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如何在LINE、臉書讓你的故事變現：上12堂商學院不教的行銷科學!

為了解決永順快遞專業機車快遞公司的問題，作者EstherK.Choy 這樣論述：

　　★美國亞馬遜書店5顆星滿分好評！ 　　人們會忽略事實，但不會忘記一個好故事。 　　作者提供「說故事」的方法與圖形…… 　　讓你能立刻打動上司、顧客及金主！ 　　“ 你說故事，客戶買單 „ 　　‧跟主管、客戶說明企畫構想或創意點子，但他們總是不採納？ 　　‧簡報中數據和資料豐富，如何讓對方立刻理解，不會呵欠連連？ 　　‧向金主爭取資金或捐款時，不曉得該怎麼表達才能贏得認同？ 　　只要懂得說故事，這些問題都可以迎刃而解！ 　　本書讓你擁有說故事的正確架構和工具，學會最管用的技巧，從此順利掌握機會與人脈，獲利及資金皆滾滾而來！ 　　★擅長說故事的人，到哪裡都具有說服力！ 　　各行各業

的競爭日益激烈，當面對客戶、上司、投資人、捐助者、面試官……，精通說故事的人總能讓事實與論據深入人心，引導對方的想法與行動。那麼，我們怎樣才能創造出好故事，並說得打動人心？ 　　本書作者蔡傑，曾擔任世界名校芝加哥大學MBA的入學申請審核員，篩選過數千位頂尖菁英展現自我優勢的資料與面試，因此深諳說故事的原則與訣竅。她教你一套有創意、有邏輯的說故事方法，讓你既有的能力如虎添翼，更快獲得成功。 　　★說故事不只是「藝術」，更是實用的「科學」！     書中內容完整且實用，不僅分析說故事的精髓，提供具體方法和圖形，更精心設計練習題，幫助你按部就班學會…… 　　◎五個主要元素，展現扎實的結構 　　

1. 三幕式公式：交代情節背景、呈現主要旅程，迎向最終結局。 　　2. 植入鉤子：創造出衝突、對比和矛盾，抓住聽眾的注意力。 　　3. 挑戰改變：把挑戰當做故事的核心，改變就是挑戰的靈魂。 　　◎五項商業情節，讓人想要聽下去 　　1. 起源：對宇宙、特定事件或自己，每個人都想知道事情的起源。 　　2. 赤貧變巨富：談論「以小勝大」或「以弱制強」，會引起大眾迴響。 　　3. 重生：東山再起、逆轉勝、突破萬難的橋段，總能振奮人心。 　　◎六種故事圖類型，將視覺要素融入故事 　　1. 良性循環：向聽眾說故事，確認成效，然後精進回歸起始階段。 　　2. 文氏圖：確立如何描繪關係、特性和行為，讓說話

者和聽眾描準視角。 　　3. 圖表：描述一種模式、關係、過程、改變，或是…… 　　另外，還有 　　‧用「數據資料＋故事」的溝通模式，解除「知識詛咒」。 　　‧透過5步驟編織故事，既能提供資訊又挑起好奇心。 　　‧10類瘋狂好問題，幫你誘導出聽眾的寶貴故事。 　　‧被問到「做什麼工作」，用職業矩陣確定類型，再雕琢回話。 　　★Step by Step教你，輕鬆讓「自己的故事變現」！ 　　書中案例涵蓋科技、金融、教育、醫療保健、非營利組織等領域，讓你領會說故事的力量，更能加以活用。 　　◎科技公司鎖定APP目標客群 　　你和幾個夥伴開發出一個「美食快遞」APP，想要招募試用者，但如何才能得到

這些人的青睞？ 　　【方法】 　　1. 分享「起源故事」：說明APP的開發初衷，以及基本商業模式。 　　2. 促使試用者採取行動：「您是目標客群，您的使用習慣能幫助我們改良程式。是否可以在月底前下載APP試用看看？」 　　◎金融業向顧客推銷商品 　　當你必須向不太了解金融相關主題的人，解釋課稅和交易結構等專業術語，該怎樣融合邏輯與情緒去陳述，讓複雜事物變簡單？ 　　【方法】 　　1. 區分與克服：將大量且複雜的資訊分門別類，讓對方不感到壓力。 　　2. 使用連結技巧：透過類比和隱喻，將不熟悉的事物連結到個人經驗。 　　3. 運用AIA模式：先認可對方，再提供激勵，讓他渴望更高效益！ 　　◎

非營利組織向金主爭取捐款 　　某個協會幫助癌症病友，支付醫療和生活開銷，包括房貸、租金、水電費等。要如何遊說金主，以獲得他們的捐助？ 　　【方法】 　　1. 從對方的視角切入：根據捐助者而非你自己，來連結故事的觀點。 　　2. 應用「可辨識的受益人效應」：捐助者最關心的不是統計數字，而是能幫助哪些人。 　　3. 提出直接的結果與影響：對方想知道投入時間或金錢後，直接的回報是什麼。   本書特色 　　‧12堂課融合說故事的架構與訣竅，還有圖解和案例，讓你說服力大增。 　　‧無論爭取顧客、建立人脈，還是募資、應徵或升遷，全都能派上用場。 名人推薦 　　◎「蔡傑不僅提供說故事的基本原理，還列舉

非常寶貴的案例，讓你知道如何轉換複雜事實論據，成為引人入勝的有趣故事。這是所有溝通專業人士必讀之書。」──安德里斯‧史瓦伯（Andreas Schwab），西門子公司企業溝通部資深副總裁 　　◎「任何人想要更有效溝通，蔡傑的書都是絕佳資源。」──羅珊‧賀利（Roxanne Hori），紐約大學史登商學院副院長 　　◎「人人都知道，故事讓事實論據好記又容易聯想，但大多數人自認缺乏創造力，拚命想用吸引聽眾的方式，創造敘事來傳達事實論據。本書提供架構，形塑清晰明瞭的故事，讓聽眾知曉並記住最重要的主要資訊。這是一本強效又平易近人的書，能激勵並協助各位，在說故事這門藝術與科學上脫穎而出。」──麥可‧

麥隆（Michael F. Malone），哥倫比亞大學商學院EMBA和MBA學程副院長 　　◎「蔡傑不但聰明、有智慧且理性，還將友善積極的精神灌輸到她的工作裡，讓本書既實用又鼓舞人心。」──史蒂芬‧杜伯納（Stephen J. Dubner），「蘋果橘子經濟學」廣播節目主持人、《蘋果橘子經濟學》共同作者 　　 　　◎「如同本書簡明強效的說法：說故事要以所述內容引人興趣，說服他人。但並非隨便說說而已，要說正確的故事。該說什麼內容與如何說，就是本書談論的主題。精妙絕倫、使人愉悅、效果恢宏。」──唐恩‧諾曼（Don Norman），《設計的心理學》作者、尼爾森諾曼集團共同創辦人、加州大學聖地牙哥

分校設計實驗室主任 　　◎「蔡傑在本書中展示簡單實用的工具，強化影響和說服的技巧。不論你要展開職涯、尋求改變，或承擔更高階的領導責任，本書都提供鮮明可行的洞見。事實上，讀了本書一週後，我在某次主管簡報裡妥善發揮這些洞見，效果非常好！」──大衛‧博德金（Dave Burdakin），JBT航空科技總裁 　　◎「在現今競爭激烈的市場，企業、品牌或求職者想脫穎而出，清楚說出一個令人難忘且目的導向的故事，遠比以往更重要。蔡傑協助他人將說故事的藝術發揮最大效用，已有超過十年經驗。透過本書的流程，她引導讀者用引人入勝、令人信服且真實可靠的方式，雕琢自己的敘事。」──艾美‧瓦德（Amy Ward），艾美

獎得主、作家、製片人

設計師網路瘋狂奇想

為了解決永順快遞專業機車快遞公司的問題，作者DavidThorne 這樣論述：

〈不要向設計師求助的理由〉而聲名大噪的作者，最爆笑的email經典對話錄 　　惡搞有理 瞎掰無罪　　＊這本書不適合走路時看，否則會撞到電線桿　　＊大衛的無俚頭與毒舌，讓你又氣又好笑　　＊看設計師如何將網路當成他的“遊樂場”，恣意地揶揄其他人　　＊看網路惡搞言論怎麼引起廣大迴響 　　我最嚮往的工作是毒販，因為能為付錢的人帶來快樂，就是世上最令人滿足的工作；紐西蘭觀光導遊也很好，因為沒人想去紐西蘭，這麼一來我就有非常多的空閒時間；或者是當醫生，因為可以把護士 　　謝謝你購買此書，先跟各位道個歉，書裡沒有機器人、沒有爆炸場面也沒有爆炸的機器人。本書我最喜歡的篇章，是《與飛行指揮官大衛松恩的訪談》

，因為我一直希望自己是個太空人，但是如果我真的說了，就等於承認自己是個怪咖，所以當我沒說過。 　　以前我為了惹惱那些在社群網站的人，常花上好幾個小時寫愚蠢的故事。因為一直被禁上那些網站，我成立了27b/6這個網站，現在那些人可管不著我。這個網站之前每個禮拜約有五百次的點閱率，後來，我發表一篇有關脊椎按摩師的天價帳單和一隻畫得很醜的蜘蛛後，網站便像病毒似地被四處散播，後來就有蠻多人固定來看網站。 　　之所以取名為27b/6，其實有那麼一點向喬治歐威爾致敬的意味，他在寫《1984》這本書的時候，就住在六樓27b號的公寓裡。導演泰瑞吉利安也在他的暗黑諷刺巨作-「巴西」一片也用過這組號碼，只是他用的是

一槓「-」，我用的是一撇「/」。 　　順便回應一個我常被問到的問題，這裡收錄的電郵系列文章一字也沒改。我會“視情況”更改名稱，但如果那個人惹到我就另當別論。我還會修改一些拼字或文法等錯誤，反正書是我寫的我本來就有權利改。那些在非電郵系列文章裡的角色，則是那些平常惹到我的同事或朋友。 　　特別感謝我的兒子賽柏的“樂情”參與，以及我全世界最愛的人—荷莉(雖然她是美國人)，還要感謝賽門、克雷格、萊斯、馬克、比爾和羅斯容忍我幼稚的行為。另外，特別感謝你們，將我的網站27/b轉推、轉貼到推特等網站上，如果沒有你們，我的點閱率大概仍會停留在二位數吧。 大衛敬上 本書特色 　　1. 文章的內容反應當代文化生

活以及網路現象，容易吸引年輕族群，引起共鳴。 　　2. 作者的幽默感、寫作風格強烈，他的觀點和表達方式很獨特、一針見血卻又親近讀者，使用email對話方式表達雙方的意見與交流，就像是讀者自己與對方在交談的感覺，容易引起共鳴。 　　3. 書裡面的email對話以及名字都是真人真事。 作者簡介 大衛松恩　David Thorne 　　澳洲人，以〈不要向設計師求助的理由〉這一篇網路流傳笑話一炮而紅，他目前從事設計和品牌形象塑造，因為他實在太懶了，無法專注於任何像樣的工作，只好在阿德萊德開了一家小設計公司並擔任總監。他擁有諸多優秀才能。他同時是騎馬指導師、酒保、麥金塔設計系統顧問、平面設計師、廣告文案

編寫人、品牌形象顧問以及設計總監。他曾形容在設計界工作是「我畢生最不具創意的經驗」，在網站寫文章成了他的休閒娛樂。 譯者簡介 楊艾倫 　　生於馬蓋先和李麥克仍說中文的年代，畢於中央大學英美語文系，爾赴加拿大西門菲沙大學深造口筆譯。現從事金融法律、影視字幕、線上遊戲月刊翻譯及英語教學。大半時光消磨在旅行、電影、音樂、閱讀和舞蹈。有唐吉訶德的衝勁和唐三藏的執行力，有重度翻譯癖好。