機車龍頭轉不動的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列包括價格和評價等資訊懶人包

實體店之死與復活：與其怪罪「網路購物」，這裡有11個讓實體店復活的方法，零售專家用英美案例大解析

為了解決機車龍頭轉不動的問題，作者馬克．皮爾金頓 這樣論述：

　　「才讀到一半，我就已經向別人推薦這本書了……實在是精闢有力的危機分析。」──《泰晤士報》（TheTimes） 　　‧在瑞典，H&M於2018年初宣布收掉170家門市。 　　‧2007年至2016年間，日本百貨公司的營收從8.5兆日圓跌至6.6兆日圓。 　　‧《經濟學人》估計，到了2022年，美國將流失220萬個零售工作機會。 　　還有，美國玩具反斗城（Toys‘R’Us）、西爾斯百貨（Sears）與百貨龍頭BHS…… 　　許多家喻戶曉的公司如今不是正在聲請破產，就是尋求整併、垂死掙扎。 　　連股神華倫．巴菲特（WarrenBuffett）都說：「現在百貨公司都在網路上。」

　　所有跡象與數字在在顯示，我們正面臨一波「倒店潮」。 　　所幸，這波倒店潮不是真的沒救，本書作者馬克．皮爾金頓提出了解決之道。 　　作者畢業於全歐排名第一的歐洲工商管理學院（INSEAD）， 　　在英國馬莎百貨支持下，他創辦全球第一個電子商務品牌Splendour.com， 　　並在中東與北非擁有850家門市的零售商翹楚KOJGroup擔任執行長。 　　他目前是策略顧問公司MarkPilkington.net負責人，專門為品牌與零售業者提供建議。 　　他說，實體零售業之死，有人歸咎於亞馬遜效應──它確實是關鍵因素， 　　其他像是：高租金（很多地方漲了40％）＋過高營業稅＋停車不容易；

　　還有世代觀念改變：年輕人不逛Mall了，認為那是父母輩的象徵。 　　政府甚至在某種程度上，也加快了它的衰退速度── 　　不僅允許很多電子商務公司不用付營業稅，甚至刪砍零售從業人員的福利！ 　　如今，我們可以做些什麼來阻止零售業崩潰， 　　以及倒店潮釀成的經濟危機（零售業的工作數量占勞動人口的20％）？ 　　書中共有11種拯救實體零售店的方法： 　　‧把常客轉為網購客戶，終身價值更高 　　與其被其他電子商務公司搶走客人，實體店更應發展自己的電子商務， 　　提供一對一服務，幫助客人來自家賣場時，當場註冊成為網路購物的會員； 　　而對於轉介顧客網購的實體店員工，必須記錄他們的貢獻並給予獎金

激勵。 　　你以為這樣顧客就不會再來實體店？錯了，他們反而更死忠。 　　‧強化科技，到店購物成了美好體驗 　　你能想像一家實體服飾店裡，每種尺寸、顏色、布料都各只有一件嗎？ 　　顧客不須脫衣就能直接試穿衣服，店家還能自動識別顧客身分。 　　享受專人服務→利用手機下單→貨物直送到府──實體店不再只是囤貨的倉庫， 　　而是最棒的體驗店，目標是讓上門顧客兩手空空的回家（是，你沒看錯）。 　　‧讓「店」成為第三空間，找出你這家店的獨特宗旨 　　 　　第三空間是社群社會活力的核心，人們可以相聚、拋開工作與家庭的憂慮。 　　英國單車服飾零售業者Rapha就創建了付費會員制的「俱樂部會所」， 　　會員

可以享受特殊產品、涵蓋美麗騎車地點的行程、在旅行中免費租用單車。 　　至於這家店的獨特宗旨──就是展現對單車的熱情。 　　其他包括：品牌劇院、精實商店、成為話題…… 　　書中共計11種拯救實體零售店的方法， 　　能讓飽受倒店之苦的業主們再出發，使消費者擁有重新造訪實體店的理由。 各界推薦 　　商業發展研究院研究員、阿里巴巴成功營導師／朱訓麒 　　「創業兔筆記」粉專版主／高而芬（RabbieKao） 　　IG經營專家「電商人妻」／Audrey  

麥肯錫教我在哪工作就在哪成長 + 麥肯錫寫作技術與邏輯思考 +麥肯錫問題分析與解決技巧

為了解決機車龍頭轉不動的問題，作者JoannaBarsh 這樣論述：

　　《麥肯錫教我在哪工作就在哪成長》 　　◎現在的工作就這麼做一輩子嗎？有方法能讓你找對志向！ 　　◎主管給我的考績不好，我該憤而離職還是找機會逆轉？ 　　◎上司要我改掉我熟悉的工作模式，他不信任我了嗎？該怎麼辦？ 　　◎我很不喜歡搞人際關係那一套，這樣能帶人當主管嗎？ 　　◎不必因為公司裡的討厭鬼們而辭職，有簡單方法對付。 　　任職麥肯錫超過30年的資深顧問告訴你，對工作沒了熱情、或只能靠熱情， 　　從徘徊到篤定，你該這麼做。 　　作者喬安娜．芭爾許（Joanna Barsh）現為麥肯錫顧問公司榮譽董事， 　　長期協助企業應付策略、營運、組織各方面的挑戰。為了撰寫本書， 　　她親自

訪談任職《財星》雜誌一千大企業、數百位職場上卓然有成的人。 　　這些職場的成功者，也曾喪失過熱情、犯過大錯、團隊不肯配合、 　　甚至遇到辦公室惡棍……他們怎麼在逆境中成功的？ 　　她說：在哪工作，就在哪裡成長。癥結要解開，否則換頭路問題依舊重來。 　　　　　 　　◎對工作喪失熱情，徘徊也是種選擇 　　．對工作感到不滿，那就先想自己五年後的模樣 　　問自己：如果繼續待在原地五年甚至更久，會發生什麼事？ 　　如果你的答案是「什麼都沒學到」，這代表你已錯過一些機會了！ 　　但，離職之前，可能的話先做滿一年（這一年你該做的是……）。 　　．從徘徊到篤定，這麼做 　　上班時，你充滿能量的時間占比多少？

如果低於30％就該警覺！ 　　如何找到自己的「最佳狀態」、夢想中的職位？ 　　你可以利用六度分隔理論，就會找到能幫助你的貴人。 　　 　　◎犯下大錯時…… 　　．讓事件落幕的方法，不是辭職 　　犯錯時最難放下的不是錯誤本身，而是難堪與悔恨的情緒，當下該怎麼辦？ 　　怎麼擺脫陰影？你可以準備一張教訓小抄帶在身上，藉此安慰自己。 　　然後呢？做好新的工作。這才能把當年的荒唐錯誤，轉變成你日後的英雄事蹟。 　 　　◎與辦公室惡棍共事──上班痛苦的根源 　　．遇到勢利眼又不能得罪的人，怎麼應付？ 　　本書提供三種自保方式教你往後遇到混蛋不打緊，還能得到利用混蛋的智慧， 　　佛系面對一切職場霸凌！ 　

　．難搞的人，你得看出他憑哪一點自負 　　即使是難搞的人，也有值得欣賞的強項，怎麼努力也要找出來。 　　再不行，就把這件事塑造成全公司的問題，讓大家一起來面對。 　 　　◎目前的工作不再有吸引力，我該轉向還是堅持？ 　　．被喊停、遭冷凍，先找上司尋求內部調動 　　新鮮感消退時，別再用換工作製造新鮮感，你相信嗎？主管會是你的助力。 　　怎麼釐清自己的需求、怎麼把上司拉近自己的團隊？本書都有解決辦法。 　　　　 　　職場人會面臨的工作困境，本書都有攻略方法， 　　你還在猶豫著怎麼跳脫現在的工作狀態嗎？ 　　從徘徊到篤定，你該這麼做。 　 　　《麥肯錫寫作技術與邏輯思考》 　　麥肯錫系列暢銷書NO

.1 　　聯發科、文化大學教育推廣部讀書會參考用書，今周刊專文推薦 　　‧沒有想法，卻要我報告、發表看法—該如何順理講出好文章？ 　　‧明明提供主管非常完整的資料——卻說我不用大腦、沒重點？ 　　‧「我想到了！」——不知該如何著手的報告，如何寫得能說服人？ 　　‧有攻擊重點、有誘導性的流暢文案——你能想完就寫完嗎？ 　　本書是迄今唯一一本教我們 　　「用語言完成邏輯思考」的工具書——寫完的同時也想清楚了。 　　作者高杉尚孝是美國華頓商學院管理碩士， 　　曾任職美孚石油、麥肯錫、JP摩根等頂尖企業，在創業成立事務所之後， 　　十幾年來協助伊藤忠、日產、富士通、本田技研、野村證券、花王、佳能

等 　　數十家日本知名企業，培育出眾多兼具思考與寫作能力的商務人才。 　　本書就是要告訴你：麥肯錫的報告為什麼這麼有說服力，怎麼寫的？ 　　◎ 訊息——我未必這麼說，但能使你這麼做 　　．有暗示作用的文字——這輛機車的排氣量有500cc！ 　　．你沒這麼說，卻能讓人照你意思這麼做——「一般認為此時應該買進」 　　．刻意省略主詞以驅使大家行動的句子——「車門要關上了……」。 　　你會這麼運用文字，以達到自己的目的嗎？ 　　◎你的思想，如何以精彩文書表現？──表現思考的技巧，你能運用自如嗎？ 　　「金字塔結構」和「MECE原則」（不遺漏、不重複）等怎麼運用在寫作技術？ 　　作者獨創的「TH法」

（高杉尚孝法），讓你一眼就看見問題核心， 　　同時要教你如何鋪陳出吸引人聆聽的「商用」故事， 　　建立起俯瞰全局的整體架構。 　　◎提案與文案的說服技巧──邏輯思考加上心理學技巧，說服人不必口才犀利 　　問題多半有三大類，如何提案讓客戶願意掏錢？ 　　替代方案該給幾個？提出順序有學問。為什麼訊息的傳達，由上而下效果最好？ 　　書中還備有課題演練，讓你馬上練習，鍛鍊你運用文字的技巧。 　　例如： 　　一、下列的空格要填入什麼連接詞呢？ 　　廠商原本預定明年度完成水管鋪設，    近鄰末端水管的農家出現反對 　　聲浪，交涉沒有進展，完成不到兩成。 　　 　　二、根據以下的三個訊息，所推導出的「

最終結論」， 　　哪一個合乎邏輯——合情合理不跳躍的結論是？ 　　‧三個訊息為： 　　「A公司產品的必要原料，價格高漲」 　　「A公司工廠使用的燃料，價格上升」 　　「同時期，A公司的員工獲得大幅調薪」 　　‧合乎邏輯的推論是： 　　A「A公司未來會大幅調漲價格」 　　B「未來A公司的利益會大幅減少」 　　C「未來A公司的股價會下跌」 　　D「A公司的製造成本會上升」 　　問題發生時，本來毫無頭緒的你，能瞬間看見核心嗎？ 　　最簡單的「用語言完成邏輯思考」的工具書——寫完的同時也想清楚了。 　　《麥肯錫問題分析與解決技巧》 　　國泰世華銀行、竹科頎邦科技、金門大學讀者會指定用書 　　《商

業周刊》、《今周刊》專文推薦 　　《麥肯錫寫作技術與邏輯思考》在臺暢銷破50,000冊，作者高杉尚孝又一力作。 　　上次他教你──寫完的同時也想清楚了。 　　這一次要讓你更厲害──問完問題，答案就出來了。 　　◎解決問題的能力決定你的待遇，讓麥肯錫的強項成為你的專長。 　　◎說故事就可以發現問題在哪裡？ 　　◎分類問題、設定課題：疑難雜症迎刃而解。 　　◎用情境分析：立刻看出哪個解決方案好。如何辦到？ 　　作者高杉尚孝曾在全球管理顧問業龍頭麥肯錫公司，擔任諮詢顧問多年。 　　他指出，市面上談論「解決問題」的書籍，多半只說明發現問題和設定課題的重要性， 　　很少具體的分析與解決問題的技巧—

—「然而，這才是麥肯錫專家們的強項！」。 　　許多人誤以為只要學會邏輯樹、金字塔結構、MECE，就具備解決問題的能力， 　　事實上並非如此。麥肯錫的強項是，從「目的」和「時間」這兩個角度來問問題， 　　他們是這樣處理的。 　　（你不需要先背誦什麼邏輯原則、金字塔結構、彼此獨立絕無遺漏……。 　　看完本書，你解決問題的邏輯步驟會自然浮現）： 　　一、發現問題時，先分類，而非究責 　　問題發生後第一要務不是究責， 　　而是判斷它是「恢復原狀型」、「防止潛在型」還是「追求理想型」？ 　　．恢復原狀型：業績下降了，怎樣回復？（利用差異分析找出相異之處） 　　．防止潛在型：電腦硬碟裡儲存了大量重要資

料，會出現什麼潛在風險？ 　　（要「同時備妥」預防策略和因應策略） 　　．追求理想型：希望明年的營業額可以成長7％，如何實現？ 　　（你得鎖定「可行的」目標） 　　二、將問題轉化成具體課題： 　　問題和課題哪裡不一樣？ 　　「問題」是現狀與期望之間的落差，「課題」則是追求答案的提問。 　　多數人陷在問題裡打轉，沒想過課題是什麼。 　　你可以利用 S-C-Q-A（Situation, Complication, Question, Answer Analysis） 　　問題接近法，一邊發現問題，一邊以疑問句找出課題。       　 　　例如：電腦硬碟裡儲存大量重要資料，會出現什麼潛在風險？

　　可能會發生硬碟損壞的問題，失去重要資料（具體課題）。 　　也就是說，重要資料消失，是問題背後要解決的課題。 　　三、找出能解決課題的各種替代方案： 　　強化員工的電腦技能以防止人為疏失、安裝最新的防毒軟體、 　　安裝不斷電系統、將硬碟資料備份等，都是替代方案，但千萬不能只有一個。 　　　　 　　四、接下來運用情境分析，評價替代方案： 　　情境分析，就是「說未來的故事」，包括預測型環境分析、複數腳本情境分析。 　　最常用的分析工具就是3C或5力。          　　五、選出「最適合」（未必最佳）的解決策略，並採取行動（貫徹執行力）。 　　像這樣，問完問題，解決的邏輯也自動浮現出來了，

厲害吧？ 各界推薦 　　《麥肯錫教我在哪工作就在哪成長》 　　yes123求職網資深副總經理／洪雪珍 　　「為你而讀」執行長／蘇書平 　　《經理人月刊》總編輯／齊立文 　　知名臉書部落客／職場黑馬學 　　《麥肯錫寫作技術與邏輯思考》 　　世紀奧美公關創辦人／丁菱娟 　　作家、深崛萌國文改革教育發起人之一／朱宥勳 　　「我是文案」版主／黃思齊 　　《麥肯錫問題分析與解決技巧》 　　全球華人競爭力基金會董事長／石滋宜 　　中國生產力中心總經理／張寶誠 　　M觀點知識頻道創辦人／Miula 　　「放棄22k，蹦跳新加坡！」版主／艾兒莎