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這兩本書分別來自優理實業有限公司 和財團法人中衛發展中心所出版 。
華夏科技大學 資產與物業管理系 謝百鈎所指導 林麗芬的 集合住宅專有部分交屋作業之服務品質及問題探討 (2021),提出板金維修價格關鍵因素是什麼,來自於服務品質、IPA分析、集合住宅、驗屋作業。
而第二篇論文中原大學 工業與系統工程學系 蕭育霖所指導 徐可軒的 運用類神經網路建立修護品質風險趨勢預測模型 (2021),提出因為有 民航維修、風險、類神經網路、多層感知器、循環神經網路、預測的重點而找出了 板金維修價格的解答。
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顧客需求模型:行銷者的實用工具書:Customer need Model (CM)
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為了解決板金維修價格 的問題,作者賀柏瑜(BensonHo) 這樣論述:
Maslow發明人類需求層次、Peter Senge發明學習型組織 / KenBlanchchard發明情境領導,哈佛公司有專業銷售技巧、DDI有目標選材,每位都靠一個理論紅透「全球」半邊天。不認識,還真難說他有學透企管(訓練)!? 顧客需求模型理論(行銷)[CM值>CP值]、五力型組織(領導)>學習型組織/情境領導、銷售優勢>PSS、職場升遷金字塔模型(面試)>目標選材、態度七大集於一身,5本了仍不聞不問,竟抵不過任一理論書來得銷售紅?!因文人相輕?還是識貨者太少?殆僅台灣的華人區,才可能發生這種事。本本世界級五大商管理論訓練書,至今無
人聞問!?哈 優理YK公司全球訓練確是有真材實料的。以下陳述的話,只有國際級企管訓練專家才看得懂:為什麼1.五力型組織>情境領導II、學習型組織、教導型組織?因爲情境領導只集焦於績效的能力與意願(4階段),然而五力型組織更集焦於績效產出之學/教/策/行/檢五領導力的能力與意願(5階段),讓領導績效更顯著有力;2.銷售優勢SE>專業銷售技巧PSS?因為SE涵蓋了銷售知識/技巧/管理/態度KSMA,銷售技巧中則分述標準式(ONC)、並行式、穿插式,讓銷售更全面有效;3.職場升遷金字塔模型WPPM式面試>目標選才,因爲WPPM多涵蓋職務需要的KSMAHRC職能分類及排序比,
讓面試精準有效,目標選才只挑幾項職能;4.態度七大>KenBlanchard二態度說,因為績效與勤/信有關以外,還與誠/主/急/責/配直接相關;5.顧客需求模型CM式行銷>行銷企劃,因CM除了CP經濟/效益兩大N外,還多了SCRS安全/方便/信賴/服務四大N,讓行銷企劃更集焦、更上層樓。 上班族的5本隨身寶典(賀氏五大企管理論用書)已上市,你要成爲職場之神,不再爲工作煩惱,做個成功的快樂上班族,不管是內外勤人員,上班一㸃都不難,一看就開竅了!搶購趁早,以免向隅。 企業之最 顧客需求模型CM 一家企業永續經營的命脈根源是什麼?一家公司生存最最重要的事是什麼?我
必須說:是「顧客需求模型CM」。為什麼?因有了顧客需求模型CM,才能掌握市場,才有銷售額,才有利潤,也才有企業的生存;好比人最重要的,就是生存/安全/社會歸屬感/尊重/自我實現,一樣的道理。 許多企業人士成天忙著業務,卻很少思索一家企業永續經營的命脈根源(企業長治久安的源頭)是什麼?一家公司生存最最重要的事是什麼?有些企業人士認為自己已有使命/目標,實不需要再思索永續經營的命脈根源,反正就是要營利、賺大錢啊!我們往往只想到自己要甚麼?沒去想到顧客要甚麼?是人都會這樣,很正常;有些企業人士認為已知顧客要甚麼,就是要好的商品!但甚麼是好的商品?又來自他自己的定義,問題是自己的定義真的正確?
無失誤嗎?只知what I want is長治久安,但不知how to get it,如此要永續經營就難了。曾聽宏碁Acer創辦人施振榮先生在電視受訪提及:公司之最是領導,我們則持不同看法,公司之最應是「顧客需求」。因領導是一時的,因人而異;掌握「顧客需求」,卻可長長久久。 然而在市場上,顧客的需求究竟又在哪裡呢?既然說「顧客需求」,當然就是來自於顧客內心的真正需求,他們或許會說出來,也或許不會說出來,又或許他們自己也說不上來,有時還必須我們替他們找出來! 「顧客需求」,找得出來,企業才能胸有成竹、才能長治久安;企業找不出來,難能胸有成竹、長治久安。若沒找出來「顧客需求」仍能屹
立不搖,只能說該企業是福大命大,靠運氣好就能夠長期營大利、賺大錢;過了此大運,也難靠自力繼續長期營大利、賺大錢。我們無法掌控運氣,只好在自力加把勁,那就是必須找出企業永續經營的命脈根源(企業長治久安的源頭)來。 首先,企業要針對自己的行業別、產品別,找出自己的機會與優勢,將之最大化;與其他的企業相形之下,將自己的威脅與劣勢最小化。如果理性來看,真的很難將之最小化,那就要考慮自己的行業別、產品別是否選錯了,難營大利、賺大錢,是否要考慮換個跑道,苦撐就不是明智之舉。 企業永續經營摒棄運氣不談,它還是要循著理性在走,要循著社會科學之企業管理理性在走!亦即要找出企業能永續經營的命脈根源
(企業長治久安的源頭)—「顧客需求」,若再精準地說,即是「顧客需求模型CM」,以持續營大利、賺大錢。 0.1 顧客是為了需求而購買 心理學家馬斯洛(Abraham Maslow)提出,人類需求可分為五個需求層次: ●生理需求(Physiological needs)—人類與生俱來的基本需求。 ●安全需求(Security needs)—在生理需求滿足之後,另外一項人身安全需求。 ●社會歸屬需求(Social needs)—追求被他人接受和歸屬感。 ●尊重(自尊)需求(Self-esteem needs)—獨立、達成目標、專業能力、肯定、地位及受到他人尊重的需求。
●自我實現需求(Self-actualization needs)—當其他層次需求都滿足之後,就會追求自我實現,針對自己認定之理想或目標來努力。 既然人類有需求,顧客當然更有需求,這是無庸置疑的。 0.1.1 誰(Who)是顧客? 「顧客」是企業賴以生存的衣食父母,沒有顧客的支持,縱使企業有再大能耐也終究支撐不了多久。現今,顧客的範圍也擴大了,顧客(customer)是指服務的所有對象,包括:1.最終使用者(end user),2.B2B客戶,3.通路商/加盟店,4.內部顧客。 我們若能夠掌握到正確的目標客戶群,這些真的有能力及意願購買你的產品∕服務,也才真的能夠藉
此得到好處,銷售業績長紅。 因此,顧客導向之精神應為:1.顧客參與—命名、規劃、流程、考核,2.授權員工,3.以客為尊—允許式行銷等。 0.1.2 什麼(What)是顧客需求? 人類有需求,消費者更有需求。先想想,什麼是「顧客需求」?意指顧客對於產品或服務的主要需求與期望,包括想要達成的目標,甚至探尋出他們沒說出口的渴望、夢想和幻想等;指的是你產品或服務中到底應有什麼特色,才能夠吸引到目標客戶群的注意及興趣,儘管在同質性高及削價競爭的情勢之下,仍能夠得到目標客戶群的青睞。 今日的企業經營都是以顧客需求為導向,而所謂「顧客導向(Customer Orientation)」,
指的是依顧客採購或使用產品來設計企業相關的五管流程。換句話說,就是要知道顧客的需求是什麼?顧客的期望是什麼?也就是要能了解顧客的心聲(VOC;Voice Of Customers)。 以前的顧客導向,只是你自己假想、猜想顧客可能需要什麼;現在的顧客導向,是你真正知道顧客內心在想什麼,而由此來設計、提供你的產品及服務,不只是針對顧客需要,甚至要掌握顧客感受(feeling)。若要問顧客是為了甚麼而購買?其實,問你自己就最清楚不過了。因為你自己常在買東西,三不五時就扮演消費者。當你自己出去購物,你會怎麼選擇你要買的東西呢?有人說:品牌牌子第一考量,有人說:物超所值是第一選擇,也有人說:效果好才
是王道,各種購買理由都有,但絕對逃不出你有需求才買的理由,只是信賴度的需求、經濟性的需求、還是有效性的需求差異不同。 現代社會進步神速,自然不能再囫圇吞棗地混日子,行銷也好、銷售也好,不可再隨隨便便、青青菜菜,要把這些信賴度、經濟性、有效性等需求全要抓出來,一個都不能漏,且還要各自獨立、互不重疊。最後,再加總總分。 0.2 顧客需求是行銷、銷售的唯一法寶 在二十一世紀全球化的時代,資本移動已非常自由,並且各項成本也都幾乎已經探底,大多數的產品和服務都有過剩的問題。在現今經營環境下,我們發現最珍貴稀有的資源應該莫過於顧客了。基本上,今天企業最重要挑戰,就是要取得顧客對公司產品的忠
誠與信任。隨著時代的變化,回歸企業管理學界,「顧客需求」重要嗎?行銷管理、銷售技巧也得要日新月異地進步,它們必須隨著時代改變而修正,不可一味地墨守成規、延用舊制、抄襲過往,而必須以「顧客需求」創新改進,創造最恰當的行銷管理、銷售技巧才行。行銷、銷售是尋找、創造、聚焦實際和潛在的顧客需求,並滿足該需求的所有(有利潤的)活動。大衛.奧格威(David Ogilvy)曾說過:「好廣告會加速不好產品的死亡。」這話真正提醒我們的是:有了真確符合顧客需求的好產品,再搭配好的行銷傳播、銷售拜訪,才是致勝的不二法則;也是在告訴我們:「顧客需求」比廣告、推銷還重要。我們也可這麼說,一家公司的核心在行銷及銷售,而
核心的核心則在顧客需求。整個行銷、銷售的過程,事實上,也就是一個探詢、創造、聚焦及滿足顧客需求的過程。那麼您說,「顧客需求」能不重要嗎?所以,我們可以這樣說:顧客需求是行銷、銷售的唯一法寶。 0.3 尋找、創造、聚焦、符合CN是通往高業績的四個巨輪 萬事起頭難,行銷、銷售也是一樣,想要尋找、創造、聚焦和符合顧客需求,談何容易!台語俗話說得好:「頭過身就過」。這個頭,是指尋找、創造、聚焦(顧客需求);這個身,乃指符合(顧客需求)。所以,行銷、銷售要做得好,首先就要尋找、創造、聚焦、符合(顧客需求)做得好,如此,高業績績效自然跟著來。所以才說:尋找、創造、聚焦、符合(顧客需求CN),是
通往高業績的四個巨輪,一個也不能少。 尋找(顧客需求)的時候,要多問多聽,顧客需求CN就找到;若還找不到,那就創造(顧客需求)出來,要多讀多想、多整合創新,顧客需求CN就終究會創造出;要將諸需求多集焦到6大類,若還集焦不到6大類,那可能就要多精煉以聚焦(顧客需求),只要找到前三大CN就好,是不是6大類主需求?還是其中的次需求?那不重要!顧客需求CN終究會聚焦好;找到的前三大CN,再以產品特色來符合(顧客需求)就大功告成,顧客購買慾自然提升。 這些尋找、創造、聚焦、符合(顧客需求CN),還是要多做幾回,否則就束之高閣,不易通往高業績了。因此,光說不做,不僅無法幫助行銷、銷售工作的提升,反
而形成行銷、銷售不利的最大障礙,同時更會養成因循苟且的心理,使得行銷、銷售的功力日漸衰退,業績一落千丈,且危機一步步的逼近。有時,行銷時所做的尋找、創造、聚焦、符合(顧客需求CN),在面對不同的顧客銷售時所做的尋找、創造、聚焦、符合(顧客需求CN),會不盡相同。此即為什麼行銷時要做尋找、創造、聚焦、符合(顧客需求CN),在銷售時又要再做一次尋找、創造、聚焦、符合(顧客需求CN)的原因了。 0.4 顧客需求與「顧客需求模型」 有何不同? 顧客需求CN與「顧客需求模型CM」當然不同。如果相同,等於回到以前的舊時代,囫圇吞棗地做行銷、銷售,以為有注意到顧客需求,就是好的行銷管理、銷售
技巧,結果行銷、銷售只做到一半,總是無法再上層樓,甚至無法超過5成的成功率。其實顧客需求可能有許多種、數十個上百,而「顧客需求模型」可只有一種,是數十個上百濃縮分類出來的一個主要需求層次模式。就如同人類需求可能百百種,而馬斯洛的人類需求層次理論卻只有一種,意思一樣。此人類需求層次理論就是指生理/安全/社會歸屬感/自我尊重/自我實現此五大需求,然而顧客需求模型理論乃指經濟/有效/安全穩定/方便舒適/服務/信賴此六大需求。講白點,顧客需求與「顧客需求模型」最大不同就在「顧客需求模型」概指前六大的顧客需求。 如果從今爾後,我們的行銷管理、銷售技巧,能百分百注意到全方位的「顧客需求模型」,且百分百
使用該模型前三大顧客需求總價值,就不用怕無法超過5成的成功率、再上層樓。因為我們的行銷、銷售宛如標靶治療、必可精準到位,不再囫圇吞棗了。 0.7.2 其他行業的適用性 各行各業的廠商若也有了自己的「顧客需求模型」,可以省思到他們的顧客在採購的過程之關鍵因素/需求點為何,讓各行各業的廠商也能生產更符合顧客需求的產品,及作出更有利於商戰角力的產品策略,提供顧客更需要的服務,達到其產品行銷的更高境界,讓銷售不用太費力氣。一般人會以為,有效性、安全穩定性、方便舒適性與經濟性此四顧客需求,加上信賴度一顧客需求,這「全無遺漏」概念幾乎沒什麼大錯,但我們必須強調的是,服務性這一個顧客需求,也是針
對調查與問卷之後的歸納分類得之。這樣一來,就形成了當今史上最全方位、強而有力的「顧客需求模型CM」。既然這麼好的「顧客需求模型CM」,問題是適用所有各行各業嗎? 各行各業顧客需求有哪些? ▲醫藥產業(藥品) • 顧客(醫師或病人)說: • 健保有給付、藥品取得成本低、藥品折扣%高、每日用藥的成本低、總療程成本低。(經濟性) • 吸收度高、強效、速效、長效、廣效。(有效性) • 副作用少、藥品交互作用少、過敏案例少、有廣大使用經驗、無蓄積性、保存易、耐受性佳。(安全性) • 調整劑量簡單、不受食物影響、投藥頻率少、藥品劑型選擇多、
藥品可剝半磨粉。(方便性) • 藥商的服務品質佳、藥品送達準時無誤、與藥商的交情好、迅速正確處理客戶的交辦事項。(服務性) • 廣告/展示大、知名的期刊論文正面報導、大型醫學中心的臨床試驗証明、FDA許可通過、品牌佳、藥商專業能力足。(信賴度) ▲3C產業(手機或筆記型電腦) 2019排在台灣品牌價值第1名的ASUS,品牌價值達16.1億美元,但距離全球百大名單最後一名Prada的47億美元,還很長一段路要走,究因還是信賴度不足。現在我們用一個手機或筆記型電腦的買賣,來檢視它們顧客需求模型最有可能的構面。在買手機或筆記型電腦時,我們會考慮什麼呢?有人說:考慮它的
效能,有人說:考慮它保固多久,有人說:考慮它對使用者和善(User friendly),有人說:考慮它的蓄電長短、待機長短、功能多寡,有人說:考慮它的超輕薄、攜帶方便、使用頻率高,有人說:考慮它外觀,有人說:考慮它的價格,有人說:考慮它的搭贈商品多寡,也有人說:考慮它的品牌、知名的雜誌正面報導,又有人說:考慮廠商的服務品質佳、它的售後服務、維修站多等等。除了外觀以外,其他竟與藥品顧客需求模型之六大構面雷同:效能就是指有效性(包括了強效/速效/長效/廣效)、保固多久就是安全穩定性、對於使用者的和善(User friendly)/蓄電長短/輕薄就是方便舒適性、價格/搭贈商品多寡就是經濟性、品牌就是
信賴度、廠商服務品質佳/售後服務/維修站多就是服務性。而外觀,之前表1、2的顧客需求模型構面表都有提到:馬斯洛第七之審美需求,就是美觀性。 根據全球研調機構《IHS MARKIT》旗下《Omdia》公佈最新的調查顯示,2019最受歡迎的手機是哪一支?冠軍為蘋果前一年推出的iPhone XR,且銷量還超越2018。其首要的顧客需求應該是信賴度,乃領導品牌、知名的雜誌正面報導、廠商的專業能力足;其次的顧客需求則應是安全穩定性,保固多久、故障率低、有廣大的使用經驗;第三的顧客需求是有效性,效能,考慮到它的續航力蓄電長短、待機長短、功能多寡。 ▲汽車產業 如果是要買車呢?我們會購買的主
要原因是什麼?有人說是因為它的性能、瞬間加速度、扭力、馬力、功能多寡,有人說是因為它的故障率,有人說是因為它好不好開、開起來舒不舒服,有人說是因為它的外觀,有人說是因為它的油耗,有人說是因為它的價格,有人說是因為它的搭贈配備多寡,有人說是因為它的品牌,有人說是因為它的售後服務…等等。對照來說,除了外觀外,其他竟也與藥品顧客需求模型之六大構面雷同:性能/瞬間速度/扭力/馬力就是有效性、故障率就是安全穩定性、是不是好開/開起來舒不舒服就是使用方便舒適性、價格/搭贈配備多寡就是經濟性、品牌就是信賴度、售後服務就是服務性。而外觀,則乃審美需求,就是要藝術欣賞的美觀性。如果是買奢華雙B高級轎車,其顧客需
求亦還是指向品牌,包括信賴度、優越感(信賴度升級版)的需求。 2019全球百大榜單中最多的品牌是汽車品牌,汽車集團之爭結果已出爐,而國際知名市調機構《Focus2Move》也在日前公布2019年最暢銷10款車榜單,Toyota Corolla再度蟬聯全球最暢銷車款,其首要顧客需求應是信賴度,品牌可靠度、品牌形象、廣告/展示、知名雜誌報導、車商的專業能力、民族感情;其次顧客需求則應該是有效性,性能、瞬間加速度、扭力、馬力、功能多寡;列第三的顧客需求是經濟性,油耗、價格、搭贈配備多寡;列第四的顧客需求則就是安全穩定性,故障率、車殼堅硬度、ABS安全氣囊、四輪碟煞、廣大的使用經驗。 ▲房
地產業 若是要買房子呢?我們又會考慮什麼呢?有人說:考慮它的鋼骨結構、建材、停車位,有人說:考慮它的水電管線,有人說:考慮它的地點生活機能是否有學校/超商/銀行,有人說:考慮它的防震防漏,有人說:考慮它是否是原墓地/凶宅,有人說:考慮它的方位風水,有人說:考慮它的隔局動線是不是順暢、住起來是不是舒服,有人說:考慮它的交通便利性,有人說:考慮它的外觀,有人說:考慮它的裝潢,有人說:考慮其價格,有人說:考慮它的搭贈配備多寡,有人說:會考慮建商的品牌信譽,也有人說:考慮其代言人及廣告大不大,又有人說:考慮它的服務態度/品質—等等。又同樣地,除外觀/裝潢外,其他竟也與藥品六大顧客需求構面雷同:鋼骨
結構/建材/水電管線/地點生活機能佳是有效性、防震防漏/是否原墓地/凶宅/方位風水就是安全穩定性、隔局動線是不是順暢/住起來是不是舒服/交通便利性就是方便舒適性、價格/搭贈配備多寡就是經濟性、建商品牌信譽/代言人及廣告大不大就是信賴度、服務態度/品質就是服務性。而外觀/裝潢,之前有提到,即審美需求,美觀性。如是買奢華毫宅,其顧客主需求也還是指向品牌,尤其是優越感(信賴度升級版)的需求勝於一切需求,如帝寶。 找出各行各業一般商品的一體多面顧客需求模型,是很重要的!如上表呈現一體六面或七面,顧客在整個採購的過程中,最關切的因素是諸個主要因素:經濟性、有效性、安全穩定性、方便舒適性、服務性、信賴
度,加第七個美觀性。如此,我們的研發及行銷管理都將變得集焦又輕鬆,全力去考慮我們商品給顧客使用時是否經濟? 有效?安全穩定?方便舒適?服務佳嗎?信賴感?美觀?而這些需求點會是重要的。有了顧客需求模型,除了可比出各構面權重比後的總分高下,也可作為兩造產品策略角力的核心,因兩造產品的策略常常是出自於此各大構面的某一兩個構面。 每一個行業有了自己的顧客需求模型後,對於他們自己的行銷策略及行銷管理,宛如打開了一雙明亮的眼睛,不再像以前盲目地作行銷策略及行銷管理,盲目地憑天份、憑感覺、憑創意而已,而是有憑有據可依,各行各業如大學聯考不同科系的加權計分般,讓自己更了解當下顧客需求模型總分(CM值),讓
行銷策略及行銷管理大戰邁入新的紀元,智慧實力戰,而非混水戰。顧客需求模型CM,不可等閒視之!銷售業績好壞在茲,企業永續經營的命脈也在茲矣! 結果發現各行各業竟有志一同,都適用同一個「顧客需求模型」:經濟性、有效性、安全穩定性、方便舒適性、服務性、信賴度。 0.8 產品優特點的銷售主張 一家企業的銷售主張,常常是針對產品的優特點來主張、促銷;而產品的優特點,往往就是顧客六大需求之某幾個主需求構面或是次需求構面。產品優特點的銷售主張,乃指企業向消費者描述自己的產品,跟競爭對手有什麼不同、或比競爭者更好的優點主張,它應要能讓消費者馬上聯想到企業品牌跟競爭對手的差異,亦俗稱作「賣點」。
銷售主張要有令人難忘的優特點,並解釋這種優特點對消費者有什麼樣的益處。好的銷售主張Selling point,有助於企業規劃其經營品牌、行銷策略、銷售推廣、廣告文案。 打9折、免運費、24小時全天候為客戶服務、強大的退貨政策...這些經濟性、服務性的優惠,並不宜作優特點的銷售主張,因這些特質並非獨一無二,任何競爭對手都能模仿。所謂藍海策略的思惟,就是以顧客為導向,提供別人無法滿足的需求,或物超所值的產品與服務。買和不買不只是價格的問題,而是總價值的問題,要不斷地向顧客塑造產品優特點的總價值。舉例說明如下: 1. 美國的安維斯(Avis)租車的廣告文案: We’re number
two. We try harder. (我們是第二名,所以我們會更努力。) 過去多年來,安維斯一直是處在第二大汽車租賃公司的地位,第一名是Hertz租車。這是最經典之信賴度優特點的銷售主張實例,把負面事實+努力之服務性,成功扭轉成企業的總價值優勢。 當時,安維斯公司一直處在經營不善的狀態。他們決定了聘請著名的廣告公司Doyle Dane Bernbach,打造全新的品牌形象,於是有了We try harder的廣告企劃。這個廣告文案非常成功,讓安維斯的市場份額在短短4年內,從11%上升到35%。 2. M&M巧克力著名的廣告文案: The milk chocol
ate melts in your mouth, not in your hand. (只融你口,不融你手。) M&M是另一個令人印象深刻之有效性優特點的銷售主張,也強調出不融你手明顯安全性的好處。因M&M巧克力的糖果外殼,可以防止巧克力融化而弄髒消費者的手。 一個令人難忘的「產品優特點的銷售主張」,有以下3個特色: 1.獨特的:指出自己產品跟競爭品的獨特差異是什麼,也就是競爭對手所沒有的需求構面差異,絕對會令人難忘。比如說:原本消費者就喜歡3C平板,銷售者再跟他介紹種種好處、功能性十足,讓消費者準備好要掏錢出來時,但竟然加了一句話「這款平板賣得超好的,來看的人幾乎
人手一台。」卻讓消費者打退堂鼓,把平板放回原處,消費者雖曾很心動,但大家都有的東西就沒有獨特性了。舉凡購買公事包、電腦,尤其衣服、鞋子,銷售員若對消費者說出這話,會讓消費者馬上產生放棄的念頭,對「普及品」反感的消費者,這種人數量還真不算少呢! 2.對客戶的優點好處:人是利益的動物,若公司提供的產品或服務,並不是消費者在意或想要的需求構面,那麼對客戶來說,就沒有優點好處了,就算再獨特,也不會有太大的價值。 3.一起展現CM值:展現CM值的責任應該由全公司分擔,對強而有力、記憶點強的CM值之銷售主張口號,乃能讓產品或服務突出的一種方式,企業所有事業部門應該一起努力讓CM值的銷售主張不只是口
號,一起展現顧客需求構面總分(CM值)。 0.9 業績的提升 業績要提升,首要當然是行銷、銷售的核心要掌握住,即顧客需求模型之顧客六大需求要抓出來,尤其要抓出前三大需求構面,不管是主需求還是次需求,只要公認是前三大即可。比如行銷管理,事前要規劃妥善;銷售技巧都融會貫通,當場要揮灑自如,尤其在環繞利益需求時,要環繞前三大利益需求,藉以呈現諸需求構面的總價值,使取得訂單變得輕鬆自然。唯有行銷、銷售中,都能圍繞著前三大需求構面,應用到爐火純青地步,業績要不提昇都難。 業績要提升,行銷管理、銷售優勢能力就要提升:行銷管理要提升,就要提升它的每一個管理環節,尤其是尋找、創造、聚焦、符合C
N顧客需求;還有顧客需求模型總分(CM值)比較表、及產品優特點的銷售主張也要事前規劃妥善。銷售優勢能力要提升,業務管理、知識要提升,業務技巧也要提升(比如環繞利益需求要提升、結束要提升等),再度呼應了上一段所述。 問題是如何提升行銷、銷售每一環節?每一步驟?行銷管理、銷售優勢又如何能全面融會貫通?並且要應用到爐火純青的地步?首先要思考、記憶每一環節的管理/知識/技巧,再則,要運用每一環節管理/知識/技巧,包括行銷管理的找出KSF關鍵成功因素(可能是某需求構面)、系統/創意思考與選定策略(可能又是某需求構面)&方案措施,銷售技巧中的環繞客戶利益需求時要說服已知利益需求、結束時好取得協
議及訂單等等,行銷管理、銷售優勢的提升,就能水到渠成。這些都談得上是每個片段各自精彩,只能靠各自的努力,各領獨特風騷,共創業績之最高峰。 所以,業績的提升這個主題,才是我們探究到最後的重中之重,每個讀者及行銷、銷售員在每一個環節,都必須學得透、做得徹底,才能夠確保業績的提升。若要深入了解,歡迎進入優理YouKnowledge訓練殿堂,必比此PreWork課前功課書更能深悟受用,業績的提升更將輕鬆到手。 0.10 顧客需求模型CM的應用 相信大多數的企業都已經了解到顧客對公司來說是很重要的,再結合於所有產業的經驗與和專家接洽與訪談,我們可針對前面所產生「顧客需求模型」的6個主要因
素,發展我們應用管理的建議。亦即一旦找到了「顧客需求模型」,該如何運用該模型以影響顧客的購買行為?首要,當然是要從行銷、銷售下手。 在行銷、銷售中,有了「顧客需求模型」,實為六大顧客需求層次,如何尋找、創造、聚焦及符合前三大顧客需求,對許多職場上的員工來說,包括行銷、業務人員,仍是高難度的動作。比如說,大多數企業行銷部門仍都是以比較不理想的作法,就是「由內而外」的方式進行創新、改進產品,之後再和顧客溝通;應該在產品上市前,針對已知的「顧客需求模型CM」,先以「由外而內」方式,請業務部門去設法了解、尋找、甚或創造、聚焦顧客欲達成的目標是什麼,進而滿足顧客甚而沒說出口的渴望、夢想和幻想等前三大
顧客需求,之後再進行創新、改進產品。如此,新產品及服務一旦上市,必將造成轟動。 在行銷、銷售過程中,先去了解、尋找、或創造、聚焦公司及自己能為顧客帶來什麼樣的價值,以吸引顧客的注意與動機。所以我們須思考的是,不應只是最底層的兩個經濟性、有效性的CP值,而是六大構面的CM值;思考如何提升供給每位顧客的價值,才能為公司創造最大的總體利益價值。為要達成這項目標,我們須根據我們對顧客需求的能力所及,去滿足顧客的價值,以新產品或服務的競爭優勢來全力地推廣推銷。
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集合住宅專有部分交屋作業之服務品質及問題探討
為了解決板金維修價格 的問題,作者林麗芬 這樣論述:
房市交易熱絡,建築物房屋型態多樣化在購屋交易及興建完成後,消費者對於房屋產權專有部分常存在期望然在交屋認知及資訊不對稱下,當在執行交屋作業時的各階段或驗屋項目容易造成糾紛,面對消費者導向時代,這乃是建設公司與營造廠急需掌握的關鍵。本研究運用問卷調查法針對建設公司(銷售代銷)、營造廠及消費者等三方等人員,進行集合住宅專有部分交屋作業之服務品質問題關鍵探討。研究首先以雙北地區集合住宅之供需現況量與交屋驗屋作業現況進行整理,並就不動產買賣糾紛問題進行文獻探究。研究問卷經過專家審視修正後,共計有交屋文件準備、服務人員態度、驗收現場作業及代辦服務作業等四構面,30個題項。共回收238份有效問卷,運用多
變量統計方法與IPA分析進行集合住宅專有部分交屋作業之服務品質問題討論,以及案例個案建築物新成屋共計102戶實際驗屋情形,作為案例個案探討。研究結論與發現如下五點:一、 建立交屋作業之服務品質,四大構面共計30項指標。二、 交屋作業中服務品質之重要程度指標構面依序為「服務人員態度」,其次為「驗收現場作業」、「交屋文件準備」及「代辦服務作業」。三、 在交屋作業中服務品質之滿意程度,依序為「代辦服務作業」、「交屋文件準備」、「服務人員態度」,最不滿意的為「驗收現場作業」構面。四、 交屋作業之服務品質需積極改善前三指標為「交屋人員之專業能力,能提供顧客相關咨詢」、「交屋時會主動揭示顧客保固權
益」及「針對建築本體(例如:門窗、地磚、壁磚、粉刷、油漆、天花板)仔細檢測」等指標。五、 建設公司應建立交屋作業之服務品質標準作業流程,消費者委託驗屋公司人員進行屋況檢驗所出具之報告書,需經由政府立案之第三方公証單位或由國家考試通過之相關技師簽証,較可預防房屋買賣交易消費糾紛的產生。
工具機產業的精實變革4.0
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為了解決板金維修價格 的問題,作者劉仁傑,巫茂熾 這樣論述:
投入精實系統研究超過數十年的兩位作者, 以其推動工具機等產業精實變革經驗, 分享從精實變革到精實智慧製造的導入實務。 從精實變革邁向精實智慧製造 工具機產業所在之機械產業位居台灣4大兆元產業之一, 也是極少數具產業群聚、短鏈優勢,有機會與德日齊名的本土產業, 亦為推升台灣經濟成長的重要命脈之一。 本書由東海大學精實系統團隊學者,聚焦工具機產業特性與發展歷程, 提出七項精實變革的理論與程序, 再精選工具機產業熟悉的七個主題,作為實踐精實變革的具體方法。 智慧製造浪潮近十餘年來已儼然成為產業顯學, 對於發展超過70年的本土產業來說,是危機也是轉機, 尤其
在經歷過疫情蔓延重創經濟發展的挑戰後, 智慧轉型更顯為產業能否再創下一波成長高峰與榮景的關鍵, 作者提出精實智慧製造,期盼能協助產企業, 尤其是工具機產業,提出轉型動能與解方。 各界專家讚聲推薦 經濟部工業局局長/呂正華 臺灣工具機暨零組件公會理事長/許文憲 財團法人中衛發展中心企業輔導部總監/樊秉鑫 台中精機廠股份有限公司董事長/黃明和 友嘉實業集團總裁/朱志洋 上銀集團總裁、臺灣工具機暨零組件公會名譽理事長/卓永財 作者簡介 劉仁傑 Ren-Jye Liu 日本神戶大學經營學博士,現任東海大學工業工程與經營資訊學系暨研究所教授、東海大
學精實系統團隊核心成員。曾任日本大阪市立大學商學部客座教授、美國賓州大學華頓商學院訪問學者。中文及外文著作十分豐富,著書五度獲得「經濟部金書獎」,包括《日本企業的兩岸投資策略》(聯經)、《重建台灣產業競爭力》(遠流)、《企業改造》(中衛)、《共創》(主編,遠流)、《世界工廠大移轉》(合著,大寫)。長期致力於精實系統推動、台灣製造產業體系變革暨台日商策略聯盟研究,經常應邀到國內外大學、大型企業,講授追求物質文明與精神文明的製造管理理論與實務洞察心得。 巫茂熾 Mao-Chih Wu 東海大學精實系統團隊核心成員、資深顧問。歷任連豐機械設計工程師,友嘉實業研發部課員、課長、經理、協理、事業
部副總經理等職務。 彈性製造系統的主導性新產品、五軸加工技術暨加工機業界科專等專案計畫主持人。 近年積極致力於精實製造與客製化管理、精實智慧製造、產品開發管理與電腦系統導入之實踐研究。 出版序/謝明達 推薦序 從精實變革到數位轉型/呂正華 後疫情時代,工具機產業風雲再起的關鍵!/許文憲 「創造價值」才是迎戰數位時代的關鍵/樊秉鑫 一路走來始終如一/黃明和 精實變革 最佳範本/朱志洋 升級轉型 提升價值/卓永財 序 章 迎接工具機生產典範變革與智慧製造的挑戰 PART01 精實趨勢篇 第 1 章 世界生產方式的變遷與潮流 第 2 章 回歸原點
實踐精實變革 PART 02 變革程序篇:7個程序 第 3 章 意識改革 凝聚共識 第 4 章 以5S奠定精實變革基礎 第 5 章 加工作業的流程生產 第 6 章 裝配作業的合理化 第 7 章 標準作業改善 第 8 章 以人為核心的工作模式 第 9 章 組織管理及經營策略的調適 PART03 變革實踐篇:7個主題 第10章 變革成功的法則 第11章 加工流程化追求有效配套 第12章 裝配節拍化 驅動製造變革 第13章 精實變革的供應鏈管理 第14章 精實變革與製造資訊的關鍵密碼 第15章 精實變革的資訊科技應用 第16章 精實變革的策略管理
PART 04 他山之石篇:3 家頂尖日本企業的實地觀察 第17章 高松機械工業株式會社 第18章 天田株式會社 第19章 西鐵城精機宮野株式會社 PART 05 精實智慧製造 第20章 精實智慧製造的共創平台與核心主張 第21章 顧客價值觀點的智慧機械 第22章 台灣機械產業的轉機與挑戰 後記 參考文獻 前言 迎接工具機生產典範變革與智慧製造的挑戰 精實系統(Lean System)源自豐田汽車的TPS(Toyota Production System),已經成為全球產業界的顯學。台灣工具機產業是少數能夠結合台灣產業群聚優勢,與德日齊名的本土產業。工具機產業受
到精實變革風潮影響雖然比較晚,但實踐成果在日本已經廣為周知,台灣則在2006年以後日漸普及,後續發展受到舉世的關注。 台灣機械工業歷經60年的發展,從早期的機械裝配、維修及複製,迄今已邁向自主研發設計、生產與行銷。機械工業在我國經濟發展上扮有舉足輕重的角色,機械工業中最具代表性的工具機產業,與資訊工業及半導體工業並列我國3個最具國際競爭力的產業。台灣工具機產業是極少數沒有依賴國外技術,結合台灣產業社會特質,發展成具有國際競爭力的本土產業。 ☉台灣工具機的崛起與昌盛 1980年代台灣工具機在國際間嶄露頭角,截至2007~08年間,維持了20餘年的持續成長,創下了年產值1,500
億台幣的最高紀錄,列名全球第5大生產國暨第4大出口國。 我們認為,理解台灣工具機產業發展,有必要兼顧長期歷程研究。精研全球工具機產業發展史的大阪工業大學教授廣田義人(2011)指出,東亞各國都從後進國出發,逐漸趕上並超越歐美各國,堪稱最大特徵。他整理了1970年與2008年全球主要工具機生產國的工具機產值,並與作者整理2018年進行彙整(表1),說明日本、中國大陸與台灣等亞洲國家在此期間的驚人躍進。台灣在38年間,產值從排名全球第27成長到第5,產值成長了620倍。2018年產值雖然略有成長,排名卻掉到第7。 正因為工具機企業與當地工具機使用顧客企業之間,存在著相互技術交流的特質,
工具機產業的發展一方面支配著使用工具機的所在國製造產業競爭力,另一方面也激盪本身的技術精進。因此,工具機產業發展的實質意涵,不僅有助於通商貿易朝向順差發展,技術人員的培育更是成為製造大國不可或缺的要素。 工具機產業與景氣變動有著直接的關係,受到全球金融海嘯影響,2008年及2009年工具機的業績也跟著下跌,隨著景氣提前回春, 2010年工具機需求逐漸恢復,受惠於ECFA,2011年再創歷史新高。根據卓永財擔任理事長的TMBA整理自Gardner Publications, Inc出版的全球工具機市場資料,台灣產值為52.6億美元位居第6,出口值以40億美元的成績排名第4。 ☉過去的
成功不能指出未來的方向 從國際競爭力形成的觀點,台灣工具機的產業發展大致可以1990年代後期為分水嶺,區分為兩個階段,並分別以「群聚共生」和「模組共生」表達其特質。1990年代中期為止,台灣工具機產業的分工網絡優勢與特色,反映在專業分工、創業精神和靈活調適之上。這個產業「群聚共生」的特質,被認為是台灣工具機產業從70年代只能外銷東南亞的生產小國,邁向90年代末期全球生產大國的關鍵。 「模組共生」則反映了新近的成長特色。我們調查1997~2006這10年間的變化發現,台灣機械產業群聚調適產業全球化趨勢,不僅擁有繼續高度成長的量變,更帶動了專業模組廠崛起的質變。除整機廠持續成長之外,孕
育的工具機模組廠,納入中國大陸,甚至日本市場的「模組共生」,蔚為台灣工具機最大特色。工具機的滾珠螺桿、主軸、刀庫、刀塔、分度盤、冷卻系統、配電盤、伸縮護蓋、鐵屑輸送機等9大模組,已經由少數廠商所寡占。主力模組廠商規模,逐漸與工具整機廠並駕齊驅。 管理學上的典範(Paradigm)是指一群專業人士經由經驗和知識累積,所共有的思維模式。我們陸續根據國際工具機產業合作研究與國內田野調查發現,台灣工具機產業在「模組共生」指導原則下所發展出來的4大成功典範,顯然已經不能指出未來的方向,剛好是正面臨的4大課題。 第一,批量生產,整個生產流程充斥重工與浪費。台灣的裝配廠與機械加工廠之間,通常會累
積一定的量才下單,或者累積一定接單量才進行加工。這正是「大量庫存」與「嚴重缺料」的形成原因。需求3件,要等到10件才加工,爲追求效率一次卻加工20件。在這個過程中,裝配廠面臨了一定時間與數量的「待料型缺料」;加工完成後,則換成在加工廠形成了可觀的「待單型庫存」。 第二,外銷新興工業國,產品升級緩慢。群聚優勢帶動的成本優勢,讓台灣工具機能輕易攻占新興國市場。根據日本工作機械工業會、財團法人工具機發展基金會資料,統計台灣製工具機的單位重量價值,僅達日本製機台的45~48%。 第三,迴避開發,以及因此造成開發與製造過程的不確實。我們的長期追蹤發現,台灣工具機產品升級的關鍵,不在於政府各項
補助計畫投入的前瞻技術和產品升級,而在於未真正投入開發設計工作,以及開發與製造過程所呈現的系統性不確實。大部分的裝配廠主導開發與製造能力不足,活用協力廠能力受到限制;這項能力影響到製造過程的確實程度。 第四,台灣工具機產業群聚所孕育的零組件模組優勢,呈現一劍兩刃。台灣的工具機零組件廠在與台灣工具整機廠共同成長的同時,也成為日本產品降低成本、中國大陸產品追趕台灣的幕後功臣。台灣工具機因此陷入發展困境,有待透過製造體系變革來突破。 ☉積極摸索典範變革方向 這4個典範,固然造就了台灣工具機在產銷上雙雙締造歷史新高,甚至帶動工具機模組廠的崛起。然而台灣工具機產業長期發展的隱憂,卻因為
成績亮麗而日漸突顯。 譬如,北京機展都在台北機展的1個月之後,實質上已經帶給台灣工具機產業很大的威脅,尤其在外銷新興工業國與成本優勢上,正急起直追。在這個過程,大陸工具機廠共享了由台灣孕育的工具機模組廠,大幅縮短追趕時間。 正因為共享模組廠,又迴避開發,特別是迴避合作開發,導致台灣工具機產品升級速度緩慢。政府在各種前瞻技術和產品升級投入的資源過於侷限於單一技術升級,如果沒有在製造流程與供應鏈體系下工夫,提倡精實製造、精實供應鏈與合作開發,便不易打破進一步精進的瓶頸。 產品模組化帶動產業群聚變遷,原本成熟的分工網絡轉為模組化優勢,長期隱憂也跟著開始浮現。檢視這個過程的脈絡與跡象
,我們發現台灣工具機部分企業正迎接管理典範變革的挑戰。 第1,進軍先進國市場,已初見曙光。不僅專業模組廠已經被日本廠商視為最大的競爭對手,整機廠也不遑多讓。東台精機與友嘉實業在日本設立獨資或合資據點,大同大隈、台灣瀧澤與崴立機電等日系台灣據點擴張,大光長榮與準力機械的OEM發展,以及倉敷機械、和井田製作所與OM製作所等知名日本企業在台設立新據點,都有逐漸取代部分日本市場之策略性目的。 第2,與全球同步,開始重視豐田模式,摸索供應鏈體系變革。工具機產業在產品及介面標準化之下,正面臨到全球化的壓力與挑戰。要擺脫同質競爭,要有能力進行客製化,也代表過去以批量生產的典範漸漸不敷實際。200
6年9月,台中精機與永進機械領軍協力廠組成工具機M-Team雙核心團隊,開創工具機組織間學習與磨合之先聲;2011年4月並進一步融入東台精機、百德機械與麗馳科技等企業暨所屬協力廠,形成M-Team聯盟。此外,友嘉實業、台灣麗偉、勝傑工業、眾程科技與松穎機械等友嘉實業集團所屬企業,也正力圖變革。各種跡象顯示,近年成為全球顯學的精實製造與組織間關係變革,已經逐漸受到台灣工具機業界的重視。 ☉日本工具機的精實摸索 長期以來,日本是全球工具機最大生產國暨輸出國,台灣工具機業者關心的是「日本工具機的精實變革是否如同汽車產業的成功?」 2008~2012年間作者所屬研究群,活用經濟部工業局、中
衛發展中心的委託研究資源,對於日本工具機企業導入TPS情形,完成了全面性的實地調查研究報告。順利參訪了Mazak、Okuma、Amada富士宮事業所、OKK、Sodick、Citizen、Waida、高松機械、中村留、瀧澤、Brother、THK、Enomoto、Tsubakimoto、津田駒工業、白山機工。再加上2018和2020年,帶領所屬團隊自主研究參訪,小松製作所、牧野、發那科、DENSO WAVE、Amada土岐事業所、三菱電機名古屋製作所與DMG MORI等極具代表的工具機暨零組件企業及機械製造產業,累計22家。 推動精實變革多年的頂尖工具機企業不在少數,大都已經發展出十分獨
特的生產方式。搭配別緻名稱的生產方式、態度堅決的經營者、走過篳路藍縷的卓越資訊科技應用,說明了凡走過必留下痕跡的製造流程變革精神。其中,Amada的「用餐式生產」與「攤位作業方式」、高松機械的「看板式生產」、Citizen 的「有人化工廠」、THK的「準時交貨設計」,以及Enomoto的「單件流製造」,堪稱代表。 根據作者觀察,這些獨特的裝配或加工方式,以沒有重工與沒有多餘庫存為前提,已經繳出了亮麗的成績單。Amada的「用餐式生產」,隱喻工具就像刀叉,而零件像食物,透過可調整高度和旋轉的工作台,進行非常有節拍的轉塔裝配。而Enomoto的排屑機製造完全貫徹單件流,與台灣同業比較,估計L
ead Time只有30%,半成品庫存只有15%。 在過去,並不是所有的日本工具機企業都重視TPS,甚至認為產品的差異化優勢,才是獲利的關鍵。儘管到今天,這樣的現象還是部分存在,不同的產品特質,支配TPS的短期推動績效。然而,已經愈來愈多的企業發現,從長期觀點,產品創新與製程創新是完全可以並行不悖的。值得關注的,部分日本優良企業的產品開發,強調採用前負荷(Front Loading)的方式。他們在初始的產品企畫及構想階段,就集結了顧客及協力廠商,利用CAD、CAM來做出虛擬產品。他們的經驗顯示,初期討論時間雖然會延長,但是卻不會發生逆流作業的情況。在同一段時間內把大家的問題一起解決,便可
大幅縮短開發時間。 ☉為何要變革? 本書提出的核心問題意識:台灣工具機產業應如何透過附加價值的創造,維持與提升其競爭優勢。台灣工具機產業被認為是極少數能夠匹敵日本造物經營能力的產業,在技術與市場調適上具備國際化能力與分工定位。因此,從價值創造觀點解析產業競爭力的提升之道,不論在理論上或實務上均極具潛力。 在經濟學中,產出商品之售價扣除中間投入即為附加價值。 附加價值=售價-中間投入 企業之附加價值涵蓋的內容包括稅金、人事成本、折舊、租金、利息支出與利潤,高附加價值意味著,企業有機會繳納較為豐厚的稅金,對社會提供較高的貢獻,可以給予員工較高的工資與福利,安定員工生活
,同時保留下來的利潤,可以持續支付往後技術、商品開發的費用,為企業長久經營奠定基石。 附加價值之高低,取決於企業的價值創造能力。附加價值並不是單方面由製造廠商所決定,而是由市場上顧客所願意支付的價格來決定。因此使用高科技或昂貴的原料在商品上,並不一定能提高商品之附加價值,當成本高到與售價相當時,附加價值將被壓縮。 因此,價值創造能力就是相對於競爭對手的差異化能力,作者認為來自兩個方面。一個是相對於競爭對手的組織能力,亦即具備獨特性、內隱性、難以模仿的組織日常管理的建構與進化能力。另一個是相對於競爭對手,獲得顧客認同的價值提供能力。此處的顧客價值除了眾所周知的功能型價值之外,還包括滿
足顧客需求的解決方案型(Solution)價值。組織能力與顧客價值的高度化,表達了讓競爭對手學不到、學不像的價值創造能力的可持續性。 台灣工具機企業的組織能力有待精進,2006年起的產業製造組織變革風潮,奠定了重要的基礎。從與顧客互動取得價值的概念則剛剛起步,在中國大陸市場卓然有成的部分企業,已經強烈感受到提供使用顧客解決方案,在價值創造上的重要意涵。這是台灣工具機產業發展60年來十分難得而寶貴的經驗。同時,最近興起的台日工具機企業聯盟,在技術、市場等能力互補之下,已經不乏直接邁向兼具組織能力與顧客價值的精采案例。 ☉智慧製造的挑戰 2011年德國吹起了名曲「工業4.0」之後
,美國的「先進製造夥伴計畫」、日本的「產業復興計畫」、中國的「製造2025」、韓國的「製造創新3.0」,以及台灣的「生產力4.0」或「智慧機械」,製造創新的策略論述,蔚為全球風潮。其中,以物聯網為中心的智慧工廠,結合人工智慧應用和大數據分析的資源開發,部分大企業展示了智慧科技應用的驚人進展,舉世注目。 然而,2010年代後期,工業4.0風潮出現了不和諧的聲音。從總體面,為確保國內工業的競爭主導地位,各國政府的策略意圖不同,以及每個國家的製造發展脈絡與基礎設施也不相同,這種新技術並不會普遍適用於所有的產業。從個體面,在政府鼓吹下積極摸索投資的製造企業現場,卻因為無法取得相對的價值而苦惱不已
。曾經喧騰一時的熄燈生產、機器人大軍、鞋廠回流德國,都沒有真正實現。2019年5月22日出版的日經商業週刊,對這種製造現場的過度期待、投資無法回收,甚至用AIoT泡沫化來形容。 智慧製造最大的挑戰是「如何創造價值?」,能夠「做」完全不代表能夠「創造價值」,AIoT卓然有成的市場末端數據活用、影像深度學習,對智慧製造的啟發非常有限。製造現場的數據來自標準化與慣例化,而標準化與慣例化又奠基於符合目的的流程。從這個角度,智慧製造與精實系統,有異曲同工之妙。因此,從實體系統(Physical System)切入,延伸現場主義的精實精神,是活用AI與IoT的關鍵。 我們主張秉持事實,亦即豐田
學主張的「三現」,從現地、現物的實際觀察出發,思考符合台灣現實的解決方案。我們不討好這幾年熱中推動智慧製造的產、官、學、研,就是因為相信「危機就是轉機」,擁有強烈的危機意識,才能徹底省思無法創造價值的本質,並轉為製造創新的可持續力量。 這正是本書新版新增第五輯的目的。我們主張「精實智慧製造」,亦即從顧客價值創造探討台灣製造業推動製造創新。工具機暨零組件產業積極推動智慧製造的現場,除極少數獲得具體成果的企業之外,大多乏善可陳,目前仍無法實踐價值。我們發現大多數業者沒有站在顧客立場思考顧客使用流程的問題解決,欠缺「目的實踐」的智慧機械;廠內的機械加工或組裝流程,大多欠缺穩定與配套的精實智慧製
造目標,無法對來訪的顧客提供啟發。因此,我們提出的精實智慧製造共創平台,就是以「先精實化再智慧化」、「發展結合目的與共識的實踐流程」、「堅持顧客價值」做為核心主張。 ☉本書的架構與活用方法 本書以上述台灣工具機企業的主客觀環境為基礎,著眼於工具機產業的精實變革。我們深信,透過個別企業的努力與產業製造組織的變革,能夠提升工具機企業的組織能力,特別是消除浪費的日常管理的建構能力與精進能力。 全書共分為五輯。第一輯為精實趨勢篇,從世界製造企業生產方式變遷與潮流,分析此波長達十餘年的全球精實變革風潮的本質,導引本書主張的變革程序,觸及在工具機產業實踐上的核心課題。第二輯為變革程序篇,
針對本書主張的7個程序,進行理念、步驟與方法等邏輯層面的詳細解析。第三輯為變革實踐篇,為工具機企業量身訂製了7個主題,用工具機各級職工的熟悉語言,進行詳盡的實務性解說。第四輯是他山之石篇,收錄兩位作者實地訪問的3家工具機企業個案,他們擁有日本近百家工具機企業中公認最佳實踐的精實系統。第五輯是精實智慧製造篇,發展顧客價值的實體系統是我們對工具機暨零組件產業的主張。 本書因應產業界的強烈期待而誕生。作者所屬研究團隊深耕台灣工具機產業已超過30年,不僅在全球管理學術界擁有中英日文著作,確立了工具機產業研究的頂尖定位;同時在實務世界也一向以與工具機產業界朋友並肩作戰、共同學習、一起成長為榮。我們
期待本書提供的精實系統理論性暨實踐性內涵,能夠讓第一線的推動人員運用到實際工作,帶動遍地開花效果,並且能夠讓經營管理、財務、廠務、研發、業務行銷等背景的人員理解精實變革意涵,共襄盛舉。 【出版序】謝明達/財團法人中衛發展中心董事長 猶記得2020年初,新冠肺炎橫掃全球的這場戰役中,臺灣靠著即時的邊境管制政策與全民的共通合作打贏了第一次的勝仗,其背後功不可沒的要角,要屬工具機等廠商快速組成口罩國家隊,讓民眾短時間獲得充足的口罩,得以維持正常的生活與經濟活動,一舉推升臺灣為全球第二大口罩生產國,甚至還以餘力捐贈歐、亞、美洲等多國捐贈出超過5,000萬片以上的口罩,種下後來疫苗國際互助的善循
環。工具機產業在臺灣發展已超過70年歷程,對於臺灣產業的成長扮演著相當關鍵的角色。然而面對席捲全球的智慧製造浪潮下,更讓規模以中小企業為主的工具機產業,清楚意識到持續轉型升級的迫切性,過去的優勢,已不再是明日成功的保證,唯有擁抱改變,才能搶得市場先機。中衛發展中心從經濟穩定成長的1990年代開始,協助產企業籌組衛星工廠體系,靠著打群架的形式讓台灣產業得以站上世界舞台,接著運用TPM、TQM、QCC以及TPS等管理工具,強健產企業的經營體質、轉型升級。其中精實管理的實踐,也從製造品質改善、成本降低等面向,逐步拓展至精實創新,甚至是整個經營系統的效能提升,也就是全方位TPS系統,我們持續觀察到企業
靠著TPS的實踐,成就出持續改善的組織文化,進而提升企業經營的韌性。 配合政府2016年起推動「智慧機械產業推動方案」等相關產業政策,中衛中心開始積極協助產企業加速數位轉型的推展,聚焦於數位轉型整體藍圖規劃(考量供應鏈與競爭策略)與大數據應用,並結合國內外策略合作夥伴籌組「數位轉型 X AI輔導生態系」,協助企業建置AI生產及智慧工廠,滿足少量多樣的快速生產需求,並結合上下游業者籌組產業國家隊,期盼提升供應鏈及產業整體競爭力,持續拓展國內外市場。近年來在業者與政府的努力之下,工具機所在之機械產業總產值於2017年起首度成為我國繼半導體、面板後的兆元產業,且連續3年均突破兆元大關,足見產業
相當穩定發展的態勢。本書為2012年劉仁傑教授與巫茂熾先生出版《工具機產業的精實變革》經典增訂版,中衛發展中心相當榮幸能繼續發行本書,相信藉由本書的出版,能帶給不只是工具機產業,更多不同產業在運用精實變革、數位變革上有更多啟發與進展。
運用類神經網路建立修護品質風險趨勢預測模型
為了解決板金維修價格 的問題,作者徐可軒 這樣論述:
航空安全本是航空公司最重視的環節之一,民用航空運輸業除機組員作業之外,地勤之維修維護作業,亦是重中之重。本研究與國內某民航維修業者合作,運用其歷年危害風險系統紀錄之資料,經由簡易分類建立三種主要事件之危害類別,包括人員、環境以及管理。後續則依據各別事件評估之危害程度運用風險矩陣量化為風險值,再累積建立三種危害類別的每月風險總值,以作為該業者每月風險參考指標。研究中使用四年累積之每月風險指標共50筆,透過類神經網路(Artificial Neural Network, ANN)中的多層感知器(Multi-layer Perceptron, MLP)及循環神經網路(Recurrent Neura
l Network, RNN)之架構建立三種危害類別之風險預測模型。研究結果顯示,兩種神經網路模型搭配三類危害類別的預測風險值與實際值之相關係數皆介於0.7至0.8之間。雖然仍有樣本數不足及過度描述等問題,但此結果仍驗證了使用類神經網路方法建立風險預測系統的可行性。未來將持續協助業者提升分析效率及預測準確率,節省人力分析及成本,並及時對高危害風險做出預防性處理,促進並落實飛航安全管理,將其安全管理由主動式推向預測式管理系統。
板金維修價格的網路口碑排行榜
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最近於停車時不慎刮傷右後車門(三道非常~ 明顯的刮痕)想請問會建議到原廠修嗎?還是到一般的汽車廠去修呢?如到原廠(Toyota)維修費用大概會是多少? 於 www.mobile01.com -
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汽車鈑金烤漆價格– 汽車烤漆價格表 ... [百問] 價格為何差很多? ... 凹痕處理收費標準-吉米汽車凹痕修復@ 吉米汽車鈑金凹痕修復中心免鈑烤、免留車微板金… 於 www.heibbag.me -
#8.騎士自摔波及保時捷維修費恐賠26萬元| 社會 - 三立新聞
車主表示,「聽到砰的一聲,好大聲」,價值300萬元的保時捷休旅車無辜被撞,聽到聲音跑出來看,結果好傻眼,因為左邊後車門板金明顯被撞凹,往下再看, ... 於 www.setn.com -
#9.La Vie 09月號/2021 第209期 - 第 125 頁 - Google 圖書結果
未來,價格實惠的微型電動車、Downsize的自駕公車等產品會相繼投入市場;未來, ... 乃至汽車銷售業務員與你的關係、貼心的購買或維修經驗等(例如Volvo與空氣清淨機知名 ... 於 books.google.com.tw -
#10.台南板金- 人氣推薦- 2022年10月 - 露天拍賣
【板金拉拔器】附熱熔槍汽車用鈑金凹陷維修工具組車載凹凸刮痕修補器DIY凹痕凹槽板金 ... 支300g100元,純手做,不添加一滴水,價格經濟實惠,自用送禮兩相宜~. 於 www.ruten.com.tw -
#11.[問題] 福斯T4板金維修價格- car - PTT職涯區
[問題] 福斯T4板金維修價格. 看板 Car ... 我想問一下如照片這些狀況維修加烤漆的價格大概是多少輪框加車門的還有右後側的板金整個換到好要 ... 於 pttcareer.com -
#12.銅管 - 功學社音樂中心
維修 項目, 維修價格. 小號/短號, 法國號, 長號, 上低音號, 低音號, 蘇沙低音號. 錫焊接(一點), 500~. 銀焊接, 1,500~. 綁轉閥線, 300. 於 www.khsmusic.com.tw -
#13.板金維修價格、板金修復教學在PTT/mobile01評價與討論
板金費用在PTT/mobile01評價與討論, 提供板金維修價格、板金修復教學、車子撞凹價格就來汽車零件保養懶人包,有最完整板金費用體驗分享訊息. 於 car.reviewiki.com -
#14.打滑撞賓士!8萬估價單讓她看傻網洗臉:佛心車主 - 中時新聞網
不瞭解車種及車價的人,發生交通事故時,自然對於維修的估價費用很陌生。一名女網友PO文抱怨,開著福特Focus汽車的丈夫,從地下室開上坡時, ... 於 www.chinatimes.com -
#15.驗車-達盛興汽車有限公司| 新竹驗車| 檢驗| 保養| 維修| 鈑烤|
達盛興驗車保養新竹監理所指定汽車檢驗廠商. 營業時間:星期一到星期五08:00-18:00星期六08:00-12:00歡迎汽車維修、板金、烤漆價格諮詢. 於 www.dasun.com.tw -
#16.撞價格凹車門[KI7BJ0]
是您鈑金烤漆以外的另一種車門凹陷修復費用、板金費用、板金維修價格在PTT/mobile01 BMW 750LI 板金凹痕修復案例車門凹陷維修費1萬5請問合理嗎- 前幾 ... 於 bebortigia.siracusa.it -
#17.價格車門撞凹 - 刀劍h 伊莉
Jun 24, 2022 — 車門凹痕修復、微板金價格、車尾撞凹價錢車門凹陷維修費1萬5請問合理嗎- 前幾天在外停車時不小心擦撞到鐵柱去民間保養廠問價格時保養廠只 ... 於 153.predire.vs.it -
#18.修車該去原廠還是民間保修廠?|愛車知識 - 車勢汽車網
密密麻麻的原廠保養明細,就是車子保固的最好證明,完整的原廠維修履歷其價值甚至會反映在脫手價格上。 技術! 技術是個比較抽象的東西,原廠的技師在修理自家廠牌的時候 ... 於 www.carce.cc -
#19.請問修汽車板金要多少錢?? - 背包客棧
[澳洲打工渡假]我人在靠布里斯本這邊因為一不小心撞到,板金凹下去凹陷位子 ... 布里斯本這邊有修板金的車場可以介紹嗎? ... 代招汽車維修員一名(兼職). 於 www.backpackers.com.tw -
#20.進廠保養價差大!原廠比一般維修廠貴7成 - 今天頭條
原廠比一般維修廠貴7成其實不只進口車零件價格高,其實國產車要進原廠維修 ... 原廠算法,光右後葉板金就要6800元、保險桿刮痕要3100元,到原廠維修得 ... 於 www.twgreatdaily.com -
#21.商用車維修服務條款 - 裕益汽車股份有限公司
一、本公司服務廠提供基本保養價格,維修零件價格依實際狀況報價。 ... 本公司完成維修工作交車後保證車輛(包括各種零配件、板金、噴漆,但定期保養需更換消耗性零件 ... 於 www.truck-bus.com.tw -
#22.國產油電vs德國渦輪!Fit與Polo誰勝出?|8891汽車
但其餘不管是空間還是舒適性、隔音、妥善率、維修率… ... Fit 薄弱+軟爛的車身鋼材板金,更低對手2個檔次,也低其他國產車1個檔次。 2022-10-29回復 ... 於 c.8891.com.tw -
#23.板金噴漆服務 - 長源汽車
價格 更一致. 採用原廠標準估價系統,依據車輛受損部位、面積、變形程度進行計價,標準一致、價格透明. □維修更快速. 領先業界導入原廠大樑板金校正機、車頭校正台、 ... 於 www.cymotor.com.tw -
#24.Toyota 板金價格 - Meinsaarlouis360
Toyota 板金價格 消渴草. ... 服務廠應於維修場所明顯處揭示基本保養或常用維修項目所需之零配件價格、服務報酬、拖吊費等各項費用,或提供 ... 於 meinsaarlouis360.de -
#25.汽車板金價格
目前有4830位板金烤漆師傅在PRO360接案中,讓您比較價格與評價,免費媒合、將需求案件外包。 ... 車子車門被撞了之後,到底是維修還是更換最好? 於 rs-immob.ch -
#26.車門板金凹陷價格的推薦與評價,MOBILE01、PTT
的評價; 車門板金凹陷價格在車門凹陷修復費用、板金費用、板金維修價格在PTT/mobile01 ... 的評價; 車門板金凹陷價格在屏東弘耀汽車凹痕修復工作室-微板金- Facebook ... 於 carfix.mediatagtw.com -
#27.板金,維修廠說要一個禮拜? - 價格
烤漆板金大概1萬多,換車門2萬起跳,進口車會更貴,車門價格要看原廠叫貨來定 維修時間要一個禮拜 大概60公分的刮痕收價1萬多合理嗎? 於 car.faqs.tw -
#28.機車擦撞勞斯萊斯幻影天價維修費曝| 三立新聞網 - LINE TODAY
... 這台白色的「勞斯萊斯幻影」,光是新車價格就要3000多萬,且從畫面中可以清楚看到,「勞斯萊斯幻影」左側板金凹陷,因此有中古車商預估,維修費恐 ... 於 today.line.me -
#29.2022 汽車板金烤漆推薦 - PRO360
目前有5213位板金烤漆師傅在PRO360接案中,讓您比較價格與評價,免費媒合、將需求 ... 凹損問題的話,請盡快洽詢PRO360的板金烤漆維修師傅幫您檢查,確認損壞情況。 於 www.pro360.com.tw -
#30.TOYOTA原廠維修費用
因為前幾天跟一台toyota發生擦撞機車鑽車縫a到停車格的toyota 後來車主說要拖回原廠估價維修 損傷範圍只有汽車左側後照鏡的"外殼" 於 forum.jorsindo.com -
#31.價目表 - 格瑞特汽車凹痕修復
1.為杜絕消費上爭議等疑慮,皆一律採現場評估報價為準。 2.雙方都同意施工價位後再進行施工,修復完工後若未達修復標準則依回復成數酌收工資或不 ... 於 www.grt-carpdr.com.tw -
#32.各大車廠的鈑件更換及鈑金烤漆的費用越來越貴很多費用都超乎 ...
凹洞|小酒窩凹痕|高雄板金|免烤漆|汽車鈑烤|車身酒窩回復|汽車 ... 維修廠|高雄板鈑金|車子撞凹|車子刮傷|車子凹洞|高雄凹洞凹痕刮傷板金修理|車身凹 ... 於 pdr919.pixnet.net -
#33.2022板金費用-汽車保養配件資訊,精選在PTT/MOBILE01討論 ...
2022板金費用-汽車保養配件資訊,精選在PTT/MOBILE01討論議題,找板金費用,汽車板金價格,toyota鈑金凹陷價格,板金維修價格在Facebook社群貼文開箱資訊 ... 於 car.gotokeyword.com -
#34.[問題] 請問Toyota板金刮傷之維修費用- car - MYPTT
[問題] 請問Toyota板金刮傷之維修費用 ... 剛剛有稍微網路爬文,大家都說Toyota原廠維修很坑,但身為騎小破車的機車族,又不知道哪個維修廠比較不黑。 於 myptt.cc -
#35.凹價格撞車門[Y1OC3J] - 吋根蛋糕斯達5 哈
Toyota Altis 全車凹痕修復車門撞凹維修價錢- 汽車零件保養懶人包想詢問賓士板金修復價格- 機車板- Dcard 汽車凹坑無痕修復價格的決定因素主要包括以下三 ... 於 serramentiinpvc.mb.it -
#36.汽車板金的價格推薦- 飛比價格Feebee
汽車板金價格推薦共3238筆。另有汽車板金工具、汽車板金凹陷修復、汽車板金修復。飛比為你即時比價,全台電商網購價格輕鬆找,一秒為你找便宜,快速比對商品價格, ... 於 feebee.com.tw -
#37.鄉民汽車板- 車主表示:我以為換個保桿跟一些零件應該頂多三 ...
[分享] Skoda Octavia Combi 1.0TSI 遭2輪三寶擦撞前保桿,維修價格讓車主傻眼 ... 即使車價便宜他還是台進口車! 4 yrs Report ... 都換整隻保桿了幹嘛要板金? 於 www.facebook.com -
#38.中壢汽車板金 - Oxbridge
雙B車、國產車電腦檢查、保養維修、冷氣電機、鈑金烤漆、鋁合金修理、保險理賠、各大保險公司特約廠、國民 ... 汽車烤漆板金價格推薦共325筆商品。 於 oxbridge.si -
#39.台北南港【鑫盟汽車】鋁合金板金、局部烤漆、無色差烤漆、凹 ...
師傅會在開始維修之前先和客人做充分溝通,不管是維修方式、維修費用,還是需要留車的時間,都會先和客人討論和再三確認,等雙方都達成共識,一切OK 才會 ... 於 garryfx.pixnet.net -
#40.置頂凹痕處理收費標準-吉米汽車凹痕修復
靜態板金凹痕與動態鈑金凹痕。 靜態凹痕. 正面視覺上看不出來,. 而是需要側面看,才看的到凹痕光影。 如:開門敲到、洗車時手掌壓到、小飛石打到、. 於 h221273.pixnet.net -
#41.[問題] 三菱colt plus 板金維修價格- 看板car - PTT網頁版
[問題] 三菱colt plus 板金維修價格消失 ... plus 雙方有達成私下和解的共識因為剛畢業還沒找到工作存款有限想請問一下版上的大大們這樣大約要賠償多少的價格讓小弟有 ... 於 www.pttweb.cc -
#42.凹價格撞車門[6QOLNU]
... 提供車門被撞凹、後車廂撞凹、板金維修價格就來汽車零件保養懶人包,有最 ... 的評價; 車門板金凹陷價格在屏東弘耀汽車凹痕修復工作室-微板金- ... 於 118.impresadipuliziemilano.mi.it -
#43.板金維修的價格推薦- 2022年10月| 比價比個夠BigGo
板金維修價格 推薦共585筆商品。包含545筆拍賣、37筆商城.「板金維修」哪裡買、現貨推薦與歷史價格一站比價,最低價格都在BigGo! 於 biggo.com.tw -
#44.toyota 板金價格 - Zrrowter
保險桿維修價格? 衡立貿易有限公司汽車零件專賣店,成立於1988年,在全台灣有超過五百間配合維修廠、修理廠。專業經營TOYOTA豐田 ... 於 www.zrrowter.me -
#45.汽車板金- FindPrice 價格網2022年10月熱門拍賣商品
汽車板金的推薦拍賣商品價格,還有更多頭手工具汽車美容亮度儀光澤儀金属油漆烤漆油墨測量檢測亮度鍍膜專業 ... 鈑金凹痕修復工具/DIY汽車板金工具汽車維修汽車美容. 於 www.findprice.com.tw -
#46.鈑金維修凹痕詢價擔心被坑嗎 看完變厲害就不會被騙了|車門鈑 ...
鈑金 維修 凹痕詢價擔心被坑嗎❓看完變厲害就不會被騙了|車門鈑件部份凹痕 ... 汽車凹痕修復DIY工具教學、微 板金 凹陷修復工具使用推薦|凹痕修復神器 ... 於 www.youtube.com -
#47.安裝據點 - 布古科技bugoo
服務項目:TPMS安裝、四輪定位、板金烤漆、電機維修、底盤懸吊、避震改裝、輪胎鋁圈、引擎維修、 ... 18吋價格:1200元(基本安裝費+400元) 隱藏式藏線費用:500元. 於 bugootech.com.tw -
#48.車門的鈑金和修理費用- Toyota - 健康跟著走
請問各位坂大~ 這個維修費用(含板金跟烤漆)大概要多少錢才合理~謝謝?,首頁> 修復實況> Toyota Previa 鈑金凹陷修復價格... 省費用為了一個小小的凹痕,不必大費周章留 ... 於 info.todohealth.com -
#49.撞凹價格車門[G59JCU]
5人說“活动价格实惠” 車門板金凹陷價格2019 車門凹陷修復費用、板金費用、板金維修價格在PTT/mobile01 toyota換車門價格在[問題] 停車場A到牆原廠建議 ... 於 8.massoterapia.tn.it -
#50.汽車板金烤漆價格 車門的鈑金和修理費用- Toyota | 藥師+
最近於停車時不慎刮傷右後車門(三道非常~明顯的刮痕)想請問會建議到原廠修嗎?還是到一般的汽車廠去修呢?如到原廠(Toyota)維修費用大概會是 ...。 於 pharmacistplus.com -
#51.寧願去撞牆! A到法拉利維修費好恐怖 - 華視新聞網
... 貼在一起,法拉利的身上多了好幾道刮痕,網友還po上維修估價單,光工資就要12萬9160元,加上後葉子板板金、噴漆等零件費,總價高達191萬2175元。 於 news.cts.com.tw -
#52.Toyota 板金價格 - Kolbikauppa
洗練された感性と熟練の技術で、外観だけではわからない箇所まで、新車同様の仕上がりに修理します。 全新toyota官網,給您全新的賞車體驗與更優質貼心的e ... 於 kolbikauppa.fi -
#53.分享Model X三次維修工單費用 - DDCAR 電動車
我自己修了三次,分享這三次的報價單給大家參考,看完就知道貴不貴~ (特斯拉維修工時每小時是1800元) 維修一:連工帶料總費用$54469 更換了右. 於 www.ddcar.com.tw -
#54.南港汽車保養 鑫盟汽車(保養、維修、烤漆、板金、美容)(美安 ...
優惠二: 可享快速烤漆優惠折扣或漆料升級(實際費用視車況而定)。 優惠三: 來店汽車美容或貼隔熱紙即享有優惠。 △詳細的優惠內容及規定, ... 於 julie1798.com -
#55.車門撞凹價格[V9JT83]
KIA Sportage 車門鈑金凹痕修復討論群組板金修復教學、板金維修價格 ... 的評價; 車門板金凹陷價格在屏東弘耀汽車凹痕修復工作室-微板金- Facebook 的 ... 於 11.pizzerie.torino.it -
#56.前保險桿維修費用– 保險桿烤漆價格 - Kgoaje
#1 前保險桿烤漆+左前葉片板金烤漆這個費用合理嗎? 估價單維修費用主要包含了左前葉子板板金-2900 左前葉子板烤漆-1600 前保險桿烤漆-3600 另外還多了一個銀粉. 於 www.kgoaje.me -
#57.機械廠老闆730萬元豪車修不好拖車綁「無能車商」抗議被起訴
台中一家機械板金公司羅姓老闆,2016年花730萬元,買一輛BMW X6M高級休旅車,他控訴交車3個月,方向主機出現異音,之後又有其他問題,進廠維修始終未 ... 於 news.ltn.com.tw -
#58.汽車板金價格 - Logisfrance architecture
汽車板金價格 待產看護墊. ... 只要回答幾個問題,我們將即時推薦板金烤漆師傅。 ... 車子車門被撞了之後,到底是維修還是更換最好? 於 logisfrance-architecture.fr -
#59.美國進修鋁合金修復紀錄
... 不管是大是小,以目前的鈑金技術只有PDR凹痕修復(微板金)才能幫您保值車價, ... 需要花費大量的維修費用,且經過一般鈑金烤漆的維修,車子的殘值會大幅度降低。 於 www.tar-tw.com -
#60.妹子開Toyota Vios「劃破」葉子板! 求問維修費被歪樓
隨便都兩三萬吧」、「重大事故車…修起來15萬上下跑不掉,也沒人想收這」、「切掉焊一片上去,修修補補上個漆」。而《地球黃金線》詢問部分板金廠,表示這 ... 於 cars.tvbs.com.tw -
#61.Toyota 板金價格
Toyota 板金價格 甑糕注音. ... 頁) 服務廠應於維修場所明顯處揭示基本保養或常用維修項目所需之零配件價格、服務報酬、拖吊費等各項費用, ... 於 215497539.rosaliebuttisholz.ch -
#62.快速遠端桌面應用程式 - AnyDesk
7.1 版現已推出. 有什麼更新? 通過my.anydesk II 體驗專業的用戶管理,包括可擴充的新員工入職管理,舊員工離職管理選項、以及多層保安。 於 anydesk.com -
#63.【鈑金烤漆維修價格疑問】與【車子鈑金問題~大概的重量...】【請問 ...
【鈑金烤漆維修價格疑問】的網路資訊大全. ... 你有任何關於台中鈑金烤漆,請問台中有哪裡在做偉士牌板金烤漆,台中鈑金烤漆價格,台中汽車烤漆99年lancer白色. 於 dow10k.com -
#64.汽車板金價格 - 1070-1071.ch
汽車板金價格 凱爾特神話. ... 只要回答幾個問題,我們將即時推薦板金烤漆師傅。 ... 車子車門被撞了之後,到底是維修還是更換最好? 於 1070-1071.ch -
#65.擦撞他人車輛未即時處理維修費從4千8爆增至1萬7 - 蘋果日報
但保險公司則回應,指因部分維修費用不在理賠範圍內,雙方對維修費價差 ... 維修項目又增加後保險桿拆裝工資、左後葉子板金及擾流翼拆裝烤漆工資等, ... 於 www.appledaily.com.tw -
#66.凹痕修復- 優惠推薦- 2022年10月| 蝦皮購物台灣
價格. 臺灣出貨下殺 【板金修補器】汽車無漆凹痕修復工具凹痕修復器工具車身 ... 凹陷修復器汽車用鈑金凹陷維修工具組車載凹凸刮痕修補器DIY凹痕凹槽板金矯正器強力 ... 於 shopee.tw -
#67.750萬BMW方向盤異音修不好台中董A抗議汎德「爛爛爛」遭起訴
在豐原經營機械板金公司的羅姓老闆於2016年11月初,向汎德台中分公司 ... 推team1245: 這價格去買保時捷還比較好55F 49.216.191.175 台灣10/26 17:07. 於 disp.cc -
#68.[問題] luxgen 維修價格- 看板car - 批踢踢實業坊
各位大大好新年快樂前幾天停車時不小心A到隔壁一台luxgen 看起來應該是S3或S5 因為本身沒車,車主沒保險,所以完全要自己負擔怕對方獅子大開口, ... 於 www.ptt.cc -
#69.汽車鈑金噴漆最全價格表 - 每日頭條
維修 店是沒有定價權的(維修店的維修報價肯定比保險公司的核定價要高)。 了解一下汽車噴漆工序:. 1.舊漆打磨【原來的油漆全部磨掉剩下鍍鋅層】. 於 kknews.cc -
#70.凹痕修復價目表
保持透明的價位是最基本的態度,絕不接受漫天喊價! 不僅如此,我們會在報價時為您提供丈量成本分析。 凹痕大小與位置價目表(深度需現場丈量). 圖片 ... 於 www.master-pdr.com.tw -
#71.價格凹車門撞[9CP2QI]
車主轟她太自私- Yahoo奇摩新聞altis板金價格在PTT/mobile01評價與討論, ... 提供車門被撞凹、後車廂撞凹、板金維修價格就來汽車零件保養懶人包,有最完整車門撞凹維修 ... 於 bebeconomici.messina.it -
#72.汽車鈑金維修費用評估
㈠ 汽車鈑金維修的價格如何計算. 大體上來說是按照車型的價格,年限,和事故的位置比如一輛價值30W左右的車把一個車門撞壞了。它是本年的新車那折舊不 ... 於 www.hemeirv.com -
#73.出車禍板金裂開,請問大概都修多少錢? - U-CAR討論區
幾年前追撞一輛VIOS,外觀看上去只是右後方保桿有一道約30CM的裂痕,結果帳單寄來,修理費用17XXX元,材料費13XXX元,湊成30000元。因為對方是七年以上的 ... 於 m.u-car.com.tw -
#74.收費方式-凹痕修復 - 汽車鈑金烤漆
您會發現許多無油漆的凹痕修復工具都已向大眾出售。但是,如果沒有適當的訓練,則很容易在金屬或油漆中引起波紋或破裂或碎裂。這將需要花費更多的維修費用,甚至維修店 ... 於 www.nodentjohn.com.tw -
#75.妹子開Toyota Vios「劃破」葉子板! 求問維修費被歪樓
貼文一出後,雖然有部分鄉民依照經驗推測可能的維修金額, ... 門口,疑似是因為角度沒抓好,結果右後葉子板硬生生劃過門口鐵條,直接將板金給劃破! 於 tw.stock.yahoo.com -
#76.LEXUS CPO 台灣官方網站
鑑價服務 · 關於LEXUS CPO ... 有行車安全虞慮,因而必須留在LEXUS服務廠達72 小時以上時,LEXUS 將在維修期間內提供免費代步車(板金或噴漆維修恕無提供免費代步車)。 於 www.lexuscpo.com.tw -
#77.凹撞車門價格[JKNB96] - 食玩卡
百字明咒注音版 請問車門凹進去,修理費大概多少?20點~~ | 健康跟著走車門板金凹陷價格在價目表- 格瑞特汽車凹痕修復的討論與評價請問車門凹進去,修理費 ... 於 70.pastadimandorle.sicilia.it