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服務業日語【QR碼行動學習版】：套用、替換、零失誤!第一線人員最實用，100%提高業績的全方位日本語應對指南(附QR碼線上音檔，隨刷隨聽)

為了解決櫃台設計尺寸的問題，作者田中実加,松川佳奈,劉馨穜 這樣論述：

連待客最嚴謹的日本人都讚不絕口的服務業日語！   經實戰測試，真正好用！並且與時俱進，再次增修!! 增加冰品店、飲料店…等之應客方式， 讓你可以完美接待聞名至台灣吃芒果冰、喝珍奶的日本客人！   　　全台唯一，最適合觀光科系、日文科系、第一線服務員的服務日語應用教材， 　　後疫情時代，要找回百萬日本遊客、更上巔峰就靠這一本！   　　台灣服務業人手必備的日語應對手冊， 　　不只有日語，還有羅馬拚音＋漢字標音，立即就能上手應用！   　　◆ 成功提升待客滿意度，讓日本客人爽快消費、不斷光臨的應客之道 　 　　台灣在國際上已佔有一席之地，來台旅遊或是工作的日籍人士也越來越多，服務業從業人員常是

第一線地接觸日籍人士，具備良好的日語能力與合宜的禮節，就等於提升了國際形象。本書便是專為「百貨、餐飲、飯店人員、計程車司機、美容師、按摩師、攝影師、導遊、機場服務人員」量身訂做的日語學習書。 　　 　　我們都知道客人來時要說「歡迎光臨」，客人離開時說「謝謝光臨，歡迎再來」，但是在日本的服務業精神上，這些是不夠的，比如，我們知道日文「失礼します。」是「失禮了、不好意思」的意思，可以用在「上菜」、「收餐盤」等打擾客人的時候。但是您知道…… 　　 　　在為顧客量身修改衣服長度時，因為觸碰了顧客也應該說「失礼します。」嗎？ 　　 　　在結帳時用手接過客人的東西如信用卡時，也要說「失礼します。」嗎？  

　　◆ 絕對禮貌、正確的日語，水準直逼日本服務人員 　　 　　日文中有「常體」、「美化體」、「敬體」之分，朋友之間很少用到敬體，但是服務銷售業就不一樣了，在日本，任何需要服務到客人的工作，如計程車司機、店員、服務員…等，都必須用敬體與敬語，表示尊重顧客，也表示自己的禮貌教養。 　　 　　很多台灣的百貨商店店員、餐館服務生常有機會接觸日本客人，服務人員卻只應急地學了幾句能簡單溝通的日語，雖能溝通，卻不一定說得漂亮、也不一定讓客人聽得舒服。 　　 　　本書將平常百貨、餐飲、飯店、計程車司機、美髮沙龍、美體按摩、寫真拍攝、冰品店、飲料店、機場、健檢中心服務人員必備的會話句整理出來，直接用漂亮的敬語

來表現。沒有艱深的文法贅述，只需套用基本句型即可。並且，同樣句型可依不同狀況替換成不同詞彙，增加活用度。對任何一位日語學習者來說，是不可多得的敬語學習題材。   　　◆ 學會如何應對日本客人，有效增加自己的客源 　　 　　對於以日本觀光客為主要服務對象的銷售業、餐飲業、美容相關類業、旅遊業或計程車司機來說，如何用日文推銷商品？如何獲得客人的賞識與信賴？如何藉由服務讓遠來的客人倍感親切？正是這些服務類別的最高指導原則。美好的溝通，不但能讓客人賓至如歸，在生意上帶來長遠的效益。使用精確的敬語，提昇日語溝通能力，更能展現一場成功的國民外交。   　　◆ 單句、單字、示範會話皆加註羅馬音，最佳的服務業

日語教材 　　 　　本書內容針對每個行業按該服務流程順序設計，其中書中有羅馬音發音的加註，對於日語課程較少的觀光類系來說，即使50音的能力有限，只要看著念也不會有障礙，內容不但實用而且能簡單切入應用，故不難作學習使用；對於日文科系觀光學程等而言，也是極佳的服務業日語教材。能在學習後幫你解決困難的語言問題，讓你達到最完美的服務。   　　◆隨書附QR碼可隨掃隨聽！生動配音讓你練聽力、練口說更有感覺 　　 　　本書內介紹的所有服務業必備句型皆附有日籍人士錄音的發音示範，搭配中文翻譯對照，自然而然的幫您記住日文的意思，練聽力、練口說也更有感覺。音檔採QR碼掃描下載方式，不需要用到光碟機，只要用手機掃

描即可馬上下載！也提供可將全書MP3一次完整下載的QR碼，不需註冊會員，或額外安裝自己不熟悉的播放APP才能聽，省去每次聽音檔都要掃描的麻煩。（註：打包下載檔案為ZIP壓縮檔，請先安裝解壓縮程式或APP再行下載，由於iOS系統對檔案下載的限制，iPhone用戶需升級至iOS 13以上，方可使用全書完整打包下載連結。）   本書特色   　　◆專為10大服務工作人員設計的日語接客導引 　　◆從生活待客中學習敬語表現，服務顧客不失禮 　　◆最逼真的日語狀況句，關鍵的一句話，好用好查詢 　　◆基本會話演練，生動的延伸會話練習 　　◆每字、每句附有羅馬拼音，超貼心發音提示  　　◆同類語詞替換表，增加

句型活用度 　　◆使用時機小提示，貼心說明不誤用 　　◆全書MP3發音教學，日籍人士錄音，搭配中文翻譯配音，發音正確，光聽就能記住

櫃台設計尺寸進入發燒排行的影片

運用通用設計改良高齡者餐櫃設計

為了解決櫃台設計尺寸的問題，作者沈佩珊 這樣論述：

高齡化社會發展越是日益增快，居家生活空間對高齡者的友善度就越是受到重視，其中由於社會家庭結構的改變，高齡者獨自備妥三餐的機會大增，使得餐廚區內的設備及環境使用舒適度與安全性，成為企業開發高齡者設計產品的主要改良方向。本研究目的在探索高齡者餐櫃改良的設計方向過程中，以企業經營的角度，加入通用設計(Universal Design)為主軸的專屬PPP(Product Performance Program)評鑑機制，藉此完善產品開發的流程機制。研究過程中以1)以文獻探討進行餐櫃的原型探討，2)半結構式訪談搜集高齡者對餐櫃的使用經驗，3)完成高齡者餐櫃的3D雛型與等比建模，4)進行高齡者實際體驗易

用性評估，5)籌備UD專案小組PPP評鑑觀察實驗，並且將數據實體化繪製成雷達圖，6)彙整結果後繪製改良後3D彩圖，比較並評估兩種探索設計改良的方法。以上六大步驟來完整建立評估的流程輪廓。實驗結果得知，在高齡者易用性評估實驗中，可以得知高齡者偏好拉盤的設計，並且希望在外觀上能有更多的變化；而透過本研究專屬PPP評鑑結果，可以精確地指出受測者對原則六(盡量減輕使用時之身體負擔)有明顯的缺口需補強，建議往餐櫃的收納性(Storage)上做調整。前者可以針對高齡者訴求提高主觀的購買意願，而後者則是可以提供客觀的產品使用改良方向。顯示將通用設計融入設計改良的環節，能補足受測者主觀意見以外，透過肢體動作、

同理心、換位思考等多項客觀回饋。在產品發前期，就能妥善整合消費者訴求與企業經營理念。

小資族加薪自學術：日籍莉香老師帶你開始斜槓人生，日文會話幫你找到事業新可能!

為了解決櫃台設計尺寸的問題，作者赤名莉香 這樣論述：

疫情改變了工作型態，距離不再是限制， 即使待在家，也能接到來自世界各地的工作， 精通英文已經不夠看，企業要的是全方位人才， 要在就業市場站穩腳步，掌握第二外語是當務之急！ 莉香老師精選一定能說的日語會話， 沒有KUSO日語，只有道地日語， 就算剛剛學會五十音，也能靠日文會話幫你加薪！ 　　　　　　 　　精選生活會話，斜槓成為日語達人 　　想要開口說日語，會話不用學得太多太雜，只要掌握基本句子，就能掌握生活日語！本書精選百句生活中一定會用到的日語會話，每日一句，立刻從菜鳥變身會話達人！   　　適用小資族，讓日語會話替你加薪 　　本書適用「完全沒有日語基礎但很想開口說日語的人」、「剛學完五十

音卻不知所措的人」、「突然被通知要去日本出差的人」、「希望去日本自助旅行的人」、「想和日本朋友交流的人」、「學習日語多年卻遲遲不敢開口說日文的人」，莉香老師為小資族們，精心設計會話派對！   　　莉香老師的貼心提醒和實際應用，學一次就搞定 　　在必學會話中，莉香老師都有一一解說要注意的重點，說明會使用到的場合，也補充句意相近的日常短句，讓你在學習時可以舉一反三！另外，也有簡短的會話示範，讓你同時掌握如何實際應用，日語會話只要學一次就搞定！

太鼓教室的隔音工程探討與實證設計研究

為了解決櫃台設計尺寸的問題，作者陳芃愷 這樣論述：

目前的社會位處於10倍速的科技時代，雖然人類的生活也倍速方便，但是 隨之而來的壓力也是倍速的成長。然而許多人尋求舒解緊繃的方法甚多，其中打擊太鼓的運動獲得不少人的喜愛，不僅可以手足舞蹈，更能揮汗如雨暢快地享受打擊的樂趣，讓此時全然投入而暫時忘記壓力，重新整理心情再出發，但由於太鼓這項樂器本身打擊時會產生很大分貝的聲響及振動，因此目前還沒有如同音樂教室的室內練習場或演奏空間。或許有這樣需求的人口太小，或是施工的費用成本太高而導致這樣需求的場地在都會區的室內空間極少看到。 本研究嘗試在人口密集之處施作可以隔音、隔振的練習場所，藉由參訪日本及台灣的相關空間及其設計、施工的作法，並了解各式材料

後建構可以參考、利用的資料來規畫設計、施作，並且實際地透過案例的施工作業來做為本論文的驗證。以下為本研究的主要目的：一、 透過案例研究深入了解隔音工程的設計及施作工程細節。二、 了解噪音所造成人體之不良影響及其改善方式。三、 從本研究所得到的實證設計及施作模式中、未來可應用於相關需求的住宅或其他的空間（如建築物分戶樓板隔音材新規定）。 本論文的研究方法是參訪相同或類似已經營運中的的空間，以了解其使用的材料及施作方式，以達成研究目的。