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內外部線索、知覺價值與知覺風險 對購買意願之影響— 以台灣自由行套裝行程為例

為了解決桃園二手車行推薦的問題，作者陳國春 這樣論述：

近年來全球觀光旅遊人數逐年成長，在政策推動及旅遊障礙降低的友善旅遊環境下，台灣的自由行遊客大幅增加，自由行套裝行程產品也在市場環境需求下紛紛地湧現，為吸引消費者消費，旅行社、交通運輸公司，包車旅遊車行等自由行相關產品的旅遊業者，會提供精心設計過的資訊給消費者以提高購買意願，讓消費者在交易的過程中處於不利地位，在與產品有直接相關屬性的內部訊息缺乏的情況下，消費者會轉而尋求外部線索以增強其對產品價值的知覺與對風險的判斷，這些喜歡自主隨興、熱愛冒險的自由行遊客，必須從諸多旅遊商品訊息的內、外部線索中比較評估，以選擇符合需求的產品，本研究以提供自由行套裝行程旅遊服務的角度，來探討內、外部線索、知覺價

值與知覺風險及購買意願之間的關係。本研究以旅遊消費者為研究對象，採用便利抽樣的方式進行問卷調查，本研究共發放500份問卷，回收458分，回收率91.6%，剔除無效問卷34份，其中有效問卷424份。研究所得結果如下：1.內、外部線索對知覺價值有正向的影響。意即內、外部訊息會正向影響知覺價值。2.知覺價值對購買意願有正向影響。意即消費者知覺到商品有愈高的價值感就會有愈高的購買意願。3.內、外部線索對購買意願有正向影響。意即豐富的內外訊息會增加消費者的購買意願。4.內、外部線索對知覺風險有正向影響，即是較多量的內、外部的線索會增加對風險的覺知，而對產品資訊蒐集的高投入也將會提高購買意願。5.知覺風險

對知覺價值與購買意願間之關係具干擾效果，意即當消費者知覺到風險存在時，會影響其價值判斷進而影響購買意願。最後依據研究結果，提出建議給旅遊管理單位及旅遊業者，俾供其在經營管理上之參考，希望降低旅遊行銷資訊在資訊不對稱方面的影響，提高消費者對旅遊產品之信心、減少旅遊消費糾紛，構建公平、安全、友善的旅遊消費環境。

訊息架構與人格特質對戒菸理念溝通效果影響之研究

為了解決桃園二手車行推薦的問題，作者李楷雯 這樣論述：

本研究為對理念溝通策略之研究，目的在探討訊息架構搭配閱聽人人格特質二個變數對戒菸理念溝通效果的影響。訊息架構分為正面/反面訊息，閱聽人格特質分為自我效能與社會讚許，並採實驗法將前兩者以2×1=2實驗情境設計，以三個月內曾一天以上戒菸者作為本研究對象。本研究所得收資料以SPSS統計套裝軟體作為統計分析包括：描述性統計、成對樣本t檢定、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析及階層迴歸。研究結果為：對於戒菸者，正面訊息的理念溝通效果顯著高於反面訊息。正面訊息搭配自我效能低、社會讚許低之人格特質之廣告態度較佳。社會讚許的人格特質對於理念接受度有直接影響關係。戒菸中的閱聽人比吸菸者對於理念溝通效果較佳。反面

訊息的廣告態度或理念接受度，不論有無加入人格特質變數，皆無顯著差異。根據研究結果對社會行鎖人員提出建議：確定為戒菸或非特定戒菸情境下皆可考慮告知以正面訊息廣告文案為優先選擇。