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好好回話，開啟好關係：用三句話暖進人心，做個支撐他人的成熟大人

為了解決林基正看診時間表的問題，作者鄭惠信 這樣論述：

「你是對的。」 「你的心情怎麼樣？」 「原來你是這樣想的啊！」 用三句話的時間，打造好關係 　　★韓國媒體《朝鮮日報》、《東亞日報》、《中央日報》及最大網路書店Yes24年度選書 　　★強勢佔領Yes24、教保文庫、阿拉丁韓國三大書店暢銷榜 　　●任何時候，任何人的痛苦都值得被好好對待 　　日常對話中，你是不是常常聽到這種回應：「別再糾結了，那對你沒有任何幫助。」、「往好的方面想想看吧。」、「雖然不好聽，但他也是為你好啊。」、「你是不是太敏感了啊？」、「越是這樣，你就應該越努力啊。」 　　為何我們知道那是再正確不過的道理，但聽聞時總不是滋味，甚至有被指責的感覺？ 　　──因為我們

都希望自己的痛苦能被好好對待。 　　沒有察覺到這種心情，只把重點放在表面的抱怨上，就是讓我們的回應失去溫度的最大原因。因此，面對他人的痛苦，我們也常常不曉得該怎麼回應，「不想說這些話，但還能說什麼呢？」 　「如果當時能夠好好回話，是不是就能得到真正的安慰呢？」 　　●用三句話的時間表達共感力，瞬間拉近關係 　　本書作者鄭惠信為精神科醫師，曾與一萬兩千多顆心對話。她將三十多年累積的經驗與功力濃縮為三句話，並提出許多諮商案例，實際展示奇蹟般的效果。 　　如果能深刻了解這三句話的真正意義以及使用方式，就能幫助你找到人生中的溫暖依靠，建立成熟的好關係。 　　#傳達「你是對的」的訊息，是支撐

對方的力量 　　一個人不會沒來由生氣，也不會沒事憂鬱。所以無論如何，都必須先肯定他們的心情。「你是對的」代表著「我無條件相信你的感受，我會站在你這邊」，是一股穩穩撐住對方的力量。 　　#提問「你的心情怎麼樣」關心對方的內在感受 　　開始一段對話時，可以先邀請對方說出個人心情和感受。看似不起眼，卻是一句關心對方存在本身而非外在身分的問候。當存在被關懷與關注時，提問前後的對話內容也將出現顯著差異。 　　#以「原來你是這樣想的啊」來回應對方的心情 　　在「對方有對方的想法和情緒，我也有我的」的前提下理解對方，與此同時，我也掏出自己的心情和感受，與他一起分享、交流。從此開始，才是一段成熟關係的起點

。 　　【隨堂測驗】 　　Q：你的孩子因為打人，被老師罵了一頓，不知該如何安慰他？ 　　A：「被老師罵很不好受吧。你會打人肯定有你的原因吧，是為什麼呢？」 　　→說任何話之前，必須先好好傳達「你是對的」的訊息給孩子，再來處理後續。 　　Q：面對完全不認識的陌生人，不知該如何打開話題？ 　　A：「最近你的心情怎麼樣？」 　　→用關心個人心情的話語做為開場白，不僅可以聊到近況，也可以深入了解對方。 　　Q：對痛苦到想去死的朋友，不知道該如何調解他的煩惱？ 　　A：「原來你是這麼難過，難過到想去死了啊。」 　　→不必急著想緩解，而是先承認對方的感受和心情是真實的，再與他分享你的感受。 　　●

不認同對方的行為時，還要假裝認同嗎？ 　　但是，從頭到尾點頭同意對方的話，就是同理嗎？不認同對方的行為時，也要假裝認同嗎？ 　　答案是兩者皆非。人的心情永遠是對的，但引發的行為則不一定。 　　大家都是受過傷的人，當明白你我都是必須同時受到尊重、獲得同理的獨立存在後，就不會有情緒勞動或濫情的情況發生。 　　說到底，你該成為的不是和所有人相處融洽的人，而是「認知到自己對情況了解有限，並且最能優先保護自我」的成熟大人。當你成為成熟的大人，成熟關係也將隨之而來。 　　作者曾多次在第一線現場親眼見到，真誠的行動和態度所帶來的療癒效果，比專家的理論更有效。僅僅只是「好好回話」，就能有溫暖他人的力

量，最終更能體會到：通過「被他人看見」，自己才能清晰看見「自我存在」，那將幫助你在自己的人生或與他人的關係中，都邁向更好的階段。 名人推薦 　　王介安│GAS口語魅力培訓®創辦人、廣播主持人 　　李旻珊│身心科醫師 　　李崇建│親子作家 　　花媽卓惠珠│「幫助高功能自閉與亞斯柏格」版主 　　陳志恆│諮商心理師 　　陳品皓│米露谷心理治療所執行長 　　陳麗卿│Perfect Image陳麗卿形象管理學院創辦人 　　溫美玉│「溫老師備課party」創始人 　　嘿，我是專輔│國中專任輔導教師 　　歐陽立中│Super教師、暢銷作家 　　──好評推薦（依姓名筆畫排序） 　　一樣身為精神科醫師，我

非常了解話語是兩面刃，可能帶來傷害，也可以成為療癒轉化的力量。這本書正是告訴你如何有技巧的聆聽與回應。──李旻珊／身心科醫師 　　傾聽與同理，不只是禮儀的真諦，更是一個人能給對方最好的禮物，邀請你一起透過這本書學習更多從心傾聽的實用方法。──陳麗卿／Perfect Image陳麗卿形象管理學院創辦人 　　鄭惠信醫師透過實例說明「同理」不只是進入相同情緒，而是接納對方的「自我」，回到存在本身。正確的「傾聽」與真心的「提問」，能讓我們成為一面鏡子，照出對方的情緒與感受。──嘿，我是專輔／國中專任輔導教師

把時間留給自己：失智症權威醫師的自在熟齡指南

為了解決林基正看診時間表的問題，作者劉秀枝 這樣論述：

　　這年紀不用再拚快，衝不動了。 　　但我們可以更從容而智慧地， 　　找到自己的步調，走出自己的步伐。 　　罹患老年失智症的二姊剛發病時，曾說：「媽媽真高明，生了個醫師妹妹照顧我。」 　　退化為重度失智之後，卻再也認不得親妹妹，甚至叫她：「學姊。」 　　當她聊起過世的母親時，二姊問：「你的媽媽也不在了嗎？」 　　失智者漸漸忘了過去、忘了自己，令人感傷，但在劉秀枝醫師眼中，這樣的姊姊是真正「活在當下」。 　　行醫34年，劉秀枝醫師選擇在59歲時離開診療現場。年紀大了，她珍惜人生愈來愈少的時光，要把時間留給自己。10多年來，她從未受限於「老人」的刻板印象，快樂地實踐「退而不休」： 　　‧

上寫作班、學樂器，面對因年齡增長可能隨之而來的失智，多動腦和學新知是預防失智、延緩病情惡化最好的方法。 　　‧參加健行、四處旅遊，儘管曾患乳癌、動過頸椎手術，但她一直保持適度地動，因為年老不等於衰老。 　　‧離開了診間，但她未放棄專業，因為醫療經驗的傳承、醫病關係的改善，正需要這個年紀的大智慧。 　　劉秀枝醫師親身示範了只要正面看待老年，接納變化、保持學習、多活多動，並享受當下，就是自在過好熟齡生活的不二法門！ 　　＊「年老，不等於衰老。」劉秀枝醫師的自在分享： 　　◎你人生中最快樂的時光，是哪個階段？ 　　◎怎麼想，就會怎麼做，就會達到你所想像的結果。正面看待老年，就會不自主地往積極、成

長、健康的老年路上走。 　　◎心之所安，就是家。 　　◎後青春的優雅：有老伴或老友，也享受一個人的獨處時光。 　　◎年紀愈長，愈重要的是健康、活力和滿足。 　　◎安靜下來，耐心地聽，想說的人，慢慢地說。 　　◎幽默感用對了，有助於提升醫病之間的默契和理解。 　　◎未來也許很長，會有失智症等慢性病上身，這不是我們能預料或決定的。我們能做的就是扎扎實實，快快樂樂地過好每一天。 本書特色 　　◎劉秀枝醫師不但是失智症權威，更是「退而不休」的最佳代言人！ 　　◎在專業上，她繼續參加醫學研討會、維持教學、持續撰寫大眾醫學知識專欄。 　　◎在日常中，她從事自己喜愛的活動，不斷學習，她不但做自己，而

且是找到了屬於自己的步調，優雅生活。 　　◎王署君（台北榮總神經醫學中心主任、國立陽明大學腦科學研究中心主任）：對於想要了解失智症新知，希望能對退休做好準備的人，希望更知道如何照顧失智家屬的人，想知道看病哲學，找到有緣的醫師的人，還有想從劉主任身上學習人生智慧的人，我都極力推薦這本書！ 　　◎林靜芸（台灣第一位女外科醫師、整形醫療權威、《不老的幸福》作者）：劉醫師長期研究失智，在抗老化的領域，無論學理、新知都站在領先位置，更重要的是，她自己身體力行健康的生活方式。相信讀者在閱讀後，必然與我一樣，有獲得如何面對老化的「武林秘笈」的喜悅！ 　　◎吳佳璇（執業二十三年的精神科醫師、作家及失智症

患者家屬）：《把時間留給自己》除了是實用、好讀的熟齡醫療與生活指南，更是人生智慧的結晶。「接納變化，保持學習，多活多動，享受當下」 　　是劉醫師送給後輩的十六字箴言，我謹記在心。 名人推薦（依姓名筆劃順序排列） 　　◎專文作序推薦：王署君（台北榮總神經醫學中心主任）、林靜芸（台灣第一位女外科醫師）、吳佳璇（精神科醫師）。 　　◎同感聯合推薦：王培寧（台北榮總失智治療及研究中心主任）、白明奇（成大老年學研究所所長丶台灣臨床失智症學會理事長）、汪詠黛（台北市閱讀寫作協會理事長）、張曼娟（作家）。  

探討驗光人員角色：以健全眼視光產業發展為研究中心

為了解決林基正看診時間表的問題，作者王郁淇 這樣論述：

驗光人員法於民國 104 年底通過後，凡具應考資格並於民國 106 年起通過國家「專門職業及技術人員考試驗光人員考試」合格者，正式晉升專技 醫事人員並納入衛生福利部行政管理。眼視光產業的發展因此深受影響。法規的限制與規範，原是為了完善眼視光專業醫事技術證照制度、提升 我國眼視光醫事專業層級、同時約束並規範驗光人員執業倫理道德的一部 法規，最終以提升照護國人視力健康與眼睛保健品質的實質意義。然而實際 的立法卻淪為相關產、學、醫界妥協下的產物，嚴重地限制了眼視光專業人 員執業範圍的結果，致使原以照護國人眼視力健康而立法的美意打了折扣。民國 110 年 1 月 5 日以後，驗光人員考試的特考資格驗

光人員的產出 將劃下句點，屆時我國驗光人員的產出將完全以正規眼視光教育系統培育 出之學生為唯一來源。本研究探討目前驗光人員法對我國眼視光專技人員 角色之定義，借鏡已開發國家澳大利亞之眼視光醫療發展歷史過程，檢討改 進學能並用教育，使未來驗光師能實質協助並分擔眼專科醫師的工作，達到 普及地提供我國人民第一線基礎眼生理照護與完整的視覺及屈調檢查，加 速健全眼視光醫療產業發展。本研究藉文獻探討檢視澳大利亞眼視光人員的專業養成、資格認證、及 執業範圍，通過訪談專家的看法與意見，提出對未來我國學校眼視光教育以及修法方向的建議，期望藉由教育體制改革及修法，使我國眼視光醫療發展 能趕上國際並駕齊驅，俾能發揮

參與普及照護國民視力健康之實質功能。