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迪士尼的價值行銷法則：活用7個步驟，打造絕對吸引顧客的獲利策略

為了解決日本迪士尼 史 迪 奇的問題，作者嶋田亘克 這樣論述：

走過低潮、創造訪客年年增加的記錄、打造獨創雙樂園經營模式 支持東京迪士尼繼續施展「魔法」的超實用行銷法則 　　說到迪士尼樂園，許多人第一個想到的都是他們獨一無二的待客之道。但是，只要服務很好就能屹立不搖了嗎？ 　　每過一段時間，市面上就會有爆紅商品出現，但是熱潮總是很快就消散。明明商品一樣優秀，為什麼消費者不願意買單了？ 　　購物時，你可能會計較在A通路買可以打折、B通路買會送贈品，表面上看起來你計較的是價格，不過，難道衛生紙漲價你就不買了嗎？ 　　所以，服務好、商品優良而且價格合理的公司也不能保證長久經營，那麼真正影響公司生存的是什麼呢？曾經擔任東京迪士尼樂園行銷專員長達11年的嶋田

亘克說，真正重要的是「價值」。 　　嶋田亘克大學畢業就進入Oriental Land，專門負責東京迪士尼度假區的行銷工作。他擅長創造客源的行銷手法，也擅長異業合作，在 Oriental Land 　　任職期間，創造訪客人數暴增150％的創舉。他也走過東京迪士尼海洋樂園的開幕危機，將訪客人數從1500萬人提升至2500萬人。 　　嶋田亘克以「價值」為出發點，打造創造客源的七個步驟。他離開迪士尼後，將這套方法運用在不同產業，每次都能創造驚人的佳績：擔任藝人的粉絲俱樂部事業負責人，讓會員人數零成長的粉絲俱樂部在一年增加120％的會員；負責整骨醫院行銷工作，讓原本沒有人上門光顧的醫院，變成開分院

也掛不到號的狀況；協助大型飲料製造商經營保健食品網路購物事業，達成10億日圓營業額等。20年來，他為各種不同的事業創造的總營業額高達3000億日圓。 　　不過，他也強調這套吸引顧客的法則不在於「技巧」，而是透過「價值」打造最基本的行銷策略，關鍵的7個步驟如下： 　　①【Business Objective】目的是什麼？ 　　從商品或服務的存在價值為出發點，思考事業的目的。 　　②【WHO】對象是誰？ 　　針對事業目的，找出明確的目標客群。 　　③【WHAT】商品是什麼？ 　　根據目標客群，思考商品和服務的內容與方案搭配，思考如何打造出更符合顧客需求的商品。 　　④【WHO】和誰一起工

作？ 　　打造價值認同一致的黃金團隊，重要的是每個人都要擁有「這件事只有我能做到」的想法。 　　⑤【WHERE】地點在哪裡？ 　　根據服務、商品與客群，思考「在哪裡吸引人潮？」「在哪裡販售商品？」。 　　⑥【WHEN】什麼時候？ 　　決定銷售的時機。如果是季節性活動，不能太早也不能太晚；如果是一般活動，就不要急著看到成果，要當成是吸引未來的顧客。 　　⑦【HOW】怎麼做？ 　　根據前6個步驟，找到最符合所有條件的實際策略方法。 　　如果你在行銷或經營上有下列任何一項需求，都能在這本書裡找到解決方法： 　　對自家商品和服務很有自信，但遲遲推銷不出去。 　　事業已經有起色，希望增加更多客源

穩住獲利。 　　懂得未雨綢繆，想要拓展其他客群、開拓藍海。 　　想讓顧客變成回頭客、老主顧。 　　大量閱讀行銷書籍、參加相關講座，卻不知道怎麼著手。 　　想要推廣自家產品和服務，但是廣告宣傳的經費很少。 　　已經著手改變策略，卻不知道怎麼判斷做得對不對。 　　好不容易在大通路上架，商品卻被放在不顯眼的位置。 　　商品和服務很普遍，不知道怎麼做出差異。   　　不管你是在大公司當業務或主管、在小公司努力打拼，或是已經創立自己的公司，永遠都離不開「行銷」這個課題，但是，不管在哪個時期，你都有能力做出選擇、做出改變。別忘了，華特．迪士尼曾說：「迪士尼樂園永遠沒有完成的一天。」只要跟著本書七個步驟檢視

自己的公司、商品或服務，就能找到吸引顧客、創造獲利的切入點。  

日本迪士尼 史 迪 奇進入發燒排行的影片

設計師玩具角色創作研究-以擬人化動物公仔為例

為了解決日本迪士尼 史 迪 奇的問題，作者許盈茹 這樣論述：

玩偶的長成源自於特有的時代背景，寄情於玩物身上的心理作用，渴望回到純真的年少，根據故事性的構成、地方情感的投射，其各個專屬的造形意象皆反映出所擁有內容意念。探究玩具源流，整合玩具在當代社會所展現的兩點特質：1. 流行元素再現、2.懷舊情感認同，強調情境的塑造與記憶的延續為當代玩具現象發展。本研究將現今各國玩具設計師的作品傳達概念藉整合為1. 由原創者的概念發想的獨創性質、2.完整性結構表現、3. 整合所有矛盾元素進行統一之特質、4.感動人心的深度快感四點分析探討。並透過設計策略方針歸納運用於設計師玩具角色創作，本研究之設計師玩具角色設計創作型態以結合人類與動物之間關聯性的概念發展，傳達人與動

物間潛在演化過程的心理足跡，並設定動物擬人化形態存在於現代人的生活空間作為主要創作脈絡，以其投射現今在都市叢林中生活中的人類樣貌。綜合上述，將設計師玩具創作特質與應用歸納三點結論：1.設計師玩具成為反映當代文化現象之要角’、2.設計師玩具情感共鳴現象、3.設計師玩具造形美學風潮，以期實踐當代玩具特質。

只想好好結個婚

為了解決日本迪士尼 史 迪 奇的問題，作者東小雪,增原裕子 這樣論述：

　　兩人經歷了各自的青春期，以及與周圍的衝突及孤獨，從命運的相會到困難重重的求婚， 　　她們終於如願舉辦迪士尼史上首場同性婚禮！ 　　 　　二○一三年，兩位作者東小雪、增原裕子終於克服萬難，舉行了東京迪士迪樂園史上第一場同性婚禮。 　　 　　這本書描寫了兩個人從青澀的青春年少，各自慢慢走來，也許因為歷經類似的痛苦──性向問題、家人與朋友的不諒解到贊同，面對來自四面八方的壓力，使她們更明白相愛不容易，相處更難，但只要齊心協力，終究可以成為彼此的力量。 　　 　　溫柔而動人的生命紀錄，幽默可愛的對話，還有溫馨的拌嘴、吵架，牽引著讀者同喜同憂，她們彰顯了即使同性之間的愛，並無不同。唯有相互

理解，就是最真誠的祝福。　　 本書特色     　　★以漫畫的方式，輕鬆、幽默的敘述一對蕾絲邊情侶的相識相戀，到約定相互陪伴彼此，因而想為對方舉辦一場難忘的婚禮。但在封閉的日本文化中，這必定是絕大的挑戰。在籌辦過程中的種種，觸發過往的記憶，以及身邊默默支持的雙親、好友，這些力量如何讓她們最終能完成婚禮，並且透過文字與圖像記錄下來，為的是讓世界上更多人能夠理解關於同性戀不應該受限於刻板印象或意識形態，要以最真誠的心，去接受愛，無論是哪一種形式的愛。 名人推薦 　　作家　李屏瑤、陳雪、瞿欣怡、羅毓嘉　性別運動與政治工作者 呂欣潔　感動推薦 　　「很快看完了（這本書），真是滿滿的感動。二○

一三年時就看到這對女同志戀人在東京迪士尼舉辦婚禮的新聞，能夠用漫畫方式把小雪跟小裕的認同、成長、與家人的相處細節表達出來，與更多人分享這個故事真是太有意義了。」──羅毓嘉 　　「願所有相愛的伴侶，都能擁有跟東小雪和增原裕子一樣幸福的婚禮。」──瞿欣怡（作家） 　　「在迪士尼舉辦夢幻婚禮之後，公主與公主在現世中如何生活？有女同志的成長及日常，有出櫃，還有閃光，請慎入！」──李屏瑤（文字工作者） 　　「《只想好好結個婚》是一本用幽默語調與輕鬆筆觸，娓娓導出同志伴侶在這個異性戀主流社會所遇到的種種困難。從接受自我、與他人坦誠、到尋找伴侶、建立家庭這樣看似沒什麼特別的過程中，同志時常孤單面對，必

須一次次的和主流社會起身對話，才有一絲絲的可能被看見。多年來，和台灣相近的日本，因為性別的壓抑，相關資源一直較為缺乏，公共領域也比較少討論同志議題。這本書，除了可以讓更多人了解同志的生命故事外，我想也可以給更多年輕的同志朋友希望與勇氣！」──呂欣潔（性別運動與政治工作者）