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商圈忠誠度之前因探討-以台中東海商圈為例

為了解決新竹文昌街服飾店的問題，作者劉冠甫 這樣論述：

在這個消費性的時代來說，我們無時無刻都在消費，而大大小小的商家因為人潮而聚集在一起，這就是我們所謂的商圈，且商圈會因其地理和文化因素形成不同形態的商圈，經濟部經濟司在2003將商圈分為藝術休閒型、歷史老街型、風景休閒型、特色產業型、精品採購型和文化產業型六種。 十年過後更有許多新的類型產生如本研究中的大學商圈型，且以前對於商圈的形象很多都只停留在買東西，但是現今有越來越多的商圈希望將其打造成一個品牌，能讓消費者一聽到名稱就對其有深刻的印象，商圈不再只是一個名詞而是一種形象，而商圈的關鍵成功因素也因時代變遷有所不同，本研究在文獻探討的過程和研究中發現各個不同種類的商圈和他所面對的消費者其

需求要素都不太一樣，但是基本上有一些是商圈都應該有的基本要素，本研究在論文裡也有所探討就像是（商圈形象、空間營造、經營管理、商圈服務、行銷推廣）這五個變數對個商圈的影響力都不小，而新型態的商圈對這些要素的需求是否還是重視，或是會因為時代變遷而影響商圈的關鍵成功因素，消費者、地域性和消費模式這些都會影響商圈的演變。 本研究以過去數位學者所提出有關於商圈形態和成功因素的研究進行整理和延伸，以問卷法來驗證這些因素並針對東海商圈發放234份問卷和使用SPSS22進行分析，以試圖了解顧客對東海商圈特性的看法、滿意度和忠誠度。 本研究目的在於了解大學型商圈的經營和其成功因素，發現不同形成因素的商圈，所

要求的成功因素也會有所不同；結果發現商圈形象的確會影響商圈滿意度及忠誠度，經營管理亦然，然而，空間營造的效果則不如預期。