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海外工作心法!【矽谷阿雅+許詮】，夢想打拚成功筆記，人生經驗二書

為了解決汽車貸款推薦的問題，作者鄭雅慈（矽谷阿雅）,許詮 這樣論述：

■海外工作心法！【矽谷阿雅＋許詮】，夢想打拚成功筆記，人生經驗二書 《矽谷阿雅 追不到夢想就創一個！從台灣記者到臉書電商產品經理的顛覆筆記》 《別輸在只知道努力！任職三星、LINE、阿里巴巴頂尖公司，90後外商副總教你打破年薪天花板》 　　■《矽谷阿雅 追不到夢想就創一個！從台灣記者到臉書電商產品經理的顛覆筆記》 　　拓荒者的世界是自己創造出來的！ 　　勇闖矽谷頂尖公司心法＋寫出完勝履歷攻略 　　有時候，機會是給準備好的人的，但其他時候，真的沒有機會，與其在那空等，不如自己創造。等別人給你開一扇窗很好，但偶爾，你要自己把門踹開！ 　　如果你追不到夢想，那就自己創造它！ 　　＼矽谷阿

雅從傳統媒體到科技新貴的電商拓荒之旅／ 　　蘋果日報記者→希爾思百貨產品經理→Target百貨電商產品長→麥當勞全球電商資深總監→ebay新興市場產品長→Facebook電商產品經理 　　★美國Min雜誌年度最佳行銷人獎提名 　　★榮獲十多項美國數位大獎 　　★榮登美國40位40歲以下女性科技精英榜 　　★台灣十大傑出青年提名 　　★TED╳Talk【慌世代－拓荒世代】演講 　　★各大媒體驚艷報導 　　★超過20所全台大專院校巡迴演講 　　一個蘋果日報的小記者，怎麼變成矽谷電子商務產品長、行銷長？ 　　一個文組的七年級女生，怎麼跨領域到臉書帶領理工團隊？ 　　阿雅的故事告訴我們，她做得到，

我們也可以，只要你懂得方法。 　　「忠於自己的興趣、敞開心胸嘗試、有機會就把握、遇到不會就學習」 　　阿雅是土生土長的台灣人，從小就有記者夢，但大學念的是韓文系，擠不進媒體圈，她就自己創新聞社，最後如願當上蘋果日報一姊，又勇敢的放棄累積起來的人脈，貸款了三百多萬到美國念書。 　　一開始的她，英文非常差，差到分不清楚什麼是「pool 」（泳池）什麼是「ocean」（海洋）。英文差就不能去美國念書、工作嗎？當然可以，做報告分組時，她當召集人做庶務、假日去圖書館櫃台打工念書練會話，只要夠積極，真的無難事。 　　從西北大學（全美最好的媒體科系學校之一）畢業後，剛好是2008年金融海嘯，阿雅投了

500封履歷，替自己創造了一份工作。沒有面試機會？她當過記者，堵人她會！沒有人脈？學校老師就是她的人脈。英文不好？只要做好功課知道面試者會問什麼，答案背下來就對了！最後她沒有找到工作，她是替自己創造了一份工作，提出一個企劃案給凡斯集團，成了約聘員工之一。她了解到，如果要失敗，是因為盡全力，而我不夠好。而不是我沒有盡全力，因此錯過機會。 　　十年來，她就是邊做、邊學，很多事情都是一半會一半不會。一路往在頂尖科技公司，帶領團隊做全球數位產品的工作。找工作本來就不可能是做100%會的東西，如果是，那你就做你現在的工作就好了啊，幹嘛換工作？！不要擔心自己不會，而是要害怕自己不肯學。 　　在美國工作

十幾年，阿雅用她收穫的視野、經歷、專業，在書中具體教讀者怎麼突破困境、顛覆規則。常常我們以為無路可走，有可能是因為害怕，也可能是因為一無所知……別擔心！本書詳述阿雅自己創造職位、創造機會、創造自我條件，進而創造出自己夢想的動人經歷，你將從中獲得無限的激勵與力量，跟阿雅一起成為職場不死鳥！ 　　你可能會說：「阿雅可以做到，是因為她很神，像我一定就做不到。」 　　她說，其實沒有那麼神，她只是有機會就把握嘗試新挑戰，試了新挑戰後發現不會什麼趕快學，覺得不喜歡就趕快調整，如此而已。 國內外聯合‧重量推薦 　　James Huang／巨思文化創新長兼數位時代技術主編 　　王治真／福斯汽車集團亞洲

未來創新中心高階經理 　　半路出家軟體工程師在矽谷 　　江湖人稱S姐 　　何則文／作家、職涯教練、人資主管 　　艾兒莎／知名作家 　　林依晨 　　林偉克Weiko Lin／好萊塢名編劇導演/前加州大學洛杉磯分校教授 　　胡智為／旅美知名棒球選手 　　翁琬柔／《身為國際新聞記者》作者 　　理科太太／YouTuber 　　麥玉潔／新聞主播 　　張太咪／《大英國小職員職場奮鬥記》作者 　　張瑋軒／女人迷創辦人暨執行長 　　黃大米／作家 　　葉至誠／科技部駐舊金山科技組組長 　　萬惡的人力資源主管 　　劉軒／知名作家、心理學教育家 　　蘇盈如／《2030轉職地圖》作者 　　Ariel Meyer／Ly

ft區域總經理/前eBay全球新興市場總經理 　　Eric Cheung／Google矽谷總部電商成長駭客經理 　　Jenny Sun／YouTube矽谷總部產品經理 　　James Regan／Facebook矽谷總部科技專案經理 　　Punit Kapoor／麥肯傳播集團印度區總經理 　　Sharon Chai／Uber矽谷總部全球行銷科技營運高階專案經理 　　Tom Collinger／美國西北大學教授/前整合行銷傳播學院副院長 　　Zoher Karu／花旗銀行歐洲中東亞太非洲區數據長 　　■《別輸在只知道努力！任職三星、LINE、阿里巴巴頂尖公司，90後外商副總教你打破年薪天花板》

　　讓你灰心的職場遊戲，有沒有一本生存守則？ 　　嘿，世界不會對你溫柔，除非你聰明的努力。 　　你是否和他一樣？ 　　身著畢業學士袍，滿校園歡快的留影後，卻接來更多的徬徨？照著父母和老師說的，認真讀書、從好學校畢業、進了正派有名氣的公司工作，卻仍然日夜懷疑人生、繼續憋屈鬱悶的活在社畜現實中？ 　　你是否也是如此？ 　　勤懇是你的座右銘，明明實力堅強，卻總是懷才不遇？看著座位右邊年紀長你一輪的前輩，馱背蜷縮在電腦前，沒有一縷熱情，年薪百萬就是他的極限，難道這就是奮鬥十幾年後，你該成為的模樣？ 　　30歲以前，走别人不敢走的，與平庸分道揚鑣！ 　　邁出校園，我們就身處大型遊戲的起點，這場

殘酷的遊戲，叫做「職場」。你輸在，有時候只懂得「埋頭努力」。 　　一樣90後、22歲畢業、第一份工作的薪水不超過台幣3萬元。許詮的職涯之路卻很不一樣。 　　從「定位」、「盤點」、「心法」練内功；配合外功「實力」、「人脈」、「故事」，再加上「遊戲副本」勇闖海外新興市場，走別人不敢走的路……。相同的起跑點，他透過聰明的努力， 　　28歲，年薪突破700萬台幣； 　　29歲，任職東南亞最大電商平台副總。 名人推薦 　　＼味全龍領隊、前雪豹科技董事長、前阿里巴巴天貓台灣總經理吳德威 專序推薦／ 　　白崇亮 ｜前奧美集團董事長 　　老楊　的貓頭鷹｜暢銷書作家 　　林之晨 　　陶韻智｜Preside

nt of XRSPACE、LINE台灣前總經理 　　劉奕成｜將來銀行總經理 　　劉軒｜知名作家、心理學教育家   　　──────────傾情推薦 　　矽谷阿雅｜Facebook前產品經理 　　周品均｜Wstyle 創辦人 　　黃大米｜暢銷作家 　　崴爺｜斜槓大叔 　　鍾子偉｜關鍵評論網執行長暨共同創辦人 　　──────────好評推薦 　　彷彿看了一場電影。看著一位志在八方的年青人鼓翅高飛，歸來仍是少年。——將來銀行總經理 劉奕成   　　許詮是個積極強大的年輕人，充滿正能量的他，分享的國家工作經驗實在精彩，非常值得一讀。——President of XRSPACE、LINE台灣前總

經理  陶韻智   　　職場不在乎「你喜歡什麼」，只關心「你能提供什麼」，而這本書會告訴你「應該準備什麼」。——暢銷書作家 老楊的貓頭鷹 　　犀利！想到東南亞工作？哀怨賺太少？突破舒適圈的青年指南！——Facebook前產品經理 矽谷阿雅

汽車貸款推薦進入發燒排行的影片

行動支付之服務品質、知覺價值、知覺風險、顧客滿意度與再使用意願之研究

為了解決汽車貸款推薦的問題，作者陳雄里 這樣論述：

隨著網路普及性，以及近年許多多元支付方案的興起，提高了人們在生活上的便利性。過去已有許多的文獻在討論行動支付顧客滿意度與再使用意願的關係，不過隨著使用者需求增多，要滿足顧客整體滿意度並非業者可如願做到的，應朝向如何好的顧客滿意度，進而提高再使用意願，才能創造競爭優勢。　　本研究採問卷調查法，調查一般民眾並發600份問卷，其中530份為有效的問卷，透過SPSS統計軟體分析資料。　　本研究結果發現以下结果：（1）服務品質對顧客滿意度與知覺價值有顯著正向影響；（2）知覺價值對顧客滿意度有顯著正向影響；（3）顧客滿意度對再使用意願有顯著正向影響；（1）知覺價值於服務品質與顧客滿意度間具部分中介效果。

本研究在知覺價值部分提出以下實務之建議：(一)簡化交易步驟。(二)提供完善說明。(三)適時給予支援。(四)搭配相關優惠。關鍵字：行動支付、服務品質、知覺價值、知覺風險、顧客滿意度、再使用意願

頂尖業務有九成靠劇本：從自掏腰包買業績，變身破億銷售高手

為了解決汽車貸款推薦的問題，作者加賀田裕之 這樣論述：

　　客戶包括Google、Yahoo、瑞穗銀行、朝日電視台的王牌業務員告訴你， 　　善用銷售劇本，成交率高達80%！ 　　你還在憑感覺跑業務或自掏腰包買業績嗎？ 　　日本各大媒體爭相報導的「銷售劇本」心法， 　　教人從便宜的飲料到造價數十億的太陽能電廠都能賣， 　　持續打造出「怪物級業務」， 　　連23歲的金髮打工族，都能變身月績效過億的銷售高手！ 　　沒有賣不出去的東西，只有沒被看見的需求。 　　銷售的本事，跟你的資歷、行業、性格無關！ 　　只要學會「銷售劇本」，每個人都能成為頂尖業務。 　　你的業務人生，是否陷入了下述泥沼？ 　　‧拚命拜訪客戶，但沒有人給你好臉色，每天抑鬱寡歡。

　　‧同梯業績都比你好，連新人業績都超越你，心有不甘卻毫無改善。 　　‧每次都在簽約之前功敗垂成，上司把你罵得狗血淋頭，讓你都不太敢回公司。 　　‧對自己的銷售技巧沒信心，甚至懷疑公司商品根本沒賣相。 　　‧去請教業績好的前輩，前輩卻顧左右而言他，上司的指示很籠統，根本沒有參考價值。 　　這樣的苦，作者也吃過。他在進入公司前半年幾乎沒有業績，還辦了貸款，自掏腰包購買公司商品，直到他掌握了「銷售劇本」訣竅…… 　　★豐富的對話範例，容易理解，助你打造自己的「銷售劇本」 　　所謂銷售劇本，就是利用消費心理學，安排一套完善的劇本，讓客戶自然產生購買欲望。 　　汽車公司、服飾業、牙科醫院、保險業

、醫療業、代書、不動產仲介、植髮沙龍、房屋修繕公司、整骨師、酒店公關……各行各業的業務，即使口拙、怕生，都已藉由銷售劇本成功提升業績。 　　在書中，作者完整分享他獨創的這套業務心法，帶你走過提升成交率的五大階段，並以大量對話範例告訴你如何掌握客戶心理、發掘需求，製作出屬於你的有效銷售劇本，改變你的業務人生。 頂尖推薦 　　「有層次的刻意練習，就能從優秀變成卓越!」JW智緯管理顧問公司總經理／張敏敏 　　福特全國銷售冠軍／王堅志 　　行銷表達專家／解世博 銷售劇本成功實例 　　․光國汽車股份有限公司‧早川社長 　　「一個完全沒有賣車經驗的二十五歲女職員，現在每個月竟然賣出二十五輛汽車！她

並沒有特別出眾的才華，就只是實踐加賀田先生的祕訣而已！」 　　․療癒之星股份有限公司‧小樋將太郎社長 　　「採用加賀田先生的理論，業績有了大幅度的成長。我自己推銷高價商品的成交率，也從三○％上升到七○％了！」 　　․日本服裝設計協會理事長‧井上史珠佳女士 　　「不擅長推銷的員工經過加賀田先生的指導後，業績提升了三倍！」 　　․牙科醫院院長‧三浦先生 　　「學會了加賀田先生的方法後，我的業績一直保持頂尖，甚至贏得了分院長的寶座！人生徹底改頭換面啊！」 　　․保險業務員‧佐藤先生（兩年資歷） 　　「加賀田先生真的是超級英雄，他把我從絕望的困境拯救出來，賦予我光明的未來。我本來業績很糟糕，跟

他學了三個月就成為東京最棒的業務員，業績高居千人之首！做這一行的都應該跟加賀田先生求教！」 　　․外商保險公司業務‧木原先生 　　「加賀田先生的理論考慮到客戶的心態，這一點非常重要。多虧學了這套方法，我的成交率提升了兩倍以上，也不用再強迫推銷了。」 　　․外商醫療大廠業務員（醫藥代表）‧T先生 　　「我根據加賀田先生的方法擬定戰略，列出不同階段該做的任務，積極找客戶推銷自家商品。後來，我的業績高居全國第三名，更是全東京最棒的業務員！」 　　․不動產仲介‧五十嵐先生 　　「我以前沒有接觸不動產的經驗（入行才一年），公司要我挨家挨戶去開拓客源。我上網調查各種資料，向加賀田先生請教推銷的方法。

結果，馬上有兩個客戶委託我賣房（售價分別是兩千三百萬和三千兩百萬）！加賀田先生的理論實在了不起！」  

服務品質、知覺價值與購買意願關係之研究-以房貸壽險為例

為了解決汽車貸款推薦的問題，作者林宛儀 這樣論述：

東方人有土斯有財的觀念影響下，購買房屋為每個人一生中普通會經歷之消費行為，而房屋貸款的壓力亦伴隨而來，漫長的還款期間中，借款人如罹患疾病或發生意外事故，則沉重的負債壓力均落在親密的家人們身上，因此，為能有效分散借款人未來可能面臨不可預知的各種風險狀況，房貸壽險保單便應運而生。「房貸壽險」顧名思義是壽險的一種，即以被保險人死亡為保險金給付之條件，借款人在貸款期間內若發生身故，則由保險公司賠付大額的保險金來清償借款人剩餘的房貸債務，讓家人能夠獲得房屋所有權，留愛不留債，也不用擔心房子被銀行法拍的窘境發生，所以房貸壽險保單的規劃及應用已成為當今相當重要的議題。根據工商時報(2019.2.11)的報

導，台灣購買房貸壽險比率僅二至三成，在我國房貸壽險非強制投保的情形下，本文欲了解消費者對房貸壽險之購買意願是否會因為承辦房屋貸款的銀行行員提供良好的服務品質下，而對該保單產生正面認同評價的知覺感受，進一步提升其購買意願，甚至介紹有需求之親朋好友一同來購買，提早規劃人生風險。本研究目的為探討房貸壽險保單之購買意願:(1) 服務品質對知覺價值的影響(2) 知覺價值對購買意願的影響(3) 服務品質對購買意願的影響(4) 知覺價值在服務品質與購買意願之間是否有中介效果。本研究以網路問卷方式蒐集資料，採用變異數分析、迴歸分析與階層迴歸分析等統計方法，進行資料之分析、解釋與推論。本研究結論為:(1) 服務

品質對知覺價值具有正向顯著影響(2) 知覺價值對購買意願具有正向顯著影響(3) 服務品質對購買意願具有正向顯著影響(4) 知覺價值在服務品質與購買意願中具有中介效果。