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曜越售後服務的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦吳育宏寫的 B2B業務關鍵客戶經營地圖:一張A4紙,五大關鍵思考,客戶從此不亂殺價不砍單,搶著跟你做生意。 可以從中找到所需的評價。

國立屏東大學 企業管理學系碩士班 廖曜生所指導 趙珮如的 企業社會責任、企業形象與消費者認同度之關係—以義美食品為例 (2021),提出曜越售後服務關鍵因素是什麼,來自於義美食品、企業社會責任、企業形象、消費者認同度。

而第二篇論文淡江大學 風險管理與保險學系保險經營碩士班 賴曜賢所指導 黃仲億的 信用評等與企業獎項對公司經營績效之關聯性研究-以我國產險業為例 (2020),提出因為有 信用評等、企業獎項、經營績效、財產保險的重點而找出了 曜越售後服務的解答。

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了曜越售後服務,大家也想知道這些:

B2B業務關鍵客戶經營地圖:一張A4紙,五大關鍵思考,客戶從此不亂殺價不砍單,搶著跟你做生意。

為了解決曜越售後服務的問題,作者吳育宏 這樣論述:

  《90%高級主管出身業務,B2B聖經》   《讓90%大客戶都點頭的B2B簡報聖經》   暢銷書作者吳育宏最新力作   吳育宏是誰?   在網路上搜尋B2B業務專家,十筆有八筆資料會跳出「吳育宏」,   他被譽為臺灣最權威的B2B業務專家。   所羅門集團、91APP、曜亞國際、李長榮化工、伍仕電子、中國探針、上銀科技、   炎洲集團、資生堂、TOYOTA、LG、SONY、Epson、飛利浦等一流企業,   請他傳授實務課程與研習營(workshop),檔檔爆滿。   相較於B2C──企業對個人的銷售行為,像是賣汽車、賣保險、專櫃小姐,   B2B,企業對企業的銷售,客戶規模大、單

筆成交金額高(獎金多)、   買賣雙方關係久、不用天天找新案源。   但B2B業務常面臨以下困境:   ◎客戶對消費者的了解比你多,怎麼說服他相信你能提出更好解決方案?   ◎客戶端的採購決策很複雜,各部門都有意見,偏偏關鍵的大老闆你遇不到……   ◎某產品能幫客戶降50%客訴,但成本得提高30%,怎麼說服客戶接受?   ◎低毛利的大客戶vs.高毛利的小客戶,你要接哪種單?   還有產品生命週期越來越短、競爭者不再是過往你熟悉的同行、   客戶動不動就說要殺價,老拿要轉單威脅你……   這些看似複雜的問題,臺灣最權威的B2B業務專家吳育宏,   用一張A4紙,幫你畫出關鍵客戶經營地圖,五

大關鍵思考,   讓你擺脫天天窮忙的低價競爭。   ◎經營地圖第一站:幫客戶做價值鏈分析──當經濟規模不再是優勢   公司越大越「穩定」?是,但可能是穩定的虧損,不是獲利。   Nike在2017年被迫關閉25%的生產線,因為做越多虧越多,   怎麼辦?他們把留下來的產線拿來生產更多種類的鞋款,   而這正是全球供應鏈轉型的縮影:回應終端市場少量多樣的趨勢。   ◎第二站:關鍵成功因素拆解,你得刻意不標準化   產品要標準化,但服務、速度得做出差異化,   例如,影印紙產出的文件,都是A4、A3、B5等標準規格,   B2B業務要如何創造差異?影印機的操作便利性、穩定性和售後服務,   就

是你擺脫價格競爭的優勢。   ◎第三站:客戶旅程最佳化,讓他不想離開你   客戶很難搞,老是要特殊規格?那要恭喜你,   當你專注客製化需求,代表他的轉移成本很高,他就會不想走、也懶得走。   ◎第四站:客戶決策中心聚焦,找出複雜的利益人關係   誰才是這個案子的利益關係人?可能是採購也可能是老闆,你得找出來。   有時,阻礙你成交的關鍵不是價格,而是穀倉效應(各部門的本位主義);   你自己公司內部的穀倉,還有顧客的穀倉,你得打破。   ◎第五站:價值方程式最大化,讓顧客信任你提出的方案   一句「我們的產品品質比較穩定」,顧客就會相信你嗎?   當然不!試試利用具體化、數字化這樣說:

  「我們的產品能利用⃝⃝方法,減少30%錯誤率。」最後,別忘了附上圖表。   一張A4紙,五大關鍵思考,B2B銷售管理有公式,   客戶不亂殺價、不砍單,更不想轉單,搶著跟你做生意。 各界推薦   大航海電商諮詢執行長/朱訓麒   《個人品牌》作者/何則文   商業暢銷書作家/林哲安   亞洲提問式銷售權威/林裕峯   超級業務銷售YouTuber/張邁可   (依姓名筆畫排序)

企業社會責任、企業形象與消費者認同度之關係—以義美食品為例

為了解決曜越售後服務的問題,作者趙珮如 這樣論述:

  企業社會責任的議題在學術領域上受到相當程度的重視;在實務層面上,許多企業紛紛注意到企業社會責任的重要性,尤其消費者對企業的認同度上,企業社會責任與企業形象往往是影響其決策的重要因素。因此,善盡企業社會責任的企業能否藉由企業社會責任來提升企業形象,再藉由企業形象來提升消費者對其企業的認同度,此為值得探討的議題。  本研究以義美食品作為研究對象,探討企業社會責任、企業形象與消費者認同度之關係,並探討其企業形象對企業社會責任影響消費者認同度中介效果影響。本研究以全台消費者作為研究對象,採用網路問卷的方式發放問卷,共發放210份問卷,回收有效問卷共210份,有效回收率100%。採用SPSS22.

0統計軟體進行資料分析與假設檢定並加以驗證。研究結果表明:(1)企業社會責任對企業形象有顯著性的正向影響(2)企業社會責任對消費者認同度有顯著性的正向影響(3)企業形象對消費者認同度有顯著性的正向影響(4)企業形象在企業社會責任對消費者認同度中具有顯著中介影響(5)不同人口統計變項對各研究變項有顯著差異。因此,本研究對研究結果進行分析整理、提出管理結論與建議,為義美食品提供實用知識,以納入企業社會責任的活動來開創更多更好的企劃與決策。

信用評等與企業獎項對公司經營績效之關聯性研究-以我國產險業為例

為了解決曜越售後服務的問題,作者黃仲億 這樣論述:

過去在研究企業經營績效之方法大部分為透過內部財務指標衡量經營績效,鮮少利用外部指標來衡量企業經營績效。故本研究使用外部人觀察變數如信用評等以及企業獎項對企業經營績效作探討並加入內部觀察變數來比較與外部觀察變數分別對企業經營績效之影響。研究資料選用資產報酬率為經營績效指標並使用內部觀察變數如資金運用淨收益率、投資報酬率、自留綜合率、費用率、負債比以及總人數等,加上外部觀察資料如企業獎項選用保險卓越獎以及保險品質獎,信用評等選用中華信用評等、標準普爾、穆迪信用評等、惠譽信用評等以及A.M.Best 信用評等。實證結果發現,外部觀察變數中以人才培訓卓越獎、保戶服務卓越獎、最佳形象獎以及最佳售後服務

卓越獎最為顯著相關,信用評等則以中華信用評等以及標準普爾最為顯著相關。同時,我們也發現內部觀察變數中以資金運用淨收益率、投資報酬率以及總人數也有相當顯著正相關。雖然外部觀察變數經實證後對經營績效有關連性,但更進一步發現外部觀察變數對經營績效之影響稍嫌略遜於內部觀察變數。