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影響穿戴式電子支付方式使用意願之研究-以Apple Watch為例

為了解決桃園蘋果維修中心的問題，作者陳伊芃 這樣論述：

隨著科技時代之來臨，省時、零接觸交易、方便、快速為現今社會中消費者之需求，電子支付之出現為現下新興支付方式，使用電子支付之消費者也日漸增加，而在電子支付中除了電子票證，電子錢包等原先支付方式；目前較新穎之電子支付方式為穿戴式電子支付方式，在有一定限制之金額額度下，穿戴式電子支付方式可免除解鎖臉孔或是密碼支付之繁瑣步驟，只要將穿戴式裝置感應在商家支付平台上就能完成支付動作，且在新冠肺炎疫情下，穿戴式電子支付方式能比行動電子支付方式之零接觸交易較為迅速、方便。因此，穿戴式電子支付方式能達到現今消費者之需求，也成為現下消費者會使用之付款方式之一。在2015年是開啟穿戴式手錶、手環之一年，各家品牌開

始推出自家之穿戴式手錶手環希望在市場上能有一席之地，而美國蘋果公司也順這項趨勢將Apple Watch第一代正式亮相在市場中。根據數據分析公司Canalys、IDC統計，Apple Watch之出貨量從一開始推出便受到市場喜愛，到現在其銷售率不僅正在成長中，其規模在穿戴式電子支付市場中也持續深受消費者喜愛。本研究先藉由透過以文獻評析法之方式，來了解電子支付方式中之穿戴式電子支付之相關定義及應用，以及在穿戴式支付中較為熱門產品-Apple Watch之發展歷史，最後，再找出消費者選擇之關鍵因子。並以消費者之思考角度設計專家問卷，收集完並剃除無效問卷後，運用層級分析法（Analytic Hiera

rchy Process, AHP）了解哪些關鍵因子是消費者會在使用Apple Watch進行電子支付時候所選擇。本研究期望在結果能對於穿戴式電子支付之使用上能夠更為了解，並能提供穿戴式電子支付產業及相關行銷公司推廣建議。