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精準企劃：搞懂客戶意圖，正確定義問題，十大技巧寫出一次通過的好企劃

為了解決星宇航空學生優惠的問題，作者양은우 這樣論述：

 嘔心瀝血做出來的企劃案為什麼會被拒絕？ 你是否從那些反饋中聽出了真實原因？ LG、斗山25年資深企劃帶你從頭練功，精準命中客戶的心！ 　　「用一句話說說看，你的結論是什麼？」 　　「這樣做對嗎？這樣做真的會成功嗎？」 　　「有必要連這種事都報告嗎？」 　　類似的負面反饋總在報告結束時出現，但你真的聽進去了嗎？ 　　如果搞不懂上司或客戶到底要什麼，或錯誤理解企劃想解決的目標問題， 　　再怎麼熬夜修改也擺脫不了被退件的命運！ 　　作者梁恩宇曾負責韓國多家大型企業企劃業務25年，並為公家機關提供企劃諮詢， 　　他在本書中將企劃者常收到的反饋分門別類、突破盲點，總結十大訣竅， 　　告

訴你如何找出企劃失敗的癥結點，交出正中紅心的好企劃！   　　TIP 1：好企劃第一步是確實掌握企劃閱讀者意圖，才能寫出他們想看的企劃。 　　◆主管吩咐「針對銷售額下滑提出對策」，背後的真正目的是如何提升產品競爭力以帶動營收，不是舉辦行銷活動增加顧客。搞懂上司想知道的究竟是什麼，就能避免企劃案被打槍！ 　　TIP 2：正確定義問題，才能得出正確的結論。 　　◆火車月臺上的販賣機業績不彰，是品項還是價錢問題？實際考察發現原來是乘客擔心使用時錯過火車進站時間，只要在販賣機上加個時鐘就解決了。 　　TIP 3：一句清楚包含企劃者想法的結論，成就一份好企劃。 　　◆某連鎖超市不斷流失客戶、生存堪憂

，結果你的企劃結論是「透過提升客戶滿意度來提高銷售」，這不是說了等於沒說嗎？ 　　TIP 4：保持多元思考，邏輯樹、MECE思考術是架構思考過程的好工具。 　　◆一間餐廳的成功要素可以怎麼劃分？有形和無形、本質和附屬，你需要這樣一層一層延伸下去，才能確保自己設想了所有因素沒有重複或遺漏。 　　TIP 5：養成5習慣，你也能提出令人耳目一新的企劃。 　　◆宿霧太平洋行航空在香港馬路上用防水噴漆畫了商標，等下雨時商標顯露出來，藉此吸引路人停下腳步，而且掃描QR code就會跳轉到優惠機票網頁。 　　TIP 6：執行能力的強弱，決定你的想法是企劃還是空想。 　　◆為了改善工作方式而導入早上兩小

時不開會、不指派工作、不收發信件的專注工作制度，真的可行嗎？執行起來會碰到哪些困難？可預期問題的解決方案是什麼？ 　　TIP 7：企劃者要有能勾勒宏圖、顧全大局的縝密心思。 　　◆化妝品公司行銷部門提議因應消費趨勢減少實體銷售點，增加線上電商業務，這會帶來吸引年輕族群的正面效果，但可能引起無法實際體驗化妝品的顧客抱怨及人員縮編等負面問題。 　　TIP 8：了解上司關注的範圍，能讓你的企劃百戰百勝。 　　◆假設總經理重視具體內容、數字或細節，董事長側重脈絡和未來趨勢，那麼企劃呈現的內容就要根據上司的職級調整，在報告中放入對方認為重要的事，才會被視為好的報告。 　　　 　　TIP 9： 能區分

「事實」和「意見」，並務必確認引用的資訊來源可信度。 　　◆「去年公司營業額成長率為2.7% 」VS. 「去年營業額成長率暗示公司已進入停滯期」，客觀事實和主觀意見、由專業經理人判斷和從清潔人員打探來的消息，說服人的程度天差地遠。 　　TIP 10：一次就過關的企劃，關鍵在於溝通。 　　◆稱讚和感謝是最能打動人心的說服工具，應適當地穿插在報告中，例如「多虧經理上任後做了許多事，分店情況改善很多，目前⋯⋯」如此一來報告絕不會一下就被退回。 　　《精準企劃》獻給在第一線絞盡腦汁、反覆修改提案的企劃者們， 　　掌握十大訣竅、學以致用，交出一擊必中、讓人無法拒絕的完美企劃！ 本書特色 　　1.

作者濃縮個人25年企劃經歷，用淺白的文字搭配生動的案例（例蘋果與黑莓知名的廣告對決），傳授深厚的企劃基底。 　　2.本書具體介紹在企劃各階段必須掌握的要點，指出常見的誤區，運用豐富圖表演示理論並輔助說明，加深讀者印象。 　　3.協助讀者從根本邏輯出發，架構屬於個人的企劃思考架構，培養具備差異化及創意價值的思維，提升企劃品質。 精準推薦 　　Audrey 電商人妻 　　Lynn／三分鐘 | 行銷在學中創辦人 　　Wawa／廣告樂血研究院、法樂數位聯合創始人 　　王俊人／SoWork行銷顧問 首席增長官 　　亨利溫／IG 個人品牌行銷講師 　　林大涵／貝殼放大創辦人 　　廖奎鈞／臺灣電通mb

創意總監 　　（依姓氏筆劃排序）

星宇航空學生優惠進入發燒排行的影片

以罷工訴求認同度探討消費者對企業形象與再購意願之影響—以長榮航空為例

為了解決星宇航空學生優惠的問題，作者黃琦棻 這樣論述：

全球化廣泛與綿密的航空運輸業供應鏈，帶動與影響旅遊業務的蓬勃發展，亦同時造就數千萬個就業機會，而臺灣與國際之間的各種商務貿易、政務往來、民間藝術文化交流、信仰傳遞與觀光旅遊休閒等活動，亦需經由空運的快速與便捷與各國相連結。因此，航空業的營運對臺灣具舉足輕重地位，成為臺灣連結世界至關重要的經濟命脈。 近年來國內航空公司相繼發生空服員或機師罷工事件，造成各界極大的傷害與影響，而此次長榮航空空服員罷工所提出的「罷工訴求點」，則是引起社會大眾諸多非議。故本研究以「罷工訴求認同度」剖析消費者對長榮航空公司企業形象與再購意願之相互影響為研究議題探討。 本研究以量化問卷研究設計，並將所

得資料經SPSS(v22) 統計軟體分析，其分析結果顯示消費者對於罷工訴求點的認同度對企業形象及再購意願有顯著負向影響，意指消費者對於此次罷工訴求點的認同度及接受度偏低，反而引起消費者提升對於企業的同情及聲援；結果再以多元迴歸分析亦證實企業形象能有效預測再購意願；罷工訴求點認同度、企業形象與再購意願三者之間有顯著的預測作用。本研究希冀讓日後欲進行罷工的各界勞工或工會團體參酌慎思，予以謹慎審視其罷工訴求的目標及合情合理性是否能引起社會大眾的共鳴與支持，得使勞方能較易達到訴求的目的；更希冀研究結果可為航空產業以及相關政府單位在日後研擬相關政策時之參酌。

朙途滴答：人生且行且珍惜，一切都是最好的安排，65篇生命淬煉下的感悟

為了解決星宇航空學生優惠的問題，作者古兆憲（KU龍） 這樣論述：

　　人生猶如一本書， 　　有人草率翻讀， 　　有人細細品嘗， 　　不一樣的心態， 　　領悟出的人生自然也就不同。 　　我們每個人從大自然而來，最終也將回歸大自然，來時一絲不掛，走時如一縷輕煙。生命的旅程，是一次單向的啟航，每個人出生皆從零開始，經歷成長各旅站時與變的洗禮，當抵達終站時時間的指針也將再度回到原點，我們也將孑然一身的離開，再多的財富、名聲、成就，不過是身外之物，帶也帶不走，既如此，何必汲汲營營追求那些浮華人生？人生就此一回，起伏顛簸在所難免，何不學學蘇東坡的灑脫，竹杖芒鞋輕勝馬，誰怕？一蓑煙雨任平生。料峭春風吹酒醒，微冷，山頭斜照卻相迎。回首向來蕭瑟處，歸去，也無風雨也無晴。

　　人自出生起時間就滴答前行， 　　歲月也在滴答中流逝，生命曲線不論正負， 　　是精彩還是坎坷，都要以光明的心態照亮人生的每個旅棧， 　　來一場無悔的朙途人生。 　　★讀者邀講回饋★ 　　凡團體購買本書《朙途滴答》50本以上，免費受邀演說乙次（限中部以北）。 　　凡購買本書《朙途滴答》之讀者，享有講座七折優惠（需經確認接單）。 　　預約請來信：[email protected]（專人服務）  

國軍男性離婚軍官復原力之研究

為了解決星宇航空學生優惠的問題，作者沈彥儒 這樣論述：

本研究目的是以復原力之觀點，探討離婚男性軍官之生命經驗，其內容包含瞭解男性軍官在離婚經驗中所遭遇的困境、瞭解男性離婚軍官具備之內在與外在保護因子、瞭解男性離婚軍官如何運用社會與軍隊資源。 本研究採用質性研究中的敘事研究訪談法進行資料之蒐集，經由研究者自身已掌握認識之特定對象與各級心衛中心之引介，邀請符合本研究資格條件受訪者六位，共同參與本次研究。其研究發現如下：一、哀傷階段的不同，復原力的需求則不同。二、軍人職業工作時間長，夫妻關係經營時間短。三、軍人性格剛毅木訥，夫妻溝通僵化阻暢。四、軍人拒蒙受恥辱印記與傳統性別社會化交互之影響。五、男性離婚軍官復原力展現模式。經過研究之後，

研究者歸納出以下三點結論：一、男性離婚軍官復原力之風險因子顯現於個人、家庭與社會層面中。二、男性離婚軍官之復原力內涵展現於內在保護因子與外在保護因子兩個面向。三、部隊環境與個人互動影響復原力之展現。最後，本研究在個人部分、研究方面與政策方面提出建議，提供相關單位在制定政策時參考：一、個人部分之建議（一）提升自我復原能力，勇於尋求專業協助。（二）推動情感與性別課程，強化婚前輔導與教育。二、研究方面之建議三、政策方面之建議（一）結合國軍MDM研發多功能資訊平台。（二）人事派遣納入家庭因素進行考量。（三）設立非營利托育與幼兒園機構。（四）設立離婚數據蒐集專員，以深究離婚原因與影響。（五）成立國軍家庭

服務中心。（六）強化心衛中心服務專業知能，擴大鏈結民間輔導資源量能。關鍵字：復原力、男性離婚軍官、保護因子