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逢甲大學 運輸與物流學系 林繼昌所指導 周怡璇的 影響消費者使用智慧物流箱意願分析-以i郵箱為例 (2021),提出新竹物流包裹查詢關鍵因素是什麼,來自於再次配送、解構式計畫行為理論、智慧物流箱。

而第二篇論文國立臺灣海洋大學 航運管理學系 蔡豐明 博士所指導 許正宜的 探討後疫情時代宅配業冷鏈物流服務模式及品質提升 (2020),提出因為有 冷鏈物流、宅配業、Kano二維品質模型、重要-表現程度分析、新冠肺炎疫情的重點而找出了 新竹物流包裹查詢的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了新竹物流包裹查詢,大家也想知道這些:

影響消費者使用智慧物流箱意願分析-以i郵箱為例

為了解決新竹物流包裹查詢的問題,作者周怡璇 這樣論述:

近年來,由於電子商務的蓬勃發展,網路購物的盛行,家庭型態的改變以及教育的普及化,造成現今多數家庭的在宅率較低,導致宅配包裹配送時更有機會面臨到收件人不在,必須再次配送的情形。儘管各家配送業者均有提供再次配送的服務,但其不但會造成配送成本提高和增加資源浪費,也會導致配送效率降低、增加環境汙染、佔用倉儲空間和增加貨物受損的風險,甚至可能會因為無法一次即配達而讓收件人對配送業者產生負面印象。為了降低再次配送的發生以及其所帶來的負面影響,業者們亦有提供配送預告、「宅轉櫃」、「宅轉店」或是到營業所自取的其他收件方式,而本研究將著重於「宅轉櫃」此一收件方式,基於解構式計畫行為理論,採用問卷分析的方法進行

資料的呈現,探討影響受訪者使用智慧物流箱意願的可能因素並以消費者認知的角度探討日後欲提高i郵箱使用率所需調整之處,而根據研究結果顯示,知覺有用性、相容性對態度皆有正向顯著影響,而知覺易用性對態度的影響不顯著;同儕影響對主觀規範有正向顯著影響,而業者影響對主觀規範的影響不顯著;自我效能、助益條件對知覺行為控制皆有正向顯著影響;態度、主觀規範、知覺行為控制對行為意圖皆有正向顯著影響。

探討後疫情時代宅配業冷鏈物流服務模式及品質提升

為了解決新竹物流包裹查詢的問題,作者許正宜 這樣論述:

自從2019年底新冠肺炎疫情爆發以來,全球經濟與消費模式大轉變,由於衛生政策上以人員隔離與區域封鎖為主要方式之一,導致供應鏈中供應端與需求端的運作模式進入以物流產業為發展軸心的零售購買方式。冷鏈物流服務不僅能讓生鮮食物在儲放及運輸的過程中保持產品應有的品質,也能讓一些特殊的產品,如實驗用品、藥品、疫苗等生物及醫藥學產品維持應有的穩定狀態,而這從目前新冠肺炎疫情下眾多疫苗的儲存與運輸過程中,急需冷鏈物流服務的支援可以證得。疫情對全球商業運作模式的影響很大,可預期疫情後全球經濟系統會有制度性及技術性的轉變,而冷鏈物流服務在其中扮演了不可或缺的角色。本研究欲以Kano二維品質模型以及重要-表現程度

分析為分析方式,探究後疫情時代冷鏈物流服務的有效模式與品質提升的關鍵。研究結果發現,本研究以30個冷鏈物流服務品質要素中,改善順序排序在前五名的要素,俱皆落在集中改善區,此意味著宅配業者確實明白到「能定期進行車輛清潔及消毒作業」、「配送員服裝儀容整潔」、「配送車輛溫度異常時能即時警示和緊急處理」、「提供即時低溫包裹貨態資訊查詢系統」、以及「運輸過程符合冷凍、冷藏品溫度要求規範」確實為需要立即進行改善的要素;除此之外,前四個要素皆屬於一元化品質屬性,反映出這四個要素可作為後疫情時代冷鏈物流上必須要取得的服務品質。本研究係可透過異業結盟的方式建立系統性符合防疫標準的冷鏈物流服務網絡,同時考慮公共衛

生專業的人才,來協助宅配業者在建構具防疫系統服務品質的冷鏈物流。