。
或許喔，你會覺得這樣子一直切換，是很傷神的；就像是電器用品，每一次的開關，都是最耗電的時候。
確實，對一般人的情緒來說，最難擺脫的就是上一件事情，對於下一件事情的影響，常常會一直蔓延下去的。
但事實上，有點人生歷練你就會知道喔，能夠讓情緒適時的做切換，相互不干擾，該照顧小孩就照顧小孩，該處理事情就處理事情；這其實是一個很珍貴的能力。
因此呢，能夠真正聰明使用時間的人，必定都是「專注模式」和「發散模式」的換檔高手。
而且喔，以正式的科學研究來說，一個人最有效的專注力時間，只有十五到二十分鐘而已。
同時喔，還有研究發現，要是人長時間維持同一個姿勢都不動，像是一直坐著；其實是很容易讓腦袋產生疲倦感，反而容易發散、沒有辦法專心。
所以，因為這樣的研究結果，我們回頭想一想，是不是就很容易理解，大部份的學生為什麼在課堂上，都容易出神啊、分心啊！
因為上課時間的設計，根本不符合我們大腦運作的特性啊！也就是說，現代生活的節奏很快、訊息量很大，注意力喔太容易分散。
但如果懂得順暢的換檔，適時的在專注跟發散，這兩個模式當中切換；你就能夠整合零碎的時間，讓你更有效的完成目標。
這個部分的操作，在我的線上課程【時間駕訓班】裡，會更具體的告訴你，如何啟動「專注模式」和「發散模式」；還有怎麼樣適時的切換，才是對你最有幫助的。
不過呢，我也很清楚，對於學習「換檔」的初學者來說，相對困難的是啟動「專注模式」。
因此呢，我在這裡分享一個小秘訣喔，先教大家用最省力的方法，來啟動「專注模式」。那就是～「Next Action」，找到最簡單的下一步動作。
就像我前面提到的那兩位學員，無論他們在前一刻是在忙小孩，還是在忙工作，只要他們手上的事情告了一個段落，想進入學習的「專注模式」。
但是卻發現心還是靜不下來，那麼最不費力的小入口，就是輕輕的告訴自己「我只要聽裘老師說一分鐘」；甚至於告訴自己「我只要聽裘老師說一句話」就好。
像這種最簡單的「Next Action」下一步動作，它一旦啟動，你就會很容易不知不覺的，進入「專注模式」。
然而呢，有效的利用時間的最根本的關鍵，是我們在使用時間之前，要先「知道自己要的是什麼」？
這就像是一個不開心的人，如果他知道自己最想做的是「溜滑梯」，於是呢他花時間找到了遊樂場；因為玩耍而感覺到開心，這個結果會是他想要的，所以他花的時間就會有價值。
但如果另外一個不開心的人，他在不知道自己要的是什麼的情況下，到處亂逛；走了大半天找到了廚房，才發現食物不是他要的，他還是一樣不開心啊！
那麼對他來說，花了大半天的時間，沒有滿足自己的需要，自然就會覺得浪費時間。
所以呢，沒有先釐清自己要的是什麼，這才是現代人常常覺得「時間不夠用」的主要原因。
我也常常說喔，當一個人不知道自己要的是什麼的時候，你給他任何東西，他都不會滿意。因為他根本不知道自己要的是什麼！這是一種讓別人跟自己，都很挫折的狀態。
所以我們繼續往下看，在這個世紀初的矽谷傳奇～賈伯斯，他就曾經說過：「有時候我們決定不做的事情，會比我們決定要做的事情，來得更重要！」
時間不夠用，不是你沒有時間，而是你做了太多不需要、也不想要的事。
我想喔，無論在任何工作、生活上面的圓滿，你都必須先釐清「什麼是真心重要的關鍵？」。
你才不會把心力，浪費在不必要的地方上面，增加了自己身體的疲勞，最終還沒有創造出任何你想要的結果，白白浪費了寶貴的時間。
市面上有很多教人「效率管理」的書籍，都會要你買一本美美的行事曆，下載一個時間管理的APP，再設定兩三個鬧鐘。
但事實上，你有先釐清自己要的是什麼嗎？或者是等你忙完了這一圈，啊都已經累了，然而一切還停留在原地，徒增挫折感呢？
所以只有具備心智的「換檔」能力，再加上過程當中，不段的釐清「自己要的是什麼？」
這樣子你的意志力，才不會被錯誤的使用，否則喔，你的努力可能是餵養了「拖延」這一隻怪獸。
因為有時候我們會對生活無力，不是因為忙不過來、時間不夠用，而是你一直沒有專注在，你真正想做的事情上面。
在【時間駕訓班】我們的「第六講」內容當中，我一直提醒大家，「效率」是你使用時間方式的總和。
因此呢，我也很負責的花一整個段落的內容來告訴你，怎麼樣找出你的時間花在哪裡，並且讓你懂得該怎麼樣正確的使用時間。
同時呢，讓你對自己使用時間的模式，有更完整的認識，知道自己很容易在哪些事情上面，糾結或拖延；哪些事情可以很快的完成，該如何一一的去改善它們？
假如你還沒有參與【時間駕訓班】的學習，歡迎你加入我們的學習行列。但是如果你已經是【時間駕訓班】的成員，你的課程聽到了第幾講呢？
有任何的學習心得，都迎歡你在影片的下方留言告訴我。
啟點線上學苑的課程，都是每一個老師在生命裡，淬煉出的實用精華；並且用心的打磨，所以每個章節都有寶藏等著你去發現。
只要有任何的零碎時間，這都你最好的學習機會。這也是「啟點」推出線上課程的初衷，我們樂於為終身學習者，創造更方便的學習環境，歡迎你的加入。
無論是「一天聽一點」還是線上課程，都希望能帶給你一些啟發與幫助，我是凱宇。
如果你喜歡我製作的內容，請在影片裡按個喜歡，並且訂閱我們的頻道。別忘了訂閱旁邊的小鈴鐺，按下去；這樣子你就不會錯過我們所製作的內容。
然而如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話；我們近期的實體課程，是在12月7號開課的【寫作小學堂】。
我想很多人喔，在生命當中都有一個夢想，而這些夢想當中，有很大的一部分，可能喔都跟「創作」，而「創作」又可能跟「書寫」有關。
那不管你想要透過書寫，完成人生的什麼部分，對多數人來說，你並沒有想要成為作家，你可能只是想要透過「書寫」來圓滿自己、整理自己。
如果有機會能夠讓自己寫的東西，正確的傳達自己的想法跟信念，甚至於能夠影響一些朋友，那這會是很多人的一個期待。
【寫作小學堂】的設計初衷，就是以這個為出發點，不管你會不會成為文字工作者；甚至於你只是希望透過書寫，成為你生命當中最好的朋友。這一門課，都會回到文字跟書寫的本質。讓你透過這個途徑，更靠近你自己。
所以12月7號的【寫作小學堂】，在我錄影的這個時候，我們的名額已經到倒數了喔！
期盼你能夠把握這難得的機會，這也是我們今年，最後一期的【寫作小學堂】課程；期待你的加入，謝謝你的收看，我們再會。
駕訓教育評鑑問卷分析之研究
為了解決新北駕訓班上課時間 的問題，作者陳婉婷 這樣論述：
目前國內駕訓教育在報名時若無指定特定教練，駕訓班對報名之學員僅隨機編派一名教練做教學指導。雖然駕訓課程的上課時間不長不短，但幾乎一對一的教學互動關係更突顯出彼此相處情形的重要性。倘若教練與學員之間溝通不良，則可能對學員學習過程造成影響。對此，本研究提出利用問卷方式以駕訓班學員與教練互動為研究重點做為觀察，問卷調整教學共有三個階段，分別為期初、期中及期末問卷。期初問卷在於了解學員個人人格特質，在上課前讓學員填寫以做為編派合適教練之依據；期中問卷則是在學員上課數次後填寫，主要是利用問卷了解學員與教練間的互動及其他問題，做為駕訓班調整的方向；期末問卷則是在學員課程結束後讓學員表達對駕訓班的滿意度，
滿意度評分內容包括學科、術科、設備、駕訓班環境及服務等方面。比較問卷與原駕訓班兩種不同編派方式的滿意度，結果顯示問卷編派在教練教學態度、教練的表達溝通能力及教練教學滿意度上有顯著優於原駕訓班的情形。
駕駛訓練班服務品質與顧客滿意度之研究-以大台南地區為例
為了解決新北駕訓班上課時間 的問題，作者黃羣富 這樣論述：
以顧客為導向,提供顧客滿意的服務,始能拓展及鞏固市場。本研究以Parasuraman,et al.等三位學者所提出的模式為主要架構,並以大台南地區報名駕駛訓練班之顧客為研究對象,採用SPSS軟體作為資料的分析工具,探討顧客所期望的,與所認知的服務水準有無差異,並檢驗品質面與顧客滿意度之關聯性。研究結果得到以下結論:(一)顧客認知與期望之駕駛訓練班服務品質,有顯著差異。(二)顧客所認知的駕駛訓練班服務品質構面分析結果,歸納為「實體功能性」、「安全可靠性」、「迅速反應性」、「保證性」、「主動關懷性」等構面。(三)顧客在駕駛訓練班服務品質的構面知覺程度上,與顧客滿意度呈正相關。(四)顧客人口統計變
數,在駕駛訓練班服務品質,及顧客滿意度上具有顯著差異。以男性、已婚、年齡在21-30歲的顧客顧客滿意度較低。關鍵字：服務品質；顧客滿意度