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人生就像下棋，真正的對手是自己 ：讓你放下我執、離苦得樂的80則寓言小故事

為了解決機器洗車的問題，作者黃 桐 這樣論述：

有人說：命運負責洗牌，但玩牌的是我們自己。人生這盤棋，該怎麼下，並非像買樂透一樣，中不中獎全靠運氣，而是有跡可尋的。有些人，把欲望視為對手，把挑戰自己的欲望，設為人生終極目標，一輩子被金錢、物質、名聲、地位左右……其實，人生中真正的對手，從來不是別人，從來不是環境，更不是源源不絕的欲望，我們永遠的對手，就只有我們自己。如果能認清這點，那麼，我們就能學會自我檢視，學會割捨，進而決定自己要過什麼樣的人生，才能成為人生棋局中的好棋手，在不斷超越自己的過程中，尋得內心的自在與快樂。 　　達賴喇嘛曾說：「如果你有正確的內心態度，不論外在情況如何，都無法干擾你內在的寧靜。」的確如此，人生如棋，沒有人能夠預

料下一步，也沒有人能夠預知結局，在這過充滿競爭又變化莫測的過程中，我們唯一可以掌握的，就是自己的內心。 　　我們常常看到許多人都有做一行、怨一行的迷思，認為只有自己過得最苦，其他人的工作都很好賺、很輕鬆，還有很多人對於自己所擁有的東西，往往不知道欣賞，欠缺的東西又一味渴求……一旦我們追求的目標，只為滿足個人，只想擁有那種贏過別人的虛榮，那麼我們的眼睛就只看得到永無止境的欲望，而這些欲望隨時都可能成為一隻怪獸，反過來控制我們的身心。除非，我們願意留一隻眼睛看自己，讓自己回歸到最單純的狀態，才有可能找回身心的安頓。 　　本書80則小故事，充滿發人深醒的智慧與箴言，用小故事帶出人生大道理，告訴我們，

當我們願意把生命的重心，從欲望的追求、與他人的比較，轉移到自我的突破與超越，那麼，人生這盤棋，無論平順或是遇到險局，我們才能泰然處之，至於檯面上一時的勝負輸贏，就會變得微不足道…… 作者簡介 黃桐 　　辦公室的逃兵，現為自由作家，勤於筆耕，冷靜的外表下包藏一顆赤子之心。好奇卻不博學，好讀書但不求甚解，以五柳先生為偶像自勉。 　　與四狗三貓共住海濱，「慢活」為其最高人生準則，時常不知不覺放空。閒來無事便在家玩狗抱貓，或在沙灘遛狗、散步、曬太陽。 　　最新興趣是栽花種樹，亦時常自助旅行，喜愛極端，偏好人文氣息濃厚，或原始未過度開發之地，足跡已踏過印度、印尼、柬普寨、非洲等地。 　　著有《握緊雙手，

裡面什麼都沒有、》《我們都忘了，放下也是一種選擇2》，該書榮獲誠品書店暢銷書排行榜第一名，以及《成功來自前進，快樂則來自向後退》。 ＜作者序＞命運負責洗牌，但玩牌的是我們自己 【Part1.】沒有陽光的折射，彩虹只是平凡的水珠1. 整形行不行？2. 都是冰淇淋惹的禍3. 心的溫度，決定你的高度4. 天使泉的奇蹟5. 是誰偷了佛像？6. 無法兌現的支票7. 不停挖洞的工人8. 如何在黑暗中找出路？9. 留一隻眼睛看自己10. 旅行該帶多少行李？11. 有翅膀，不表示能成為飛鳥12. 沒犯錯為什麼被炒魷魚？13. 不會壞的電燈泡14. 為什麼茶杯可以操控皇帝？15. 無所求讓你得到最多16. 誰

是壞蚌殼？17. 煩惱不能吃老鼠18. 到古董店買貓19. 最好玩的旅遊方式20. 別和老鼠打架 【Part2.】選擇面對太陽，陰影才會落在背後21. 專心的人聽不到雜音22. 批評像五百隻青蛙23. 「漸漸」的陷阱24. 你是彩虹還是太陽？25. 別再說「我以為」26. 習慣的陷阱27. 面對挫折，你是哪一種人？28. 親眼所見，未必是真相29. 挑戰不可能，才能創造可能30. 為什麼女學生要親吻鏡子？31. 騙子的畫像32. 開運商品讓誰發財？33. 細心是成功的線索34. 神佛如肥皂？35. 有籌碼，就能翻盤36. 沒有發財的命？37. 成就別人，就是成就自己38. 富貴權勢不是福報，而

是考驗？39. 如何幫圖書館搬家？40. 為什麼竹子不怕颱風吹？ 【Part3】與其詛咒黑暗，不如為自己燃起一根蠟燭41. 奸詐的廚師42. 幫小男孩澆花43. 比努力更重要的事44. 模範夫妻為什麼離婚？45. 自信是最好的化妝品46. 水泥叢林裡的蟋蟀47. 高貴的復仇48. 換個角度，讓人更慈悲49. 細心過頭，白忙一場50. 你在白板上看到了什麼？51. 放棄的藝術52. 走進沙漠，才有機會發現綠洲53. 為什麼要生氣？54. 承認缺點，才能看見優點55. 不存在的寶物56. 不是沒有出口，是我們視而不見57. 樹苗為什麼長不大？58. 誰的雞蛋？59. 比金銀珠寶更好的財富60. 如

何選擇，只在一念間 【Part4】缺乏琢磨切割，鑽石哪來璀璨光芒61. 敬業比能力更重要62. 多一事不如少一事63. 誰種的橄欖樹？64. 說謊的天使65. 為何不擦香水，也能散發清香？66. 永遠不是我的錯67. 等了三十年的醒悟68. 動機是檢視自己的鏡子69. 生氣時，智商會退化70. 愛心要用對地方71. 長達三個月的喪禮72. 半夜在河邊散步的大老闆73. 為什麼要送仇人禮物？74. 雙倍的學費75. 本末倒置的人生76. 比學歷更重要的事77. 為什麼有病卻不治病？78. 辨別假鈔的專家79. 沒有對錯，只是觀點不同80. 是誰把小男孩關在門外？ 作者序 命運負責洗牌，但玩牌的

是我們自己 　　某次我與工作伙伴一早就開車到台南縣的鄉間採訪，忙了整一天，直到晚上才收工。不但我們灰頭土臉，就連車子也沾滿塵土，決定在加油後，再加價三十元，使用加油站附設的機器洗車。 　　車子進入洗車機之前，一般而言都會有一個工作人員，先替車體進行簡略的擦洗，接著噴上泡沫。替我們服務的是一位身形瘦小、黝黑的中年男子。 　　很快地，我們就發現，這是一次截然不同的洗車經驗。 　　不同於許多工讀生的敷衍了事，他努力地擦洗車身，甚至拿出大刷子，細心刷去輪胎上已經乾掉的泥土；車子才從洗車機滑出，就看到他小跑步地趕過來，再花上十幾分鐘擦乾車身。從頭到尾都坐在車上的我們，都感到非常感動。尤其我們開的是車齡高

達二十多年、傷痕累累的老車，竟然還被人這麼貼心服務。 　　我決定下車，將一百元的小費禮貌的遞給他。錢不多，卻代表著我對他的尊敬與感謝。或許是台灣人一向沒有給小費的習慣，他非常吃驚，起初堅持不收。後來我對他說：「請您收下吧！您的認真讓我們非常敬佩。」他這才靦腆地接受。我這才發現，他的衣服非常骯髒，沾滿了油污，不知道是什麼原因，讓他的臉和雙手留下許多疣狀的傷疤。 　　汽車離開加油站，我的心仍盈滿感動。我想，他的生活應該不是太好過，否則不會在寒冬的深夜裡，在這裡賺取洗車工微薄的薪資。他並不會因為認真工作得到額外的收入，甚至不會因此得到讚美，但他卻決定讓自己成為一個實在的人。 　　我想，這是因為他非常

清楚，與其劍拔弩張地埋怨人生，不如認真度過每一天。人生這盤棋，他得到的「獎品」是簡單踏實，是心安理得。 　　另外一個事件，也讓我感觸良多。我有一個私人部落格，這個部落格並沒有對外公開給讀者知道，只是一個讓親朋好友交換生活點滴的場域。某次，我發表了一篇文章，大意是對現代年輕人的「拜金主義」不以為然。不料，這篇文章卻受到一位大方承認自己在酒店上班的小姐攻擊，她反擊的論點是「我只不過想過更好的生活，到酒店上班不偷不搶，拜金又有什麼不對？」 　　她留下了部落格網址，我便點進去瀏覽一番，當中的文章盡是訴說買了上萬元的名牌包包、化妝品，相簿中炫耀地放著她與名車的合影……她的部落格，讓我嗅到「自卑產生自大」

的味道。擁有高人一等的物質享受讓她自大，心靈的空虛卻讓她自卑。所以當她偶然看到我這個陌生人寫的文章，才會立刻對號入座，急得跳腳為自己辯駁。 　　由於我遲遲沒有回應，她的留言「砲火」愈來愈不理性、愈來愈粗俗。最後我的回覆是：我不會因為妳的留言改變想法，我也不願意與妳辯論，因為只有妳可以決定「要過什麼樣的人生」。妳該花時間挑戰的「對手」更不應該是我，而是妳自己。 　　人生中真正的對手，從來不是別人，從來不是環境，更不是金錢、物質、名聲、地位等源源不絕的欲望。 　　我們永遠的對手，就只有我們自己，如同德國哲學家叔本華說的：「命運負責洗牌，但玩牌的是我們自己。」認清這一點的人，才得以讓自己的人生「向上

提升」，而非「向下沉淪」；認清這一點的人，才能夠過著明心見性的簡單生活，而非在慾海中翻騰終生。 　　而且，「人生這盤棋該怎麼下」，其實並非像買樂透一樣，中不中獎全靠運氣，而是有跡可尋的，道理也十分簡單，就像古人說的，「種瓜得瓜，種豆得豆」。若我們把「欲望」視為對手，把「挑戰自己的欲望」設為人生終極目標，那就得接受一輩子被金錢、物質、地位左右情緒的結果；相反地，如果我們認清真正的對手是「自己」，那麼，我們就能學會自我檢視，學會把自己縮小一點，贏得寬宏自在的人生。 　　我的上兩本書《放下，也是一種選擇2》、《握緊雙手裡面什麼都沒有》意外獲得許多讀者支持與鼓勵；書中的許多靈感，來自朋友的轉述，或改寫

自網路上廣為流傳，值得人咀嚼再三的小故事；能順利付梓，全靠出版社專業傑出的編輯、美編、企畫人員；家人默默的陪伴與支持，對我來說不可或缺。無論相識或不相識，所有的人都是重要環節，都值得再三感恩。 　　衷心期待這本書，能獲得您的喜愛，若其中的隻字片語能給您絲毫的幫助，就將是我最大的喜悅。最後祝福每位讀者，都能成為人生棋局中的好棋手，在不斷超越自己的過程中，尋得內心的自在與快樂。 是誰偷了佛像？社會猶如一條船，每個人都要有掌舵的準備。 ──挪威劇作家亨利克‧易卜生有一座寧靜的寺廟，某天引爆了軒然大波。因為和尚們一覺醒來，發現廟

中供奉的一座百年歷史的神像，竟然不翼而飛。然而這座寺廟位在深山中，應該不可能有外人進來。那麼，竊取佛像的人，應該就是廟中的和尚了？看到和尚們的騷動，老住持安慰大家：「佛像被偷了沒關係，如果你們其中有人偷了佛像，只要出來認錯就好。我願意把這尊佛像，送給喜歡的人供奉。」但是，遲遲沒人願意承認自己是小偷。老住持於是要大家閉關靜思三天。這三天，廟裡的氣氛變得非常奇怪，和尚們互相指責、猜疑，還有人因此吵了起來。三天過去，老住持對大家說：「閉關結束了，你們之中自認清白的人，可以出去透透氣。」所有的和尚紛紛走出寺廟，除了一個小和尚之外。他獨自一人跪在沒有佛像的佛堂中。大家鬆了一口氣，覺得終於有人出來「自首」

了。老住持問這個小和尚：「你為什麼還留在寺廟裡？難道佛像是你偷走的嗎？」「不，佛像不是我偷的。」小和尚說：「佛像雖然被偷了，但我向佛的心還在，所以才留在這裡。」「這麼一來，所有的人都誤會你，你也沒關係嗎？」老住持又問。「沒關係。因為過去幾天大家的猜忌、懷疑，必須要有人承擔才能化解。」小和尚回答。老住持突然回到禪房，拿出那尊佛像，並對所有的和尚宣布：「其實佛像根本沒有被偷。我只是想找出最能夠承擔的人，接下住持的棒子！」心的體驗故事中的小和尚，知道除非有人願意「承擔」，否則偷竊佛像的疑雲將沒完沒了，導致大家永遠不斷地相互猜忌……這種狀況，其實不僅出現在故事中，也發生在你我的生活中。在職場上，我們常

發現一個現象：工作沒出問題，同事之間都和和氣氣，彷彿大家真的是好朋友；一有問題，大家卻開始互踢皮球，你怪我、我怪你，就是沒人肯認錯，大家的友誼頓時蕩然無存。其實，承擔並沒有我們想像中的困難。願意承擔過錯的人，其實才是收穫最大的人──因為他不但能在過程中學到教訓，下次不會再犯相同的錯，更能在其中學到柔軟的身段！無法兌現的支票溶化了誤會的冰塊，感情的流水也就發出了歡聲笑語。 ──佚名 小鎮中一名父親為了鼓勵兒子奮發讀書，考上理想的學校，便對兒子說：「如果你順利考上理想的大學，等你上大學的那天，我就

送你一輛車。」 這樣的鼓勵果然奏效。兒子從此刻苦讀書，最後考上第一志願。即將上大學的那個暑假，父親也積極地陪著孩子走遍大小車行，挑選理想中的車子。上大學的那天終於來臨了，兒子心中滿是期待。清晨，父親臉上掛著慈祥的笑容，走到房間裡，遞給兒子一本聖經：「兒子，這就是我送你上大學的禮物。」剎那間，兒子的臉垮了下來，強烈的憤怒佔據他的心頭。他不明白父親為什麼信口開河，感覺自己被父親捉弄、欺騙了！他把那本聖經扔在床上，氣沖沖地拿起行囊，從此再也沒跨進家門一步。儘管父母多次到他就讀的大學找他，他始終不肯與父親見面。二十多年過去，兒子早已畢業，工作也小有成就，但他仍然沒有和父親聯繫。直到某一天，他接到母親的

電話，告知父親過世的消息。準備喪事的空檔，他跨入二十幾年不見的房間。房間裡的陳設沒有任何改變，他甚至在抽屜裡，發現當年父子失和的導火線──那一本聖經。他隨手翻閱起來，發現其中夾了一張泛黃的紙，接著他掉下了眼淚。那張紙，是一張支票，金額是他當初看上的車子的價格，日期則是他上大學的那天！心的體驗也許有人認為這個故事太過誇張，但類似的情節，卻真實地發生在我的生活周遭。我的祖父幾個月前以近百歲高齡辭世，我的堂哥在靈堂前懊悔痛哭，因為他已經好幾年不和我祖父見面了。只是因為，祖父要愛狗成痴的他「不要養狗」。就只是因為這一句話！但現在無論表哥再怎麼遺憾，他也無法跟祖父說一聲抱歉了。只是因為一句話、只是因為一

件事、只是因為一點誤會……人生中的許多遺憾，不都是起因於這些「只是」嗎？也許只要心胸開闊一點、忍耐多一點；耳朵多聽點、嘴巴少說點，我們的人生的圓滿，就可以多更多。

機器洗車進入發燒排行的影片

人工智慧應用於加油站服務滿意度之預測

為了解決機器洗車的問題，作者蔡建明 這樣論述：

民國76年政府開放民營可自行銷售汽、柴油之後，許多企業集團也紛紛投入到加油站這塊市場，到現在國、民營加油站到處可見，顯見此行業市場競爭之激烈，而透過經濟部能源局的資料顯示，2020.01.04台灣總計共有2479家加油站，2022.05.15台灣總計共有2483家加油站，從兩項數據來看2年多僅僅多增加了4家，可見得這塊市場已趨近飽和，所以要在這市場能夠持續站穩腳步，除了價格比較之外，更延伸出其它額外的服務項目及環境條件，藉此提升顧客滿意度，進而留住舊有的客戶，甚至是吸引更多新的客戶。本研究希望透過人工智慧演算法來分析，這些額外的服務項目及提高客戶滿意度的成敗模式，然後透過該模式來預測未來的服

務項目的設計，顧客滿意度的結果好壞和改善的方向，以提高企業的成功機率。本研究從30種演算法中剃除掉10準確度不足60%的方法之後，再從剩餘的20個之中透過預測結果擇選出準確度皆高於84%的三種演算法進行預測結果探討及建議，三種採用的人工智慧演算法包括LogitBoost演算法、LMT演算法和NaiveBayes演算法。結果發現本研究的人工智慧方法，確實可以作為加油站產業增加經營績效的參考。