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少年愛讀世界史6-10套書：從文藝復興到現代史(五冊+五集有聲書)

為了解決柏林藝術大學科系的問題，作者管家琪 這樣論述：

原來歷史真的可以像故事一樣好看！ 獻給愛讀歷史的青少年，第一套本土自製世界歷史 臺灣超會說故事的作家 管家琪，化身穿越時空說書人 從遠古到現代，帶你鑑古知今，成為有見識的世界公民 　　★為什麼我們需要閱讀世界史？★ 　　如果不了解歷史，我們便無法明白世界為什麼會成為現在這個模樣。 　　而如果不了解從過去到現在的世界，我們便難以打造更理想的未來世界。 　　二十一世紀的我們，需要擁有全球化的視角與觀點。 　　新世代的公民，需要了解自身存在的世界如何形成。 　　「歷史」與我們現今的生活，有著千絲萬縷的密切連結！ 　　在108課綱社會領域歷史課程時數縮減的情況下， 　　本書適時提供了一個更

為完整、全面的世界史圖像。 　　★誰說歷史很沉悶？★ 　　【少年愛讀世界史】帶你穿越時空，看精采故事，成為有見識的世界公民！ 　　好多有趣的歷史知識，透過這本書，你會一清二楚！ 　　臺灣觀點 + 大事記年表&橫幅3頁寬的拉頁地圖 + 百幅圖片 　　精美彩印 × 加送有聲書 　　★為什麼我們接觸的世界史都是翻譯的？★ 　　翻譯而來的世界史，無法充分符合在地的學習需求。 　　從本書開始，我們終於有「本土自製」、讓少年愛讀的世界史了！ 　　本書特別製作【歷史教室&知識競技場】單元， 　　將世界史與臺灣的歷史教育、新課綱的社會領域學習相結合。 　　這個單元由歷史名師曹若梅撰寫，

並設計「基礎是非選擇題」與「進階素養題」。 　　透過導讀與題目，可預先了解各冊重點，掌握各個時代的重要議題，加以思辨。並於閱讀之後，再回到「知識競技場」大顯身手。 　　增添學習功能，刺激學習成就感。 　　★為什麼這部世界史最適合少年讀者閱讀？★ 　　這套書所講述的時間，從遠古到現代；依時、依地，脈絡清楚。 　　所講述的範圍，涵蓋整個世界；而不是某一個地區、民族或國家。 　　講述的方式﹕不錯過重點，不過度簡化，不「略古詳今」。 　　是一部真正值得閱讀、可以深度學習、脈絡清晰、內容扎實的世界史。 　　讓我們有機會好好的認識人類文明的發展， 　　理解各個時代發生的大事，觀看不同地區的概況， 　　見

識古往今來卓爾不凡的人物。 　　如此一來，我們的對世界的史識、史觀、視野， 　　便建構起來、豐富起來、厚實起來了。 　　二十世紀六十年代以前，理解世界歷史最普遍的途徑，就是閱讀個別民族國家歷史（例如中國史、英國史、法國史等等）。然而，隨著時代演進，過去長久以來區隔人與人的民族、國家等邊界概念，已逐漸淡化，一個嶄新的、以全人類為背景的人類文化正在逐漸形成。 　　二十一世紀的我們，需要持有全球化的視角與觀點。 　　新世代的公民，需要了解自身存在的世界如何形成。 　　因此，我們需要一部能講述從古代到現代的重要事情，未經「略古詳今」，能讓我們看到整體世界全貌，而非僅看到區域化角度的世界史。 　

　作者擅長說故事、又是歷史學系出身，為我們精心爬梳龐雜史料之後，彷彿化身為一個穿越時空的說書人，以流暢文字娓娓道來，讓我們隨她進入每一節歷史時空，聽她講述歷史，讀來、聽來都很輕鬆無負擔。 　　【少年愛讀世界史】完整、詳實、易讀。幫助我們從頭開始、條陳縷析的，與這世界曾有過的重要人物、曾經發生過的重要事件，一一對接。讓我們有機會好好的認識人類文明的發展，理解各個時代發生的大事，觀看各個地區的概況，見識古往今來卓爾不凡的人物。如此一來，我們的對世界的史識、史觀、視野，便建構起來、豐富起來、厚實起來了。老師、學生、家長，哪裡還需要擔心學校歷史課程時數縮減、略古詳今、脈絡切割，以至於我們對世界歷史的

認識沒系統、不完整、不深入？ 　　◆少年愛讀世界史──6-10書目◆ 　　　【少年愛讀世界史】6（文藝復興時代） 　　米開朗基羅的時代：聖女貞德，真的是你逆轉了百年戰爭？ 　　本卷進入文藝復興時代，以「英法百年戰爭」為開端，英法兩國不僅在戰後蛻化為具有民族意識的「現代國家」，也預告著未來列強向外擴張、地理大發現的到來。同時，藝術吹起「復古風」，回歸美的主觀特質，歐洲開始邁向自由之路，興起的宗教改革、人文運動、文藝復興，動搖著教會的地位，這些變革跨越了政治、經濟、宗教、藝術領域，互為因果、環環相扣。 　　     　　翻開這本書，你將讀到： 　　什麼是「文藝復興」？ 　　史上最久英法百年戰爭

　　教會大分裂與宗教改革 　　人文運動引發文藝復興 　　【少年愛讀世界史】7（近世史Ⅰ） 　　美國獨立與法國大革命的時代：路易十四，你和康熙皇帝是筆友？ 　　本卷講述從西元十六到十八世紀新舊勢力的興衰，許多古老的威權勢力如教會、神聖羅馬帝國、鄂圖曼帝國沒落了，新勢力例如西班牙、英、法、俄和普魯士等等民國王國崛起，先後稱霸，更重要的是，啟蒙思想改變了人們思維。 　　翻開這本書，你將讀到： 　　英國議會政治的建立 　　法國盛世和法國大革命 　　啟蒙運動 　　美國獨立建國 　　【少年愛讀世界史】8（近代史II） 　　鐵血宰相俾斯麥的時代：拿破崙，為什麼你不逃亡？ 　　本卷由拿破崙席捲全歐

洲的故事開始，為了重整被打亂的歐洲秩序，各國逐漸建立自己民族的力量，擴張殖民地。西方列強開始形成兩大集團，極端的民族主義之下，世界大戰將不可避免。 　　翻開這本書，你將讀到： 　　拿破崙與歐洲的修復之路 　　工業革命與新的世界經濟 　　列強侵略海外爭奪殖民地 　　歐陸民族主義點燃戰火 　　【少年愛讀世界史】9（現代史I） 　　兩次世界大戰：三巨頭，巴黎和會是一場分贓大會？ 　　本卷講述二十世紀前半段，兩次世界大戰都集中在這段期間。從一戰後的巴黎和會，到一九三○年代從美國延燒到歐洲的經濟大恐慌，接著極權政權興起、國際秩序惡化，造成了二戰爆發。 　　翻開這本書，你將讀到： 　　兩次世界大戰

的起因與影響 　　晚清的改革與五四運動 　　美國經濟大恐慌與羅斯福新政 　　極權政治興起 　　【少年愛讀世界史】10（現代史II） 　　柏林圍牆的倒塌：戈巴契夫，是你推倒了柏林圍牆？ 　　世界史來到最後一卷。這一卷由二戰結束、全球秩序重新排序開始，經過冷戰的對峙、古巴飛彈危機，共產政權與民主政治，各自面臨許多挑戰，世界迎來新秩序、新格局。 　　翻開這本書，你將讀到： 　　戰後重整與聯合國創立 　　東西兩大強權陷入冷戰 　　緊繃的國際情勢與轉變 　　蘇聯的開放改革與垮臺 　　【少年愛讀世界史】 　　＼ 3大特色 × 8大亮點 ／ 　　★三大特色★ 　　{特色1} 　　從本土閱讀需求出發，

觀照東西方歷史發展，更勝翻譯本！ 　　【少年愛讀世界史】系列完全由國人撰寫、自製，與翻譯本的根本差異在於，本書重視同一時間軸、東西方發展的相互對應，觀照角度更為全面，也特別容易理解。閱讀世界文明史，有助拓展學子的全球視野，從更廣域角度，以及本土性的視野，去閱讀人類文明發展。 　　{特色2} 　　從教育與學習需求出發，化解歷史學習困境與不足！ 　　歷史教科書受到課綱規範與篇幅限制，內容編寫趨於簡化，重要史事三言兩語帶過，有時可能比「維基百科」更簡化。在歷史課程時數縮減、教科書大幅簡化的學習情境下，中學階段所能學到的世界史相當簡略；國中所學，恐怕不足以為高中專題課程儲備足夠養分；高中所學，亦不足

以建構系統化的知識鷹架。少年讀者 (以及想重新學好歷史的大人)，需要一部順著時間脈絡、有系統的、時空背景清晰、文筆又流暢易讀的世界史，化解學習困境，提供一個較為完整全面的世界史圖像。 　　{特色3} 　　「通史」＋「編年」，給出完整脈絡，有助批判性思考！ 　　在地化與區域性很重要，主題式學習也很棒，但若是欠缺脈絡掌握，就很難進行批判式思考。【少年愛讀世界史】以「通史」＋「編年」的編寫方式，給出完整脈絡，有助讀者反思歷史、進行批判性思考。 　　★八大亮點★ 　　{亮點1} 　　搭配新課綱，培養世界觀 　　新課綱特別強調世界觀與國際素養。這套書內容豐富，用語淺白好讀，且依時間脈絡、兼顧東西方歷

史，極適合用來搭配歷史教材自學，或教師補充教學使用。 　　{亮點 2} 　　從臺灣人的觀點出發 　　不同於從國外翻譯而來的世界史書籍，這套臺灣人書寫、自製的世界史，每一冊都同時對比東西方歷史發展。而且從第一冊「遠古史」，臺灣便登上世界舞臺，敘述臺灣先住民如何與世界歷史連結！ 　　{亮點 3} 　　讀歷史像看故事，輕鬆不沉悶！ 　　作者像是一位知識廣博的說書人，穿越時空，帶讀者進入不同時空的文化現場，宛如親臨現場般觀看歷史人物與事件，更容易理解和記憶。 　　{亮點 4} 　　史實詳盡，史觀現代化 　　敘述淺顯，但內容扎實並具有現代觀點。每冊均附中英文對照索引、參考資料，方便讀者延伸閱讀與探

索。 　　{亮點 5} 　　圖像豐富，彩色印刷 　　每冊均含近百張精美圖片，緊扣內容，增添閱讀豐富感與歷史臨場感。 　　{亮點 6} 　　購買紙本書，加送有聲書（套書加送全套有聲書USB，與精美書盒），買一送二，真正超值 　　每冊隨書加送「少年愛讀世界史精華有聲書」。有聲書單集價值99元，由作者親自錄製，每一單集長度60分鐘，讓時間不足的人有多元的閱讀選擇。第一冊額外再加送25分鐘「少年愛讀世界史有聲書．全系列概說」。（此加送品為「有聲書兌換碼」，非實體商品，詳請參見內封底兌換說明。）等於花一套的錢換得三套（一套紙本書+一套線上聆聽有聲書+一套載入USB的有聲書）。 　　{亮點 7} 　

　拉頁大事年表&地圖，呈現歷史發展的時間與空間關係 　　每冊開卷，特別製作大幅拉頁地圖（拉開後橫幅為三頁），搭配歷史大事年表與事件發生的地理位置，方便讀者理解，真正做到史地時空融會貫通。 　　{亮點 8} 　　強化學習功能：歷史教室&知識競技場 　　臺北市明湖國中歷史教師暨歷史類電視節目常任嘉賓曹若梅老師，為每冊撰寫【歷史教室&知識競技場】單元。「歷史教室」以簡要有趣的方式導讀，幫助讀者提前掌握每冊重點。「知識競技場」設計小測試，有「基礎是非選擇題」與「進階素養題」，讓讀者讀完可以大顯身手，提升學習興趣與成就感，也引導讀者進行歷史思辨。 　　★適讀年齡★ 　　13歲

以上（10~12歲可親子共讀） 　　這套書的適讀對象是：開始學習世界史的國中生，全面學習世界史的高中生，想學好世界史的大人，以及有興趣提早接觸世界史、喜愛共讀的國小親子。 　　☆有系統的閱讀世界史，為孩子的競爭力加油☆ 名人推薦 　　余遠炫（歷史專欄作家） 　　曹若梅（臺北市明湖國中歷史教師、歷史類電視節目與談專家） 　　黃春木（臺北市立建國高中歷史科教師） 　　楊露萍（歷史教科書研究者） 　　趙金勇（中央研究院歷史語言研究所副研究員） 　　蔡佾霖（PTT馬雅人、「無界塾」實驗教育人文課教師）                 　　★余遠炫（歷史專欄作家）﹕ 　　讀歷史的好處就是可以增長

智慧，開拓眼界，讓自己彷彿站在制高點上，俯瞰著古往今來。讀歷史、學歷史、應用歷史，是這個世代重要的學習，不只是為讀書考試而已，還能應用在生活與職場。不僅要讀本國歷史，更要讀世界歷史，讓我們的眼界更高更遠。我推薦青少年閱讀《少年愛讀世界史》，因為作者管家琪不但是歷史本科系出身，更是優秀的青少年文學作家、出色的說故事高手，透過她的生華妙筆，點出世界歷史的發展脈絡與生動有趣故事，帶給青少年成長與智慧。 　　★曹若梅（臺北市明湖國中歷史教師、歷史類電視節目與談專家）： 　　「清朝的康熙皇帝和法王路易十四是筆友！」管家琪老師的一句描述，破解了同學們心中的困惑。對於學習世界史的孩子們來說，如何將東、西方

時間軸並列對比，始終是最大的困擾。師長們既不能要求大家背記年代，又不知該如何授業解惑，管老師這神來一筆，正揭示出【少年愛讀世界史】系列的精隨：建立正確的歷史知識，東西方並陳，拓展宏廣的世界觀，並且啟發學習歷史的興趣。 　　「在那遙遠的美索不達米亞……。」有一首歌是這麼唱的。話說西亞的兩河流域的確是個遙遠的區域；同學們學習世界史的盲點，往往在於空間觀念薄弱，以至於史觀混淆，學習成效大打折扣。因此本書特別編製拉頁地圖，也不時穿插各項圖表統整，呈現出豐富多元的樣貌。 　　此外，「成就感」是刺激學習動機的利器，本書特別製作「歷史教室&知識競技場」單元，提供導讀與小測試，兼具趣味性和學習檢視功能

，讓讀者在自我肯定中，文化素養也能「快易通」，終有一日可以學貫中西、無所不通。 　　★黃春木（臺北市立建國高中歷史科教師）﹕ 　　翻譯書籍充斥臺灣書市，本書是難得的自製佳作；在108課綱歷史課程出現縮減的情況下，本書適時提供了一個較為完整全面的世界史圖像。 　　★趙金勇（中央研究院歷史語言研究所副研究員）： 　　閱讀世界文明史，有助擴展學子的全球視野。南島語族遷徙假說，是臺灣歷史上最重大的事件之一；著名學者Jared Diamond更譽之為臺灣提供給世界人類社會的一份大禮。本書將二者放在相同的時間軸線呈現，是從更廣域角度去閱讀人類文化發展的一種本土性視野。  

柏林藝術大學科系進入發燒排行的影片

無禁行機車後兩段式左轉政策滿意度 -以桃園市為例

為了解決柏林藝術大學科系的問題，作者黃柏儒 這樣論述：

本研究的主要目的在於，桃園市取消兩車道禁行機車後，兩段式左轉政策滿意度調查。不論是在取消禁行機車前或後，桃園市內並未有官方滿意度調查。本研究探討政策滿意度，同時也藉由包含政策態度與政策認知之政策綜合量表，加上相關人口背景變項，探討政策態度、政策認知與政策滿意度之間關係。受疫情(COVID-19)影響，本研究採取網路問卷調查，為期兩周時間，總計共回收918份問卷，有效問卷亦為918份。此網路問卷調查信度與效度均有到達標準。研究結果發現，民眾對於目前兩段式左轉政策的滿意度為中間值，政策態度會影響政策滿意度而政策認知卻不會，不同的人口背景變項在政策態度與政策滿意度間有所差異。人口背景變項之中，僅有

教育程度與每週使用機車頻率會影響政策滿意度。民眾對於兩段式左轉政策呈現高政策認知，而政策態度的分數較低，也可解釋為了解此政策頒佈、實施之涵義，不過對政策態度卻有不同看法。此外，不同人口背景變項間對於政策認知與政策態度的差異，也連帶影響政策滿意度之評比。根據以上研究之發現，本研究可提供給予相關單位進行檢討與修正之參考，也根據研究結果整理結論及提供建議，本研究最後亦提供相關單位研究之方向與說明。

面向過去思考：與史學大師的爐邊閒談，打造歷史思惟的八場對話

為了解決柏林藝術大學科系的問題，作者AlexanderBevilacqua 這樣論述：

21世紀不能錯過的八場對話，直視當代頂尖學者的學思歷程 麥克阿瑟獎得主安‧布萊爾（Ann M. Blair） 美國文理科學院院士洛林‧達斯頓（Lorraine Daston） 普林斯頓大學教授班傑明‧艾爾曼（Benjamin Elman）； 波薩獎得主安東尼‧格拉夫頓（Anthony Grafton）； 塞雷納獎章得主吉爾‧克雷耶（Jill Kraye）； 麥克阿瑟獎得主彼得‧米勒（Peter N. Miller）； 巴黎高等研究實踐學院研究中心主任讓-路易‧貢當（Jean-Louis Quantin）； 劍橋學派政治思想史創始人昆丁‧史金納（Quentin Skinne

r） 八場對話，八位專家， 藉由年輕學者的提問，洞悉如何突破既有思維，開拓全新視野！ 如何運用既有資源，規劃未來藍圖！ 　　本書作者亞歷山大‧貝維拉夸和費德里克‧克拉克兩位年輕學者，訪問八位當代歷史學界的大師。他們彼此來自不同的史學領域，包含書籍史、科學史、非西方知識傳統的歷史、學術史、哲學史、古物學和物質文化的歷史、宗教史、以及政治思想史。 　　透過問答訪談的形式，這些學者述說了他們投身歷史學的經驗，如何看待過去與現在的聯繫？如何突破既有的思惟，開創全新的視野？與談人之一的吉爾‧克雷耶教授，曾經在瓦堡研究所圖書館擔任十六年圖書館員。作為一位圖書館員，她必須掌握圖書館內所藏的書籍，讓

她了解到學習歷史不能侷限在自己的舒適圈，要像一間圖書館一樣結合歷史、藝術、文學、哲學、科學等領域，才能臻於至善。 　　本書揭露歷史學家寫作背後的心路歷程，訴說他們的思想深度與廣度，不僅為以學術為志業的人們，提供一盞指引前路的燈火，更向大眾展現歷史學的本質，引領我們重新思考看待世界的方式！ 　　訪談學者簡介 　　安‧布萊爾（Ann M. Blair） 　　普林斯頓大學歷史學博士，自一九九六年開始，任教於哈佛大學歷史學系，其優異的教學與研究表現，使她被提名為「普弗茲海默‧哈佛大學講座教授」（Carl H. Pforzheimer University Professor）。 　　洛林‧達斯頓

（Lorraine Daston） 　　哈佛大學科學史博士，歷任普林斯頓、哈佛、布蘭戴斯、哥廷根、芝加哥等大學教席，自一九九五年起出任柏林馬克斯‧普朗克科學史研究所（MPI für Wissenschaftsgeschichte）所長。 　　班傑明‧艾爾曼（Benjamin Elman） 　　賓州大學東方系博士，曾任UCLA歷史系教授，退休前為普林斯頓大學胡應湘漢學講座教授，主要研究領域為科學史與思想文化史。 　　安東尼‧格拉夫頓（Anthony Grafton） 　　芝加哥大學博士，現任普林斯頓大學歷史學系教授，可謂當代最重要的思想史、學術史暨科學史家。他曾於二○○七年主編英美學界重要的

思想史雜誌《觀念史期刊》（Journal of the History of Ideas），二○一一年一月擔任美國歷史協會（American Historical Association）主席。 　　吉爾‧克雷耶教授（Jill Kraye） 　　於一九四七年生於芝加哥，現為倫敦大學瓦堡研究所文藝復興哲學史的榮譽教授。二○二○年，克雷耶教授因其卓越的學術成就，獲頒英國學術院之塞雷納獎章（Serena Medal）。 　　彼得‧米勒（Peter N. Miller］） 　　紐約市巴德研究院（Bard College’s Graduate Center）的院長兼教授，研究著作的主要領域大多為近代

早期歐洲的文化史與思想史。 　　讓-路易‧貢當（Jean-Louis Quantin） 　　巴黎高等研究實踐學院（École Pratique des Hautes Études, EPHE）博士，現任巴黎高等研究實踐學院的研究中心主任，研究領域為近代早期歐洲的宗教史與思想史。 　　昆丁‧史金納（Quentin Skinner） 　　現任倫敦大學講座教授，曾任劍橋大學副校長與皇家歷史學講座教授，曾獲波薩獎、沃夫森歷史獎（Wolfson History Prize）與俾勒非德科學獎（Bielefelder Wissenschaftspreis）等殊榮。史金納以研究歐洲政治思想蜚聲於世，特別是

關於歷史研究的方法論、共和主義與馬基維利和霍布斯的政治理論等成果。 好評推薦 　　蔣竹山  中央大學歷史研究所副教授兼所長 　　涂豐恩　「故事StoryStudio」創辦人 　　「在這個被金句和推特主導的時代，我們很難不得出一個令人憂鬱的結論：人文學科處於危機之中，而學術不再是一種精神志業。本書則給了我們堅持信念的理由。我們彷彿置身與畫像僅有咫尺之遙的肖像畫廊，與八位傑出的近代早期思想史家，親密地面對面交流。在這些談話中，我們再次被提醒了博學和語文學追求精確性的這些傳統美德，即使在歷史學思惟似乎受到圍攻的這個時代，這些美德仍舊支撐著這個領域。」 　　彼得‧戈登（Peter E. Gord

on），哈佛大學歷史學系教授 　　「本書針對當代好幾位近代早期思想史最優秀的學者，進行了深入訪談，本書對於研究各個時代與地區的學者而言，都會是有益且令人愉悅的。貝維拉夸和克拉克梳理了思想史學界研究的現狀，以及不同的思路和其他各種另類的實踐模式，在我們這個時代的起源中是如何融合和衝突的。儘管針對近代早期歐洲的研究，一直以來是我們在討論該如何撰寫思想史時的爭辯核心，但一些學者預測，在未來，歐洲歷史的重要性將與日遽減。這是本引人入勝的書。」 　　山繆‧莫恩（Samuel Moyn），耶魯大學歷史學系教授 　　「這本書的核心是要將八個傑出思想史實踐者的經驗，轉化為能夠指導下一代思想史家的文本……這

是本平易近人的書，相當適合被編入大學高年級的思想史或歷史方法的課程中，也可以作為研究生課程的補充教材，讓學生在閱讀作者專著時一併閱讀……這本書也捕捉住了一場傑出學術會議背後的精神。不鑽研這個領域的一般學者們，也將會發現這本書相當實用且饒富趣味。」 　　布萊恩‧班克斯（Bryan A. Banks），《法國歷史評論》（H-France Review）

以網路程序分析法建置台灣高鐵服勤人員職業能力目錄

為了解決柏林藝術大學科系的問題，作者謝經順 這樣論述：

台灣高鐵為西部重要的交通運具之一，實現「一日生活圈」與壓縮南北之間的空間距離。而服勤人員為前線服務的傳遞者，不僅負責販售推車商品與一般旅客服務，發生緊急狀況時需在旁協助列車長疏散旅客與肩負維護客艙安全的責任。而在尖峰時段，高鐵服勤人員隨時須面對許多的旅客與需求，並在有限的工作環境與時間下完成各項服務流程，因此公司招募時的人才挑選與職前訓練顯得相當重要。 職業能力於人力資源的「選、訓、用、留」中佔有重要的角色地位。隨著時間發展，企業逐漸重視應試者具備的能力與素養，產業也紛紛制定各職位所需之職業能力，期以培養與挑選出職位所需之專業人才，並提高公司營運績效。而隨著車廂科技的使用與進步，漸漸改

變旅客服務的需求與增加列車服勤人員應具備之職業能力。若企業能建置目標職業之職業能力目錄，不僅可使求職者事先了解其工作屬性與工作任務，也可提供應徵者檢視自身具備之職業能力，藉以提升獲取職位之機率。 本研究採質量並行。首先透過觀察法與訪談法等方式，並融合文獻回顧蒐集與瞭解服勤人員的工作任務、職責與職業能力（專業知識、技能與態度）。接續，透過採用三角交叉檢視法與Aiken內容效度係數與同質性信度係數，檢驗職業能力各因素，歸納出4項工作職責與62項工作任務，其中包含18項專業知識、30項專業技能與32項專業態度。最後藉由網路程序分析法，瞭解各職業能力準則項目之權重性。研究揭示台灣高鐵服勤人員首重「專

業態度」，其次依序分別為「專業技能」、「專業知識」。本研究之結論將可提供企業運用與作為企業年度考核與外部招募之參據，並藉以開發相關職能課程，裨益型塑引人、育人、留人的企業氛圍，提升服勤人員之服務品質和職業專業性。