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服務業日語【QR碼行動學習版】：套用、替換、零失誤!第一線人員最實用，100%提高業績的全方位日本語應對指南(附QR碼線上音檔，隨刷隨聽)

為了解決椅套訂做的問題，作者田中実加,松川佳奈,劉馨穜 這樣論述：

連待客最嚴謹的日本人都讚不絕口的服務業日語！   經實戰測試，真正好用！並且與時俱進，再次增修!! 增加冰品店、飲料店…等之應客方式， 讓你可以完美接待聞名至台灣吃芒果冰、喝珍奶的日本客人！   　　全台唯一，最適合觀光科系、日文科系、第一線服務員的服務日語應用教材， 　　後疫情時代，要找回百萬日本遊客、更上巔峰就靠這一本！   　　台灣服務業人手必備的日語應對手冊， 　　不只有日語，還有羅馬拚音＋漢字標音，立即就能上手應用！   　　◆ 成功提升待客滿意度，讓日本客人爽快消費、不斷光臨的應客之道 　 　　台灣在國際上已佔有一席之地，來台旅遊或是工作的日籍人士也越來越多，服務業從業人員常是

第一線地接觸日籍人士，具備良好的日語能力與合宜的禮節，就等於提升了國際形象。本書便是專為「百貨、餐飲、飯店人員、計程車司機、美容師、按摩師、攝影師、導遊、機場服務人員」量身訂做的日語學習書。 　　 　　我們都知道客人來時要說「歡迎光臨」，客人離開時說「謝謝光臨，歡迎再來」，但是在日本的服務業精神上，這些是不夠的，比如，我們知道日文「失礼します。」是「失禮了、不好意思」的意思，可以用在「上菜」、「收餐盤」等打擾客人的時候。但是您知道…… 　　 　　在為顧客量身修改衣服長度時，因為觸碰了顧客也應該說「失礼します。」嗎？ 　　 　　在結帳時用手接過客人的東西如信用卡時，也要說「失礼します。」嗎？  

　　◆ 絕對禮貌、正確的日語，水準直逼日本服務人員 　　 　　日文中有「常體」、「美化體」、「敬體」之分，朋友之間很少用到敬體，但是服務銷售業就不一樣了，在日本，任何需要服務到客人的工作，如計程車司機、店員、服務員…等，都必須用敬體與敬語，表示尊重顧客，也表示自己的禮貌教養。 　　 　　很多台灣的百貨商店店員、餐館服務生常有機會接觸日本客人，服務人員卻只應急地學了幾句能簡單溝通的日語，雖能溝通，卻不一定說得漂亮、也不一定讓客人聽得舒服。 　　 　　本書將平常百貨、餐飲、飯店、計程車司機、美髮沙龍、美體按摩、寫真拍攝、冰品店、飲料店、機場、健檢中心服務人員必備的會話句整理出來，直接用漂亮的敬語

來表現。沒有艱深的文法贅述，只需套用基本句型即可。並且，同樣句型可依不同狀況替換成不同詞彙，增加活用度。對任何一位日語學習者來說，是不可多得的敬語學習題材。   　　◆ 學會如何應對日本客人，有效增加自己的客源 　　 　　對於以日本觀光客為主要服務對象的銷售業、餐飲業、美容相關類業、旅遊業或計程車司機來說，如何用日文推銷商品？如何獲得客人的賞識與信賴？如何藉由服務讓遠來的客人倍感親切？正是這些服務類別的最高指導原則。美好的溝通，不但能讓客人賓至如歸，在生意上帶來長遠的效益。使用精確的敬語，提昇日語溝通能力，更能展現一場成功的國民外交。   　　◆ 單句、單字、示範會話皆加註羅馬音，最佳的服務業

日語教材 　　 　　本書內容針對每個行業按該服務流程順序設計，其中書中有羅馬音發音的加註，對於日語課程較少的觀光類系來說，即使50音的能力有限，只要看著念也不會有障礙，內容不但實用而且能簡單切入應用，故不難作學習使用；對於日文科系觀光學程等而言，也是極佳的服務業日語教材。能在學習後幫你解決困難的語言問題，讓你達到最完美的服務。   　　◆隨書附QR碼可隨掃隨聽！生動配音讓你練聽力、練口說更有感覺 　　 　　本書內介紹的所有服務業必備句型皆附有日籍人士錄音的發音示範，搭配中文翻譯對照，自然而然的幫您記住日文的意思，練聽力、練口說也更有感覺。音檔採QR碼掃描下載方式，不需要用到光碟機，只要用手機掃

描即可馬上下載！也提供可將全書MP3一次完整下載的QR碼，不需註冊會員，或額外安裝自己不熟悉的播放APP才能聽，省去每次聽音檔都要掃描的麻煩。（註：打包下載檔案為ZIP壓縮檔，請先安裝解壓縮程式或APP再行下載，由於iOS系統對檔案下載的限制，iPhone用戶需升級至iOS 13以上，方可使用全書完整打包下載連結。）   本書特色   　　◆專為10大服務工作人員設計的日語接客導引 　　◆從生活待客中學習敬語表現，服務顧客不失禮 　　◆最逼真的日語狀況句，關鍵的一句話，好用好查詢 　　◆基本會話演練，生動的延伸會話練習 　　◆每字、每句附有羅馬拼音，超貼心發音提示  　　◆同類語詞替換表，增加

句型活用度 　　◆使用時機小提示，貼心說明不誤用 　　◆全書MP3發音教學，日籍人士錄音，搭配中文翻譯配音，發音正確，光聽就能記住

椅套訂做進入發燒排行的影片

新娘秘書應用複合媒材在時尚整體造型創新設計與實現

為了解決椅套訂做的問題，作者鄭秀鳳 這樣論述：

隨著社會型態的改變，整體造型已成為都會化講求人際互動之重要課題，良好視覺形象，端莊儀態是現代人即欲追求之生活目標。而美學風貌從古至今包羅萬象，而追求美是人類與生俱來之本能，包含服裝、髮型、彩妝、配飾及配件等，此對整體造型影響力功不可沒。在婚禮上，結婚是一生重要大事，在經濟能力所及的範圍內，對於婚禮的各項內容與過程之要求也越來越高，使得婚慶產業無視於全球景氣低迷，依然蓬勃發展，而相關的婚紗攝影、新娘秘書、整體造型設計等婚慶行業也應運而生。因此，本研究欲以新娘秘書在婚禮上設計技巧、藝術及造型等美感領域中，藉由新人新婚故事為設計題材架構，且以新娘整體造型創作為基礎，融入創意元素發想，創作一系列具有

藝術性及內涵的新娘整體造型，建立一個能依循的流程，讓整體造型設計創作不再只是空有技法，而是有被賦予其創作靈魂與意涵。研究首先藉由相關文獻回顧，探討結婚婚禮、新娘秘書、整體造型設計等，以分析現代的整體造型設計風格與特徵。其次，以色彩意象導入複合媒材製作的新概念，運用紅、橙、黃、綠、藍、粉、紫、黑、白、灰、米、淡米等12色系的搭配，適當地加入視覺感官的主題色調，並以頭飾為造型主風格，以使用不同的複合媒材製作的捧花、肩花、手腕花為一系列同色調的風格，並結合彩妝及髮型做整體造型，藉此量身訂做新娘特色。使之，以婚禮的情境需求結合新娘整體造型飾品，使頭飾、捧花、肩花、手腕花不只是單調的裝飾品，而是多采多姿

的顏色變化及造型線條的獨特性，並且應用複合媒材延伸創作於新娘整體造型的飾品風格，婚禮以幸福滿分為訴求，更以新娘情境扮演的創意性符合大眾的視覺饗宴，使量身定作的飾品創作兼具實用性與創意性，讓飾品在婚禮中呈現出眾人囑目的焦點，也讓新娘的萬眾風采發揮淋漓盡致。創作成果顯示：本創作以12色系與複合媒材進行設計與製作，在飾品設計方面，包含頭飾12款、捧花12支、肩花12件、手腕花12件等，共48件飾品創作；而在彩妝設計方面則有12款，以及髮型設計方面則有12款；並以典雅型、流行型、創意型等區分為3種主題風格，且以白紗1套與晚禮服3套，共計4套禮服搭配，使之具有12款不同形式風格的新娘整體造型設計。此外，

在飾品方面，由於婚禮中新娘飾品有畫龍點睛的效果，適當的增加或減少可讓新娘散發出迷人風采，而色調的搭配，材質的選用、大小與精緻度都會影響飾品風格與價位，是新人與新秘考慮重點之ㄧ。而本創作另以真人模特兒進行新娘整體造型之飾品與造型的組合，依模特兒身材、臉型、飾品大小，模擬婚禮主題風格及新娘特色，以真實呈現創作效果。其次，在彩妝方面，新娘彩妝設計時，粉底佔極重角色，妝彩顏色不宜太白與太重、並在脫落時可漸近式進行補妝維持亮麗氣色。本創作以12色系配色，著重於新人眼神的表現，眼妝的漸層色表現有單色漸層、雙色漸層，倒勾立體感搭配粉質或亮質的眼影加上眼線及睫毛，使眼妝增加立體感更加迷人的風采。最後，在髮型方

面，髮型設計重點方面依新人的頭型及長度、髮質、髮量、身高、風格、場所作為雙方溝通調整的依據，造型前必須做好的清潔及確認髮質的軟、硬度，並使用髮茼增加波浪的捲度進行操作，以達到造型持久的穩定度，頭型以大、小、長、尖、圓、偏、凹、凸等，依造型的比例與平衡並在局部適當加入假髮，增加設計元素所需的捲度及蓬鬆度以修飾頭形不足的條件，可達到造型的美觀條件。而髮量狀況，可直接影響髮型的蓬鬆度及捲度的美觀條件，假髮片的款式與顏色眾多，依需求選定真髮或人造纖維假髮。選擇時，以可用於電捲棒或吹風機操作，更可以進行染燙行為是最佳假髮的選擇，使之在造型中加入假髮時也不會穿綁。前額部份瀏海更有多重選擇，有齊長娃娃頭、斜

邊瀏海、復古波浪、辮子狀等、都可展現出自然大方美觀的特色。造型時應以新娘的主題風格與髮色為考量，以咖啡色最受喜愛、其次亞麻色、紅棕色、自然黑，選擇假髮時必須以髮色相近作考慮條件。假髮形狀是造型變化的好幫手，巧妙的運用假髮可修飾髮量及縮短操作時間，以達到髮型多變化，進而呈現出不同風格的特色。藉由上述成果，依12色系與複合媒材的搭配，並以新娘秘書於婚禮實務操作，進行新人婚禮一系列的飾品創作、彩妝設計、髮型設計等整體造型。使之，在同一新人身上展示出不同的特色，以達到主題婚禮的風格。期盼此成果能提供新娘秘書在婚禮上，對於新娘的整體造型與創作技巧有所助益、有多元的視點與創意發想。讓觀看者有無限延伸的想像

空間，展現整體造型設計的創意，形成別具特色及藝術的多樣風貌，提升整體造型設計的價值及意義。

這是我的!(三版)

為了解決椅套訂做的問題，作者三浦太郎 這樣論述：

　　為寶寶量身訂做，促進自我發展 　　兩歲左右的幼兒已經逐漸意識到自己是獨立的個體了，會開始用語言表達自己，「這是我的！」就是一個很常從幼兒口中出現的句子。這類表達自我的語言其實能夠直接促進幼兒自我概念的發展，從根本不認識自己，到開始知道自己的名字及能用詞句標誌自己的物品。這種幼兒逐漸發展自我概念的過程，將有助其建立正面的自我觀及自尊感。 　　當孩子開始說出：「這是我的！」時，代表他們的自我概念已逐漸形成，這時候，爸爸媽媽更需要配合和認同孩子的意向，協助他們表達自己。 　　作者以反覆的問答「哪一個是我的呢？」「這是我的！」……讓孩子不斷地和自己的親身經驗重疊、加深記憶與概念。寶寶可以

自信愉快地跟著繪本喊出：「這是我的！」 　　書末附上三浦太郎的育兒筆記，描述自己發現寶寶開始區分「我的東西」的過程，相信爸爸媽媽讀起來必定倍感親切。 本書特色 　　1.促進自我認知的最佳寶寶繪本 　　為0-3歲寶寶量身訂作，讓寶寶透過表達自我的言語，促進其自我概念的發展。 　　2.內附三浦太郎的育兒筆記 　　內附三浦太郎的育兒筆記，與爸爸媽媽分享寶寶成長喜悅的珍貴禮物，實用又有趣。 得獎紀錄 　　★「好書大家讀」選書 　　★文化部優良讀物推介 童心推薦 　　李淑華／臺北市蘭雅國小附設幼兒園主任 　　陳素蘭／臺北市健康國小校長 　　劉瓊璘／新北市光復國小幼兒園教師

　　小小孩很喜歡閱讀《這是我的》這本書，因為書中的物品常出現在他們的生活經驗中，加上簡單、重覆性高的句子容易朗朗上口。孩子常一邊閱讀一邊發現圖案大小的不同，甚至主動點數123，不知不覺萌生對數與自我的概念。這真是一本具互動性又好玩的繪本。——新北市光復國小附幼 劉瓊璘老師 　　＊無注音

服務導向架構的ERP系統客製方法實證研究-以「新傳興業股份有限公司」為例

為了解決椅套訂做的問題，作者紀尚德 這樣論述：

本研究的目的在探討以SOA建置而成的ERP系統如何彈性客製，以配合商業流程的動態改變。本研究亦探討在SOA架構下客製系統是否能做到「開發程式前即完成系統驗證」。台灣的小型企業以彈性應變的特性而生存，為配合彈性應變的需求，ERP系統也必須能彈性客製化。SOA-ERP可選擇需要的欄位，並依需要的流程重組服務元件，事先執行相關服務，驗證是否可行，確認功能可滿足需求，再寫程式。這樣可以降低客製系統專案開發承包商的風險，相對的委託人的風險也會降低，而且可以縮短開發時間。本研究以「新傳興業股份有限公司」為例，分析完需求後，了解新傳公司接單後即生產出貨、没有工令單及領料單、出貨時倒扣材料帳的特殊需求，利用

SOA-ERP系統的現成介面執行相關服務，驗證結果的正確性。根據需求分析資料及驗證過程發現的相關ERP服務，將這些服務組合成一個新的服務並設計新的介面呼叫這個新服務，就能發展客製系統。本研究證實SOA確實能在程式設計前即完成系統驗證，確保將來發展出來的系統能符合使用者需求。在21世紀的微利時代，良好的材料管理，精準的成本控制，快速的市場反應一天比一天重要，唯有管理良善的公司可以持續獲利，唯有充分運用知識經濟的公司可以永續經營。企業面對激烈競爭，應該重建企業的科技與文化基礎，重新思考企業的策略遠見，重新設計整個企業的價值流程。「系統要跟著管理走，而不是管理跟著系統走。」量身訂做的ERP資訊系統正

是幫助企業經營管理的最好工具，合理預算下利用SOA以低成本客製的ERP系統，一定可以強化企業的競爭優勢。