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進攻金字塔頂端：頂尖業務教戰手冊

為了解決月薪 4 萬 買 Lexus的問題，作者掛越直樹 這樣論述：

　　「普通」業務員一舉逆轉成為「超級業務員」的祕訣 　　1.    理解為什麼以金字塔頂端客層為目標是最佳策略？ 　　2.    洞悉金字塔頂端客層的特性。 　　3.    接觸金字塔頂端客層的7大步驟。 　　4.    解析金字塔頂端客層──「醫師」、「地方名人、地方有勢者」、「新富族」、「公司經營者」、「專業人士」，以及「其他類型有錢人」的致富之道。 　　5.    首要功課就是──「閱讀」與「旅行」。 　　作者以財務規劃的專業角度，擷取自己在大型銀行服務金字塔頂端客層的經驗撰寫此書。他透過以富裕客層為銷售對象的業務員這份工作，接觸到各式各樣不同的客戶。也因如此，他

經常思考要如何跟每一個客戶往來溝通，才能夠讓他們打開心房。經歷過無數的嘗試，這一路下來累積的經驗，即成了化身為頂尖業務員的know-how。 　　只要妥善利用本書，即使口才不佳、不善話術，也能讓你一舉逆轉，晉身成為超級業務員！ 本書特色 　　★銷售業績的80％由金字塔頂端客層創造★ 　　針對富裕客層的銷售話術＆決定性詞彙大公開 　　口才不佳、不善話術的你也能一舉逆轉成Top Sales！ 　　★銷售業績獨占鰲頭、突飛猛進！！ 　　──以金字塔頂端為主要客層的6大好處： 　　1. 富裕階層的客戶，單件成交金額高 　　2. 無須對眾多客戶提供售後服務 　　3. 與客戶之間不易產生糾紛 　

　4. 富裕階層的客戶容易為你介紹新客戶 　　5. 從客戶身上學到的東西會成為自己的資產 　　6. 建立自己對工作的自信 　　以單一案件成交金額大的富裕階層為銷售目標，確實地簽訂契約──讓這個階層成為自己的客戶，正是「普通」業務員晉升為「超級業務員」的錦囊妙計，也是起死回生的一步棋。 　　 　　富裕階層中，包含了如醫師、律師等許多職業。針對職業的不同，溝通來往方式大相徑庭。作者將自身平常接觸機會最多的十種職業客戶，以關鍵字的方式加以彙整出溝通應對的SOP──從初步接觸到確實成交的七大步驟、強化客戶願意購買的魔法關鍵字等。只要妥善利用，就能獲得富裕階層客戶，大幅拓展業績！ 名人推薦 　　汪

智凱　2011、2013、2014信義房屋年度全國第一名 　　林之晨　《創業》作者‧AppWorks創辦人 　　林志誠　赫通企業管理顧問公司總經理 　　陳昭杰　2014年度Lexus超級業務員 　　梁櫰之　業務行銷顧問‧教育訓練講師