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台灣現金卡市場之競爭分析

為了解決日盛信用卡預借現金的問題，作者呂詠琪 這樣論述：

銀行業務儘管分為企業金融與消費金融兩大塊，但在亞洲，消費金融並未如同在歐美銀行中那般受到重視。然而，受到直接金融盛行、企業籌資管道多元化等因素影響，傳統的企業金融業務競爭日趨激烈，1997年亞洲金融風暴發生以及2000年美國景氣軟著路之後，由於企業倒閉頻傳，銀行壞帳快速上升，又導致原本獲利已經縮水的企業金融業務前景雪上加霜，迫使亞洲的銀行必須另覓賺錢的途徑。相對於以公民營企業為主要對象的「企業金融」領域，「消費金融」領域就是以個人為主要來往對象的金融業務。這兩種業務除來往對象不同之外，主要差異在於相較於企業金融，消費金融業務金額較小、件數龐大、處理成本也較高，但其帶來的手續費、高利差的收益則

較為吸引人。台灣金融市場的逐漸開放，除了一般消費性貸款與信用卡預借現金外，現金卡儼然已成為時下流行的理財工具之一。現金卡利差大、市場潛力無窮加上風險分散，銀行業者紛紛加入戰場，外商銀競相加入搶食市場，一般預料，現金卡將成為目前金融市場上的當紅商品。過去的現金卡市場是處於一段衝刺的成長期(1999年開始)，而目前的市場(2004年)正處於百家爭鳴的階段，每一家業者進行如此激烈的競爭，自然著眼於誘人的豐碩獲利。由於日本現金卡已有四十年的發展歷史(1964年開始)，相關的產品、制度與技術發展均已達一定的成熟階段，對於剛屬起步的台灣業者來說是一個相當重要的借鏡，因此初期台灣業者多向日本取經。由於現金卡

的貸款方式及授信和銀行傳統貸款的精神差距甚大，而國內目前推動現金卡的業者大部份仍不脫傳統思維，因此發卡量與放款餘額均不易衝高。George & Mary彩色繽紛、輕快活潑的調性得到年輕族群的喜愛，成功擺脫其他現金卡業者訴求於貸款成本的泥沼戰。本研究將藉由日本現金卡市場來看台灣現金卡市場將來面臨的挑戰，主要目的即在探究台灣現金卡業務的競爭情況，並探討台灣現金卡業者如何來保持競爭的優勢，當這個市場的競爭已呈現白熱化之際，誰還能找到生存的利基、獲得致勝的公式？

臺灣信用卡市場區隔之研究

為了解決日盛信用卡預借現金的問題，作者余杰樺 這樣論述：

近年來，由於銀行大量推廣信用卡，使信用卡市場趨於飽和且競爭更為激烈。發卡業者為增加獲利，紛紛推出五花八門的策略來吸引持卡人刷卡消費，但其效果並不彰顯。其原因是因為銀行的策略並沒有吸引持卡人有刷卡消費的意願，而持卡人的需求是受個人的特徵而有所不同，銀行業者應該針對不同持卡人的需求作出設計，才能有效的提高持卡人刷卡消費金額。 因此本研究將持卡人依人口統計變數作一區隔，探討持卡人在不同個人特徵時，發卡銀行所提供之服務品質、促銷工具與利益誘因對不同人口統計變數的持卡人有何影響，並將有效影響不同區隔市場的因素作一產品組合，提出對發卡銀行實際且有效的建議。 研究結

果發現各銀行的服務品質有改善的空間，且在不同個人特徵的持卡人所重視的服務品質、促銷工具、利益誘因亦有所不同。因此，銀行可依不同個人特徵之持卡人設計出有效增加其刷卡消費金額的產品組合，來增加銀行的獲利。