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「新聞之錨或新聞花瓶？」：一群臺灣電視新聞主播的專業知能研究

為了解決星宇航空徵才空服員的問題，作者林宏聰 這樣論述：

電視新聞主播在螢光幕前展示出來的種種形象表現，一向是觀眾評判的焦點。但在主播台下他/她們做了些什麼？必須具備哪些能力才足以完成這些表現？一般對此所知有限。「專業知能(competencies)」指工作者為了達成工作任務必須具備的知識、技能與態度，本研究試圖依循專業知能的研究架構，從臺灣一群資深主播的主體經驗來描繪主播實際掌握的種種能力。因此本研究主要探討電視新聞主播的工作內容、資深主播認為主播工作必備的專業知能、以及他/她們如何掌握這些專業知能。本研究採用質性研究方法，訪談臺灣一群相對資深且高度專業的電視新聞主播，並參考紮根理論的編碼程序對訪談資料進行概念抽取，最後發現資深主播主要包含六項工

作內容：「資訊搜尋」、「新聞調度」、「新聞播報」、「處理突發新聞」、「親身採訪」以及「協調溝通」。為了處理這些工作內容，主播應具備四項專業知識、八項專業技能以及兩項專業態度：專業知識包括「領域知識」、「電視新聞製播知識」、「美學知識」和「多元化知識」；專業技能有「基礎能力」、「說故事能力」、「新聞洞察力」、「臨場反應能力」、「寫作能力」、「多語言能力」、「人際溝通能力」與「創新突破能力」；而專業態度指「求知熱情」以及「職業認同」。本研究發現電視主播的專業知能當中，多屬難以言明、並且必須依據個人經驗長期累積的，相當符合Polanyi所提出的默會知識特性。亦即主播專業養成並非一蹴可及，而需要經過時

間經驗的磨練。本研究也歸納出，資深主播掌握專業知能，多半透過「模仿」、「做中學」與「個人之間的分享」等默會致知管道，其間可能遇到的障礙包括「競爭激烈」、「整體專業環境未形成」、「理論與實務衝突」以及「個人因素」。