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明新科技大學 服務產業暨管理研究所碩士班 劉馨隆所指導 周裕紋的 當地民眾對節慶活動的服務品質重視度、滿意度及忠誠度關係之研究-以2021新竹光臨藝術節光雕展演為例 （2021），提出新竹光臨藝術節管制關鍵因素是什麼，來自於節慶活動、服務品質、重視度、滿意度、IPA、忠誠度。
而第二篇論文國立臺北大學 公共行政暨政策學系碩士在職專班 丘昌泰所指導 馬慧珊的 陽明山國際觀光行銷策略之研究 （2010），提出因為有 國際觀光行銷、陽明山國家公園、SWOT分析的重點而找出了 新竹光臨藝術節管制的解答。
當地民眾對節慶活動的服務品質重視度、滿意度及忠誠度關係之研究-以2021新竹光臨藝術節光雕展演為例
為了解決新竹光臨藝術節管制 的問題，作者周裕紋 這樣論述：
本研究以2021新竹市光臨藝術節光雕展演活動為研究主題，以參與光臨藝術節的當地民眾為研究對象，對活動的服務品質重視度、滿意度、IPA與忠誠度之間的關係進行研究，期望對新竹市的觀光節慶活動特性有更深入的瞭解。故本研究之目的包括：一、瞭解光臨藝術節光雕展演遊客基本資料、旅遊特性、服務品質重視度與滿意度與忠誠度。二、瞭解遊客屬性及旅遊特性與衡量構面之差異性。三、瞭解遊客行前期望與實際體驗之 I.P.A.。四、瞭解遊客行前期望、實際體驗與忠誠度之相關程度。 本研究採問卷調查法，以「2021新竹市光臨藝術節光雕展演該節慶活動的服務品質重視度、滿意度與忠誠度」問卷為研究工具，並以當地民眾的
遊客為研究對象，共計回收有效問卷445份。本研究藉由信度與效度分析、敘述性統計分析、T 檢定、單因子變異數分析、相關分析之研究，了解當地參與民眾對該活動的看法及其價值，並進而提出相關建議供主辦單位未來規劃節慶活動之參考。 本研究之結論：一、當地民眾對服務品質重視度、滿意度、忠誠度均屬於「滿意」程度。二、遊客屬性中的性別和年齡對部分構面之某些衡量變項有顯著差異；其餘皆無顯著差異。旅遊特性中除停留時間所有構面的衡量變項有顯著差異外，其餘皆為部分有顯著差異。三、I.P.A.分析得知遊客最滿意於燈光效果、環境清潔、提供節目資訊、安全設施程度及整體評價；而交通管制與便利性、路線清楚與否、公廁數量與
衛生、參觀動線明確、環境設施及場地規劃為最需要改善之關鍵項目。四、相關分析得知各自變項與各依變項兩兩之間均為有顯著性高度或中度正相關。關 鍵 詞：節慶活動、服務品質、重視度、滿意度、IPA、忠誠度
陽明山國際觀光行銷策略之研究
為了解決新竹光臨藝術節管制 的問題，作者馬慧珊 這樣論述：
有鑒於觀光發展是各國認為最有經濟效益的產業，臺灣若能將其妥善規劃，擬定正確的行銷策略，不僅在國際形象上大大加分，國內各項的經濟產值也將隨之高漲。馬總統更在「當前總體經濟情勢及因應對策會議」中將觀光旅遊列為政府重點推動之6大新興產業之一。以『國家公園』之名行銷臺灣，對於國家形象的提升，幫助臺灣登上國際舞台來說，是非常有助益的。 談及國家公園最讓人印象深刻就是美國的黃石國家公園以及日本的富士山，而我國的八個國家公園有哪一個是可讓國外遊客念茲在茲，深深難忘的呢？本研究將以最鄰近臺北都會區的陽明山觀光資源網絡作為個案，藉由文獻分析、個案背景、SWOT分析及國際行銷理論建構出分析陽明山的2C
BE國際行銷模式（即品牌行銷（Brand Marketing）、事件行銷（Event Marketing）、跨域治理（Cross Broundary Governance）及國際遊客（Customer）），並透過此模式進行深度訪談瞭解該區目前觀光遊憩資源現況及所面臨的問題，並進而對其進行品牌定位，再探尋國外的國家公園管理行銷方式可借鏡之處，試圖建構出一套適合陽明山國際觀光的行銷策略，期許陽明山觀光資源能夠在兼顧生態環境資源之保育下又能夠充分的發揮寓教於樂的觀光遊憩功能，並在國際間留下知名印象，為臺灣加分。 本研究提供6項政策建議供主政者參考，分別為：1.跨域合作共識之建立與落實。2.建置
優質軟硬體遊憩資源。3.規劃季節特色套裝旅遊行程。4.培育多元國際觀光行銷人才。5.架構資源整合行銷平台並成立國際遊客服務中心。6.國際行銷策略之研擬。