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向左轉？或向右轉？─以星星兒社會福利基金會轉型社會企業之個案研究

為了解決汽車美容 營業項目的問題，作者鄭雯月 這樣論述：

　　目前臺灣有越來越多非營利組織發展商業活動，並且成為組織運作的重要選項之一，但本研究在檢閱相關文獻後發現，目前尚未有研究以「非營利組織曾經或已經結束推動社會企業」為研究主題。　　因此，本研究在探討臺灣非營利組織轉型社會企業的環境脈絡與原因、相關研究後，從組織的角度出發，其中組織的內部環境以利害關係人理論、代理人理論與管家理論為基礎，並以環境權變理論、資源依賴理論與新制度理論探討組織的運作，發展出本研究的概念性架構，共同探討非營利組織轉型社會企業的困境、因應與結束運作之因素，以及組織治理的關係。　　研究設計採取質性研究方法，以星星兒社會福利基金會結束生態農場與活力餐坊的運作為個案研究對象，透

過田野調查、蒐集相關文件資料，並深度訪談九位受訪者。以下為本研究發現：　　一、星星兒基金會轉型社會企業的原因除了來自於實踐組織的社會使命的因素之外，也受到國外經驗的啟發。　　二、星星兒基金會轉型社會企業前缺乏整體性規劃，而後面臨資源不足、常年虧損、專業人才不足、未能滿足所有利害關係人需求的困境。同時社會企業也難與一般營利單位競爭，因而仰賴政府政策與法規的資源與保障。除此之外，為了因應商業運作模式的困境，而變更社會企業的經營模式與目標，但卻較不利於社會企業初衷的實踐。　　三、星星兒基金會轉型社會企業後，面臨制度環境中政策與法規的變更，因而多次調整組織架構來因應評鑑制度的合法性問題，但仍無法有效解

決，同時也造成內部人事衝突，對於社會企業的生存扮演關鍵性的角色之一。　　四、星星兒基金會結束社會企業的運作產生許多優缺點，其中優點為免於制度環境中合法性的壓力、減少財務虧損、有助於整合利害關係人的利益；而缺點則是不利於身心障礙者工作訓練與就業機會的提供。　　最後，依據研究發現進行討論，並對非營利組織轉型社會企業、政府政策與未來研究方向提出建議。期望能提供給欲轉型社會企業之非營利組織參考與借鏡。