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市場變革下之辦公家具發展研究-以台灣辦公家具產業為例

為了解決永志oa辦公家具的問題，作者吳銘志 這樣論述：

近年來資訊及網際網路的發達，辦公室工作型態轉趨多元，使容納各種設備管路的系統工作站，取代傳統家具的配置方式。家具結合資訊產品融合資訊設備的工作環境；屏風走線系統搭配縱柱主軸由天花向下延伸，以垂直方向整合各工作站；桌板採用異型桌板，增加屏風的變化性等。辦公家具業者除聚焦家具本身外型的美觀外，也考量人因的設計及使用安全等因素，促進辦公家具市場的變革與發展。 本研究首先採取的是關於趨勢分析研究的文獻探討，並透過資料調查內容的探討，針對台灣辦公家具採購行為研究與辦公家具市場變革進行討論，並探討家具產業如何因應採購行為的變化而作調整與趨勢發展。 具體研究發現了解，辦公家具產業在現有品

牌的市場競爭趨勢下，發展至今，已從「產品供應商」走向「辦公環境設計規劃」的角色，其主導了辦公環境的設計，同時更以辦公環境的整體規劃設計服務「Office Total Solutions」來作為差異化市場區隔。再者，從單方面的「辦公家具供應」到全方位提供企業用戶「辦公環境規劃」的服務概念，來創造辦公家具產業的更大市場價值的發展，成為家具產業的發展重點。 另外，本研究由產業變遷中瞭解市場趨勢方向，提出辦公家具產品趨勢分析與組態，說明業界因應市場變革營運方向，明晰在市場變革下，辦公家具的發展可能提供實務界營運調整之參照。

結合感性與理性之使用者導向設計方法研究

為了解決永志oa辦公家具的問題，作者吳宗翰 這樣論述：

由於全球化市場競爭的激烈，産品推陳出新速度更加增快，理性的分析若沒有動人的設計，或動人的設計並未針對市場或消費目標，將可能導致産品生命的周期短縮。 企業應有永續發展的遠見，掌握未來趨勢、發展前瞻性産品以提升競爭力，並且若能善於運用改進使用者與産品互動中，所産生的使用者經驗，才是産品成功與否之關鍵要素。本研究目的為(1) 分析使用者導向産品設計之流程。(2) 探討感性與理性之發散與收斂設計流程、設計需求、運用情境故事法與TRIZ方法轉換成標準工具流程，融合使用者導向。(3) 建立融合情境故事法與TRIZ結合的方法。(4) 將TRIZ的40發明法則建構一套包含現有產品圖片之輔助工具

適用於產品設計上。(5) 驗證方法並以實例進行分析設計。 本研究將文獻收集後，以趨勢分析爲起始探索未來的機會點，以感性的情境故事法(Scenario)作爲主軸，整合並加入理性的TRIZ方法，以增加對於使用者需求轉換爲設計需求的精確性。藉消費性電子産品作爲主題進行案例研究，以情境故事調整各項設計需求之重要性以契合目標，並找出産品之問題點，作爲産品開發團隊於選擇前瞻技術的優先考量，最後將情境故事所找出迫切解决問題點之歸類與屬性，並轉換成設計參數，供下一階段TRIZ 的系統性創新運用。本研究運用的方法：(1) 産品設計資源的調查、(2) PEST法、(3) 觀察目標族群、(4) 族群角色界定

(Characters mapping) 、(5) 情境故事發展 (Scenarios story) 、(6) 使用者導向的問題確認、(7) 產品問題導入TRIZ矛盾矩陣、(8) 發明法則圖卡運用、(9) 設計成員訪談。 在個案流程中，藉吸塵器案例之設計，可以發現：(1) 撞壞家具、(2) 地面材質或待適應…等10項問題，解決方法為(1) 防撞設施、(2) 緩衝設計、(3) 介面運用、(4) 警示提醒、(5) 框架設計、(6) 模組化、(7) 新科技技術、(8) 泡棉氣密性、(9) 奈米殺菌、(10) 事先預測自動停止。(本研究TRIZ創新法則之常用項目為「35 物理和化學狀態的轉化」、

「10 預先動作」、「32 變換顏色」、「15 動態化」。) 本研究之結果，整理使用者導向設計方法歸納出10種常用方法，探討感性與理性中發散與收斂設計流程、設計需求、運用情境故事法與TRIZ方法轉換成標準工具流程，並輔以視覺圖像故事化的方式，準確瞭解使用者的期望，達到使用者與設計開發團隊的有效溝通，找出使用者的問題點，將這些問題，藉TRIZ法之矛盾矩陣，輔以發明法則圖卡，發展出一套適用於產品設計流程之輔助工具。