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遠東科技大學 創新設計與創業管理研究所 余國訓所指導 侯明源的 汽車保養廠知覺品質、服務品質與滿意度關係之研究-以嘉南地區匯豐汽車為例 （2018），提出桃園奧迪維修關鍵因素是什麼，來自於知覺品質、服務品質、滿意度、三菱匯豐、汽車保養廠。
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女性駕駛教戰手冊：輕輕鬆鬆，第一次開車就上手
為了解決桃園奧迪維修 的問題，作者TokudaijiAritsune 這樣論述：
日本首席駕駛教練，獨家祕訣傾囊相授！ 女性駕駛技術不比男性差！千萬別低估自己的能力！ 開車用的是腦袋，不是反射神經和體力。只要抓住訣竅，學會事先察覺危險，去除害怕的心理，開車就沒什麼大不了！ 提供92種駕駛小訣竅，幫助您擺脫開車時的手忙腳亂，從容應付各種狀況！ 害怕上高速公路？不敢在窄路會車？無法將車停入停車格？ 本書從女性特別需要的開車技巧，到簡單的維修與故障處理， 內容完整無所不包！ 本書分成十二章，幫助女性駕駛建立開車的自信，教導各種開車技巧及遇到路況時的因應對策。另有各種有關汽車的常識及選車、維修的小技巧，告訴您什麼車適合自己及各種故障狀況的應對。讓所有女性駕駛可以
快樂上路，平安回家！作者簡介德大寺有恆〈Tokudaiji Aritsune〉 1939年 生於東京。成城大學經濟學部畢業。擁有1955年起至今近50年的經驗。 1964年 以賽車選手身份於日本grand prix出道，後來成為撰寫汽車相關文章的自由作家。 1976年 以草思社出版的《這樣選車是錯的！》為汽車評論界開拓新領域，帶給日本社會許多衝擊。 著作有《58歲起輕鬆開車》〈草思社〉；《汽車產業進化論》〈光文社〉；《一輛車改變一生》〈平凡社〉等。有關女性駕駛的書，這本是第三本，因本書而開車技巧大大進步的女性駕駛朋友相當多。譯者簡介陳岳夫 1964年生於台北，畢業於淡江大學英文系，日
本東京MODE學園室內設計科。曾任時報出版漫畫部駐東京特派員。現為室內設計師、日文教師、口譯及翻譯。著有《實用日語—商務社交篇》、《實用日語—哈日族篇》〈何嘉仁〉。翻譯作品有《綁架遊戲》、《誕生》及《巫師入門》〈商周〉。
汽車保養廠知覺品質、服務品質與滿意度關係之研究-以嘉南地區匯豐汽車為例
為了解決桃園奧迪維修 的問題，作者侯明源 這樣論述：
回顧過往學者探討影響汽車保養廠顧客滿意度的研究，目前國內未有學者針對嘉南地區三菱匯豐汽車保養廠為例，以知覺品質、服務品質、滿意度影響之的研究文獻。本研究主要想瞭解嘉南地區三菱匯豐汽車保養廠的知覺品質對顧客滿意度之影響情況。同時以服務品質作為中介變數，進而探討服務品質在知覺品質與滿意度之間的中介效果。本研究採用問卷調查法，針對在嘉南地區匯豐的七大原廠保養廠之消費者做為調查對象，抽樣調查共取得350份有效問卷。經SPSS 24統計軟體進行描述性統計分析、因素分析、信度分析、獨立樣本T檢定、單因子變異數分析、回歸分析、複回歸分析與階層回歸分析之資料分析。研究結果顯示：知覺品質對服務品質有正向顯著影
響；服務品質對顧客滿意度有正向顯著影響；知覺品質對顧客滿意度有正向顯著影響；服務品質在知覺品質與顧客滿意度之間有顯著影響中介效果。針對研究結果加以解釋，並提出針對三菱匯豐汽車保養廠的知覺品質、服務品質、滿意度等建議，未來能提供三菱匯豐相關部門經營管理之參考。