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國立臺北大學 都市計劃研究所 陳武正所指導 劉丁維的 台北捷運系統服務品質、乘客滿意度與忠誠度關係之研究 (2008),提出新店客運客服關鍵因素是什麼,來自於台北捷運、服務品質、滿意度、忠誠度。

而第二篇論文銘傳大學 管理研究所 黃新福所指導 蔡明佳的 角色衝突、工作倦怠對工作投入影響之研究─以國內的空服員為例 (2007),提出因為有 工作投入、空服員、工作倦怠、角色衝突、人口統計變項的重點而找出了 新店客運客服的解答。

最後網站台北路線資訊 - 豐原客運則補充:由於新冠肺炎疫情日益嚴峻,為降低交通人潮可能的防疫風險,於109年4月1日起,搭乘「6606豐原—臺北」國道客運路線之旅客,請配合以下措施,不便之處,敬請見諒。

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了新店客運客服,大家也想知道這些:

海市蜃樓VI:台灣閒置公共設施抽樣踏查

為了解決新店客運客服的問題,作者姚瑞中,LSD 這樣論述:

自2010年持續至今的藝術計畫 《海市蜃樓》系列作第六集   由藝術家姚瑞中帶領「失落社會檔案室」之《海市蜃樓:台灣閒置公共設施抽樣踏查》藝術計畫,至今已揭露全台超過五百座閒置公共設施。2018年推出第六集,推翻了第五集出版時宣告不再出版的諾言,直指公共空間所面臨的問題,在政黨輪替後依舊未獲改善。   經過第三次政黨輪替後,新政府在上任將滿週年的2017年三月,編列了高達八千餘億元的「前瞻基礎建設特別條例草案」,其不畏朝野論戰,短短四個月強行通過並迅速執行。因此《海市蜃樓》第六集即是對此項法案所衍生的議題,與現實中存在且尚未解決、正在活化,以及已活化之公共設施,進行新一輪的統整。  

 本集彙整115處完全閒置、低度使用、延宕開發以及解除列管與活化的閒置空間案例,包括由不當政策而導致的遊憩設施、工商園區、交通建設,以及在少子化等社會現狀下所產生的閒置學校⋯⋯除了提供公眾反思的參考之外,也促使尚在追尋未來的年輕學子,透過攝影與文字,開啓對家鄉及生活環境的省思。  

台北捷運系統服務品質、乘客滿意度與忠誠度關係之研究

為了解決新店客運客服的問題,作者劉丁維 這樣論述:

發展大眾運輸一向是政府施政的重要口號,也是政府宣示的重要都市運輸政策。自從民國七十三年九月「台北都會區大眾捷運系統初期計畫(從淡水沿淡水線鐵路路權經台北車站並向南延伸至新店)」奉行政院列入十四項重要建設計畫以來,發展大眾運輸系統即成為交通部及台北市政府重要施政計畫之一。民國八十四年七月交通部正式提出我國第一份運輸政策白皮書,並擬訂短期、中期、長期的發展策略。但經過十三年的運作發展後,除了台北捷運系統與台北捷運系統持續興建與規劃後續環狀路線外,其他都市的捷運系統都只停留在規劃評估階段。雖然台北市的大眾運輸系統發展現況相較於其他縣市而言,屬於較佳的水平。但即便如此,台北市依然有偏遠地區公車路線停

駛的問題,捷運系統連年的施工,隨著環狀路線的衍生其造成之交通黑暗期也隨著無限期的延長。平均每人擁有0.277台汽車、0.405台機車(2007年,台北市監理處),合計每人擁有0.682台機動車輛數,並維持著每年約1%的成長率,相較於道路面積幾乎固定不變下,交通尖峰時刻的壅塞情形日益嚴重。本研究以台北捷運旅客為實證研究對象,使用敘述性統計來說明人口統計變項與服務品質及顧客滿意度。並使用 SPSS 軟體進行因素分析、t 檢定、單因子變異數分析(One-way ANOVA)、皮爾森積差相關分析、迴歸分析,對樣本資料做分析及假設檢定來探討服務品質、滿意度及忠誠度的相關研究。研究結果顯示:(1)不同社

經背景對服務品質、滿意度及忠誠度有顯著差異。(2)滿意度與忠誠度之間有正相關。(3)服務品質會正向影響滿意度;服務品質會正向影響忠誠度。

角色衝突、工作倦怠對工作投入影響之研究─以國內的空服員為例

為了解決新店客運客服的問題,作者蔡明佳 這樣論述:

  臺灣是個四面環海的島國,地理位置處於亞洲的樞紐,隨著出國與來台人數的增加,航空服務業對於島國的台灣有舉足輕重的重要性。空服員扮演企業與乘客之間的橋樑角色,對外代表組織,並負責將組織的整體印象呈現給乘客。在整個服務過程中,其不但要隱藏自我的情緒,表現出適當合宜的情緒使乘客感覺受到尊重,更要在服務流程中同時扮演不同的角色。不同角色有著不同的角色期待,因此容易有角色衝突的情況發生,再加上特殊的工作性質與環境,易造成空服員對工作產生倦怠感。長時間累積這些負面能量,會導致空服員對工作投入的降低,進而影響整個服務品質,此是企業所不願樂見的情況。  本研究透過問卷調查,深入探討國內空服員角色衝突、工作

倦怠對工作投入之影響與程度,並使用SPSS統計軟體對資料進行分析比較。本研究調查結果發現,空服員的角色衝突對其工作倦怠會產生顯著的影響;空服員的工作倦怠對其工作投入會產生顯著影響;空服員的角色衝突對其工作投入會產生部分的顯著影響;人口統計變項中的「婚姻狀況」、「子女有無」與「職位」會對空服員的角色衝突產生有不同程度的差異;「年齡」、「婚姻狀況」、「子女有無」、「職位」、「服務年資」與「所得」會對空服員的工作倦怠產生不同程度的差異;「所得」會對空服員的工作投入產生不同程度的差異。 若能降低角色衝突勢必能降低工作倦怠,並提高工作投入的程度。因此,本研究提出以下的建議:(1)空服員自身須做好心

理調適的能力,並與家人、親友良性的溝通,航空公司則需營造出和諧的組織文化與氣氛;(2)提供空服員情緒與壓力管理的相關課程與訓練,並制定出機組人員班表的配套措施;(3)強化空服員的溝通談判技巧,制定出有彈性的服務規定與政策。