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人人都能學會用AI：不懂統計，不懂程式，一樣可以勝出的關鍵職場力

為了解決新竹物流離職的問題，作者野口竜司 這樣論述：

進入AI社會，我會失業嗎？身為文組的人，如何藉由AI提高自己的工作能力呢？想要成為AI人才應該從什麼地方開始著手強化能力呢？   這本書的目的就是要消除這種不安和疑問。作者強調無需知道程式語言，也不會用到統計，讓AI就像Excel一樣，成為一項任何人都能使用的工具。不管是文組還是理組，Excel是很多人都會使用的表格計算軟體。也許這樣說有點誇張，但是就和Excel一樣，AI也正在成為許多人都能夠使用的常用工具。說起來就在不久之前，AI世界還是由理科和技術類的「理科AI人才」主導的世界。但是隨著AI技術的普及，在任何人都能夠輕鬆使用AI的今日，相較於「如何製作AI」，「如何使用AI 」成為更重要

的課題。因此，理解商業現實面與站在第一線商務現場的文科AI人才變得更加重要。   本書分成七個章節介紹成為「文科AI人才」所需的內容。作者認為若能確實掌握本書的內容，就能加入「文科AI人才」的行列。無論是作為參與AI專案的事前準備，或是要去AI很強的公司面試時，當成面試對策，公司內招募AI部門的對策等等，本書也是很好的參考書。另外，這本書是按照以下三個原則撰寫。這三項原則就是「不涉及程式設計、統計、數理方面的內容」、「儘量不使用AI的專業術語」、「盡可能地介紹更多案例」。 作者簡介野口竜司畢業於立命館大學政策科學學院。自己亦身為「文科AI人才」，並推動各種AI企劃。致力於推動AI商務和企業的

AI本土化。在大學就讀期間即參與來自京都的IT創投計畫。擔任子公司的總經理和董事，並在推薦系統、大數據、AI、海外商務等領域開展新事業，之後加入ZOZO集團。亦為大企業與初創公司提供AI培訓和AI推廣的諮詢服務。譯者簡介蔡斐如台灣新竹人，最喜歡的一句話是：「It''s painful, but not hard.」。 前言 成為AI人才吧！ 第一章 在AI時代中不至於丟掉飯碗 別怕「因AI失業」，而是準備好從事「AI職務」 學習「與AI共事」的技巧 五種「共事型態」   第二章 AI在人文領域的應用職業 要從「建立AI」轉而「使用AI」 能靈活運用AI的「文科AI人才」日趨重要 「文科AI

人才」的工作內容為何？ 成為「文科AI人才」四步驟   第三章 STEP① 把AI基礎的關鍵用語背下來   AI、機器學習、深度學習的差異 三種學習方式──監督式／非監督式／強化學習 AI活用4×2 ＝8型 「辨識型」AI要這樣用 「預測型AI」要這樣用 「對話型AI」要這樣用 「執行型AI」要這樣用 按出現頻率背誦基礎AI用語   第四章 STEP② 概略理解建立AI的方法 AI是掌握特徵的高手 瞭解「預測型AI」的建立方法 瞭解「辨識型AI」的建立方式 瞭解「對話型AI」的建立方式 瞭解「執行型AI」的建立方式   第五章STEP③ 磨練自己的AI企劃能力 AI企劃的「百案發想挑戰」

確保「變化量與可行性」 5W1H提升AI企劃內涵   第六章STEP④澈底瞭解AI──按行業 × 活用類型的四十五個案例 【流通、零售】 日本TRIAL 運用自行研發的AI攝影機，運用使用者辨識功能促銷與補貨 日本LAWSON根據AI規劃展店 日本JINS由AI推薦合適風格 日本三菱商事和LAWSON運用AI節省超商用電   【EC、IT】 日本ZOZO 活用AI的「搜尋類似品項功能」，網站停留時間增為四倍 日本LOHACO 以聊天機器人「Manami」回應五成客戶諮詢   【時尚】 法國Heuritech從社群媒體照片預測時尚流行趨勢 美國The take AI 偵測影片內的服飾，列出相

似商品，並可直接購買 日本STRIPE INTERNATIONAL INC.以需求預測AI，持續縮減庫存至原有八成 日本ZOZOUSED導入二手衣鑑價AI   【娛樂、媒體】 日本經濟新聞 以AI讀取一百年份的紙本報紙，精準度達九十五％ 日本福岡軟銀鷹販售浮動價格AI門票 中國國營媒體新華社AI合成女主播 日本富士通新聞摘要AI系統   【運輸、物流】 日本佐川急便AI自動輸入託運單資料 日本日立製作所與三井物產用AI制定配送計畫，實現智慧物流 中國京東（JD.com）自動化物流倉儲，比人工多十倍處理能力   【汽車、交通】 日本NTT DOCOMO 發展AI計程車，載客需求預測精準度達九十三

〜九十五％ 日本豐田汽車雙重安全保障：自動駕駛與駕駛輔助系統   【製造、資源】 韓國LG以針對家電設計的AI輔助日常生活 日本普利司通推動AI工廠，大量生產高品質輪胎 日本JFE Steel以人物偵測AI保障作業員安全   【不動產、營造】 日本大京集團計劃導入AI管理員 日本西松建設導入能記得生活習慣的智慧住宅AI   【外食、食品、農業】 日本Kewpie Corporation以AI食品原料檢查設備挑出不良品 日本電通以AI評斷野生鮪魚品質 日本SoftBank出資的Plenty能調整農作物風味的AI室內農場 LINE Corporation日本分公司能處理餐廳預約的日文語音AI服務

中國 京東（JD.com）運用機器人自動化烹飪、上餐、點餐、結帳   【金融、保險】 日本Seven Bank搭載人臉辨識的次世代ATM 日本JCB 以AI輔助保險銷售，根據使用紀錄鎖定潛在顧客 日本瑞穗銀行開始驗證活用AI的個人化服務   【醫療、長照、專業人士】 日本EXAWIZARDS 與日本神奈川縣合作，著手實證測試「預測長照需求等級」AI 日本Ubie提升醫療第一線工作效率的AI問診 日本GVA TECH AI-CON：「輔助立定與審閱契約書的AI服務」   【人才、教育】 日本SoftBank以AI提升新人招募效率 日本atama plus最佳化每個人的學習 日本AEON會話教室等

以AI評價英語發音   【客服中心】 日本Kanden CS Forum以AI預測客服中心話務量 日本transcosmos預測準備離職者，半年就讓離職者減半 日本KARAKURI保證準確率九十五％的聊天機器人 日本So-net 導入語音辨識AI，提升客服專員工作效率   【生活服務、警衛、公共事業】 日本埼玉市運用空拍照片比對AI，調查固定資產稅 日本ALSOKAI自動偵測需要協助者 日本氣象協會每小時降雨量預測   第七章 文科AI人才將改變社會 AI為「消費者、公司、工作者」所帶來的改變 引領AI社會的Amazon 在AI × 各產業推動變革的日本SoftBank 日本銀行正因AI變化中

文科AI人才將帶領整個社會   結語   第一章 為了不在AI社會中失業 別怕「因AI失業」，而是準備好從事「AI職務」 「因AI失業」是無法改變的事實 網路、電視、雜誌等，天天都在討論「AI會搶走我的工作嗎？」（圖表1-1）。很抱歉，事實就是「很多工作都會被AI取代」。我們就別逃避了，接受這個事實吧。重要的是，接受事實後，我們該做什麼準備、採取什麼行動，好往下一步邁進。 與其停滯在「與AI對抗」的狀態，我們應該把心態轉換成「與AI共事」。 若因AI失去工作，那就轉而「挑戰新時代的新職務」吧。回顧歷史，當出現新技術且融入社會後，雖然會有某些職務就此消失，但同時也會出現前所未見、運用新技術

的新職務。 ˙冰箱發明後，賣冰的人失業了，卻發展出「電器行」職業。˙汽車發明後，馬車伕失業了，卻發展出「計程車駕駛」「車輛銷售」工作。˙IT普及後，整理資料的庶務工作消失了，卻發展出與IT相關的工作。 如前述例子，在「工業革命」「汽車化」「資訊革命」這種重大技術演進時間點，都有「既有職務消失，同時也發展出新職務」的現象。能確定的是，AI也將重演歷史。 「AI職務」會越來越多 我認為，在AI時代一樣會發展出許多新職務。如前述，資訊革命後，隨著網際網路普及化，資訊相關的職務也越來越多。當被問到「您從事什麼工作？」時，回答「資訊類」的人也快速增加。AI也是一樣，在未來回答「我是做AI相關工作」的人一

定也會快速增加。 就像「資訊類」中還細分各種職務，「AI相關」這個大類別下，也會細分各式衍生職種。大家不用擔心，雖然有些職務因AI消失，但那些空缺，一定也有AI衍生出的各式職種隨後補上。只是， 最危險的，是害怕因AI失業，而執著現職，裹足不前。 我們一定要小心別陷入這種心態。與其擔心「我的工作會不會被取代啊？」，不如思考「如何運用累積的技能與業界知識，與AI共事」。即， 別怕「因AI失業」，著手準備從事AI職務吧！ 學習「與AI共事」的技巧 為何日本人會如此不安 前面說「不怕因AI失業」，但我們對AI的恐懼究竟從何而來？大家都有各自理由，但我聽到的大多是像「感覺就很厲害啊」「來路不明的東西」「

不知為何但就是害怕」這種籠統的理由，我認為可以歸納成「對未知事物的恐懼」。

做個一直被需要的人：我102歲，還天天花兩小時通勤上下班， 為什麼卻非常快樂？

為了解決新竹物流離職的問題，作者福井 福太郎廣野彩子 這樣論述：

   「被需要」，是世間最美好的事。── 本書作者福井福太郎 　　多數人50歲左右就開始想退休，但102歲的福井福太郎竟然能每天上班，還非常快樂！ 　　七十歲了還能跳槽，高齡九十六歲時被慰留，家人更不覺得他是負擔，這般福壽雙全的美好人生，方法很簡單：他活出自己「被需要」的價值。 　　福井福太郎出生於1912年 (那年清朝滅亡、鐵達尼號沉沒)， 　　經歷過兩次世界大戰、蘇聯解體冷戰結束、阪神大地震， 　　與日本一起走過經濟高度成長到泡沫崩潰，100年來人生起起落落， 　　他說：人生一點都不難，因為你不會只有一種選擇。 　　◎福井怎麼看工作： 　　過去很棒、很風光，不代表現在還優秀── 　

　年輕時千辛萬苦找到工作，卻因戰爭放棄。後來自己的生意做的好好的，好友一句「來幫我」，49歲從老闆變職員。70歲後，開始和比自己孩子還年輕的同事一起工作，他說：「真正的大人物並非要闖出一片江山，而是實踐自己的價值。」 　　年紀大就該退休？沒這回事── 　　「到這年紀還在工作，一點也不累，因為我把工作當活動。而且每天光是去公司和兩個比我年輕的人說說話，就感覺精神都來了，這正是我的活力來源。」 　　◎福井怎麼看養生？ 　　沒有那種東西啦！人活著不只要動，更要「用」── 　　工作不累、閒閒沒事才痛苦，健康的身體、靈活的腦袋，全靠「動」出來！不管你現在職位有多高、賺了多少錢，還是要多走路、多動。

　　與世界一樣善變，就能好好活著── 　　我很愛吃，而且什麼都吃，麥當勞也不例外。我日漸重聽，但我不介意，因為世上有些事情，聽不到反而比較好。世界一直在變，所以我把變得不懂的事弄清楚，這本身就是一件快樂的事。　　 　　　 　　◎福井怎麼看人生？ 　　日子一直不好過，但我一直笑著── 　　求職不順、留學夢碎、子女早逝……，我這一生很衰、很慘，但笑著就過了，而且我從兩次大戰中活過來、49歲完全不懂股票卻能進入證券公司上班、活到現在還能繼續工作，像我這麼幸運的人，哪裡找？ 　　 　　福井爺爺曾在大學畢業紀念冊上寫下：如果麥子不死 　　──人必須對別人有用處，活得才有意義。 　　因此，他從不羨慕

提早退休的人， 　　他說 :「一直被需要，於是一百多歲我還在。」 各界推薦 　　終身志工　孫越 　　奇哥有限公司董事長、知名演員　陶傅正（陶爸） 作者簡介 福井福太郎 　　一九一二年生。即使年過百歲，每天仍花兩個小時通勤上下班，直到現在。曾任慶應大學助教，二戰結束後，創立「福井皮料行」經營毛皮買賣。四十九歲時，在好友邀請下進入望月證券（現被瑞穗證券合併）。在該公司負責合併交涉事宜，大展身手。從七十歲起，在東京寶商會工作至今。 廣野彩子 　　出生於東京，一九九三年早稻田大學政經學院經濟學系畢業，任《朝日新聞》記者。二〇〇一年一月起轉任《日經Business》記者，負責物流業、不動產

、保險、微觀經濟相關議題。二〇〇五年從美國普林斯頓大學伍德羅威爾遜學院畢業，取得公共政策碩士學位。 譯者簡介 鄭舜瓏 　　輔仁大學日文系、台灣大學日文所畢。曾擔任台灣戲曲學院日文導覽人員、版權代理公司日文版權業務，現專事翻譯。 　　譯作有《世界遺產的歷史真相》、《麥肯錫問題分析與解決技巧》、《麥肯錫寫作技術與邏輯思考》、《大家認為對的事，對你風險最大》（以上皆為大是文化出版）、《跑步教我的王者風範》、《放學後再推理》等。 前言　一〇二歲？天天上班？我這輩子活得真好！ 序  章  七十歲我還跳槽，九十六歲被慰留 　　　即使一〇二歲，我還是天天通勤 「不工作也無所謂，只要

人來就好」 第1章　過去很棒、很風光，不代表現在還優秀 動不動就離職，與年紀無關 年紀大就該退休？沒這回事 解說　什麼原因讓福井不當老闆，情願受雇上班？ 第2章　一直被需要，於是一百多歲我還在 千辛萬苦找到工作，卻因戰爭放棄 好友一句「來幫我」，我不當老闆了 當過老闆後，我知道自己更適合當上班族 幫公司賺錢，卻賠掉升遷機會 專心投入一件事，比做什麼更重要 解說　「被需要」，是世間最美好的事 第3章　與世界一樣善變，就能好好活著 工作不累，閒閒沒事才痛苦 人生就像電影，有起伏才精采 勞動不為了錢，只為了養活自己 解說　他一直想：怎麼做才能幫到他人？ 第4章　日子一直不好過，但我一直

笑著 名校畢業沒用，我還是得「靠爸」 時機、運氣、人脈，讓我從戰場活著回來 戰爭會改變一個人，不想再經歷 很衰、很慘……，但笑著就過了 工作沒有優劣，只看你如何做出「價值」 解說　為了活下去，隨時改變生存方式 第5章　何必想死後，到時候就會明白了 不想死後的事，只想盡力活著 向宇宙學習，於是我豁達 天災很可怕，但人的無知更致命 解說　一隻蝴蝶振翅都可能引起颶風，何況是人？ 第6章　人活著不只要動，還要「用」 不為頭銜不為興趣，只為好友認真賣命 利他，其實是在幫自己 即使活到一○二歲，還是要做個好榜樣 解說　利他不是犧牲，是付出而得到 第7章 用了一世紀的頭腦，為何還很好用？ 我不知

道如何長壽，只是活得簡單 去公司上班，就是我精神的泉源 因為長壽，以前做不到的事現在辦到了 解說　健康的身體、靈活的腦袋，全靠「動」出來！ 第8章　你為了什麼而工作？ 兩百年前就知道「雇主」和「受雇者」該合作，不是對立 別自己活著，要與大家共生 解說　他用經濟學，活出令人敬佩的姿態 第9章　怎麼活最夠本？ 救活，好嗎？ 最理想的死法，在和家人的談笑中離開 別想什麼時候會死，認真活著就夠本了 後記　原來，悲傷都是為了牽引好事而存在 附錄　福井福太郎與世界重大事件年表 推薦序 找一件你有興趣的事，活出被需要的價值／卡內基訓練大中華地區負責人　黑幼龍 　　現在許多人普遍認為，能愈早退

休愈好。但看完《做個一直被需要的人》後，我相信你會大大改變這個想法。這本書的主角福井福太郎，他今年一百零二歲了，卻還是持續通勤上班，而且，他每天都很愉快。因為，這就是他被需要的證明。 　　這讓我想起一個在金融界工作的好友曾對我說，他發現許多已經退休的朋友到國外生活後，一下子就蒼老了好多，原來，是失去了生活重心。就像福井在書裡提到的：「人和動物一樣，活著就要動，而且還要用，放著健康的身體不用，人會退化得更快。」正因為他把工作當活動，到九十幾歲還能不搭電梯走樓梯，甚至比年輕的同事走得更快。 　　有些人可能會認為，年紀大了，就該退休、享享福，一旦年過中年後，早早把年輕的雄心壯志收入箱底封存，不想

有太大的變化。但我想這些人都忘了，人生其實不只一種選擇。 　　就像福井，他從來沒想過這件事，所以才會在四十九歲時，因為好友的一句話決定不當老闆，進入他開的證券公司上班，七十幾歲還能跳槽，並且一直工作到現在。他甚至說：「比起當老闆，我更喜歡當上班族，因為我知道，這更適合我。」 　　從他的故事和我個人的經驗，讓我有一個很深刻的體悟，就是一個人能做自己最感興趣的事，又是最擅長的事，而且還是自認為最重要、最有價值的事，那真是已進入自我實現的層次了。 　　幫助別人改變人生，沒想到改變了自己的人生 　　很多人可能知道我是大中華區卡內基訓練的負責人，但可能不知道，我在四十七歲那年，放棄高薪的工作，決

定從零開始，創辦台灣卡內基，這也是我這輩子最長的旅程。 　　其實，從小我就喜歡寫作，喜歡與人交談、演講，更喜歡參加活動。進入光啟社後，更有機會參與許多幕前、幕後的工作，與工作人員相處得很融洽也很快樂。讓我漸漸地發現，自己的興趣與優勢是在與人溝通。 　　我四十五歲時，看到一本書，是艾柯卡（Lido Anthony Lee Iacocca）的《反敗為勝》，他的在書裡提到，他二十五歲時接受了卡內基訓練，他以前是個很害羞又內向，而且不會講話的工程師，到後來變得很有領導人的魅力，他認為卡內基改變了他的一生。 　　我看到這個，好像是被棒子“嘣”的敲了一下——我就是要做這個。我太太説你看了沒有，這就是

你一輩子夢寐以求的工作。這時，我面臨人生的第二次重大抉擇，是要維持原來的工作？還是要放下現在擁有的一切到國外進修，回來後全職投入？如果選擇後者，就必須面臨沒有收入、靠積蓄出國進修的窘境。 　　最終，我還是毅然決然地全心投入這個事業。回首這二十年來打造卡內基王國的歷程，我更體會到做任何事情，都要做自己有興趣的，這樣才能全心投入，事半功倍。 　　我最理想的退休：坐輪椅也要上台演講 　　我一直覺得教學、演講、寫作、跟別人分享是非常有趣的事。我也相信，只要堅持工作，就能擁有旺盛的生命力，就會活力充沛，即不必為健康煩，也不會動不動就覺得累，以為自己老了。所以，我希望這一生能做到不能做為止，我曾經想

過，坐在輪椅上也要繼續演講。 　　其實，一直有人問我，有沒有可能回到企業界，再去擔任高級主管？我就告訴他：「我不但不可能，而且我一輩子都不會完全退休。」當然，工作到不能動為止不見得適合每個人，但我認為，只要能找到一件事，活出自己的價值，就能讓你覺得：「我這輩子活得真好。」 前言 一〇二歲？天天上班？我這輩子活得真好！／共同作者《日經Business記者》廣野彩子  　 　　你能想像嗎？一個一百多歲的老先生，不缺錢、不再追求名聲與地位，卻還是每天花兩小時通勤上下班，居然還樂在其中？ 　　二〇一二年六月，我看到同事的報導得知福井先生這號人物時，還以為自己看錯了，他已經一〇二歲了，還是個上

班族，每天通勤上班。 　　當然，若是自己的公司，或自己經營的商店，確實有可能到一百多歲還在工作。世界上也有幾位了不起的大人物，即使一百歲仍在專業領域貢獻心力。但我們很難想像，一般上班族到一百歲還在通勤上班。 　　不過，我最好奇的還是：「為什麼他已經一〇二歲了，還這麼努力工作？」 　　事實上，福井先生絕對不是為了經濟因素工作。他的父親是白手起家的毛皮貿易商人，而且經營得非常成功。換句話說，他從小出生於富裕的家庭，經濟寬裕。出社會後，他在慶應義塾大學經濟學院擔任助教，接著當軍人，也從事過毛皮貿易，是個出色的商人。 　　由此可知，他不是為了錢不得已工作到現在。 　　除此之外，他也不是為了地

位或名聲工作。　　 　　四十九歲時，他的好友望月玉三，同時也是望月證券（譯註：歷經多次合併，現已被併入瑞穗證券）的社長看中頭腦清晰的他，聘請他當該公司的董事。這段時期正好碰上了日本經濟高度成長期，福井先生更是做出驚人的成績。 　　不過，七十歲後他退居二線，透過好友望月的介紹轉換跑道，到彩券經銷商「東京寶商會」當工作。福井先生每天做的是分類彩券、確認張數和營收管理，老實說，就是單調、枯燥的工作，根本不可能透過這份工作得到地位或名聲。 　　難得的是，即使福井先生在生活上不為金錢所苦，也不求地位與名聲，還擁有優秀的經歷，但他從不驕傲，和其他員工一樣，每天認真地工作。他住在辻堂（譯註：位於日本神

奈川縣的藤澤市），每天搭電車到神田（譯註：位於東京都千代田區，辻堂與神田開車距離約六十公里，約台北到新竹的距離）上班，通勤時間大約一個小時。 　　只要親自坐一趟就知道，每天花將近兩個小時通勤，絕對不是一件輕鬆的事，如果只是抱著打發時間的態度，一般人大概幾天就會放棄了，更別提是一個已經一百多歲的老先生。 　　現在，大部分的人只要賺到退休金，家裡的開銷都能平衡時，就不想再工作了。但福井先生卻反其道而行，堅持要工作到做不動為止。 　　二〇一二年冬天，福井先生罹患流感，後來因為併發肺炎住院。但他在身康復後，又回到公司上班。不過，因為體力開始變差，自二〇一三年起，他從全職改為兼職，但他還是說：「只

要身體能負荷，我會一直做下去。」 　　讓福井先生到一百多歲仍勤奮工作的理由，就是公司和同事「需要他」。甚至在高齡九十六歲時，他曾向任職的「東京寶商會」遞辭呈，沒想到老闆、同事卻一再挽留他，於是，他又重回崗位，一直工作到今天。 　　反觀現在的社會，有許多人因為在公司或家庭找不到容身之處，或覺得不被了解、不被需要，感到不安、沮喪。因此，我想將福井先生受到身邊的人認可、重視的原因和大家分享，更希望他的價值觀與人生經驗，能帶給更多人正面的影響，讓他們的人生更美好。 　　基於這個想法，我決定將福井先生橫跨一世紀的人生整理成書。 　　工作不為賺錢，他賺到「被需要」 　　福井先生為什麼會受到周遭的

人重視並被需要呢？在歷經多次且長時間的訪談中，福井先生曾透露一個線索：「我在大學時代看了一篇用法文寫的經濟學論文，論文中提到『利他主義』，這是支撐我持續工作到現在的動力。」 　　簡單來說，利他主義就是重視他人利益勝過自己的利益。乍聽之下，我以為福井的想法和日本傳統強調「以和為貴」的文化有關。但仔細聽他談話後我發現，他的想法沒那麼簡單，其中還有更深的意涵。 　　福井先生指的「利他」，絕非「不想被討厭」、「害怕被排擠」這種消極的理由。而是主動考慮他人的需求，並且思考自己能提供他人什麼幫助，這種做法能同時滿足自己和對方，創造雙贏的局面。也就是說，這個想法完全是出於自願，不是被迫、不得已的。 　

　福井先生說：「我認為在做任何事之前，應該以眾人的利益為優先，多為他人著想，那麼再難過的日子，也能笑著度過。」 　　由此可知，福井先生工作不是為了金錢、名聲及地位，而是從工作中找到自己的價值、讓自己「被需要」，我想，這就是他能持續工作到一百多歲的最大動力。 　　和比自己孩子還年輕的同事一起工作 　　因為秉持著利他精神，福井先生才能在四十九歲甘心從大老闆變小職員，持續當一個普通的上班族到現在。不只如此，他從七十歲後，一直拿固定的薪水，從未加薪，並和比自己孩子還年輕的同事一起工作。在福井先生超過一百年的漫長人生中，擔任普通上班族的時間至少有五十年，是他人生中最長的經歷。 　　在這本書裡，你

看不到教你如何成功賺大錢的方法，也沒有空泛的加油口號，只有福井先生用人生換來的寶貴經驗。你從他的故事會明白，真正的大人物，並非闖出一番事業、打下一片江山，而是在平凡的生活中，也能一步一步實踐自己的價值觀，成為被需要的人。 　　福井先生沒有開創潮流，更沒有掌握大權，但他隨著歷史的足跡，扎扎實實地扮演好他的角色，這種踏實與認真，使他平凡的生命綻放光芒，照耀了身邊每一個人，成為大家心中的「英雄」。 　　人生不求名利，但求「被需要」 　　因為人口老化，未來，會有愈來愈多人有機會像福井先生一樣，工作到不能動的那一天。即使擁有「部長」、「董事」這些資歷的人，到了退休年齡，也可能到過去部屬的手下工作。

這個時候，就無法仰賴過去的名聲或頭銜，只有像福井先生這樣，認真且享受工作的人，才能得到大家的敬愛。 　　或許你會認為，福井先生很幸運，才能活到一百多歲還繼續工作，不過我相信，要在這個世界上活超過一百年，其中一定有許多值得學習的價值觀及態度。了解福井先生一步一步累積的人生經驗，會讓你我的人生變得更好。 　　希望你看完這本書後，當走到人生盡頭時，也能告訴自己：「我這輩子活得真好。」 我常被人問道：「為什麼活到這個年紀還要工作？」就連我那個已經退休的兒子都覺得不可思議，對我佩服不已。但對我來說，我只是在做一件理所當然的事情而已。 我相信很多人到了一定的年紀後，即使想工作也無法繼續。例如

，上班族一到退休年齡，公司就會提醒你該是離開的時候了，即使你還做得動，也只能領著退休金，離開工作崗位。超過退休年齡還能繼續工作的人本來就不多，像我這樣的情況更是少見。 但我認為，人只要身體健康，就必須一直有事做。看看大自然的生存法則，那些動物到死之前，都要靠自己的力量找尋食物。人也是動物之一，為了活下去，到死之前都應該做事。 在我的觀念裡，人和動物一樣，要活就要動，如果想生存下來，就必須有事做。所以，我工作到一百多歲其實沒什麼了不起的，只是我的本能驅使我這麼做罷了。 工作不累，閒閒沒事才痛苦 有些人的想法可能和我不一樣，他們認為：「若是生活不愁吃穿，我才不想做事呢。」這些人大多希望能盡快退休，

每天在家裡悠悠哉哉地過日子。當然，在不造成任何人困擾的前提之下，輕輕鬆鬆地過日子也不是什麼壞事。但換成是我，我寧願到外面工作，也不想每天在家裡晃來晃去。對我來說，一個人健康地活著，卻不做任何事，實在太浪費生命了。而且，每天待在家閒閒沒事，其實比工作更累。 因為在家裡不是坐著就是躺著，不是在客廳就是在房間，長時間待在同一個地方，看著不斷重播的電視，甚至維持同樣的姿勢，只要一天，我就覺得自己的身體瞬間老了十歲，全身不對勁。因此，我寧可去上班，可以走走路、看不同的風景、見不同的人，讓我心情愉快，愈做愈有精神。 現在，愈來愈常聽到一些人在工作上遇到不順心的事，動不動就說「不想做了」，或剛進公司沒多久就

立刻辭職。每當我聽到年輕人說：「我不想幹了」，都覺得這些人很可憐，因為他一定遭遇了比工作更辛苦的事。 不過，即使工作上發生令人不愉快的事，也是一時的，雖然當下會覺得不愉快、遭受打擊，但只要找個管道發洩情緒，也許和朋友吃吃飯、喝喝酒，再回家好好睡一覺，隔天又是一條好漢了。所以，真的不需要把工作上的挫折看得太嚴重。

運用多準則模型探討美髮產業如何提高員工留任意願

為了解決新竹物流離職的問題，作者周玉茹 這樣論述：

人才是企業重要資產，美髮產業更是以人為本的服務業。近年來，台灣美髮產業能否提供消費者更優質的服務，美髮從業人員的留任意願是影響整體產業能否健康發展的關鍵。因此，本研究希望找出影響美髮從業人員留任意願的關鍵因素。本研究運用多準則決策模型探討影響美髮從業人員留任意願的關鍵因素，第一階段使用修正式模糊德爾菲法進行專家學者訪談，找出關鍵因素之構面及準則。第二階段訪談專家學者，透過模糊修正式決策實驗室分析法，建構各構面與準則相互影響關係。再透過模糊修正式決策實驗室分析基礎之網路層級分析法，以針對這些關鍵因素的重要性進行排序而提出美髮產業從業人員留任意願關鍵因素之策略建議。整體而言，產業構面、公司構面和

主管構面為影響留任意願的主要關鍵因素。而從資源投入的改善留任意願的重要性則為工作構面和公司構面為最優先，本研究根據上述研究結果提出管理策略，希望提供美髮產業業者及從業人員作為改善員工留任意願的參考。